¿Sabías que existen métricas de Facebook indispensables para optimizar una campaña digital? ¿Conocías el valor del análisis de las métricas de Facebook en la presentación de un reporte de social media? ¿Confías en los resultados de una campaña de Ads si no incluyen métricas?
Las métricas de Facebook son la base necesaria para entender cómo performa cualquier campaña digital de manera orgánica y pagada. Pero… ¿cómo elegir las indispensables para un negocio? ¿Y cómo encontrar las métricas de Facebook en Facebook Insight o Creator Studio?
En esta nota te contaremos cuáles son las 5 principales métricas de Facebook que debes tomar en cuenta para la presentación de tus reportes de social media y, además, te indicaremos de qué forma realizar un correcto análisis para medir los resultados de cada métrica.
¿Listo para performar y medir de manera óptima tus KPI 's? ¡Empecemos!
1. Engagement
Métricas de Facebook
Una de las métricas más importantes de Facebook (y que nunca pasará de moda), es medir el engagement.
El engagement, es una de las métricas orgánicas de Facebook, que te permite medir todo lo que puedes hacer como usuario en una publicación y en el perfil de la página. Esto incluye: las reacciones, clics en los enlaces, acciones compartidas, comentarios, clics en el perfil y más.
¿Y para qué sirve esta métrica de Facebook? El engagement, te dice cómo una publicación resuena con la audiencia. Entonces, cuanta más interacción tenga una publicación, es más probable que aparezca en las noticias (news feed) de tus seguidores y de sus amigos también.
Observar los números generales de participación y los desgloses por tipo de participación, te ayuda a interpretar las métricas de Facebook y a su vez, puedes conocer cómo reaccionan las personas con tus publicaciones.
¿Cómo ver las métricas de engagement de Facebook?
En Facebook Insights, las métricas de Facebook para visualizar el engagement, se pueden visualizar en la pestaña de Contenido.
Y en Creator Studio, los números generales de participación, se encuentran en la pestaña Estadísticas, mientras que los de nivel posterior, se encuentran en la pestaña Publicado.
Imagen: SproutSocial
2. Engagement rate
Métricas de Facebook
La tasa de participación o engagement rate, es una métrica de Facebook que te ayuda a conocer si la tasa de interacción o participación es alta o baja.
Entonces, ¿cómo sacar la métrica de Facebook relacionada con el engagement rate? Toma el número total de interacciones y divídelo por el número de alcance total. Multiplica ese número por 100% para obtener la tasa de participación de una publicación.
Realizar este ejercicio utilizando una de las métricas más importantes de Facebook, puede brindarte mucha información e indicadores sobre tus publicaciones. Un engagement rate por impresión te muestra qué tan interesante fue una publicación según la cantidad de veces que se mostró.
➤ Por ejemplo, un número de engagement alto, con un número de impresiones muy alto, cuenta una historia diferente a un número de engagement alto con un número de impresiones bajo. ¿No nos crees?
Esto funciona de la siguiente manera: las métricas de una página de Facebook, para determinar el engagement rate del ejemplo anterior, nos dice que los factores de la impresión alta o baja, puede ser la hora de la publicación en Facebook, el uso de imágenes o video y otros más.
¿Cómo ver las métricas de engagement rate de Facebook?
La tasa de engagement por impresión, se calcula automáticamente en el informe de cualquier página de Facebook.
Sin embargo, puedes aplicar la fórmula de manera manual para conocer los resultados de la métrica de Facebook en tu fanpage.
3. Impresiones
Métricas de Facebook
¿Quieres controlar cuántas veces se ha visualizado tu contenido? Entonces, la métrica de Facebook que debes tomar en cuenta son las impresiones.
¿Sabías que Facebook define las impresiones como una métrica común utilizada por la industria del marketing online que representa la cantidad de veces que los anuncios/publicaciones estuvieron en la pantalla? ¡Así es!
Esta métrica de Facebook es gratis y te ayudará a realizar un seguimiento para saber cuántas personas vieron tu contenido utilizando una herramienta de análisis o simplemente las métricas del fanpage de FB.
¿Y por qué deberías tener en cuenta el análisis de las impresiones en las métricas de Facebook? ¡Fácil!
La cantidad de veces que alguien vea una publicación tuya, podría resultar más interesante para el usuario. Las impresiones repetidas, significan que alguien lo vio varias veces en su feed o, mejor aún, navegó hacia atrás para encontrar la publicación o el fan page.
¿Cómo ver las métricas de impresiones de Facebook?
En Facebook Creator Studio, las métricas de impresión de Facebook por publicación, las encuentras en la pestaña Publicado.
Imagen: CreatorStudio
También, puedes encontrar esta métrica en Facebook Insights siguiendo estos pasos:
- Ve a la página de negocios de Facebook.
- Encuentra el botón “información de la página” en la barra lateral “administrar página”.
- Accede al botón “publicaciones” ubicado en la barra lateral izquierda de la pantalla.
- Ingresa a “alcance: orgánico/pagado” y cambia a “impresiones: orgánico/pagado”.
Imagen: socialinsider
➤ ¿Cómo analizar las métricas de Facebook y aprovechar al máximo las impresiones?
Siempre compara las impresiones con las anteriores para detectar una tendencia. Es por eso que debes realizar un seguimiento de esta data durante un período largo (entre un mes o un trimestre). Esto te permitirá conocer y detectar tendencias e implementar las optimizaciones correspondientes.
4. Alcance
Métricas de Facebook
Para conocer un poco más de qué trata una de las métricas de Facebook que sí o sí es indispensable para elaborar un reporte de social media, hemos tomado como referencia lo que comenta la página Sprout Social en su blog.
En las métricas de Facebook Business, se hace una distinción clara entre alcance e impresiones. Y, a nivel de publicación, el alcance son los posibles espectadores únicos que podría tener una publicación. Esto incluye alcance tanto orgánico como pagado.
¿Cómo leer esta métrica de Facebook? ¡Sencillo! El alcance se refiere al total de usuarios únicos que han visto un anuncio o un contenido. Entonces, usando esta métrica clave de Facebook, verás cómo el contenido hace eco con la audiencia y podrás mejorar la estrategia de marketing en función de los hallazgos.
¿Y por qué debes realizar un seguimiento del alcance en las métricas de Facebook analytics? El alcance te brindará una imagen clara de cuántas personas únicas vieron una página o publicación. Por ejemplo, podría tener 10 impresiones pero solo un alcance en una publicación. ¿Esto qué quiere decir? Se puede asumir que esta persona está muy interesada en la marca (vio la publicación 10 veces).
¿Cómo ver las métricas de alcance de Facebook?
En Facebook Creator Studio, puedes visualizar las métricas de alcance de Facebook en la pestaña Estadísticas y en la pestaña Publicado.
Y, también, puedes acceder a los datos del alcance en Facebook Insights:
- Ingresa a la página de business de Facebook.
- Localiza el botón “información de la página” en la barra lateral “administrar página”.
- Dale clic al botón “alcance” ubicado en la barra lateral izquierda de la pantalla.
➤ Un punto importante: junto con otras métricas de Facebook, como las impresiones, el alcance te indica si tus publicaciones o tu página están encontrando a las personas adecuadas. ¡Así que no olvides esta importante métrica!
Imagen: socialinsider
5. Datos demográficos de los seguidores
Métricas de Facebook
Comprender de dónde proviene una audiencia, te permite dar forma a tu tono de voz, mensaje y personalizar el contenido según los requisitos específicos de tus seguidores. ¿Estás de acuerdo?
El mensaje mencionado en el primer párrafo, nos comparte el blog de la página Social Insider, para entender un poco más la relevancia de esta métrica de Facebook. Teniendo esto en cuenta, puedes realizar el ejercicio observando los datos demográficos de los seguidores, como el género, ubicación e intereses.
Definitivamente, las métricas demográficas de Facebook, desglosan la base de una audiencia para que puedas adaptar mejor tu estrategia de contenido.
¿Y por qué deberías considerar y analizar esta métrica de Facebook? Saber quiénes componen tu audiencia te ayuda a adaptar mejor tu contenido.
¿Cómo ver las métricas de datos demográficos de Facebook?
Para ver las métricas de datos demográficos de los seguidores en Facebook, deberás ingresar al Facebook Insights.
- Ingresa a la pestaña Audiencia.
- Incluye algunos datos demográficos.
- Selecciona Insights > Audience de Creator Studio
- Agrega algunos datos demográficos adicionales.
¿Cómo analizar las métricas de Facebook Ads?
¿Y qué pasa con las métricas de Facebook Ads? ¡También debes tomarlas en cuenta a la hora de realizar una campaña digital! Para ello, conversamos con Laia Cardona, profesora de nuestro curso online Facebook Ads: domina estrategias avanzadas, quien nos cuenta cuáles son las métricas de Facebook Ads y cómo analizarlas.
“Las métricas de Facebook son el alma de una campaña porque nos ayudan a detectar cuando las cosas están yendo bien o están yendo bien. Y, en el caso de que no estén yendo como esperábamos, justamente las métricas nos ayudarán a detectarlo y ha reconducir los resultados de la campaña optimizando.
La métrica de resultados, es el número de veces que tu anuncio ha conseguido un resultado en función al objetivo y la configuración seleccionados. La métrica de alcance, es el número de personas que han visto tu publicación y tus anuncios como mínimo una vez.
El coste por resultados, es el coste medio por resultado de tus anuncios. Las métricas de fin de la campaña, es la fecha en la que se ha programado la detención de la campaña. La métrica de programación de la campaña, son las fechas de inicio y de finalización de tus conjuntos de anuncios.
Y, luego, existen otras métricas relevantes para las métricas de Facebook Ads, como frecuencia, clic únicos en el enlace, clics en el enlace, CPC (coste por clic), CPM (coste por mil), Clics (todos) y CTR (click through rate)”.
Herramientas para métricas de Facebook
Antes de terminar esta nota, descarga gratis estas herramientas que te ayudarán en el análisis y en el reporte de las métricas de Facebook.
Plantilla de Keynote para presentar un reporte de Facebook
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Tu primera campaña en Facebook Ads
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➤ Finalmente, ¿crees que un buen uso y control de las métricas de Facebook podrían incrementar la rentabilidad y el valor de un negocio? ¡No subestimes el poder de los indicadores digitales! Una base importante y un correcto análisis de las métricas de Facebook, definitivamente, ayudarán a tu crecimiento orgánico y a implementar acciones que se conviertan en registros o ventas (dependiendo de tu objetivo).
Y, si te interesa conocer más sobre el marketing digital o la implementación de campañas online, entonces, no puedes dejar pasar por alto nuestros cursos online de social media, analytics, growth marketing, SEO y SEM.
¡Buen augurio, compa!