La gestión de recursos humanos se encuentra en una constante transformación, donde las decisiones estratégicas son impulsadas por un conjunto de tendencias que darán forma al panorama laboral en 2024. Para los líderes de recursos humanos, la comprensión y la adaptación a estas tendencias es fundamental para saber cómo abordar los desafíos del futuro.

La capacidad de anticipar y gestionar estos cambios no solo garantiza la relevancia y la competitividad de una organización, sino que también fortalece el papel del Departamento de Recursos Humanos como un facilitador estratégico clave en el logro de los objetivos empresariales.

En este artículo, exploraremos en detalle las principales HR Trends que estarán moviendo el mundo de recursos humanos el próximo año, y cuál es su impacto en la gestión de personal de empresas en crecimiento.

Uso estratégico de Gen AI

Con la llegada de la inteligencia artificial generativa (Gen AI) y siendo parte de las principales HR Trends 2024, las organizaciones de gran tamaño deben adaptarse para integrar de manera efectiva esta tecnología en sus procesos. Por eso, comprender cómo esta tecnología emergente afecta las funciones tradicionales de recursos humanos y su relación con el entorno laboral es esencial para gestionar el talento de una forma eficiente.

De hecho, a lo largo de este año, hemos observado cómo la inteligencia artificial se ha integrado en las operaciones cotidianas de numerosas empresas. En el área de recursos humanos, su implementación ha conducido a mejoras notables, como la capacidad de redactar fácilmente descripciones de puestos y anuncios de empleo.

Según una encuesta de Gartner, el 76 % de los líderes de People cree que sus empresas podrían quedar rezagadas si no integran una solución de inteligencia artificial en los próximos 12 a 24 meses.

Conforme aumentamos la complejidad de lo que la inteligencia artificial puede hacer, vemos su potencial y descubrimos nuevas aplicaciones para su uso. Desde chatbots para resolver preguntas sencillas hasta analizar datos para entender la experiencia de las personas y los estilos de liderazgo.

Enfoque en las habilidades

Esta HR Trend destaca la necesidad de reevaluar y fomentar el desarrollo de competencias clave de los empleados y líderes. Cultivar estas habilidades implica la implementación de programas de desarrollo, capacitación y mentoría que permitan a los colaboradores, independientemente de su rol y jerarquía, adquirir nuevas competencias y perfeccionar las existentes.

La retención del talento, por su parte, se convierte en una tarea más viable para los HR Managers cuando se establece una cultura organizacional que valora y respalda el desarrollo individual y profesional.

Por otro lado, las empresas líderes en el mundo han llegado a la conclusión de que el desarrollo de los gerentes mediante programas de capacitación exclusivamente ya no es suficiente. Estas empresas en crecimiento están implementando cuatro acciones importantes:

• Reajustar las expectativas del rol: esto implica conectar a las personas para que puedan capacitarse mutuamente y ajustar las expectativas del rol a tareas que los gerentes realmente puedan cumplir de manera efectiva.

• Reconstruir el flujo de gerentes: alentar a aquellos que deseen convertirse en gerentes y normalizar la posibilidad de que alguien decida no asumir un rol de liderazgo.

• Reestructurar los hábitos: la capacitación de los gerentes se centra en inculcar rutinas sostenibles para la gestión efectiva de personas.

• Eliminar obstáculos: se busca habilitar al equipo de recursos humanos para que pueda eliminar tareas burocráticas que podrían sobrecargar a los gerentes y dificultar su desempeño.

Todo lo anterior se vuelve aún más imprescindible, teniendo en cuenta que un informe del Foro Económico Mundial proyecta que para el año 2027, se eliminarán 83 millones de empleos, al tiempo que se crearán 67 millones nuevos, lo que acelera la necesidad de adaptarse y perfeccionar habilidades.

Es por ello que durante el año 2024, el enfoque en el desarrollo de habilidades se vuelve una tarea crucial para los líderes de recursos humanos. Esto no solo impactará en el presente, sino que sentará las bases para la creación de un entorno interno propicio para el talento, facilitando su crecimiento y adaptación continua hacia el futuro.

Mejora de la relación entre empleado y empleador

La calidad de la relación entre empleados y empleadores se ha vuelto determinante para el compromiso y la retención del talento. Las tendencias que redefinen esta relación, como la flexibilidad laboral y el enfoque en el bienestar, requieren una adaptación estratégica para asegurar la satisfacción y la productividad de la fuerza laboral.

Uno de los desafíos más importantes será ofrecer acceso equitativo a la flexibilidad para todos los roles de las compañías, específicamente para quienes están en primera línea, dando atención a clientes, usuarios o quienes gestionan situaciones críticas.

Si lideras la gestión de talento dentro de un equipo grande, diverso y disperso, es necesario que implementes políticas y prácticas que reconozcan y apoyen las diferentes circunstancias y necesidades de los empleados, fomentando así una cultura organizacional que se adapte a los distintos entornos laborales.

Según un estudio interno en Crehana, el 41 % de los líderes de People cree que la conexión de las personas con la cultura de la empresa se ha visto afectada por los nuevos modelos de trabajo; por ello, será clave habilitar una cultura sólida que se adapte a donde sea que las personas trabajen, desarrollando conexiones emocionales y capacitando a los equipos para crear microculturas saludables.

Además, la comunicación efectiva se convierte en un pilar fundamental. Los líderes de recursos humanos deben facilitar canales abiertos de comunicación, alentando el diálogo transparente entre empleados y empleadores. Esto no solo fortalece la confianza, sino que también permite abordar de manera proactiva cualquier problema o inquietud, antes de que se convierta en un obstáculo de mayor impacto.

Recuerda que la mejora de la relación empleado-empleador no solo se trata de beneficios tangibles, sino también de un cambio cultural hacia una mentalidad de asociación. Los HR Managers desempeñan un papel central en cultivar este cambio cultural al establecer prácticas de liderazgo que demuestran empatía, respeto y reconocimiento hacia los empleados.

Optimización de la productividad

El dilema de la productividad plantea cuestionamientos sobre cómo lograr un equilibrio sostenible entre la eficiencia y el bienestar de los empleados. De cara al 2024, el equipo de recursos humanos debe seguir desarrollando estrategias que impulsen la productividad de los colaboradores sin comprometer su salud y bienestar.

En primer lugar, la optimización de la productividad requiere una comprensión profunda de las capacidades y limitaciones de la fuerza laboral. Para ello, se deben realizar evaluaciones exhaustivas de las habilidades y competencias de los empleados, identificando áreas de mejora y facilitando oportunidades de capacitación y desarrollo personalizado. La alineación estratégica de las habilidades individuales con los objetivos organizacionales es esencial para lograr una eficiencia óptima.

La gestión efectiva del tiempo es otro aspecto clave en la optimización de la productividad. Los líderes de recursos humanos deben trabajar en colaboración con los empleados para establecer metas claras y realistas, así como proporcionar las herramientas y el apoyo necesarios para alcanzarlas. La implementación de metodologías ágiles y la priorización estratégica de tareas son prácticas que contribuyen significativamente a una gestión del tiempo más eficiente.

Implementación de la semana laboral de 4 días

Esta tendencia refleja la evolución en las percepciones sobre el trabajo y la adopción de prácticas más flexibles, reconociendo que los colaboradores pueden realizar sus tareas laborales durante cuatro días a la semana en lugar de los cinco días tradicionales.

De hecho, la principal característica de esta HR Trend es la flexibilidad en la organización del tiempo de trabajo. Los empleados pueden tener un día adicional libre cada semana, lo que les permite gestionar sus compromisos personales, descansar y recargar energías.

A pesar de trabajar un día menos, muchas empresas han experimentado un aumento en la productividad y retención de talento. Como HR Manager, puedes utilizar esta política como parte de tu estrategia de employer branding, mostrando cómo la empresa se preocupa por el bienestar y la calidad de vida de los equipos.

Transformación de las “Queenagers” 

La participación activa y significativa de mujeres mayores en el ámbito laboral ha crecido en los últimos años, siendo una de las principales tendencias de recursos humanos que seguirá vigente para el próximo año. 

Las "Queenagers" representan a mujeres que empezaron sus carreras en la década de los 80 y que, a diferencia de generaciones anteriores, continúan aportando en el entorno laboral y destacando en sus campos profesionales incluso después de alcanzar ciertas edades.

Sin duda, esta transformación implica un cambio en las percepciones tradicionales sobre la edad y el papel de las mujeres en el ámbito laboral, logrando combatir la brecha generacional. 

Desde recursos humanos, es necesario fomentar una cultura organizacional que celebre la diversidad generacional y reconozca la importancia de contar con empleados de todas las edades. Esto crea un entorno donde las "Queenagers" se sienten valoradas y aceptadas.

Reclutamiento basado en el talento

En lugar de dar prioridad exclusiva a la posesión de un título universitario o experiencia previa en el currículum, esta tendencia se centra principalmente en las habilidades específicas que los candidatos pueden aportar al trabajo.

Este enfoque implica que, en la actualidad, tener las habilidades necesarias se considera un factor fundamental para ser considerado apto para un trabajo, abriendo nuevas oportunidades para profesionales que han adquirido competencias a través de diversas vías y experiencias. Es decir, las habilidades prácticas y técnicas tienen un peso igual o mayor que los títulos académicos tradicionales.

Por ello, los líderes de People de diversas empresas en crecimiento están modificando sus procesos de selección para poner un énfasis claro en la evaluación de habilidades concretas. Esto puede incluir la creación de pruebas específicas, ejercicios prácticos o entrevistas centradas en competencias que destaquen las habilidades esenciales para el trabajo.

Mayor adopción de HR Tech

A medida que el 56 % de los líderes de People reconocen una brecha entre las soluciones tecnológicas actuales y las necesidades empresariales, el 2024 se perfila como el año donde las empresas se volcarán hacia plataformas y softwares de recursos humanos para abordar los desafíos cada vez más complejos y dinámicos en la gestión de talento.

La necesidad de acelerar y escalar el crecimiento, gestionar eficazmente el talento y crear experiencias consistentes que impacten los objetivos del negocio impulsa esta transición. La complejidad añadida por los lugares de trabajo remotos, flexibles e híbridos ha elevado la importancia de la tecnología como aliado estratégico para facilitar la gestión del talento en estos modelos de trabajo.

En este contexto, muchos líderes de People encuentran una solución efectiva en la adopción de HR Tech que consolidan todos los procesos de desarrollo, clima laboral, desempeño y onboarding en un solo lugar. 

Esta consolidación no solo optimiza la eficiencia, sino que también proporciona a los líderes la data necesaria para tomar decisiones informadas. La capacidad de contar con información integral y accesible se vuelve crucial en un entorno donde la toma de decisiones ágil y basada en datos es imperativa.

Plataforma Crehana

En resumen, el 2024 se presenta como un año emocionante y desafiante para los Departamentos de Recursos Humanos. Estas tendencias delinean cambios significativos en el área de gestión humana y que influirán de manera determinante en las estrategias de recursos humanos y en la configuración del futuro del trabajo.

Mantenerte actualizado con las HR Trends que te compartimos en este artículo te ayudarán a potenciar tu gestión como líder de recursos humanos y reconocer a los colaboradores como el centro del negocio. ¿Ya estás listo para iniciar el cambio en tu organización?

¡Nos vemos con más novedades para los siguientes meses!