El término agile squads se relaciona directamente con la implementación del método agile o las metodologías ágiles, que permiten que un equipo de trabajo pueda enfocarse en la toma de decisiones y adaptarse al cambio rápidamente.
De esta manera, la metodología de los agile squads permite una mayor colaboración y agilidad de las personas, gracias a que se desempeñan bajo los pilares de las metodologías ágiles que impulsan la autogestión, la autonomía, el manejo del tiempo y la productividad, entre otras cosas.
Los managers de empresa y el departamento de recursos humanos tienen que entender muy bien qué son los agile squads y cómo utilizarlos para tener un equipo de trabajo productivo y alineado con los objetivos de la compañía. Por eso, en este artículo te explicaremos todo lo que debes saber sobre los agile squads.
¿Qué son los Agile Squads?
Se trata de equipos multifuncionales que se caracterizan por organizarse de forma autónoma. Además, los agile squads también se destacan por su capacidad de trabajar en equipo y colaborar con personas de otras áreas dentro de una empresa.
Este modelo organizacional sirve para que las empresas puedan crear equipos de trabajo con personas que tienen diferentes capacidades y conocimientos, alcanzar niveles de productividad y eficiencia más altos, y optimizar la forma en la que se cumple con los objetivos estratégicos.
Generalmente, un squad agile se compone de 12 personas que tienen autonomía para diseñar, construir y tomar decisiones por sí mismas. Es decir, uno de los valores más importantes de los agile squads es la autonomía, la capacidad de decidir qué funciona mejor para alcanzar las metas del equipo.
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Los agile squads surgieron de la búsqueda de las compañías de un modelo que permitiera aumentar la productividad y la eficiencia de los equipos de trabajo, y que sirviera para que las personas tuviesen un mayor nivel de satisfacción laboral, estuviesen más motivados y aumentarán su capacidad creativa.
Lo más importante de los agile squads, precisamente por componerse de personas de diferentes áreas, es que se pueden tener diferentes puntos de vista sobre un determinado tipo de problemas, y las soluciones suelen ser tanto efectivas como innovadoras.
¿Cómo se compone un agile squad?
Como mencionamos antes, un agile squad se compone por profesionales que pertenecen a diferentes áreas, y pueden variar dependiendo del tipo de proyecto que se esté llevando a cabo. Sin embargo, podemos hablar de al menos cuatro roles que son esenciales para cualquier squad agile.
Estos roles permiten que los equipos de trabajo funcionen de la manera correcta, y que exista cierta flexibilidad ante el cambio. La importancia de cada uno de estos roles también varía, dependiendo de la composición y el tamaño del equipo.
Product owner
El product owner es uno de los roles más importantes de un agile squad, sobre todo, porque es el encargado de definir cuál es el roadmap y la lista de tareas pendientes. La persona que ocupa esta posición es la encargada de dotar al proyecto de una visión, gestionar la relación con los stakeholders, y asegurar que todo se ejecute de la manera adecuada.
De igual manera, hay que resaltar que es quien tiene la autoridad para tomar las decisiones importantes y para supervisar que las demás personas del equipo estén trabajando en las tareas que corresponde.
Es un rol indispensable para un squad agile, porque sirve para mediar entre el negocio y el equipo de trabajo.
Scrum master o líder de equipo
Esta posición suele variar en función del enfoque que esté utilizando el agile squad, ya que si se utiliza el marco de desarrollo Scrum, su rol será Scrum master; mientras que con el marco de desarrollo Kanban su rol será de líder de equipo.
Hay que tomar en cuenta que aunque dependiendo del marco de desarrollo el nombre de la posición puede cambiar, en esencia, las responsabilidades son similares. La idea es que sea una persona que se encargue del liderazgo del equipo y que sirva de guía cada vez que sea necesario.
Su principal responsabilidad es asegurar que el equipo del agile squad esté funcionando de la manera correcta, y que se esté haciendo todo lo que hace falta para cumplir con los objetivos del proyecto.
Desarrolladores
Los desarrolladores o equipo de desarrollo son los encargados de darle forma al proyecto y, valga la redundancia, desarrollar el producto. Las personas que forman parte de este grupo dentro del agile squad deben cumplir con cada uno de los requerimientos del proyecto y completar las tareas definidas para cada sprint.
En pocas palabras, podemos decir que de ellos depende que se desarrolle el producto y que se cumpla con todas las necesidades del cliente.
Este equipo del agile squad incluye a personas con diferentes responsabilidades, dentro de los que se destacan los encargados del desarrollo, los testers, y los QA quienes se deben encargar de chequear cualquier problema y verificar que el producto cumpla con los estándares de calidad.
Diseñadores
Se trata de un rol que cada vez gana más relevancia dentro de los agile squads, sobre todo, porque son quienes se encargan de mejorar la experiencia de los usuarios. En esta área encontramos a personas con roles de diseño UX y diseño UI, entre otros más.
Es muy importante contar con diseñadores dentro de un squad agile, porque son quienes dotan al producto de todos los aspectos gráficos y de usabilidad que hacen falta para que los consumidores tengan una buena experiencia.
Precisamente por esto, cada vez es más común encontrar personas que se dedican exclusivamente al diseño de las interfaces de usuario y a desarrollar estrategias para mejorar la experiencia de los usuarios.
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Ejemplo de agile squad
Ya quedó claro qué son los agile squads, cómo se componen y qué responsabilidades debe cumplir cada persona dentro de ellos. Pero este tipo de equipos ágiles varía mucho de uno a otro, tanto por los marcos de desarrollo que se utilizan, como por las propias particularidades de cada compañía.
Para tener un poco más claro el panorama, veamos, a partir de un artículo publicado en Deloitte, cómo Spotify aplicó esta metodología ágil para hacer crecer su negocio.
En el mundo agile, existen diversos modelos como Scrum o Kanban, que poseen sus propias particularidades; sin embargo, Spotify optó por desarrollar su propio modelo ágil, basado en las necesidades de la empresa. Como Spotify no quería tener reglas definidas, dispuso que uno de sus principios sería romper reglas constantemente para adaptarse mejor a las necesidades de sus equipos y del negocio. Increíble, ¿cierto?
Es así que Spotify redefinió algunos roles en frameworks ágiles como Scrum. Renombraron al Scrum Master como Agile Coach y los Scrum Teams como Squads.
En contraste con el modelo Scrum, Spotify organizó a su equipo de la siguiente manera:
Squads
Sería el equivalente al Scrum Team de Scrum. Los Agile Squads son equipos multifuncionales y auto-organizados de hasta 8 personas. Su característica más relevante es que son autónomos en sus funciones, es decir, estos trabajadores deciden qué hacer y que métodos utilizar para lograr sus objetivos.
Por ello, es imperativo que el squad siempre esté alineado con la misión y la estrategia del diseño de producto. En este sentido, el líder es el encargado de identificar problemas que deben ser solucionados para que los squads empiecen a colaborar.
Fuente: Deloitte
Tribus
Las tribus pretenden agrupar a los squads para mantenerlos bajo el foco de un producto. Hay que tener en cuenta que el número de squads por tribu no debe exceder las 100, aunque se suele hablar de números más bajos.
Julio Roche, Specialist Director del área de System Development & Integration, en la práctica de DxD de Deloitte, menciona que la estructura de la tribu está concebida para apoyar al grupo de ‘squads’ y ‘chapters’.
Fuente: Deloitte
Chapter
Un ‘chapter’ es un pequeño grupo cross-squad, compuesto por personas que tienen habilidades similares pero que las utilizan para trabajar en aspectos ligeramente diferentes del producto. Por ejemplo, la calidad, el UX o UI, etc. Este grupo está dirigido por un chapter lead que debe apoyar el crecimiento de los individuos.
Fuente: Deloitte
Guild
Los guilds son agrupaciones de personas que comparten conocimiento en un área específica. Es decir, cualquiera puede unirse o salir de un guild. Los trabajadores pueden pertenecer incluso a varios guilds. No necesariamente están en una misma área, pero tienen intereses en común. Gracias a esto, los empleados pueden encontrar puntos de mejora para impulsar proyectos que mejoran la productividad de diferentes tribus.
Fuente: Deloitte
¿Cómo saber si la metodología de Agile Squads sirve para mis equipos?
Existen muchas formas de reorganizar y reestructurar los equipos, pero recuerda que la organización de la empresa debe estar diseñada en función de sus necesidades y de entregar productos de alta calidad en la menor cantidad de tiempo posible.
Para empezar, como HR Manager o líder de equipo puedes hacerte algunas de estas preguntas que sirven de guía para determinar si la metodología de Agile Squads es factible en un equipo de trabajo:
- ¿Tus equipos pueden escalar con el crecimiento?
- ¿Las áreas de tu empresa tienen autonomía y agilidad?
- ¿Puedes garantizar una planeación de producto rápida y efectiva?
- ¿Las personas de tu equipo tienen una buena comunicación?
- ¿Tienden a retrasarse las tareas o proyectos?
- ¿La relación con los clientes queda en un segundo plano?
- ¿Falta motivación en el personal de tu empresa?
- ¿Los equipos pueden tomar decisiones por su propia cuenta?
- ¿Hay resistencia al cambio?
- ¿Tienden las personas de tu empresa a quedarse trabajando fuera del horario laboral?
- ¿Los proyectos suelen estancarse cuando se producen cambios en las necesidades de los clientes y, como consecuencia, se producen retrasos en los resultados?
- ¿El foco está en los objetivos y la medición o en el “hacer tareas”?
- ¿Cómo es la comunicación entre las personas del equipo y su líder?
- Ante un mínimo cambio, ¿todo el trabajo se desmorona o puede adaptarse fácil y rápidamente?
Respondiendo estas preguntas, como líder podrás resolver si la metodología de Agile Squads es lo que tu equipo necesita para hacer crecer la empresa.
Metodologías ágiles vs tradicionales: ¿Cuál es la diferencia?
En un artículo de la Escuela de Negocios FEDA de España, se indican las siguientes diferencias entre estas formas de trabajo. Echa un vistazo y piensa en todas las ventajas que podría brindarte el agile.
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Características |
Metodologías Ágiles |
Metodologías Tradicionales |
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Estructura organizativa |
Iterativa |
Lineal |
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Escala de proyectos |
Pequeños y medios |
Grandes |
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Requisitos |
Dinámicos |
Estáticos |
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Implicación del cliente |
Alta |
Baja |
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Modelo de desarrollo |
Entrega evolutiva |
Ciclo de vida |
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Participación del cliente |
Los clientes participan desde el inicio del proyecto. |
Los clientes se involucran solo al inicio del proyecto. |
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Gestión de escalado |
Si existe un problema, todo el equipo trabaja en ello. |
El problema se escala a los gerentes. |
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Preferencias de modelo |
Favorece la adaptación. |
Favorece la anticipación. |
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Producto o proceso |
Menos enfoque en procesos formales. |
Más enfoque en el proceso que en el producto. |
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Planificación |
Se planifica de Sprint en Sprint. |
Planificación a detalle. |
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Estimación del esfuerzo |
El Scrum Master facilita las tareas. |
El gestor del proyecto estima y obtiene la aprobación del propietario del proyecto. |
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Revisiones y aprobaciones |
Las revisiones se realizan luego de cada iteración. |
Constantes revisiones de los líderes del proyecto. |
Sin dudas, los Agile Squads tienen múltiples beneficios, porque gracias a su autonomía y a la aplicación de las metodologías ágiles, logran mantenerse enfocados en los proyectos y la rutina de trabajo. Asimismo, las personas de estos equipos pueden potenciar sus habilidades y desarrollar otras tantas, lo que le permite a la empresa crecer en todos los sentidos.
Tómate un tiempo para analizar la estructura de tu empresa y pensar en dónde se encuentran sus principales pain points. ¿Qué está impidiendo que los proyectos se desarrollen más rápido? Conversa con tus trabajadores y encuentren una forma de trabajo que les permita colaborar de manera efectiva.
Si quieres saber más sobre la evolución de los equipos de trabajo y el rol que cumple el departamento de Recursos Humanos en este tema, en Crehana contamos con tracks personalizados de aprendizaje para entrenar a los equipos en habilidades blandas y duras que les permite alcanzar sus objetivos y superar su desempeño.
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¡Hasta pronto!