Las herramientas de reclutamiento como las killer questions son esenciales durante los procesos de selección que llevan a cabo los reclutadores o profesionales de recursos humanos, ya que permiten identificar y seleccionar al mejor perfil para cubrir los diversos puestos vacantes que se requieran en la empresa. 

Tener a personas con amplias competencias y ganas de aprender contribuirá a mejorar la gestión de la organización y, con ello, su crecimiento. Por está razón, el proceso de reclutamiento cobra gran relevancia en los negocios. 

¿Te gustaría aprender algunas de las estrategías más populares que emplean los reclutadores para optimizar sus procesos? ¡Vamos por ello!

¿Qué son las killer questions?

Las killer questions hace referencia a las preguntas filtro que emplean los reclutadores durante un proceso de selección para encontrar al candidato ideal para el puesto. En otras palabras, es una herramienta del área de recursos humanos que permite a los profesionales determinar si el postulante cumple con todos los requisitos y necesidades del puesto. 

“Las killer questions no son más que preguntas que nos sirven a los reclutadores para hacer una primera criba de perfiles en los procesos de selección, de forma que si tu manera de responder a las killer questions no es adecuada seguramente se te descarte”, señala Aimdesarrolloprofesional.

Cabe aclarar que no hay una guía o lista de killer questions específica que funcione para ser utilizada en todas las empresas, sino que estás se van formulando de acuerdo al puesto vacante y se suelen usar como instrumento de selección y descarte durante la primera etapa del proceso. 

Estas preguntas filtros pueden estar relacionadas a aspectos como:

• Conocimientos sobre las funciones que deberá desempeñar para el puesto vacante
• Experiencia previa en rubros o puestos similares
• Nivel de estudios
• Competencias y aptitudes necesarias para el trabajo
• Idiomas que domina
• Pretensión salarial

Luego de haber planteado las killer questions a los aspirantes al puesto, se analiza las respuestas de cada uno y se determina quién o quiénes son aptos para cubrir la oferta de trabajo propuesta.  

¿Buscas estrategias que te permitan tomar decisiones acertadas de forma más objetiva, a partir del análisis de datos? Te compartimos nuestro curso online de HR analytics: estrategias para el análisis de talento, el cual te ayudará a analizar mejor la situación de la empresa para determinar cuál es su cultura de datos e impulsar su evolución.

Imagen: Unsplash

¿Cuáles son los tipos de killer questions?

Como hemos mencionado, no hay preguntas filtro establecidas para realizar durante el proceso de selección de talento. Sin embargo, hay dos tipos de killer questions que puedes emplear para llevar a cabo el análisis del postulante, puedes utilizar solo una de ellas o utilizar preguntas de ambas clases. 

A continuación, te mencionamos cuáles son los tipos de killer questions que puedes aplicar durante el proceso de reclutamiento de personal:

1. Killer questions abiertas

Las killers questions abiertas son aquellas preguntas filtro que no cuentan con una serie de opciones de respuesta para que el postulante seleccione la que considere correcta, sino que permiten responder de manera libre, con el fin de poder obtener más detalles del candidato que contribuyan a realizar una selección de perfil adecuada. 

2. Killer questions cerradas

Por otro lado, las killer questions cerradas se trata de las preguntas filtro que solo permiten responder con una única palabra, estas pueden ser “si” o “no”. 

“Las preguntas cerradas son interrogantes que uno o más individuos realizan a alguien más y que están formuladas de tal manera que la respuesta sea específica. En las preguntas cerradas se busca que el interlocutor responda de cierta manera; hay un margen de respuesta que quien interroga tiene ya contemplado de antemano”, menciona Ejemplode.

Algunas preguntas cerradas que puedes realizar son:

• ¿Ha trabajado en puestos similares?
• ¿Está de acuerdo con la oferta salarial propuesta?
• ¿Cuenta con dominio de excel a nivel intermedio?

Imagen: Unsplash

¿Es importante emplear las killer questions en el proceso de reclutamiento?

Seguro, en base a lo que hemos ido mencionando, has podido notar la importancia que representa esta herramienta filtro para el área de recursos humanos, pues sin duda permite optimizar el trabajo y los resultados de este departamento. 

En ocasiones, administrar los cv´s que se reciben y analizar cada uno puede ser bastante tedioso para los profesionales de RRHH, pues hay puestos que no tienen mucha oferta, por lo que cuando una empresa lanza una publicación de este puesto, suele captar la atención de muchas personas y con ello una amplia cantidad de curriculums. 

Sin un proceso automatizado que permita filtrar los CV´s menos adecuados para el puesto, el trabajo del reclutador sería mayor, pues tendría que revisar más datos y, con ello, hacer un análisis más complejo. 

¿Tu negocio tiene poco tiempo y aún no cuentas con un área de RRHH bien consolidada? Descarga de forma gratuita nuestra plantilla con la descripción de trabajo para reclutador de RRHH y conoce cuál es el perfil que debe tener un reclutador, cuáles son las funciones que debe cumplir y qué habilidades debe poseer para lograr captar al mejor talento. 

¿Cuáles son las ventajas de utilizar killer questions?

Sin duda, las ventajas que ofrecen las preguntas filtro durante el proceso de reclutamiento son varias, por eso con el fin que tengas más claro lo que proporciona el uso de las killer questions, te mencionaremos algunas de ellas.

Enseguida, te comentamos los beneficios que ofrece una de las principales herramientas de reclutamiento:

Optimiza el tiempo y reduce el trabajo

Emplear las killer questions permitirá filtrar desde la primera etapa de selección a todos aquellos que no cumplan con los requisitos básicos para el perfil del puesto. Esto representa menos trabajo para el reclutador y área de RRHH, pues podrá establecer las preguntas desde el portal o página donde ha publicado su oferta de trabajo. 

Es decir, el sistema de forma automática le presentará a los postulantes, las preguntas planteadas por el profesional de reclutación, con el fin de determinar si continúa o no en el proceso de selección. 

Imagen: Unsplash

Permite recopilar información con más detalle

Gracias a las killer questions abiertas, se puede tener una visión más amplia de cómo es el perfil de un determinado aspirante. Los reclutadores podrán revisar y analizar las respuestas brindadas por los candidatos, con el fin de poder obtener información que puede resultar importante conocer para el puesto. 

Ofrece mayor posibilidad de encontrar al talento adecuado

Otra ventaja de las preguntas filtro que se suelen aplicar en los procesos de selección es contar con mayor probabilidades de encontrar al perfil adecuado, pues las killer questions permiten, desde el primer momento, retirar del proceso a todos aquellos candidatos que no cumplen con los requerimientos básicos de la oferta laboral. 

Esto permite que la mayoría de aspirantes que han pasado a la segunda etapa del proceso, estén más alineados a las competencias y habilidades que solicita el puesto vacante. 

¿Cómo responder de forma adecuada a las killer questions?

¿Estás pensando en enviar tu curriculum a empresas y te gustaría saber cómo responder adecuadamente a las preguntas filtro que hacen? Te brindamos algunos consejos que te ayudarán a pasar las primeras etapas de los procesos de selección con éxito.

Responde correctamente a las killer questions en una entrevista presencial

• Responde con oraciones claras y ordenadas: relájate y ordena bien tus ideas antes de contestarle al reclutador. En ocasiones, los nervios pueden jugar en contra, intenta estar tranquilo y transmite esa seguridad al momento de hablar. 
• Responde con coherencia y con oraciones bien argumentadas. 
• Controla tus movimientos y gestos: las expresiones faciales y corporales también suelen ser analizadas por los profesionales de recursos humanos durante el proceso de selección, así que cuida bien tu postura y los gestos que realizas durante la entrevista.
• Sé sincero sobre tu experiencia previa y conocimientos: no utilices información falsa para intentar impresionar a tu reclutador, ya que es importante ser transparente y profesional. Además, es muy probable que el reclutador te haga preguntas o una pequeña evaluación sobre las competencias que has mencionado en la entrevista.
• Presentate seguro de ti mismo y de tus competencias: la seguridad es uno de los puntos más importantes en una entrevista, pues refleja tu personalidad y confianza en ti mismo y tus habilidades.
• Sonríe y siéntete cómodo durante la entrevista: no vayas serio, intenta conectar con el reclutador y muéstrale cómo eres como persona. 

Responde correctamente a las killer questions en una entrevista escrita

• En las killer questions escritas es más conveniente sintetizar las respuestas: a diferencia de las preguntas filtros que se responden en entrevistas presenciales, en las que se suele dar respuestas amplias y sustentadas, en el caso de las escritas es diferente, ya que el reclutador tiene una gran cantidad de respuestas por revisar. 
  
  Por esta razón, se valora que las respuestas sean claras, concisas y coherentes.
• Ten cuidado con la ortografía, verifica tildes, comas, puntos y que la redacción sea coherente: saber redactar de forma correcta es clave para brindar una imagen profesional y limpia a los profesionales de RRHH. 
• Desarrolla respuestas claras y bien argumentadas: como señalamos, debes saber sintetizar tus respuestas, pero esto no quiere decir contestar sin sustento, es clave que argumenten lo que señalas y que sepas formularlo sin dar tantas vueltas a la respuesta.

Imagen: Unsplash

Para resumir, podemos decir que las killer questions son aquellas preguntas de filtrado que sirven como herramienta de los reclutadores, con el fin de reducir su carga de trabajo y aumentar la probabilidad de encontrar y seleccionar al talento idóneo para cubrir el puesto vacante. 

Antes de despedirnos, queremos invitarte a revisar e inscríbete en nuestros cursos online de recursos humanos, donde encontrarás diversos contenidos que te ayudarán a potenciar las funciones de este departamento, mejorar la comunicación con los colaboradores, potenciar el trabajo en equipo y mucho más. 

¡Recopila, filtra, analiza y selecciona al mejor talento para tu empresa!