En un mundo que cambia tan rápido, la adaptabilidad ya no es opcional; es un requisito para la supervivencia y el éxito”, estas palabras de Carlos Quintana, VP senior de Recursos Humanos en PepsiCo México, capturan la esencia de una organización que ha abrazado el cambio como un principio fundamental. En una era marcada por la incertidumbre y la evolución constante, PepsiCo ha desarrollado una filosofía que pone a la adaptabilidad en el centro de su estrategia, conectando cultura, talento e innovación.
Carlos describe la adaptabilidad como un “imperativo”, señalando que el ritmo exponencial de los cambios en el contexto global exige una transformación constante. Para PepsiCo, esto implica mucho más que ajustes reactivos; se trata de anticiparse, desaprender y adoptar nuevas formas de trabajo. Esta visión comienza desde el liderazgo, pero también fluye de manera de abajo hacia arriba, asegurando que cada colaborador se convierta en un agente del cambio.
Una pieza clave de esta estrategia es fomentar una mentalidad de crecimiento, donde los retos no se perciban como obstáculos, sino como oportunidades de aprendizaje. “Si te equivocas, significa que estás aprendiendo”, comenta Carlos. Este enfoque reduce el miedo al error y genera una cultura de innovación que fortalece la confianza y la capacidad de la organización para adaptarse rápidamente a los cambios.
Para que la adaptabilidad se traduzca en acciones concretas, PepsiCo México ha implementado diversos programas que ejemplifican su compromiso con este pilar:
- Mujeres al Volante: este innovador programa capacita a mujeres para convertirse en conductoras de unidades de reparto en un sector históricamente dominado por hombres. Hasta ahora, 78 mujeres han completado el programa, rompiendo barreras y demostrando que la inclusión puede ser una poderosa herramienta para desafiar paradigmas y construir un entorno más diverso y resiliente.
- Sin miedo a regarla: una iniciativa que fomenta la experimentación y desestigmatizar el error. Este programa crea espacios donde los colaboradores pueden proponer ideas, probar nuevas estrategias y aprender de los fracasos, todo con el respaldo de una organización que valora el aprendizaje continuo.
- Programas de upskilling y reskilling: en un entorno laboral en constante evolución, PepsiCo invierte en el desarrollo de sus colaboradores para que adquieran las habilidades necesarias del futuro. Esto incluye capacitaciones en tecnologías emergentes, liderazgo y metodologías ágiles.
Diversidad e inclusión como base de la adaptabilidad
Otro pilar clave de la estrategia de PepsiCo es su enfoque en la diversidad e inclusión. “Nuestro principal diferenciador es el talento”, explica Carlos Quintana. Para la empresa, la diversidad de perspectivas es esencial para navegar en un entorno cambiante. La inclusión no solo es un compromiso social, sino una estrategia de negocio que permite encontrar nuevas oportunidades y resolver problemas complejos.
Además del programa “Mujeres al Volante”, PepsiCo también impulsa iniciativas enfocadas en la equidad de género, la integración de personas con discapacidades y el apoyo a comunidades, creando un ecosistema donde cada colaborador puede contribuir desde su unicidad.
Innovación al servicio de la cultura organizacional
La adaptabilidad también se refleja en la manera en que PepsiCo está reimaginando su cultura organizacional. La compañía ha adoptado herramientas digitales y metodologías ágiles para mejorar la toma de decisiones y acelerar los procesos internos. Desde plataformas que facilitan el trabajo remoto hasta sistemas de retroalimentación en tiempo real, estas innovaciones garantizan que la organización esté preparada para enfrentar los desafíos del futuro.
Esta empresa ha demostrado que la adaptabilidad no es un destino, sino un viaje continuo. Con una combinación de mentalidad de crecimiento, inclusión, innovación y aprendizaje constante, la empresa está redefiniendo lo que significa ser una organización resiliente en el siglo XXI.
En palabras de Carlos, “no se trata solo de sobrevivir; se trata de prosperar en un mundo donde el cambio es la única constante”. Y con iniciativas que desafían el status quo y empoderan a su gente, PepsiCo está liderando el camino hacia un futuro donde la adaptabilidad sea la clave del éxito.