El liderazgo emocional es un término que ha adquirido gran relevancia para las empresas durante los últimos años. Comprenderlo y ponerlo en acción les permitirá a los líderes llevar una gestión óptima de las situaciones y desafíos que se presentan a diario. Además, como consecuencia, se logra mejorar el bienestar, la productividad y, por ende, los resultados en su equipo de trabajo.
Este término fue acuñado por Daniel Goleman, Annie McKee y Richard Boyatis en el año 2001, en su libro Primal Leadership. En él, se explica la importancia de la inteligencia emocional dentro del liderazgo; los seis tipos de liderazgo emocional que existen; las circunstancias en las que se pueden aplicar cada uno de ellos, y los pasos para lograrlo.
En síntesis, el liderazgo emocional se enfoca en la comprensión de las emociones y su influencia en el ser humano. Este entendimiento permite desarrollar una reacción adecuada en situaciones que ocurren en la rutina laboral, generando un impacto positivo en nuestros resultados y en los de nuestro equipo de trabajo. Si quieres saber cómo aplicar el liderazgo emocional en tu empresa, en esta nota te daremos algunas recomendaciones para lograrlo.
¿Qué es el liderazgo emocional?
El liderazgo emocional es una forma de inspirar a las personas de un equipo de trabajo, para que sean más productivas y estén más comprometidas con sus tareas, ayudándoles a conectar sus valores personales con los valores de la empresa.
Se trata de ayudar a las personas a encontrar sentido a lo que hacen, y animarles a explorar cómo su tiempo en el trabajo puede tener un impacto en el mundo que les rodea.
¿Cómo funciona el liderazgo emocional?
El liderazgo emocional comienza con un líder que entiende que sus empleados son seres humanos, que tienen sentimientos y necesidades como cualquier otra persona. Cuando los líderes son capaces de entender esto, pueden crear una cultura en la que las personas se sientan cómodas siendo ellas mismas, al tiempo que consiguen hacer las cosas.
Esto crea un entorno en el que las personas se sienten seguras planteando preocupaciones o problemas que puedan surgir en el transcurso de sus responsabilidades diarias (e incluso fuera del trabajo), porque saben que su líder se tomará en serio esas preocupaciones y les ayudará a resolver cualquier problema que surja lo antes posible.
¿Quién debería utilizar el liderazgo emocional?
Cualquier directivo que quiera tener equipos más felices. El liderazgo emocional no es algo que sólo se aplique a las grandes empresas u organizaciones con muchos recursos a su disposición; puede funcionar en cualquier empresa.
¿Cuáles son los beneficios del liderazgo emocional en tu equipo?
Los líderes de equipos juegan un papel crucial en el éxito de un negocio. Una de las mejores formas de guiar a un equipo hacia el éxito es aplicando el liderazgo emocional. Estos son algunos de los beneficios de hacerlo:
Beneficios para el equipo
Aplicar el liderazgo emocional en un equipo de trabajo tiene varios beneficios para las personas que lo conforman. Por ejemplo, les ayuda a desarrollar una mayor confianza en sí mismos y en sus habilidades, y les permite sentirse valorados y apreciados, lo que aumenta su motivación y compromiso con el equipo. También, se traduce en un mejor desempeño en el trabajo.
¿Cómo puedes evaluar si el rendimiento de las personas es el adecuado? Puedes combinar las técnicas de liderazgo emocional con distintos métodos de evaluación de desempeño. Esta herramienta de Crehana es ideal para optimizar la gestión del talento y hacerla más estratégica con un enfoque a resultados.
Beneficios para el líder
Además de los beneficios para el equipo, el liderazgo emocional también tiene ventajas para el líder. Por ejemplo, les permite tener una mejor comprensión de las necesidades y sentimientos de sus equipos, lo que les ayuda a tomar decisiones más informadas. También les permite desarrollar una relación de confianza y respeto con sus equipos, lo que facilita la comunicación y la colaboración.
¿Cuáles son las habilidades necesarias para ser un líder emocional?
Como líder de equipos, es esencial tener una serie de habilidades para poder guiar a tus personas de manera efectiva. A continuación, detallamos algunas de las habilidades necesarias para ser un líder emocionalmente fuerte.
Habilidades emocionales
Una de las habilidades para ser un líder emocional es la capacidad de manejar tus propias emociones. Esto incluye ser consciente de tus sentimientos, saber manejarlos de manera efectiva y ser capaz de regularlos en situaciones de estrés. Además, es importante ser capaz de comprender y responder adecuadamente a las emociones de tus equipos.
Habilidades de comunicación
La comunicación efectiva es otra habilidad clave para ser un líder emocionalmente fuerte. Esto incluye ser capaz de comunicarse de manera clara y concisa, así como escuchar activamente a tus equipos y responder adecuadamente a sus preocupaciones y necesidades.
Habilidades de liderazgo
Por último, aunque parezca una obviedad, es importante tener habilidades de liderazgo sólidas. Esto incluye ser capaz de tomar decisiones informadas, fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivar a tus equipos a alcanzar sus metas.
Habilidades inclusivas
El liderazgo emocional y la inclusión son dos conceptos que están estrechamente relacionados y son fundamentales para lograr un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.
El liderazgo emocional se enfoca en la comprensión y manejo de las emociones tanto del líder como del equipo, mientras que las habilidades de inclusión se refieren a la capacidad de crear un ambiente en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas independientemente de su origen, género, orientación sexual, habilidades, entre otros.
Los líderes emocionales que combinan ambos conceptos son capaces de fomentar una cultura de inclusión y respeto, lo que permite a las personas sentirse valoradas y motivadas en su trabajo, lo que se traduce en un mejor desempeño y un equipo más comprometido.
¿Cómo ser un líder emocional?
Como hemos visto, el liderazgo emocional es una herramienta poderosa para guiar a un equipo hacia el éxito. Al aplicarlo, se pueden lograr varios beneficios tanto para el equipo como para el líder.
Si tienes un equipo a cargo, te recomendamos seguir los siguientes consejos para ser un líder emocional y lograr el mejor rendimiento de tu equipo.
1. Dale un manejo adecuado a tus emociones y a las de tu equipo
El punto de partida del liderazgo emocional es el autoconocimiento. Si bien es cierto que las emociones son biológicas y que es inevitable sentir ira o miedo frente a diferentes situaciones, también es verdad que como seres humanos podemos aprender a identificarlas y a controlarlas.
El manejo de emociones es primordial para que los líderes y sus equipos de trabajo logren los objetivos que se plantean. Imagina que tuviste una presentación importante y el feedback que recibiste no resultó como esperabas. Los aprendizajes que obtuviste en liderazgo e inteligencia emocional te ayudarán a enfocarte en buscar diferentes soluciones, en vez de mantenerte en la frustración, la ira, o demás emociones y sentimientos que se puedan presentar en ese momento.
2. Motiva a tu equipo y saca lo mejor de cada uno
El liderazgo emocional también contribuye con el cumplimiento de los objetivos de las compañías. Al diseñar estrategias de motivación en el trabajo que incentivan el crecimiento profesional, el bienestar de cada individuo y las relaciones interpersonales, se fomenta una mayor productividad por parte de cada persona, permitiendo que los objetivos planteados puedan cumplirse en su totalidad.
Algo que podrás aprender en la Academia de Inteligencia Emocional es que las emociones son responsables de los resultados: en el contexto actual de cambio continuo, saber cómo gestionar las emociones propias y de otras personas es lo que puede llevarte a ser un líder emocional exitoso.
3. No olvides que la empatía nos hace humanos
La empatía es la capacidad que desarrollamos para identificarnos con los otros, comprender lo que les pasa y ponernos en su lugar. Para los líderes este punto es esencial, ya que al mostrar empatía con las demás personas, creamos un entorno confiable y seguro.
Es importante resaltar que la empatía y el liderazgo emocional no son sinónimos de debilidad, complacencia o ralentización de procesos. Contrario a esto, la empatía, acompañada de una comunicación efectiva, nos permitirán conocer el contexto, las emociones y los sentimientos de las demás personas, para saber cómo podemos mejorar su ambiente laboral, y desarrollar tácticas que contribuyan con su bienestar.
4. Recuerda que los líderes también son comunicadores
Una de las cualidades de un líder emocional es la capacidad de expresar sus conocimientos, ideas, experiencias y retroalimentaciones de manera acertada. Lograrlo es un proceso largo, pero cuando lo llevas a cabo con éxito te darás cuenta de que el beneficio es inmenso.
Además de propiciar un entorno laboral positivo y un desarrollo en las habilidades y capacidades de nuestro equipo de trabajo, la comunicación asertiva en el liderazgo emocional contribuye con una mayor retención de talento y una disminución en el porcentaje de rotación.
Según Achievers, el 90% de colaboradores afirma que es mucho más probable continuar en una compañía que tiene en cuenta sus comentarios y que actúa en función de ellos. Entonces, en conclusión, atender a las opiniones y sugerencias de los individuos es clave para que los líderes y sus equipos de trabajo logren cumplir, e incluso, superar los objetivos que se tienen proyectados.
5. Potencia las habilidades de tu equipo de trabajo
Uno de los fundamentos del liderazgo e inteligencia emocional se centra, precisamente, en reconocer la importancia de cada persona dentro de una compañía y, así mismo, en hacer el acompañamiento necesario para que cada individuo haga un ejercicio de autoconocimiento y liderazgo dentro de su rol.
Cuando hayas identificado las fortalezas, capacidades, y habilidades de cada persona, podrás generar un plan de capacitación acorde para potenciar su trabajo al máximo y, así mismo, empoderar a cada individuo en el liderazgo emocional.
Si no sabes por dónde empezar, con esta plantilla para identificar necesidades de capacitación de Crehana podrás reconocer qué skills son fundamentales para el éxito de tus equipos.
Como puedes ver, el liderazgo emocional nos ayuda a desarrollar una mayor capacidad en la resolución de problemas y conflictos frente a las situaciones que se puedan presentar en diferentes contextos, extendiendo este conocimiento a todo el equipo de trabajo.
Y ahora que tienes un mayor conocimiento sobre liderazgo emocional, es momento de ponerlo en práctica, y demostrar que puedes superar cualquier desafío que se presente.
¡Enfócate en las soluciones y disfruta de los aprendizajes!