El liderazgo global se ha convertido en una competencia esencial en el mundo empresarial actual. A medida que las organizaciones se expanden y operan en múltiples países, la capacidad de guiar a sus equipos eficazmente a través de diversas culturas y barreras idiomáticas se vuelve crucial.
Actuar desde el liderazgo global implica encontrar la manera de comunicar correctamente los objetivos de la empresa a personas que pueden ser muy diferentes entre sí. Por ello, ser un líder global es también estar comprometido con la inclusión y la diversidad.
En este artículo, explicaremos la definición de liderazgo global, su importancia, las ventajas que ofrece y las estrategias clave para aplicarlo en empresas que tienen equipos numerosos.
¿Qué es el liderazgo global?
El liderazgo global se define como la habilidad de influir y guiar a individuos o equipos a través de diferentes culturas, idiomas y fronteras geográficas para alcanzar objetivos comunes. Suele ser una tarea más compleja a diferencia del liderazgo local o tradicional.
Al respecto, la Escuela de Negocios de la Universidad de Navarra comenta en un artículo de IESE Insights que “los líderes globales deben lidiar con más actividades transversales, grupos de interés y presiones competitivas y una mayor volatilidad, complejidad, ambigüedad y necesidad de un comportamiento flexible e integrador”.
Las personas capaces de ejercer el liderazgo global poseen una comprensión profunda de las dinámicas culturales y son capaces de adaptar sus estilos de liderazgo para resonar con diversos grupos.
Una nota de HBR habla sobre la necesidad de actuar desde la diversidad e inclusión para lograr unificar a los equipos internacionales a través de la distancia, las barreras idiomáticas y culturales. Sin estos dos factores, el liderazgo global sería más difícil de ejecutar y, peor aún, no tendría éxito en la práctica.
¿Cuál es la importancia del liderazgo global?
El HBR también menciona que el liderazgo global puede ser determinante en el éxito a largo plazo de una empresa multinacional. Tener una visión que va más allá de lo local hace que los líderes sientan curiosidad por explorar nuevas perspectivas. Aquello los lleva a abordar con naturalidad puntos de vista contradictorios con el fin de llegar a un acuerdo común.
En otras palabras, podemos detallar de forma puntual que la importancia del liderazgo global radica en su capacidad para:
- Fomentar la colaboración internacional: facilita la cooperación y coordinación entre equipos ubicados en distintos países, optimizando el rendimiento y la innovación entre todos sus miembros.
- Mejorar la comunicación intercultural: los líderes globales son expertos en superar barreras idiomáticas y culturales, lo que mejora la efectividad de la comunicación en la organización.
- Promover la diversidad e inclusión: al comprender y valorar diferentes perspectivas, los líderes globales crean entornos de trabajo inclusivos en los que pueden salen a relucir una variedad de talentos e ideas.
- Impulsar el crecimiento y la expansión: las empresas con liderazgo global están mejor posicionadas para expandirse en nuevos mercados y adaptarse a las demandas locales.
¿Cuáles son las ventajas del liderazgo global?
Las ventajas de contar con un liderazgo global efectivo en empresas grandes abordan distintos puntos. En general, podemos hablar de una transformación del equipo hacia una perspectiva colaborativa y resiliente, la cual impacta considerablemente en el rendimiento a nivel empresarial.
Pero, más allá de ello, también es bueno considerar que contar con líderes globales en una compañía es importante para:
- Promover la adaptabilidad en el equipo: los colaboradores necesitan una inspiración para aumentar su capacidad para navegar y prosperar en entornos cambiantes y diversos. La figura de un líder global se vuelve crucial en este proceso.
- Incentivar la innovación constante: con un líder de mirada descentralizada será posible que todo el equipo se muestre abierto a la integración de diversas perspectivas y experiencias. Todo ello fomenta la creatividad y la innovación.
- Establecer un sentido de resiliencia a nivel organizacional: mejora la capacidad de la empresa para enfrentar desafíos globales y cambios en el mercado. Los colaboradores tendrán una red de apoyo laboral que los ayudará a comparar ideas y experiencias, para así superar retos con facilidad.
- Aumento de la satisfacción y retención de empleados: un entorno de trabajo inclusivo y comprensivo mejora la satisfacción laboral y reduce la rotación de personal.
¿Cuáles son las estrategias para desarrollar el liderazgo global en empresas grandes?
Es fundamental que las personas que están a cargo de un grupo global, puedan desarrollar una mirada descentralizada de gestión. Esto les permitirá transformar sus equipos para trabajar en armonía a través de distintos escenarios que puedan surgir un entorno tan cambiante como el actual.
A continuación, veremos una serie de estrategias que pueden utilizarse para desarrollar un liderazgo global en empresas grandes y gestionar equipos numerosos:
1. Educación y formación continua
Invertir en programas de formación que incluyan cursos sobre gestión intercultural, comunicación efectiva y liderazgo en entornos diversos. La capacitación constante ayuda a los líderes a adaptarse a diferentes culturas y estilos de trabajo.
Se recomienda contratar una plataforma de desarrollo de talentos que pueda ofrecerte recursos y herramientas de calidad. Esto con el objetivo de armar programas de aprendizaje enfocados en desarrollar un estilo de liderazgo global. Recuerda que es mejor si puedes personalizarlos en función de las necesidades actuales de tu equipo.
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2. Fomentar la movilidad internacional
Promover oportunidades de intercambio y rotación internacional para que los líderes adquieran experiencia directa en diferentes contextos culturales y empresariales. Si la empresa tiene sedes en diferentes partes del mundo, o equipos grandes en otros países, puedes promover la rotación de personal entre ellas.
Esta dinámica es buena para abordar el liderazgo global desde la práctica. Cuando los líderes y colaboradores están en contacto directo con personas de distintas procedencias pueden identificar las habilidades que necesitan para relacionarse entre sí.
3. Desarrollo de habilidades de comunicación
Incorporar el aprendizaje de idiomas y técnicas de comunicación intercultural en los programas de desarrollo de liderazgo global. Esto facilita una mejor interacción y entendimiento entre equipos globales.
Muchas empresas solicitan un nivel de inglés alto como requisito para los colaboradores y los nuevos talentos. De esta manera, buscan reducir la brecha de comunicación que naturalmente puede surgir en un equipo global.
4. Construcción de equipos diversos
También es clave formar equipos con miembros de diversas culturas y antecedentes para fomentar una perspectiva global. La diversidad dentro de los equipos puede generar soluciones más creativas y efectivas.
Ahora bien, uno de los retos del liderazgo global es que la gestión de los equipos de trabajo puede ser más complicado. En un equipo diverso, las necesidades y objetivos varían mucho. Una de las tareas fundamentales del líder, en ese contexto, es saber cómo ofrecer una buena employee experience para todos.
En nuestra guía sobre employee experience te explicamos las bases para formar un equipo feliz y productivo sin importar en dónde estén. También te compartimos algunos recursos para que este proceso sea más sencillo.
5. Implementación de tecnología de comunicación
Para potenciar el liderazgo global en grandes empresas, es necesario utilizar herramientas tecnológicas que faciliten la comunicación y colaboración en tiempo real entre equipos dispersos geográficamente.
Es recomendable usar plataformas de videoconferencia y aplicaciones de mensajería instantánea para fomentar la comunicación en tiempo real. Además, cuando se trata de desarrollar tareas o proyectos a distancia, las plataformas de gestión de proyectos serán las mejores aliadas del liderazgo global.
6. Cultura de inclusión
Fomentar una cultura empresarial que valore y respete las diferencias culturales es otro de los pilares del liderazgo global. Esto incluye desarrollar políticas inclusivas, celebraciones de diversidad y la promoción de un entorno donde todos se sientan valorados y escuchados.
Se sugiere tener una estrategia de desarrollo, equidad e inclusión (DEI), la cual debe estar reúne un conjunto de prácticas y métodos empresariales que aspiran a crear un entorno laboral que sea justo para todos los colaboradores. En una empresa grande, con colaboradores internacionales, implementar esta práctica se vuelve casi obligatoria.
7. Mentoría y coaching
Establecer programas de mentoría y coaching donde los líderes más experimentados puedan guiar a los nuevos líderes globales, compartiendo conocimientos y experiencias relevantes también ayudará en este proceso.
Como sugerencia, sería bueno evaluar la posibilidad de contar con una plataforma de evaluación de desempeño con herramientas para identificar las fortalezas y debilidades de tu equipo. Este software permitirá que el programa de mentoría sea más específico y útil para los colaboradores.
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El liderazgo global es una competencia indispensable en el mundo empresarial actual. Las empresas que invierten en desarrollar líderes globales están mejor posicionadas para superar barreras idiomáticas, fomentar la innovación y expandirse en mercados internacionales.
Al implementar las estrategias de desarrollo de liderazgo global, las organizaciones pueden gestionar equipos numerosos y diversos asegurando un crecimiento sostenible y resiliente en el panorama global.
Fomentar el liderazgo global no solo beneficia a la empresa, sino que también contribuye a un entorno laboral más inclusivo y armonioso, donde las diferencias se celebran y se aprovechan para el éxito colectivo.