Las nuevas tendencias de capacitación y desarrollo se transforman a medida que el mundo y las empresas evolucionan. Las habilidades que se necesitan en los trabajadores cambian rápidamente, así que, como líder de recursos humanos, debes estar al tanto de los métodos de formación más efectivos para que los equipos de tu empresa sean productivos y eficientes con el tiempo.  

La ventaja de conocer cuáles son las tendencias de capacitación en la actualidad y aplicarlas en tu empresa es que aumentarás el rendimiento a nivel individual y colectivo, además de que se fortalecerá la relación laboral con los empleados.

Según el portal Forbes, "contar con un equipo altamente capacitado se convirtió en una prioridad estratégica para las empresas", y es que a medida que crece tu organización en la misma medida deben crecer los colaboradores. Por ello, en esta nota, conocerás las tendencias de capacitación 2024 que están transformando a los equipos en crecimiento. Tenerlas en cuenta es clave a la hora de planificar la formación interna de tu empresa.

Aprendizaje permanente

Probablemente, la más importante de las tendencias de capacitación sea la que conocemos como lifelong learning o aprendizaje permanente. Se trata de un estilo de aprendizaje que considera al desarrollo profesional e individual como algo voluntario, proactivo y constante. 

Esta nueva tendencia de capacitación y desarrollo pretende acompañar a los profesionales a través del avance de la tecnología y de la ciencia en general, el cual se da con mucha rapidez.

Por ello, el aprendizaje permanente sostiene que las formaciones de los colaboradores deben ser constantes y continuas. Como ves, esta tendencia de capacitación organizacional se centra en formar un profesional eficiente que trabaje al ritmo de los cambios que ocurren en el mundo. Entre las características que destacan de esta tendencia de capacitación se encuentran las siguientes:

• Actualización continua: el aprendizaje permanente forma parte de las nuevas tendencias de capacitación y desarrollo e implica la adquisición constante de nuevas habilidades y conocimientos a lo largo de la vida profesional de una persona.

• Adaptación al cambio: esta tendencia permite a los colaboradores adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno de trabajo. Con la evolución de la tecnología y las demandas del mercado, las habilidades requeridas también cambian. 

• Flexibilidad y personalización: las empresas están brindando oportunidades de aprendizaje flexibles y personalizadas. Los miembros del equipo de trabajo pueden elegir el tipo de capacitación que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias, ya sea a través de cursos en línea, programas de mentoría, conferencias o proyectos prácticos.

• Desarrollo de habilidades interpersonales: además de las habilidades técnicas, el aprendizaje permanente también se enfoca en el desarrollo de habilidades interpersonales. Las empresas reconocen la importancia de competencias como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, el liderazgo y la resolución de problemas. 

• Cultura de aprendizaje: el aprendizaje permanente fomenta una cultura organizacional que valora y promueve el desarrollo continuo de los colaboradores. Las empresas que priorizan el aprendizaje permanente brindan recursos y oportunidades de crecimiento, creando un entorno propicio para el aprendizaje y la mejora constante.

• Adaptación a las nuevas tecnologías: la adopción de nuevas tecnologías y herramientas digitales han transformado la forma en que se lleva a cabo la capacitación y el desarrollo del personal. 

En resumen, podemos decir que, actualmente, dar a tus colaboradores una masterclass al año ya no es tan efectivo como brindarles cursos que se mantengan a lo largo del tiempo y se actualicen constantemente. Por esta razón, es recomendable que diseñes un cronograma como parte de las nuevas tendencias de capacitación y desarrollo para que tus colaboradores estén al día con respecto a las actividades formativas de la institución.

Enfoque en el profesional

De acuerdo a Forbes, la transformación del employee experience es una de las tendencias de capacitación más importantes en la actualidad. La orientación interna es una de las tendencias de capacitación que busca la construcción de un ambiente de trabajo que brinde oportunidades, motive e incentive a todo el personal. De esta manera, se espera demostrar que la empresa se preocupa por ellos y por su bienestar. 

Las tendencias actuales de capacitación dan cuenta que la mayor inversión de una empresa es su capital humano. En ese sentido, debemos entender que la capacitación no solo sirve para mejorar las métricas de nuestra empresa, sino para hacer crecer profesional y humanamente a cada individuo que colabora con nosotros. Entre los aspectos clave de esta tendencia de capacitación y desarrollo están los siguientes:

• La evaluación de habilidades y brechas para identificar las fortalezas y debilidades de cada miembro del equipo. De esta manera, se pueden diseñar programas de capacitación y desarrollo más adaptados a las necesidades del equipo de trabajo.

• Las organizaciones están implementando planes de desarrollo personalizados, que consideren las metas y objetivos de cada colaborador, así como las habilidades y competencias que necesitan desarrollar para alcanzarlos. 

• Las empresas están promoviendo la movilidad interna y la rotación de roles como una forma de ampliar las habilidades y experiencias de los miembros del equipo.

• Las organizaciones están adoptando un enfoque más continuo y basado en la retroalimentación constante para el desarrollo profesional.

Además, el employee experience es fundamental para la construcción de la imagen de una organización; recuerda que las personas motivadas son más productivas. 

Como se menciona en nuestro ebook sobre ecosistemas de aprendizaje, implementar programas de capacitación y desarrollo en las empresas puede traer múltiples beneficios tanto para el desempeño de los colaboradores como para el crecimiento externo e interno en las compañías, pues sus componentes posibilitan un desarrollo de talento que da lugar a un employee experience mucho más sólido.

Fuente: Crehana

Entrenamiento personalizado

Una de las tendencias en capacitación y desarrollo más comentadas es la del entrenamiento personalizado, pues se enfoca en la necesidad de formación individual para maximizar los resultados de la misma.  

Si bien desarrollar una ruta de aprendizaje particular para cada trabajador exige más recursos y planificación, esta tendencia de capacitación da cuenta de que personalizar el aprendizaje y el recorrido del entrenamiento permite que cada individuo crezca exponencialmente. 

Un entrenamiento personalizado nos brinda la oportunidad de estudiar a los profesionales y sus estilos de aprendizaje. Asimismo, nos permite recolectar información sobre las experiencias de formación para conocer la efectividad de esta tendencia de capacitación y desarrollo en las empresas. 

Todos estos datos, ordenados y analizados, nos sirven para desarrollar cada vez mejores espacios de capacitación y comprender mejor el aprendizaje de los individuos.

Habilidades para el trabajo a distancia

En la actualidad, con el auge del trabajo remoto, las tendencias de capacitación muestran que es imprescindible potenciar las habilidades esenciales para que, al trabajar a distancia, los resultados no se vean perjudicados. 

Hay habilidades específicas que son valiosas para los colaboradores que se dedican a trabajar de forma remota. Entre las habilidades más importantes para el trabajo a distancia están las siguientes:

• Autogestión: la capacidad de gestionar el tiempo y establecer prioridades es fundamental para el trabajo a distancia. Los miembros del equipo deben ser capaces de organizar su tiempo de manera eficiente, establecer metas y cumplir con los plazos sin una supervisión constante.

• Comunicación efectiva: la comunicación en el trabajo a distancia se lleva a cabo a través de herramientas digitales como correo electrónico, chats y videoconferencias, por lo que resulta crucial tener habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal.

• Tecnología y competencias digitales: los miembros del equipo que trabajan a distancia deben estar cómodos utilizando una variedad de herramientas digitales y tecnologías de colaboración. Esto incluye plataformas de comunicación en línea, sistemas de gestión de proyectos, herramientas de videoconferencia, almacenamiento en la nube y otras aplicaciones relacionadas.

• Adaptabilidad y resiliencia: el trabajo a distancia puede presentar desafíos únicos, por lo que la capacidad de adaptarse a los cambios, mantener la motivación y superar obstáculos son habilidades valiosas en un entorno de trabajo remoto.

Fomentar la adquisición de habilidades para el trabajo remoto es una de las nuevas tendencias de capacitación y desarrollo más vistas dentro de los programas formativos de las organizaciones. Las empresas a tal fin, pueden ofrecer talleres, cursos en línea o programas de formación para ayudar a sus colaboradores a fortalecer estas habilidades necesarias para el trabajo a distancia.

Edutainment

Se ha demostrado que la información que se aprende puede olvidarse con facilidad si no se pone en práctica en la vida cotidiana. En base a ello, las tendencias de capacitación en las empresas de gran tamaño le han abierto camino a una nueva perspectiva que busca poner en práctica la información que recibe el profesional de forma inmediata y entretenida. 

Hablamos del edutainment, una combinación de las palabras education y entertainment. Se trata de una tendencia de capacitación que reúne una serie de métodos, formaciones y juegos para capacitar al talento humano. 

Esta es una de las nuevas tendencias de capacitación y desarrollo para empresas más reconocidas, puesto que aumenta el interés, la motivación y mejora la incorporación del conocimiento. 

Metodologías del edutainment

Dentro de las nuevas tendencias de capacitación del edutainment, encontramos tres grandes metodologías:

• Playful learning: se enseñan los conceptos a través de una forma divertida y amigable, sin implementar la premiación o la evaluación. 

• Gamificación: a diferencia del playful learning, esta perspectiva sí incluye la premiación como incentivo para los profesionales. 

• Serious games: consiste en diseñar y desarrollar juegos específicos para cada situación de aprendizaje. 

Cabe resaltar que, todos estos procedimientos hacen uso de las nuevas tecnologías disponibles para llevar a cabo los juegos. En este mundo amplio en el que se encuentran las tendencias de capacitación, nos encontramos con varios aspectos positivos que impulsan y justifican la orientación por esta metodología, entre ellos:

• Desarrollo de competencias de forma innovadora.

• Impulso de la cohesión interna a los equipos de trabajo.

• Fortalecimiento del compromiso mutuo.

• Formación de aprendizaje integral que combina conocimiento, habilidad y actitud.

• Mejora de índices de motivación y satisfacción.

En resumen, el edutainment como una de las nuevas tendencias de capacitación y desarrollo ofrece beneficios ligados a la motivación, retención de conocimientos, desarrollo de habilidades sociales y colaborativas, estímulos del pensamiento creativo y crítico y adaptabilidad al aprendizaje individual. Estos beneficios contribuyen a un proceso de aprendizaje más efectivo y a la mejora del desarrollo de habilidades de tus colaboradores.

Muchas empresas implementan la gamificación educativa a través de una plataforma de desarrollo de equipos u otras herramientas similares, en las que resulta muy sencillo crear cursos de capacitación y desarrollo con elementos lúdicos para los colaboradores.

Básicamente, es un espacio de aprendizaje dinámico e interactivo donde los empleados pueden medir su conocimiento y compromiso mediante la cantidad de puntos que van ganando durante su capacitación. Además de ello, pueden recibir constante retroalimentación de su avance dentro de la plataforma.

Plataforma Desarrollo de Crehana

Desarrollo de la experiencia de feedback

Otra de las tendencias en capacitación de personal que debes considerar es la que sugiere implementar sesiones de feedback constante.

La experiencia de los empleados es fundamental para comprender o no el éxito de la formación; por ello, se debe generar un circuito de intercambio de información ágil y fluido. En ese sentido, esta tendencia de capacitación propone que cada práctica debe ser acompañada con su correspondiente retroalimentación.

El objetivo de esta tendencia de aprendizaje es crear un entorno donde el conocimiento y las mejores prácticas se comparten entre los equipos y sus líderes como una actividad continua, para así fomentar un espacio de aprendizaje a largo plazo. 

Para implementar esta tendencia de capacitación, necesitarás usar cuestionarios, encuestas y formularios, pero también es importante el big data y analytics del aprendizaje. A continuación, te compartimos algunos consejos de nuestro profesor José Pinheiro, para tener éxito en este proceso: 

• Ten intención de ayuda

• Elige el momento oportuno

• Afirma sin juicios de valor 

• Hazlo en privado

• Evita hacer comparaciones

• Da ejemplos concretos 

• Nunca exijas el cambio 

Según una investigación realizada por nuestro equipo, dar feedback todavía se percibe como un tema delicado y, en ocasiones, incómodo. Por ello, es necesario recurrir a plataformas de evaluación de desempeño que tengan esta funcionalidad integrada para que la comunicación entre las partes sea, en su mayoría, positiva.

Plataforma Desempeño de Crehana

Diversidad e inclusión

La diversidad es un componente necesario para potenciar el rendimiento y la productividad de un equipo. Por eso, encontramos tendencias de capacitación en la actualidad que apuntan en esta dirección. 

Un estudio de McKinsey & Company entregó que las empresas con mayor porcentaje de diversidad de género tienen un 21 % más de posibilidades de superar el promedio de movimientos del mercado que empresas que no apuestan por la diversidad interna. De aquí parte la mención de la diversidad en las tendencias de capacitación.

Por otro lado, es importante resaltar que no hablamos solamente de género, sino también de la etnia, de los conocimientos y del rango etario. Contar con equipos diversos es clave porque, mientras más puntos de vista se conjuguen en un grupo, mayores van a ser sus herramientas y sus posibilidades.

Bienestar y salud mental

Hoy en día, las empresas que contribuyen con el bienestar de su equipo son más valoradas por los profesionales. Por ello, entre las tendencias de capacitación encontramos un enfoque que prioriza temas como la salud mental y física, así como otros elementos que repercuten en ellas. 

Principalmente, esta tendencia de capacitación moderna tiene el objetivo de crear un ambiente de trabajo sano, ya sea de forma virtual o presencial. Así pues, temas como la empatía, la comprensión y la comunicación son los más tratados; esto con el fin de acompañar casos particulares y entender las necesidades del talento humano. Entre las medidas que se están tomando dentro de las organizaciones para abordar esta nueva tendencia de capacitación se encuentran las siguientes:

• Implementación de programas de bienestar integral que van más allá de la salud física y se centran en aspectos como el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la gestión del estrés, la alimentación saludable y el ejercicio regular.

• Proposición de capacitaciones y herramientas para ayudar a los colaboradores a manejar el estrés y desarrollar habilidades de afrontamiento efectivas.

• Brindar recursos y servicios de apoyo emocional y psicológico a los miembros del equipo, que incluyan asesoramiento o terapia individual, programas de asistencia a los colaboradores y acceso a recursos de salud mental tanto en línea como en persona.

• Capacitaciones en habilidades de comunicación efectiva y manejo de conflictos, para que los miembros del equipo de trabajo desarrollen relaciones saludables en el entorno laboral y logren resolver problemas de manera constructiva.

Estas medidas pueden lograr avances muy significativos con respecto a los objetivos que se quieren alcanzar con esta tendencia de capacitación y desarrollo dentro del equipo de trabajo.

La consultora  Deloitte hizo una encuesta donde encontró una aceptación de casi el 80 % por parte de los profesionales con respecto a este tema. Para el talento humano, este tópico debe ser un tema central de las agendas empresariales en el futuro.

Microaprendizaje 

El microaprendizaje o microlearning es un método de aprendizaje que resulta muy amigable para el talento humano. La dinámica de esta tendencia de capacitación consiste en repartir las unidades de estudio en pequeñas sesiones para que la información sea más fácil de procesar. 

Cada una de estas cápsulas de aprendizaje responde a un objetivo concreto que se espera profundizar una vez que se haya culminado el programa educativo. En ese sentido, el objetivo de esta tendencia de capacitación es evitar la sobrecarga de conocimientos en los profesionales.  

Como parte de esta tendencia de capacitación, los profesionales se sentirán cómodos aprendiendo y dejarán de abrumarse durante las sesiones de aprendizaje, lo cual contribuye a que puedan interiorizar la información que se les ha compartido. 

Just-in-time learning

La última tendencia de capacitación que debes considerar a partir de hoy para potenciar tu empresa es el just-in-time training, un modelo de aprendizaje que representa todo lo contrario al estilo de capacitación tradicional, pues actúa de forma libre, sin condicionar a los participantes a conectarse desde un lugar en específico o a una hora en particular. 

Como parte de la capacitación moderna, esta técnica se basa en el uso de un software que conecta a las personas de manera inmediata a los materiales de estudio para continuar aprendiendo. 

La gran ventaja de poner en práctica esta tendencia de capacitación es que los profesionales tienen la posibilidad de organizarse para cumplir con todas las responsabilidades que tienen tanto dentro como fuera de la empresa y, a su vez, con el programa de aprendizaje. 

Además de ello, esta nueva tendencia de capacitación y desarrollo resulta muy accesible para los profesionales porque está diseñada para llevarse a cabo desde cualquier dispositivo electrónico, ya sea un celular, una computadora o una tablet. 

Realidad virtual

La realidad virtual (RV) es definitivamente una tendencia innovadora muy importante en la capacitación y el desarrollo de los miembros de las organizaciones. La RV ofrece experiencias inmersivas y simulaciones interactivas que pueden mejorar significativamente la forma en que se capacita a los empleados.

A continuación, te indicamos algunas de las formas en las que la RV se está utilizando para la capacitación y el desarrollo de los colaboradores dentro de las empresas:

• Simulaciones de trabajo: la RV permite recrear entornos de trabajo realistas donde los miembros del equipo puedan practicar y perfeccionar sus habilidades.

• Entrenamiento de habilidades técnicas: se utiliza para capacitar a colaboradores en habilidades técnicas específicas, como por ejemplo en la industria de la ingeniería, donde los miembros del equipo podrán aprender a operar maquinaria compleja o realizar mantenimiento de equipos.

• Desarrollo de habilidades de comunicación: se utiliza para mejorar las habilidades de comunicación interpersonal, especialmente en roles que requieren interacción con clientes o trabajo en equipo. Los colaboradores de las empresas podrán utilizar estas herramientas para recibir retroalimentación acerca de la simulación.

• Capacitación en liderazgo: la RV se utiliza para desarrollar habilidades de liderazgo al permitir a los empleados asumir roles de liderazgo en escenarios virtuales. Pueden practicar toma de decisiones, resolución de conflictos y gestión de equipos en un entorno virtual.

• Experiencias de inmersión en productos o servicios: brinda la posibilidad a los miembros del equipo de vivir una experiencia inmersiva de productos o servicios de la organización. Esto ayuda a comprender mejor los detalles y características de los productos, lo que puede ser útil para equipos de ventas y atención al cliente.

• Capacitación en situaciones de emergencia: la RV se utiliza para capacitar a los miembros de la organización en situaciones de emergencia, como incendios, evacuaciones o primeros auxilios. En estas pueden practicar las medidas de seguridad necesarias en un entorno virtual realista.

La realidad virtual ofrece una forma efectiva y segura de capacitar y desarrollar a los colaboradores, permitiéndoles adquirir habilidades prácticas y experiencia en un entorno simulado. Además, la RV puede ser una de las nuevas tendencias de capacitación y desarrollo más atractivas y memorables por su gran diferencia con los métodos tradicionales de capacitación, lo que mejora el compromiso y la retención de conocimientos.

Recomendación inteligente de rutas de aprendizaje

La integración de la Inteligencia Artificial (IA) y el análisis de datos en los programas de capacitación y desarrollo ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Estas tecnologías se utilizan para personalizar la experiencia de aprendizaje, optimizar la eficacia de los programas y proporcionar información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.

Los algoritmos de IA pueden hacer recomendaciones de contenido de aprendizaje en función de las habilidades actuales de los empleados, sus objetivos profesionales y las demandas cambiantes del mercado laboral. Esto ayuda a mantener actualizados a los equipos con las últimas tendencias y tecnologías relevantes para su industria.

Para ello, esta tendencia de capacitación propone utilizar técnicas de análisis predictivo que permiten prever las habilidades futuras necesarias en función de las tendencias del mercado laboral y el desarrollo de la industria. Esto permite a los líderes de recursos humanos anticipar las necesidades de capacitación y preparar a sus equipos para los desafíos y oportunidades que puedan surgir.

De hecho, existen plataformas de capacitación organizacional que utilizan tecnología como machine learning y análisis predictivo para identificar brechas de habilidades en la fuerza laboral. Con esta función integrada, los HR Managers pueden evaluar las habilidades actuales de los empleados y compararlas con las habilidades requeridas para cumplir los objetivos de la organización.

Plataforma Skill XP Evolution de Crehana

Desarrollo de habilidades de IA generativa

Según datos de Forbes de 2023, el 68 % de las grandes empresas, el 33 % de las medianas y el 15 % de las pequeñas han incorporado recientemente al menos una tecnología de IA.

En 2024 y en adelante, la influencia de la automatización de la IA en el lugar de trabajo sin duda seguirá impactando significativamente a las organizaciones, remodelando la dinámica del desarrollo de habilidades y el crecimiento profesional.

Básicamente, esta tendencia de capacitación se centra en equipar a los colaboradores con conocimientos y habilidades relacionadas con sistemas de IA generativa. Este tipo de tecnología tiene la capacidad de crear contenido de manera autónoma, como texto, imágenes, videos y más, y se basan en modelos de aprendizaje profundo.

La capacitación se adapta a las aplicaciones específicas en diferentes sectores, como la industria del entretenimiento, el diseño gráfico, la publicidad, la simulación de entornos virtuales, entre otros. Los profesionales aprenden a aplicar las habilidades de IA generativa de manera práctica en sus respectivos campos.

Eso sí, estas capacitaciones innovadoras destacan la importancia de la colaboración efectiva entre humanos y sistemas generativos de IA. Los participantes aprenden a integrar estas tecnologías de manera complementaria a las habilidades humanas, aprovechando la creatividad y la capacidad analítica de ambos.

Dado que el campo de la IA generativa evoluciona rápidamente, la capacitación enfatiza la necesidad de actualización constante. Los empleados deben actualizarse con las últimas investigaciones y avances en el campo para mantenerse al día con las nuevas tendencias en capacitación de IA y las mejores prácticas sobre esta tecnología.

Evaluaciones de habilidades creadas por IA

En lugar de depender exclusivamente de evaluadores humanos, la IA puede utilizarse para diseñar y evaluar cuestionarios de habilidades. Los algoritmos pueden adaptarse para crear preguntas relevantes y específicas, y también para analizar respuestas de manera eficiente.

De hecho, los sistemas basados en IA pueden adaptar las evaluaciones a las habilidades y roles específicos de los empleados. Esto garantiza que las preguntas sean pertinentes para las responsabilidades laborales actuales o futuras y que la certificación obtenida refleje con precisión las habilidades requeridas en el puesto de trabajo.

A diferencia de las evaluaciones tradicionales basadas en preguntas teóricas, las evaluaciones de habilidades por IA a menudo incluyen componentes prácticos. Los empleados pueden ser evaluados en la aplicación real de conocimientos y habilidades, lo que proporciona una medida más precisa de su competencia.

Además, las evaluaciones de habilidades creadas por IA permiten una respuesta rápida. Los empleados pueden completar cuestionarios en línea, y el proceso de evaluación y certificación puede ocurrir en tiempo real o en un corto período, lo que ahorra tiempo tanto para los empleados como para los equipos de recursos humanos.

Lo más interesante de estas nuevas formas de capacitación es que las evaluaciones suelen integrarse con sistemas de gestión de aprendizaje (LMS, por sus siglas en inglés), permitiendo un seguimiento más eficiente del progreso individual, la asignación de recursos de aprendizaje y la generación de informes.

Plataforma Desarrollo de Crehana

Programas de capacitación centrados en el upskilling y reskilling

Esta tendencia de capacitación busca mejorar las habilidades existentes (upskilling) o adquirir nuevas habilidades (reskilling) para garantizar que los trabajadores estén preparados para los cambios en el mercado laboral.

Con el avance de la tecnología, los programas de capacitación organizacional suelen centrarse en el desarrollo de habilidades digitales. Esto incluye la formación en programación, análisis de datos, inteligencia artificial, ciberseguridad y otras habilidades relacionadas con la transformación digital.

Además de las habilidades técnicas, hay un énfasis creciente en el desarrollo de habilidades blandas, como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la resolución de problemas y la inteligencia emocional. Estas habilidades son fundamentales para el éxito en el entorno laboral moderno.

Muchos programas de upskilling y reskilling aprovechan plataformas de formación en línea para proporcionar contenido educativo. Esto permite a los empleados acceder a cursos y recursos desde cualquier lugar, facilitando la flexibilidad en el aprendizaje.

Ahora que ya conoces cuáles son las tendencias de capacitación y desarrollo que están dando de qué hablar, es momento de que evalúes la posibilidad de ponerlas en práctica para optimizar las habilidades de tu equipo. 

Estas son las nuevas tendencias de capacitación y desarrollo de cara al 2024, que ayudarán a las organizaciones a incentivar y fomentar la formación de sus colaboradores con el objetivo de tener un equipo más motivado y comprometido con la visión de la empresa.

¡Éxitos!