La Generación Z ya está ingresando en muchos espacios laborales y muchos se cuestionan si son adecuados para sus puestos o aún corresponde apostar por la generación de Millenials. La discusión generacional ocupa especialistas a lo largo y ancho del mundo y las aguas están divididas.
Algunas características de los Millennials en el trabajo han corrrompido la confianza que los empleadores depositaron en ellos y hay quienes claman que los trabajadores de la Generación Z son los empleados del futuro.
En esta nota te vamos a contar qué hay que tener en cuenta para pensar esta discusión, y veremos las diferencias que hay entre los Millennials y la Generación Z.
¿Quiénes son los Millennials? ¿Y quiénes son la Generación Z?
Millennials y Generación Z son dos etiquetas para dos generaciones diferentes. Los cortes generacionales se hacen por años de nacimientos, y tienen la finalidad de englobar a una serie de personas que comparten procesos históricos, experiencias e identificaciones comunes, y características similares.
El término Millennial, sin embargo, es de uso popular. Corresponde a la generación Y, nacida entre 1980 y 1994/6. Desde lo que es el target marketing, sabemos que representan a la generación que más dinero ha gastado en 2020, con un estimado de 1.4 billones de dólares.
La Generación Z es la generación que se encuentra ingresando en la adultez. Se calcula desde 1997 hasta finales de la primera década de los 2000.
Eso en lo correspondiente a la teoría. A título completamente personal, considero que en este mundo globalizado y segmentado, el cálculo de años en América Latina debe hacerse de otra manera.
Por ejemplo, la Generación Z se conoce como nativa de la era tecnológica. Pero en nuestro continente, sabemos que alguien nacido en 2000 o 2001 no lo es, sino que la transformación lo atraviesa en su crecimiento, tal como sucede teóricamente, con los Millennials.
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Diferencias entre los Millennials y la Generación Z
Evidentemente, haber conocido el mundo en dos momentos distintos, crea perfiles diferenciados de personas. Los Millennials y la Generación Z, si bien tienen algunas cosas en común, también tienen perspectivas que no coinciden. Una encuesta de la reconocida compañía Adecco deja dos conclusiones fuertes para empezar a captar que diferencia a una generación de la otra:
- Con respecto a sus deseos para el futuro, la opción más votada por los Millennials fue la estabilidad económica con un 34%. En la Generación Z, al contrario, la opción con más votos fue conseguir el trabajo de sus sueños, con un 32%.
- La Generación Z es más propensa a seguir la influencia de los padres, con un 42%, mientras que los Millennials parecen alejarse de ella, con un 36%.
Características de los Millennials
- Son expertos en tecnología.
- Buscan flexibilidad laboral.
- Dan prioridad a la familia sobre el trabajo.
- Confiados, ambiciosos y orientados a los logros.
- Valoran el trabajo en equipo y buscan la opinión de los demás.
- Aprecian la mentoría y la orientación para alcanzar sus logros.
- Cambian de trabajo constantemente en busca de nuevas oportunidades.
- Son socialmente conscientes.
- Son una generación étnicamente diversa y optimista.
- Valoran en gran medida la educación.
Uno de los chistes que sufrimos los Millennials es la dificultad con la que vemos la posibilidad de tener una casa propia. Si crees que tienes la posibilidad de acceder al beneficio, aquí tienes una calculadora de alquiler vs. compra en Excel, para que tomes la mejor decisión.
Características de la Generación Z
- Son nativos de la era digital.
- Poseen conciencia social y ambiental.
- Suelen ser pragmáticos y realistas.
- Tienen una gran capacidad para adaptarse.
- Son creativos y autodidactas.
- Trabajan en lo que les apasiona.
Generación Z vs Millennials
Te estarás preguntando entonces, si en el ámbito del trabajo hay que apostar por los Millennials o por la Generación Z. Vamos a hacer lo posible por resolver esta contienda, pero tenemos que aclarar que no encontraremos una respuesta concluyente, sino algunas indicaciones para resolverla.
Desde nuestra perspectiva, es importante conocer a cada generación para poder potenciarla y llevar a cabo un programa de desarrollo de talento específico para cada individuo.
Los Millennials en el trabajo
Se estima que un 75% de la fuerza laboral de los próximos años será llevada a cabo por Millennials. Comparten un interés positivo, y es que el 87% de estos jóvenes declaran que si una empresa invierte en su desarrollo profesional, es más factible que permanezcan dentro de la organización.
Por lo tanto, es importante tenerlos motivados e inspirados, con algunas de estas acciones:
- Darles libertad en toma de decisiones
- Ofrecer flexibilidad en horarios
- Evitar el micromanaging
- Brindar apoyo para proyectos personales
- Ofrecer proyectos ambiciosos y que impacten en el medio.
- Involucrarse en iniciativas de responsabilidad social.
- Brindar apoyo en el desarrollo profesional.
En un reciente post de su blog, el reconocido coach ejecutivo Marshall Goldsmith invita a los Millennials a levantar su voz y les deja algunas claves para el liderazgo del futuro.
Piensa globalmente
Los Baby Boomers y la Generación X vivieron con empresas que trabajaban sobre su país, inclusive sobre su región. En cambio, la generación de los Millennials en el trabajo se encontraron con un mundo globalizado, que exige pasar tiempo en otros países y comprender el comercio internacional.
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Aprecia la diversidad cultural
La misma estrategia puede causar efectos muy diversos en culturas diferentes. La multiculturalidad del mundo en el que se crió la Generación Z, tiene que ser entendida a la perfección por los líderes, porque es un recurso cada vez más valioso.
Demuestra habilidad tecnológica
El conocimiento tecnológico será una competencia clave para los líderes del futuro. Mientras que los líderes actuales ven al conocimiento tecnológico como algo especializado y específico para el personal, que no le concierne a los directivos del negocio “real”, la Generación Z se ha educado con la tecnología y es una parte muy importante de su vida.
Marshall Goldsmith caracteriza el conocimiento tecnológico con cuatro puntos:
- Comprensión del efecto positivo que el uso inteligente de las nuevas tecnologías puede tener en las organizaciones.
- Realización de programas de reclutamiento, desarrollo y fidelización de un equipo técnicamente competente.
- Precisión para realizar y gestionar inversiones en nuevas tecnologías.
- Constitución del líder como modelo y ejemplo positivo en el uso de nuevas tecnologías.
Crea asociaciones
La creación de alianzas y asociaciones es una tendencia ineludible y cada vez más evidente en el mundo empresarial. Los Millennials en el trabajo valoran positivamente el trabajo en equipo, por lo que se vuelven importantes a la hora de pensar la necesidad de negociar alianzas complejas y gestionar grandes redes de relaciones.
La globalización genera necesidad de cooperación. En campos tan diversos como la energía, las telecomunicaciones y los productos farmacéuticos, la misma organización puede ser cliente, proveedor, socio o competidor. La adaptabilidad de los Millennials y la Generación Z se presenta como indicada frente a la rigidez de generaciones anteriores.
Comparte el liderazgo
Es una estructura de alianzas, decirle a los socios qué hacer puede llevarte a una situación en la que no tengas más socios. Las redes fluidas y la confianza en los individuos son algunas de las cosas que buscan los millennials en el trabajo.
Las alianzas y las asociaciones presentan espacios propicios para que los integrantes de la Generación Z den sus primeros pasos en el mundo laboral con confianza y entusiasmo. Decirle a la gente qué hacer y cómo hacerlo se vuelve ridículo, opina Goldsmith.
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La Generación Z en el trabajo
En un artículo del prestigioso medio Forbes, Mark Nevins le responde al blog de Goldsmith y señala que está pasando por alto un hecho ineludible: los Millennials ya están incorporados en el mercado laboral. Y no se queda ahí, sino que ya encontramos Millennials ocupando puestos de liderazgo.
Nevins le responde con lo que considera dos puntos claves:
- La necesidad de cambiar la forma en la que vemos a los Millennials, y también la forma en la que los Millennials se ven a sí mismos. Ya han cruzado la barrera de los 25 años y Nevins considera que, verlos como una generación de jóvenes que catalizan nuevas formas de pensar y de hacer, es un planteo erróneo.
- La necesidad de pensar en la Generación Z como la vanguardia generacional, con menos deudas y dudas que la anterior. Marca que ya son creadores de tendencias, influencers, y determinantes para su propia generación.
En la nota de Nevins, se puede leer un poco de resentimiento a los Millennials, hasta hace el chiste de que espera el momento de poder decir Ok Millennial, parafraseando el Ok Boomer con el que los pertenecientes a la Generación X son burlados en las redes. Pero de igual forma es interesante el planteamiento: los Millennials ya son el futuro porque son el presente. El futuro está en la Generación Z.
La Generación Z está ingresando al mundo laboral, con sus características y sus ventajas. Ingresan a un mundo globalizado y con amplias opciones laborales, pero en el que la experiencia es un factor determinante para ser elegido para un puesto, experiencia que no es tan fácil de ganar.
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La Generación Z es autodidacta, impulsada en buena parte por los tutoriales de YouTube y las guías online. Su vocación laboral está íntimamente ligada a sus hobbies y sus pasiones. Van a buscar un trabajo que los conecte con las actividades que disfrutan.
El nivel de autonomía de la Generación Z los hace menos propensos a estabilidad laboral que los Millennials. De cualquier manera, te dejamos algunos consejos para tratar con ellos el ambiente laboral.
- Conectar con su avidez de conocimientos. Un modelo que permita participar en proyectos colaborativos y que rompa las barreras organizacionales, va a motivar a los ingresantes de la Generación Z para aprender sobre múltiples áreas de la empresa.
- Alinear los objetivos personales con los de la organización. Las empresas pueden mostrar a cada empleado cómo sus contribuciones apoyan el propósito y los objetivos generales. La Generación Z, conectada con problemáticas como la crisis ambiental, se verá motivada en lugares donde pueda conectar sus amplios intereses.
- Desarrollar un plan individualizado de habilidades y metas para los nuevos empleados. Mostrarles que la empresa invierte en su desarrollo, proporcionándoles experiencias múltiples e innovadoras. La Generación Z trabaja no solo por necesidad y estabilidad sino por desarrollo personal y motivaciones individuales. Es importante que se sientan apreciados por la empresa.
- Formalizar procesos de coaching y mentoring. Sin caer en el micromanejo de individuos, conectarlos con personas que los puedan ayudar a aprovechar sus fortalezas, guiar las trayectorias profesionales y proporcionar un punto de contacto personal más allá de su liderazgo de equipo, para que los integrantes de la Generación Z sientan que pueden crecer más allá de lo laboral.
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Ahora conoces a fondo las diferencias entre la Generación Z y los Millennials. La verdad suele ser así, no hay una mejor que la otra. Son diferentes. La elección por un empleado perteneciente a una de ellas va a tener que ver con lo que se espera y necesita en este puesto, y con lo que el individuo puede dar. Pero no se puede tomar una decisión solamente porque pertenece a una u otra generación.
Cada una tiene algo bueno para dar y cada una tiene sus defectos. Como todas las personas que habitamos este mundo, ¿no? Lo que sí hay que asegurarse es de tener un líder que pueda potenciarlos y sacar lo mejor de ellos. Asegúrate de serlo con nuestros cursos de Liderazgo Empresarial.
Si por el contrario, perteneces a alguna de estas generaciones y no te gusta del todo lo que dicen de ellas, no te preocupes. Tampoco existe nada que nos defina por completo. Preocúpate por dar lo mejor de tí allí donde te encuentres.
¡Hasta la próxima!