En el dinámico entorno empresarial actual, la participación de los empleados es fundamental para el éxito y crecimiento sostenible de cualquier organización de gran tamaño. Sin embargo, según el informe global de Gallup, citado en Forbes España, sólo un 15 % de toda la fuerza laboral se puede definir como comprometida con la compañía.
Por eso, los líderes de recursos humanos se encuentran frente al desafío de gestionar y motivar a una fuerza laboral cada vez más numerosa, para el logro de las metas organizacionales. Para alcanzar este objetivo, es crucial incentivar la participación laboral activa y comprometida del equipo en los procesos de desempeño e iniciativas que haga la empresa a nivel interno.
Si eres un manager de recursos humanos que busca alinear los objetivos de tu departamento con los de la empresa y optimizar el desempeño de los equipos, en este artículo te explicaremos a profundidad qué es la participación de los empleados y su importancia. Además, te diremos cómo lograr la participación de los trabajadores en todos los procesos internos de la compañía.
¿Qué es la participación de los empleados?
Es el proceso en el que los empleados participan activamente en la toma de decisiones de una organización. Básicamente, es una forma de empoderamiento de los empleados en la que ellos contribuyen a la dirección de la empresa y obtienen un sentido de propiedad y pertenencia a la organización o proyecto en el que está involucrado.
La participación laboral, también llamada codeterminación, es una acción típicamente colectiva en proyectos grupales, en los que varios empleados trabajan juntos en una iniciativa con un objetivo común. Como bien menciona el medio Forbes, "las compañías no sólo se dedican a hacer dinero, sino que se plantean como objetivo lograr un beneficio e interés colectivo a través de una actividad específica, permanente y comprometida".
En pocas palabras, la participación laboral implica involucrar a los empleados en la definición de metas, promover la comunicación abierta, brindar oportunidades de desarrollo profesional y establecer sistemas de reconocimiento adecuados. Al hacerlo, los líderes de recursos humanos pueden fomentar un ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan valorados, motivados y dispuestos a dar lo mejor de sí mismos.
Importancia de la participación de los trabajadores en las empresas grandes
Alentar a los empleados a participar en las actividades e iniciativas internas puede ser una herramienta valiosa para mejorar la satisfacción y retención del personal y crear una empresa productiva y eficiente.
Siguiendo el informe de Gallup, las empresas con más experiencia en compromiso tienen un 17 % más de productividad que las demás, pero también cuentan con un 20 % en términos de beneficios.
Algunos beneficios de un programa de participación de los empleados son los siguientes:
1. Mayor felicidad de los empleados
Uno de los principales beneficios de las iniciativas de participación laboral es el incremento de la sensación de satisfacción en los empleados. Cuando este estado de bienestar es mayor, es probable que los empleados se sientan valorados, felices y satisfechos en su trabajo.
Los esquemas de participación laboral pueden ayudar a los empleados a tener un sentido de pertenencia dentro de la empresa y que los líderes valoren su opinión y participación en las evaluaciones de desempeño o en otras iniciativas internas.
De acuerdo con Robbins y Judge en su libro “ Comportamiento organizacional”, el hecho de incluir a los colaboradores en la toma de decisiones de la compañía tiene un impacto positivo en su gestión de desempeño.
Los autores explican que la participación vigorosa de los colaboradores en las decisiones del negocio acrecienta su sentimiento de pertenencia y responsabilidad, lo que se traduce en una mayor motivación y compromiso. Esto, a su vez, fortalece la calidad de su trabajo y su productividad.
2. Comunicación abierta
Los programas de participación laboral pueden fomentar una comunicación más sólida y abierta entre empleados y gerentes.
Los empleados que participan activamente pueden sentirse más cómodos al expresar sus opiniones a sus colegas y comunicarse con mayor confianza con los gerentes y líderes empresariales.
Esto ayuda a crear una cultura de trabajo en la que todos tienen voz y las líneas de comunicación están abiertas de arriba a abajo.
3. Retención de empleados
El personal satisfecho y comprometido puede conducir a una mayor retención de empleados. La participación de los empleados en la toma de decisiones puede ayudar a las empresas a crear equipos de alto rendimiento.
Si un colaborador siente que su equipo lo valora y ha establecido relaciones sólidas con un grupo de empleados, es mucho menos probable que busque empleo en otro lugar.
4. Productividad incrementada
Todos los beneficios mencionados anteriormente pueden combinarse para crear una fuerza laboral y una empresa más productivas. Los empleados que se sienten felices, saludables, valorados e involucrados, con comunicación abierta y relaciones genuinas en el lugar de trabajo, probablemente sean productivos en su trabajo.
Los empleados también pueden colaborar en esquemas participativos para revisar y optimizar los procesos internos y las prácticas laborales para mejorar el rendimiento de la empresa y crear un entorno positivo y de apoyo.
¿Cómo fomentar la participación de los empleados?
Si estás interesado en introducir elementos e iniciativas de participación del personal en una empresa grande, tienes muchas opciones. Las siguientes recomendaciones pueden ayudarte a crear un lugar de trabajo más participativo, haciendo cambios que generen más compromiso de los empleados en varios elementos del funcionamiento del negocio.
A continuación, te compartimos algunos consejos básicos para aumentar la participación laboral de tu equipo:
1. Informa a los empleados sobre su papel clave en los procesos internos de la empresa
Establece una comunicación abierta y frecuente con los empleados para informarles sobre la importancia de su participación en las evaluaciones de desempeño y en las iniciativas internas. Explica cómo estas acciones contribuyen al crecimiento individual y organizacional.
2. Crea grupos de trabajo para determinadas actividades empresariales
Los grupos de trabajo son una forma ideal de incrementar la participación de los empleados en las actividades internas. Puedes desarrollar grupos de trabajo para varios elementos del negocio e invitar a participantes o seleccionar equipos para que asuman la responsabilidad de cada área de trabajo.
Los grupos de trabajo pueden asumir la responsabilidad de un proyecto en particular, revisar las políticas y procedimientos de la empresa o contribuir al desarrollo de la estrategia comercial.
3. Desarrolla un programa de reconocimiento y recompensas
Implementa un sistema de reconocimiento y recompensas para aquellos empleados que participen de manera destacada en las evaluaciones de desempeño y en las iniciativas internas de la empresa. Esto puede incluir bonificaciones, reconocimientos públicos, oportunidades de desarrollo o beneficios adicionales.
4. Realiza reuniones periódicas de revisión de la empresa
Las reuniones periódicas de revisión pueden ayudar a los empleados a sentirse más involucrados en la dirección estratégica y el proceso de toma de decisiones del negocio.
Las reuniones de revisión son una oportunidad para hablar sobre las prioridades de la empresa, las acciones futuras y la estructura de la organización. Es esencial crear reuniones de revisión como un foro abierto para que los empleados discutan el futuro de la empresa o estructurarlas en torno a un elemento particular del negocio, un proyecto específico o un período de tiempo predefinido.
De hecho, las reuniones de revisión pueden ser un entorno abierto donde los gerentes escuchan las opiniones de los empleados en todos los niveles. Sin duda, una de las mejores estrategias para fomentar la participación de los empleados en grandes entornos corporativos.
5. Transfiere el control de determinadas actividades y decisiones empresariales
Una forma progresiva de aumentar la participación de los empleados es ceder el control de ciertos elementos del negocio o ciertas decisiones al personal o grupos de trabajo.
Este nivel de control y propiedad puede ayudarlos a sentirse realmente involucrados en el negocio. Los elementos y las decisiones que entregues pueden depender del tipo y tamaño de la empresa y del tipo de grupo de trabajo dentro de la organización.
Si tienes más de 500 colaboradores a cargo, podrías otorgarles la responsabilidad de seleccionar y organizar programas y oportunidades de capacitación, la responsabilidad de desarrollar programas de beneficios y recompensas o administrar un presupuesto y un programa de actividades sociales.
6. Brinda retroalimentación constructiva
Fomenta una cultura de feedback continua y constructiva. Anima a los empleados a expresar sus opiniones, ideas y preocupaciones durante las evaluaciones de desempeño y las iniciativas internas. Esto ayudará a generar un sentido de pertenencia y a mejorar la participación laboral en general.
7. Haz una evaluación y mejora continua
Recopila feedback regularmente sobre las evaluaciones de desempeño y las iniciativas internas para identificar áreas de mejora y realizar ajustes necesarios. Estar dispuesto a adaptar los procesos según las necesidades y sugerencias de los empleados te ayudará a promover la participación laboral activa.
Aquí es donde las encuestas de compromiso laboral son necesarias para entender cuál es el grado de participación o implicación de las personas en relación a la organización.
Estos recursos son importantes para poder medir el compromiso, con el propósito de mejorar la experiencia del empleado, aumentar la retención y elevar la productividad. Utiliza nuestra plantilla de encuesta de compromiso laboral para potenciar la experiencia en tu empresa y elevar el desempeño.
Fuente: Crehana
8. Emplea un software de evaluación de desempeño
Utilizar software de evaluación de desempeño te permite agilizar el proceso de evaluación. Son plataformas intuitivas y automatizadas para realizar evaluaciones, recopilar feedback y generar informes, lo que motiva a los empleados a participar de manera más activa y facilita la gestión de los procesos.
En nuestra solución de desempeño encontrarás las herramientas que necesitas para llevar a cabo evaluaciones de desempeño efectivas y objetivas, y para desarrollar estrategias de participación laboral que realmente funcionen. Esto no solo mejorará la eficacia de tu departamento, sino que también te ayudará a crecer y desarrollarte como profesional de RR. HH.
Plataforma Desempeño de Crehana
A través de la implementación de estas estrategias para fomentar la participación de los empleados, podrás cultivar una cultura de alto rendimiento y lograr resultados sobresalientes en tu organización. ¡Incentiva la participación de tu equipo en los procesos de desempeño y alcanza nuevos niveles de éxito juntos!