Aprende cómo retener al personal de una empresa con estas simples técnicas y ¡evita la fuga de un talento valioso!

¿Te has preguntado cómo retener talento en una empresa y no sabes qué hacer al respecto? El primer paso es reconocer que todo lo que hoy en día ocurre en las empresas es factible de ser mejorado. Para mantener al personal dentro de tu compañía, deberás aplicar ciertas estrategias de retención de talento humano.

Al respecto, en el  artículo de Microsoft se menciona que más del 40 % de la mano de obra mundial está considerando dejar su empresa y el 46 % está planeando mudarse ahora que puede trabajar a distancia.

¿Qué hay detrás de este fenómeno de los que, incluso, algunos llaman “La Gran Renuncia”? Si quieres descubrir cómo evitar que los empleados renuncien, en este artículo te daremos una serie de tips sobre qué hacer para retener el talento humano en tu empresa.

Ofrece un trabajo flexible

El primer consejo de cómo retener al personal de una empresa es brindarles flexibilidad laboral. Hoy en día, el trabajo flexible no se trata solo de ofrecer la posibilidad de laborar de forma remota o híbrida.

El punto clave en la flexibilidad es ofrecer la mayor variedad de opciones posibles para tu equipo. Así, habrá quienes prefieren trabajar a distancia, mientras que otros optarán por una modalidad de trabajo híbrido y otros por el trabajo presencial. Y esto no es que uno sea mejor que otro, sino que tiene que ver con los gustos, las necesidades y los intereses de cada uno.

Si la productividad es la misma o incluso superior, ¿por qué no ofrecerlo? El trabajo flexible ha llegado para quedarse y las empresas que adopten esta mirada pueden evitar la renuncia de empleados. Como se señala en una publicación de Mckinsey, las organizaciones que se toman el tiempo para actuar con cuidado, tendrán una ventaja para atraer y retener el talento humano.

Si bien algunas empresas optan por soluciones rápidas frente a las renuncias, como aumento en salarios o mayores compensaciones económicas, de igual manera las personas deciden cambiar de lugar de trabajo porque el motivo de su renuncia pasa más por un tema de búsquedas de oportunidades laborales con propuestas de valor humanas.

De esta forma, gran parte de las personas que renuncian a sus puestos de trabajo actualmente lo hacen porque aspiran a un clima laboral positivo y una cultura de trabajo colaborativa, donde haya más flexibilidad en el día a día. Esto es vital en tu plan de retención de personal.

Construye equipos de trabajo autónomos

Otra forma sobre cómo evitar que los empleados renuncien tiene que ver con la autonomía. Ahora bien, la antesala a la construcción de los equipos de trabajo autónomos requiere el fortalecimiento de una cultura de trabajo colaborativa.

Pero ¿en qué consiste una cultura colaborativa? Básicamente, nos referimos a las organizaciones donde la colaboración es un aspecto habitual, no es que se da en un momento en particular, sino que es transversal a la forma de trabajo en su totalidad.

Esta forma de encarar los proyectos se potencia aún más con la construcción de equipos autónomos. Estos son aquellos grupos de trabajo que cuentan con un buen líder por detrás que los acompaña y que colabora en el crecimiento de su equipo. 

Uno de los grandes secretos para que la productividad crezca en una empresa es el hecho de brindarle a las personas autonomía en el lugar de trabajo. Esto es un pilar clave para saber cómo retener talento en una empresa.

Garantiza capacitación corporativa de manera constante

Si quieres saber cómo retener el talento empresarial, la capacitación corporativa puede ser tu mejor alternativa. En los últimos años, hubo un aluvión de cambios a nivel global que desencadenaron en la necesidad de fortalecer y desarrollar las habilidades de las personas.

¿Sabías que muchas personas creen que no cuentan con la capacitación adecuada para llevar adelante sus tareas? Por eso, la capacitación en las empresas es un aspecto que no debe quedar en el olvido o “para después”.

Como consecuencia de la capacitación sobre liderazgo, marketing digital, ventas, mindset digital, entre otros, los equipos logran fortalecer sus habilidades y brindar resultados altamente superiores a los alcanzados hasta el momento. Sin duda, una de las estrategias de retención de talento humano más imprescindibles.

En ese sentido, contar con una herramienta que centralice los planes de formación para tus equipos con contenido propio y externo es muy importante para la retención de talento en las empresas. Nuestra plataforma LMS te permite crear una cultura de aprendizaje autogestionada por tus equipos. A continuación, te contamos otras de sus principales ventajas:

• Sube tus cursos, onboardings y contenidos para tus equipos. Crea formación propia y evalúa el aprendizaje de tus equipos con tests personalizados.

• El conocimiento de los mejores docentes de Latinoamérica. Cursos online y Academias especializadas para desarrollar habilidades de nivel básico a experto con contenido curado.

• Fomenta el aprendizaje síncrono con sesiones en vivo. Programa y asigna sesiones presenciales o virtuales a personas y equipos de tu empresa.

• Demuestra que aprender puede ser divertido. Mediante retos y logros, desarrolla a tu equipo con cursos, onboardings, regulaciones y más.

• Integra fácil a tus proveedores de contenido favoritos. Conecta todo en nuestra plataforma para facilitar el aprendizaje de tus equipos.

Fortalece el liderazgo comunicacional 

Tan solo hay que remitirse a lo que explica nuestra profesora Úrsula Franco Block, "el 50 % de los proyectos fallan por una mala comunicación y liderazgo. La habilidad con más impacto en nuestro éxito es cómo nos conectamos con otras personas”.

La comunicación no es un tema menor. Si esta falla, provocará que el rendimiento de tus equipos se reduzca y los proyectos no den frutos o demoren en aportar los resultados esperados. Por tal motivo, se le debe prestar muchísima atención, porque una buena comunicación ayuda a evitar las renuncias de los empleados.

Por eso, la capacitación en liderazgo empresarial resulta tan clave hoy en día. Gracias a ella, los equipos pueden estar alineados y caminar hacia un mismo rumbo, tener en claro qué es lo que se espera de ellos, entre otras cuestiones que atañen a un buen funcionamiento de las empresas en su conjunto y totalidad.

Recomendaciones para un liderazgo comunicacional efectivo

Todo equipo necesita un líder para enfrentar con éxito los desafíos que se van presentando en el camino. Sigue estas recomendaciones para fomentar el liderazgo comunicacional:

Conviértete en un storyteller

Dominar las técnicas de storytelling es necesario para ser capaz de mantener la atención de tu equipo, sea a través de formato escrito o audiovisual. Este tipo de estrategias de retención de talento te ayudará a saber cómo retener a un empleado que quiere renunciar.

Ten un estilo de comunicación

Crear un propio estilo de comunicación es vital para realizar presentaciones efectivas y de alto impacto y para que las ideas y conceptos más importantes sean asimilados con facilidad y rapidez.

Haz un balance para detectar las oportunidades de mejora

Siguiendo el artículo de Mckinsey mencionado anteriormente, una de las recomendaciones principales es el de la conversión del desgaste en atracción. Por lo tanto, lo mejor que puede hacer un líder de equipo en este momento es poner una "pausa" a la rutina y tomarse el tiempo necesario para detectar dónde están las fallas y dónde hay oportunidades para ofrecer un Employee Experience superior.

Estos próximos movimientos no deben pensarse o evaluarse desde la pura intuición. Por el contrario, lo mejor es incluir a las personas de tu equipo desde un comienzo, escuchar su voz y qué tienen para decir de la empresa, la forma de trabajo y cómo visualizan el futuro de la misma. Esto es una gran ayuda para la formación del plan de retención de personal y una opción acertada sobre cómo retener el talento en una empresa.

Como se señala en el artículo, la investigación realizada sugiere que los ejecutivos no suelen escuchar lo suficiente a su equipo, un grave problema que puede atentar contra el crecimiento de la organización. Y es que lo más importante con lo que cuentan las empresas es, justamente, el personal.

Preguntas para realización del balance

Entonces, ¿cómo retener a un empleado que quiere renunciar? Estas son algunas preguntas disparadoras para la realización del balance:

¿Cómo actúan los líderes?

El accionar de los líderes es muy importante para la retención de talento humano. Así, no es lo mismo un líder que hace micromanagement, ejerciendo un control demasiado obsesivo y en exceso, que uno que confía y colabora con las personas de su equipo. Hoy, las empresas necesitan líderes que inspiren confianza, seguridad y motivación. ¿Tienes líderes que cumplan con esta condición?

¿Cómo es la cultura de trabajo?

Con la pandemia, las debilidades de la cultura de trabajo en algunas empresas se hicieron más visibles, en algún sentido se agudizaron aún más. Frente a esto, es importante actuar rápido, firme y consistente. Replantear una cultura de trabajo no es una tarea sencilla, pero necesaria si no estimulas la productividad y un clima laboral más positivo que contribuya a la retención de talento.

¿Las personas están en el lugar adecuado?

Más de una vez ocurre que grandes líderes aún no tuvieron oportunidad para desarrollar sus habilidades de liderazgo en los equipos en los que participan. Por eso, es importante reconocer no solo si se cuenta con las personas adecuadas para el trabajo y proyectos necesarios, sino también si están en los lugares adecuados.

¿Qué tanto se promueve el valor humano en la empresa?

Algo muy usual de por qué los empleados renuncian, frente a una situación de este estilo, es la respuesta de la empresa. Uno de los errores más frecuentes es ofrecer una compensación económica más alta cuando una persona comunica su renuncia. Esto, sin embargo, contrariamente a lo que se espera, termina por reafirmarle a la persona en cuestión su decisión.

¿Cuáles son los beneficios que le ofrece la empresa a sus equipos y qué tan alineados están a sus intereses y necesidades?

Lo primero es la escucha activa. Si no hay escucha, difícilmente la empresa pueda tomar las mejores decisiones para ofrecer una experiencia superior. Como mencionan en Mckinsey, quizás el estacionamiento gratuito o los beneficios ligados con el entretenimiento no sea lo más importante para las personas en este momento.

De hecho, el 45 % de las personas encuestadas mencionó la necesidad del cuidado de su familia como un factor influyente en una decisión de este tipo. Frente a esta situación, las empresas pueden ofrecer flexibilidad, servicios de enfermería, ampliar el cuidado de niños, entre otros.

¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento del personal dentro de la empresa?

Si las personas no ven reales posibilidades de crecimiento dentro de la organización, no tardarán en cambiar de rumbo y emprender la búsqueda de nuevas oportunidades laborales. De hecho, esta es una de las principales señales de que un empleado va a renunciar.

Lo cierto es que las personas desean reconocimiento y desarrollo, buscan trabajos con trayectorias profesionales mejores. Una forma es recompensarlas con nuevos roles o promoverlas de nivel dentro del puesto en el que se encuentran.

Por eso, garantiza la permanencia de tus equipos con la ayuda de nuestra guía sobre retención de talento humano. Dentro de ella, encontrarás las claves esenciales para potenciar el Employee Experience. De esta manera, sabrás cómo retener el personal de tu empresa y evitar la fuga de talentos valiosos.

Crea un buen ambiente de trabajo

Ya sea que un talento de alto rendimiento quiera renunciar o que te preocupe que otras personas clave se vayan, una de las mejores maneras de cómo evitar que un empleado valioso se vaya es crear un entorno de trabajo al que cualquier persona le gustaría unirse.

Formas de ofrecer un buen ambiente de trabajo

Supongamos que uno de tus mejores talentos dio aviso de su renuncia porque ya no puede trabajar en el horario para el que fue contratado. Este es un miembro del equipo que vale la pena conservar. 

Dado que es posible que no estés en condiciones de ofrecerle un salario o una bonificación más altos, piensa en estas otras ideas de cómo retener talento en una empresa:

• Considera ajustar su horario para que irse ya no sea su única opción.

• Pregúntale específicamente qué se necesitará para retenerlo. No descartes ninguna idea hasta que hayas tenido el tiempo suficiente para considerarlas todas.

• Si hay una vacante para alguien con sus habilidades y ética laboral, ofrécele un ascenso.

• Como te mencionamos antes, las oportunidades de desarrollo profesional ocupan un lugar destacado en la lista de deseos de muchas personas en estos días, especialmente de los millennials. Así que elabora un programa específico de retención de personal para millennials enfocado en el desarrollo de talento.

• Comprueba si estaría interesado ​​en un programa de orientación profesional con el que pueda hacer crecer su carrera.

Cuando se trata de ejecutar un plan de retención de personal para que se quede un talento clave, probablemente tengas más opciones de las que crees.

Toma las medidas preventivas de manera inmediata

A estas alturas, probablemente ya tengas una idea de por qué los talentos de alto rendimiento quieren llevar sus conocimientos y habilidades a otra parte. Ahora es el momento de tomar medidas o corregir las áreas problemáticas que impiden que las personas se queden y aprender qué decirle a una persona que quiere renunciar al trabajo.

No es ningún secreto que muchas personas dejan las empresas debido a la mala gestión de su líder. ¿Un líder en tu empresa tiene una rotación voluntaria significativamente mayor que el resto? ¿Es este el mismo líder que ha estado pensando en reemplazar? Haz lo que debas hacer para asegurar la retención de talento en tu empresa.

Luego comunícate con aquellos talentos de alto rendimiento que se han ido o podrían irse debido a sus líderes. Hazles saber que hay un nuevo equipo y pídeles que se queden o regresen, según sea el caso. 

Continúa monitoreando el entorno para que puedas corregir los inconvenientes antes de que se conviertan en problemas mayores. Esto te ayudará a saber la clave de cómo evitar que los empleados renuncien, por los cuales has trabajado tan duro para asegurar su ingreso.

¿Por qué la gente renuncia a su trabajo?

Las altas tasas de rotación son probablemente un signo de baja satisfacción de los talentos en una empresa. Las organizaciones deben investigar por qué los empleados renuncian para mitigar los desafíos resultantes y mantener un flujo de trabajo productivo. Algunas de las razones más comunes son las siguientes:

Factores internos

• El salario no es lo suficientemente alto: las personas que se sienten mal pagadas por su trabajo buscan mejores oportunidades en otras organizaciones.  

• El trabajo no está alineado con los valores o las metas a largo plazo: los talentos pueden sentir que sus trabajos ya no se alinean con la misión de la empresa y que no cumplen con las metas de progreso a largo plazo.

• No están comprometidos con el trabajo diario: el trabajo puede haber comenzado como una oportunidad emocionante, pero la falta de compromiso diario puede disminuir la pasión y el entusiasmo de una persona. Incluso, puede realizar tareas para las que no está capacitada. 

Factores externos

• Conflicto con compañeros de trabajo o líderes: cuando los talentos sufren humillaciones por parte de líderes o compañeros de trabajo diariamente, puede afectar negativamente su productividad y hacer que renuncien.

• Tendencias macroeconómicas que presionan a las personas: las recesiones pueden hacer que los ingresos disminuyan, lo que resulta en salarios más bajos, bonos congelados, etc.

• Problemas u obligaciones exigentes en su vida personal los alejan del trabajo: enfermedades familiares, traslado a otra ciudad u otros desafíos de la vida personal.

• No se alinean con la cultura de la empresa o sienten que eventualmente encajan: un talento puede sentir que no se sincroniza con la misión, los objetivos y la cultura de la empresa. Puede estar en desacuerdo con los líderes, tratando de encajar en un entorno al que no puede adaptarse. Esto conlleva a una renuncia silenciosa.

Proporciona una experiencia de “onboarding” positivo

Un proceso de incorporación u “onboarding” fluido y eficiente dice mucho sobre una empresa. Cuando tu mejor talento acepta la oferta de trabajo, no significa que tu trabajo haya terminado. 

Tu próximo desafío comienza durante el primer día de trabajo de tu mejor talento. Para ello, debes proporcionar una experiencia de incorporación atractiva y agradable para garantizar la retención de talento humano en tu empresa.

¿Cómo ofrecer una experiencia de incorporación positiva?

Si quieres saber cómo retener talento en una empresa, una buena opción es brindar una experiencia de incorporación positiva. Por eso, debes tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Haz que el nuevo talento conozca a su equipo, comprenda mejor su función y adquiera conocimiento de los procesos de la empresa para realizar bien su trabajo.

• Logra que se adapte a la cultura y el entorno de trabajo de la organización. En pocas palabras, debes asegurarte de que se sienta bienvenido y cómodo de ser parte de la comunidad de la empresa.

Una encuesta realizada por Aberdeen Group muestra que las empresas con un proceso de incorporación atractivo pueden retener al 91 % de su personal durante el primer año. ¡Un buen programa de incorporación es algo que no debes pasar por alto en tu plan de retención de personal!

Contrata a los talentos adecuados

Los mejores talentos quieren estar rodeados de personas que los inspiren, no de aquellos que los derriben. Encuentra maneras de atraer y retener talento de primer nivel que se alineen con tu cultura y permanezcan en tu empresa en los siguientes años. 

Por ejemplo, mientras que los profesionales quieren potenciar su marca personal, también quieren que les vendas tu empresa. ¿Qué aspectos interesantes de tu cultura puedes enfatizar en tu página web? ¿Tienes increíbles beneficios complementarios como un gimnasio en el lugar de trabajo o generosas políticas de licencia por paternidad? ¿Tu empresa está en una lista de "Mejores lugares para trabajar"? Piensa en cómo posicionar mejor tu entorno de trabajo para cada candidato y posición.

También puedes considerar el reclutamiento por gamificación como una de las estrategias de retención de talento humano y hacer que el proceso sea divertido. Desde hackatones hasta juegos digitales y escenarios ficticios de realidad virtual, las posibilidades que ofrece la gamificación son ilimitadas. Aquellos que optan por estos juegos están expresando interés en tu empresa, y los ganadores probablemente estarán dedicados al puesto que están solicitando.

Fuentes de reclutamiento y retención de talento humano

Ten en cuenta que los mejores candidatos no siempre provienen de las mejores escuelas. Construye relaciones con grupos profesionales, oficinas de carrera de colegios comunitarios y otras asociaciones relevantes para obtener un grupo de candidatos más diverso. 

Destacar una fuerte cultura de reconocimiento también es importante. De hecho, casi la mitad de las generaciones jóvenes prefieren ser recompensados o reconocidos por su trabajo al menos una vez al mes, lo que es vital para entender cómo retener talento millennial. 

En conclusión, satisface las necesidades de las diferentes generaciones ofreciendo oportunidades de desarrollo profesional, horarios flexibles y la capacidad de trabajar de forma remota.

Desarrolla una cultura en la que las personas quieran ser parte

La cultura es un pilar fundamental dentro del proceso de cómo retener talento en una empresa. Glassdoor descubrió que el 77 % de las personas consideran la cultura de una empresa antes de postularse, y Associated Press informa que casi la mitad de los talentos dejarían su trabajo actual por uno con salarios más bajos en una organización con una mejor cultura. 

Por lo tanto, cultivar una cultura organizacional sólida profundizará las relaciones existentes con los talentos, allanará el camino para un mejor servicio al cliente y atraerá perfiles excepcionales.

Desarrollar una cultura positiva implica recompensar a las personas que actúan de acuerdo con los valores de tu empresa todos los días. Estos valores deben ser significativos para todos y comunicarse de manera que puedan internalizarlos y comprenderlos. 

Una buena manera de cómo retener el talento en las organizaciones es vincular los objetivos de la empresa con tus productos y servicios, y describir cómo la misión de tu compañía influye en la forma en que tus talentos trabajan con socios, clientes y proveedores. 

Y si estás reescribiendo tus valores fundamentales o tratando de establecer una mayor alineación con la empresa, pide ayuda a tus equipos. Después de todo, ellos experimentan la cultura de tu empresa todos los días y tienen el contexto necesario para dar forma a valores verdaderamente significativos.

Prioriza el bienestar laboral

El estrés laboral es un problema que está ocurriendo a un ritmo alarmante dentro de las empresas y que se está convirtiendo en las principales causas de la renuncia silenciosa. Los síntomas de agotamiento como la falta de energía, las emociones negativas y los sentimientos de aislamiento son difíciles de superar. El agotamiento puede incluso manifestarse físicamente, dejando a los talentos sin otra opción que abandonar su organización.

La buena noticia es que tu organización puede cortar el agotamiento de raíz. Como te mencionamos antes, brinda horarios flexibles y asegúrate de que las responsabilidades y expectativas sean claras y apropiadas. Aprende a identificar signos de agotamiento en tus equipos y a comunicarte con las personas que podrían estar atravesando por ese proceso. Asimismo, anima a los talentos a usar su tiempo de vacaciones y ayúdalos a encontrar pasatiempos que despierten su curiosidad. 

Otra forma de cómo retener al personal de una empresa bajo esta estrategia es organizar un seminario web sobre la importancia del sueño o incluso hacer que un nutricionista brinde una charla sobre hábitos alimenticios saludables. Finalmente, pide a tus equipos que den su opinión. Probablemente sepan exactamente qué está causando el agotamiento en tu organización y tengan ideas sobre cómo combatirlo.

Todos estos consejos sobre qué hacer para retener el talento humano de tu empresa tienen que ver estrechamente con la construcción de una propuesta de valor humana, ya que este último aspecto es lo que, hoy por hoy, las personas están priorizando.

Lo último que un líder quiere escuchar es que uno de sus talentos estrella diga: "Renuncio". Sin embargo, sucede todo el tiempo. Pero el hecho de que una persona clave tenga o esté pensando en irse no significa que no puedas recuperarlo.

La competencia por los mejores talentos parece volverse más dura cada año. Esto significa que deberás esforzarte más para mantener a tu equipo utilizando estrategias de retención de talento que permitan que una persona se quede cuando tiene un pie fuera de la puerta.

Como menciona Mariana Basconsel, manager de Capital Humano y profesora de Crehana, “es necesario entender cómo generar planes de fidelización y retención que permitan que las personas clave en tu organización deseen quedarse y aportar su talento”.

En esta línea, la capacitación corporativa hace la diferencia. No solo como un gran recurso para potenciar la productividad laboral y como herramienta para motivar a las personas de los equipos, sino también es necesaria para diseñar una propuesta flexible, motivante y atractiva.

¡Nos vemos!