¿Sabías que existen palabras poderosas que pueden ayudarte a mejorar el ROI de tu empresa? ¿Quieres conocer cuales son? ¡Este es el blogpost correcto!
En el ámbito comercial y de marketing, existen ciertas formas de mejorar tus ventas. Muchos suelen usar campañas publicitarias, otros aplican promociones e, incluso, varios negocios buscan establecer socios estratégicos para seguir creciendo. Sin embargo, existe algo que es más importante: el uso de palabras poderosas.
Independientemente de la estrategia de marketing que quieras aplicar para mejorar las ventas de tu negocio, estos términos se van a encargar de darle fuerza al discurso principal. Es decir, las palabras poderosas van a dirigir la actitud de los consumidores para que vean tus productos con nuevos ojos.
¡Por esto se llaman palabras poderosas! Porque, con ellas, podrás persuadir al público y llevar tus ventas hasta el techo. Como menciona el sitio Forbes, "el poder del lenguaje no tiene límites, y juega un papel crucial a la hora de ayudar a nuestro cerebro a decidir qué comprar".
Aquí en Crehana nos preocupamos por ti y tu crecimiento empresarial, es por ello que, en el artículo de hoy, te enseñaremos qué son las palabras poderosas y qué tipos de palabras poderosas existen. Además, te contaremos por qué es importante usar palabras poderosas en marketing y, finalmente, cuáles son las mejores palabras poderosas para tus siguientes campañas.
¡Agarra lápiz y papel que ya comenzamos!
¿Qué son las palabras poderosas?
Las palabras poderosas son aquellas que tienen un impacto muy fuerte en los demás, cumpliendo una función descriptiva y persuasiva. Entre las principales emociones que pueden causar tenemos: enojo, miedo, felicidad, risa, codicia, excitación, seguridad y curiosidad.
Si bien algunas palabras pueden generar más de una emoción, se trata de dividirlas en categorías específicas, ya que existen infinidad de palabras poderosas que puedes usar en tu estrategia de marketing para incrementar el ROI en tus campañas de publicidad.
A continuación, vamos a presentarte los distintos tipos de palabras poderosas que existen. Es importante especificar que no todas las palabras en esta sección estarán relacionadas al marketing, ya que eso lo veremos más adelante.
Ahora sí, ¡sigamos!
¿Cuáles son los tipos de palabras poderosas?
Las personas y empresas están empezando a comprender el poder de la palabra. Transmitir un sentimiento a tu público es lo que determina el éxito o el fracaso de tu modelo de negocios en la actualidad, por lo cual deberás empezar a utilizarlas de la forma correcta.
Eso sí, debes recordar que no se trata de una fórmula mágica: las palabras de poder deben ser introducidas con coherencia en un texto, así que no abuses de ellas y solo úsalas en los momentos donde sea necesario. De lo contrario, podrías incurrir en falsas promesas y exageraciones que harán que las personas se desencanten con la propuesta que le estás presentando.
Ahora sí, llegó la hora de la verdad. Te presentamos aquellas palabras poderosas que te serán de gran utilidad para conectar con tu público objetivo. ¡A escribir!
Palabras poderosas de miedo
El miedo es una de las emociones más fuertes y comunes que experimentan los seres humanos. Para entenderlo mejor, usemos un ejemplo:
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Te levantas por la mañana y prendes la televisión para ver las noticias, en ella escuchamos noticias sobre robos, secuestros y más acciones negativas.
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Aunque no lo creas, esas palabras poderosas de miedo tienen un fuerte impacto en nuestro comportamiento a lo largo del día.
Esta es la razón por la que este tipo de palabras poderosas se utilizan mucho en campañas de concientización.
Así como esas palabras poderosas que mencionamos anteriormente, existen muchas otras como las que te presentaremos a continuación:
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Agonía
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Lunático
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Apocalipsis
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Armagedón
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Masacre
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Asalto
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Reacción
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Amenazador
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Golpeando
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Atascado
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Tener cuidado
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Error
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Cegado
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Asesinato
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Sangre
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Pesadilla
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Matanza
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Doloroso
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Espeluznante
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Pálido
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Sangriento
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Pánico
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Torpeza
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Peligro
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Bomba
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Piraña
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Bufón
-
Trampa
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Torpe
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Plaga
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Cadáver
-
Catástrofe
-
Precaución
-
Inmersión
-
Colapso
-
Veneno
-
Pobre
-
Loco
-
Prisión
-
Aporrear
-
Crisis
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Peligro
-
Estimación
-
Oscuro
-
Refugiado
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Mortal
-
Venganza
-
Muerte
-
Arriesgado
-
Engañoso
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De miedo
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Destruir
-
Grito
-
Devastador
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Agudo
-
Desastroso
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Vergüenza
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Condenar
-
Romper
-
Ahogo
-
Conmocionado
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Avergonzar
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Fallar
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Sacrificio
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Despedido
-
Estrangular
-
Engañado
Palabras poderosas de energía
Las palabras relacionadas a la motivación y a una buena vibra siempre van a tener una gran influencia en las personas. Si en algún momento quieres motivar o poner de buen humor a alguien, no dudes en usar estas palabras poderosas:
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Increíble
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Jubiloso
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Ascender
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Leyenda
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Asombroso
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Genial
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Audaz
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Maravilloso
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Impresionante
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Maestría
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Alucinante
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Milagro
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Atrevido
-
Aprovechar
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Sensacional
-
Desafío
-
Espectacular
-
Deleite
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Devoto
-
Espíritu
-
Dignidad
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Espléndido
-
Dominar
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Agallas
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Fácil
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Asombroso
-
Autorizar
-
Fortalecer
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Épico
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Excelente
-
Fuerte
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Emocionado
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Truco
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Supremo
-
Fabuloso
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Sorprendente
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Fe
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Fantástico
-
Prosperar
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Audaz
-
Feroz
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Intenso
-
Fuerza
-
Triunfo
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Realizar
-
Tremendo
-
Glorioso
-
Imbatible
-
Gloria
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Increíble
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Agraciado
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Inolvidable
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Agradecido
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Único
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Contento
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Valiente
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Corazón
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Valor
Imagen: Pexels
Palabras poderosas de lujuria
La lujuria es muchas veces un sentimiento desplazado, aunque muy frecuente en los seres humanos. La lujuria se basa en la intriga, atracción, placer, etc.
Todas estas palabras poderosas pueden generar sensaciones gratificantes a quien las escucha en un contexto determinado; por ende, se ven mucho en publicidad relacionada a perfumes.
Entre algunos de los ejemplos de palabras poderosas de este tipo tenemos:
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Seducir
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Travieso
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Despertar
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Desnudo
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Obsceno
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Orgásmico
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Apasionado
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Descarado
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Suspirando
-
Cautivador
-
Placer
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Encanto
-
Provocativo
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Fresco
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Picante
-
Clímax
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Pedir
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Deleite
-
Ruidoso
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Delirante
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Salaz
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Satisfacer
-
Deseo
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Fresco
-
Escandaloso
-
Adivinar
-
Éxtasis
-
Seductor
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Abarcar
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Sensual
-
Encantar
-
Fascinante
-
Desvergonzado
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Atraer
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Excitar
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Explícito
-
Expuesto
-
Fascinante
-
Prohibido
-
Retozón
-
Estimulante
-
Piel de gallina
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Anhelar
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Celestial
-
Tentadora
-
Gusto
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Hipnótico
-
Cursi
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Fastidiar
-
Indecente
-
Tentador
Imagen: Pexels
Palabras poderosas de ira
Existen ciertas palabras poderosas negativas que pueden generar ira en las personas al escucharlas. Estas son útiles, por ejemplo, para generar indignación.
Sin embargo, es recomendable usarlas con sensatez, ya que hay personas que tienen un umbral de tolerancia menor que otros.
Entre estas palabras poderosas tenemos:
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Aborrecible
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Abuso
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Desagradable
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Molesto
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Arrogante
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Malo
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Puñaladas por la espalda
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Opresivo
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Bárbaro
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Intento
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Vencer
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Perverso
-
Maldito
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Evidente
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Parásito
-
Brutal
-
Falso
-
Tonterías
-
Enfadado
-
Matón
-
Contaminar
-
Hacer trampa
-
Golpear
-
Payaso
-
Absurdo
-
Engreído
-
Pretencioso
-
Corrupto
-
Puñetazo
-
Cobarde
-
Castigar
-
Torcido
-
Desenfrenado
-
Aplastar
-
Estrago
-
Repeler
-
Degradar
-
Repugnante
-
Desfiladero
-
Injuriar
-
Delincuente
-
Demoler
-
Podrido
-
Profanar
-
Maleducado
-
Repugnante
-
Arruinado
-
Deshonesto
-
Distorsionado
-
salvaje
-
Maldad
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Estafa
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Explotar
-
Regaño
Imagen: Pexels
Palabras poderosas de codicia
La codicia está relacionada a la idea de generar riqueza. Sin duda, el usar palabras poderosas que generan este sentimiento en las personas provocará un impulso en su deseo de ser exitoso y de acumular dinero. Por ejemplo, esto se ve mucho en comerciales de bancos y juegos de azar.
Algunas palabras poderosas importantes que provocan este sentimiento son:
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Banco
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Negociar
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Precios bajos
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Mejor
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Lujoso
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Millones
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Marcado
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Bonanza
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Masivo
-
Dinero
-
Efectivo
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Barato
-
Ahorro
-
Costoso
-
Descuento
-
Paga cero
-
Dólar
-
Premio
-
Doble
-
Lucro
-
Explotar
-
Cuadruplicar
-
Extra
-
Reducido
-
Banquete
-
Rico
-
Fortuna
-
Ahorros
-
Rápido
-
Regalar
-
Instantáneamente
-
Expira
-
Estreno
-
Apurarse
-
Valor
-
Monetizar
-
Grande
-
Nuevo
-
Notable
Imagen: Pexels
Palabras poderosas de seguridad
Si buscas generar un sentimiento de seguridad en alguien, es importante utilizar esta serie de palabras poderosas:
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Auténtico
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Protegido
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Automático
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Respaldados
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Financiable
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Reembolso
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Más vendido
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Confianza
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Cancelar
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Investigar
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Certificado
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Resultados
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Sin riesgo
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Aprobado
-
Infalible
-
Respaldado por la ciencia
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Garantizado
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Científico
-
Devolución de dinero
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Reconocido
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Autoridad
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Probado científicamente
-
Autoritario
-
Seguridad
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Autorizado
-
Totalmente reembolsable
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Muy respetado
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Confiable
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Mejorado
-
Asegurado
-
Experto
-
Aprobado
-
Acorazado
-
Legítimo
-
Sobrevivir
-
Sin obligación
-
Que nunca falla
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Exhaustivo
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Sin riesgo
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Digno de confianza
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Pruebe antes de comprar
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Sin fallar
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Incondicional
-
Oficial
Imagen: Pexels
Palabras poderosas de prohibición
Las prohibiciones muchas veces solo alimentan el deseo de querer algo que no está permitido. Es por eso que el uso de palabras poderosas relacionadas a prohibiciones pueden ser eficaces en algunos casos específicos. Por ejemplo, pueden ser muy útiles para estimular las ventas de productos innovadores que prometen algo diferente.
Entre este tipo de palabras poderosas tenemos:
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Prohibido
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Fuera del registro
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Fuera de los límites
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Proscrito
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Lista negra
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Privado
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Pirata
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Restringido
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Censurado
-
Sellado
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Remoto
-
Misterios
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Extraño
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Impactante
-
Armario
-
Revelación
-
Elusivo
-
Supersecreto
-
Gracioso
-
Ilusorio
-
Ultra secreto
-
Increíblemente
-
Secreto comercial
-
Inexplorado
-
Interesante
-
Sin descubrir
-
Llave
-
Inexplicable
-
Inexplorado
-
Solo miembros
-
Inaudito
-
Mitos
-
Incalculable
-
Raro
-
No tiene precio
-
Privado
-
Loco
-
Clasificado
-
Secreto
-
Ocultado
-
Extraño
-
Confesiones
-
Confidencial
-
No autorizado
-
Polémico
-
Sin censura
-
Encubierto
-
Clandestino
-
Exótico
-
Subterráneo
-
Olvidado
-
No revelado
-
Desbloquear
-
Silencio
-
Inalcanzable
-
Ilegal
-
No hablado
-
Desvelado
-
Poco conocido
-
Retenido
-
Oculto
Imagen: Pexels
¿Por qué las palabras poderosas son útiles en el marketing?
Como mencionamos al inicio del artículo, las palabras poderosas tienen magia por sí mismas. Son capaces de despertar emociones en todas las personas de un momento a otro, ya sean positivas o negativas, dependiendo del contexto y tono en el que se dicen.
Te presentamos una larga lista de palabras poderosas que son capaces de despertar distintas emociones en quien las recibe; sin embargo, ¿te interesa conocer cómo es que dominar este tipo de palabras puede hacer que tu negocio mejore muchísimo?
De acuerdo al portal de Neil Patel, "las palabras correctas siempre van a motivar, empujar y/u orientar a la gente a tomar la acción adecuada e incrementar el engagement en el contenido". Para que estas palabras poderosas sean de utilidad en una estrategia de marketing, lo principal es identificar el tipo de negocio que tienes.
Por ejemplo, imagina que te dedicas a la venta de productos tecnológicos. Es probable que lo que busques sea resaltar la calidad y utilidad de tus productos. Por otro lado, si te dedicas a la venta de ropa juvenil quizá busques transmitir personalidad y frescura.
Asimismo, la experta en marketing digital, Milagros Sanchez-Moreno, explica en el curso online de Introducción al Email Marketing: Ejecuta campañas efectivas que incluir palabras relacionadas a emociones en tu campaña de email marketing va a generar en tu público una mayor cercanía. A esto también se le conoce como marketing emocional. Sin embargo, si transmites emociones incorrectas es probable que tus clientes en lugar de sentirse atraídos por tu negocio experimenten rechazo o decepción. ¡Así que mucho ojo con eso!
Palabras poderosas más usadas en el marketing
Actualmente, en el mundo del marketing, convertir y vender se ha vuelto en una obsesión para muchas empresas. Y, para ello, se han basado en el discurso y la implementación de palabras poderosas para tal finalidad.
Por este motivo, el sector del marketing digital se ha visto en la necesidad de buscar aquellas palabras de poder que sean un detonante para el público y decanten la balanza hacia el lado de la venta y/o la conversión.
Eso sí, existen diversos tipos de palabras poderosas que debes tomar en cuenta al momento de implementar tu campaña.
Palabras poderosas para vender más recurriendo a la escasez
Empezando con esta lista de palabras poderosas para el marketing, tenemos aquellas que, con el objetivo de aumentar las ventas, buscan generar el sentimiento de escasez en sus clientes. Es decir, el consumidor va a sentir la necesidad inmediata de adquirir el producto, ya que si no lo hace, puede que luego sea muy tarde.
Algunas palabras poderosas pueden ser:
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Última oportunidad
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Limitado/a
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Expirando
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Versión única
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Últimos remates
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Oferta imperdible
-
Aprovecha lo último
Palabras poderosas para vender más generando exclusividad
Si tu objetivo es generar la expectativa de que tus productos son totalmente exclusivos y especiales, será importante que conozcas estas palabras poderosas de exclusividad para que hagas triunfar a tu negocio.
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Premium
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Pro
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Plus
-
Única versión
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Profesional
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Alta gama
-
Limitado
-
Solo por hoy
Palabras poderosas para vender generando confianza
Algo muy común que seguramente te ha pasado es tener muchas ganas de comprar un producto, ya sea por gusto o necesidad, tienes el dinero y todo lo necesario, pero no estás seguro de qué tan bueno será el producto quieres adquirir.
Aunque no lo creas, eso genera que muchas empresas y pequeños negocios pierdan muchos clientes. Es por ello que, es necesario conocer algunas palabras poderosas que generen confianza. Aquí te dejamos algunas:
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Confiable
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Garantizado
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Larga experiencia
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Calidad garantizada
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Aceptamos devoluciones
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X cantidad de clientes satisfechos
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X opiniones de clientes satisfechos
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Original
Palabras poderosas para vender relacionadas a los precios
Si tienes una empresa minorista y estás teniendo pocas ventas o te has quedado con mucho inventario pasado, definitivamente, debes buscar la manera de vender esos productos lo antes posible.
Si bien muchas personas buscan comprar artículos de calidad, también es importante el precio. Mucha atención, la idea no es regalar tus productos o hacerlos ver como mercadería sobrante, sino que el cliente se dé cuenta que es una buena oportunidad para comprar un buen producto y ahorrar dinero. Algunos ejemplos de palabras poderosas son:
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Excelentes precios
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Mejores precios
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Alta calidad y buenos precios
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Promoción
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Liquidación
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Remates
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Gangas
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Promociones
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Gratis
Palabras poderosas para vender apelando a la calidad
Si a diferencia del caso anterior, tu empresa o negocio se basa en vender productos de alta calidad, es importante resaltarlo para llamar la atención de tu público. Algunas palabras poderosas para resaltar la calidad de tus productos son:
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Alta calidad garantizada
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Nuevo
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Última generación
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Beneficios
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Últimas tecnologías
Palabras poderosas para vender más relacionadas al éxito
Si tu negocio se enfoca en ofrecer distintos tipos de servicios, el uso de palabras poderosas pueden generar en los clientes sentimientos de protección y diligencia. De esta forma, las personas te buscarán todo el tiempo.
Algunas palabras poderosas de este tipo son:
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Creatividad
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Soluciones
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Talento
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Equipo comprometido
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Servicios completos
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Ideas
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Disponibilidad inmediata
Palabras poderosas que espantan tus ventas
Si bien anteriormente hemos expresado una serie de palabras poderosas relacionadas al éxito y que, por obvias razones, recomendamos que uses en tus campañas de marketing. Sin embargo, también existen ciertas palabras que debes evitar por ser contraproducentes en el marketing.
Entre las principales palabras poderosas que debes evitar tenemos:
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Vender
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Comprar
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Problema
Principalmente, estas palabras no se recomiendan usar en campañas de ventas, ya que pueden sonar como imposiciones. Por ejemplo, en lugar de decir “compra hoy” o “compra ya”, es más amigable usar la palabra “adquirir”.
Claves para elaborar un discurso para clientes
Aprender las palabras poderosas sin dudas representa un plus para el discurso que deseas elaborar. Sin embargo, ampliar tu vocabulario no es suficiente, ya que tienes que saber de qué forma llegarás a tus usuarios y la manera adecuada para transmitirles tus ideas.
Es por ello que te traemos 8 claves para que tomes en consideración al momento de elaborar un discurso que sea del agrado de tus clientes, y apliques junto a las palabras poderosas que te hemos presentado a lo largo del post.
1. Debes ser claro y conciso
Al momento de hablar con tus clientes, más allá de las palabras poderosas que emplees y el mensaje que quieras transmitir, tienes que ser lo más conciso posible. Eso sí, no se trata de dejar de dar detalles o no ser claro con lo que expongas, pues a los clientes les gustan las descripciones precisas de lo que obtendrán con tu producto o servicio.
Para ello, te recomendamos que evites las siguientes expresiones:
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Siglas
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Términos muy técnicos
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Palabras extranjeras
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Adjetivos innecesarios
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Exageraciones
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Explicaciones vagas
Si te apegas al plan y usas la dosis justa de palabras poderosas para enriquecer tu explicación, te aseguramos que no habrán ventas que se te resistan.
2. Demuestra confianza
Al establecer una relación de confianza con tus usuarios, deberás enfocarte en sus necesidades y en resolver sus problemas. De lo contrario, el cliente pensará que solo quieres venderle un producto y que te importa poco la persona en sí.
Además de la utilización de palabras de poder, tienes que escuchar realmente a tu usuario, saber qué necesita y ser empático. De esta forma, se sentirá mucho más cercano tu empresa y apostará por tus productos.
Y, por supuesto, evita lo contrario a las palabras poderosas: expresiones clichés como "solución innovadora" o "tecnología de punta".
3. Sé respetuoso
La cortesía es fundamental para concretar ventas y fidelizar usuarios. Por muchas palabras de poder que emplees en tu discurso, si no hablas con cordialidad y utilizando un lenguaje respetuoso, es poco probable que tengas resultados efectivos para tus intereses.
Por ese motivo, te recomendamos lo siguiente:
-
Mantén siempre la cortesía con tus clientes.
-
Evita la utilización de jergas (con excepciones contadas, como por ejemplo que sea un elemento de la identidad de tu marca).
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No utilices insultos o palabras obscenas.
4. Muéstrate seguro
Las palabras poderosas son fiel reflejo de la confianza que tienes sobre tu producto o servicio, por lo que representan el medio más efectivo para transmitir esa confianza. Así que, antes de pensar en qué vocabulario utilizar ante tus clientes, primero conoce más acerca de tu producto.
Detalles como saber sobre la historia o los materiales que componen tu artículo son algunos de los rasgos que tienes que manejar al momento de planificar tu venta. Además, debes utilizar palabras poderosas y evitar expresiones dubitativas como por ejemplo:
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No estoy seguro.
-
Probablemente.
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Creo o Quizás.
5. Trata de ser breve
Como te mencionamos anteriormente, algo que valoran los clientes son las explicaciones detalladas, pero eso no implica que debas hacer una ponencia de 20 horas. Mientras más conciso seas con tu explicación (sin dejar detalles importantes de lado), mejor aún.
Recuerda que debes respetar el tiempo del cliente. No hables sobre detalles que no vienen al caso y transmite información relevante, valiéndote de palabras poderosas para ello.
6. Demuestra urgencia
El sentimiento de inmediatez está presente en muchos elementos de la actualidad. Dada la rápida circulación de la información, las personas tienen un sentimiento de inmediatez, por lo que deberás adaptar tu discurso para ello.
Ya te dimos una serie de palabras poderosas que puedes aplicar en estos casos, así que cuando hables con tu cliente, recuerda que debes hacerle entender que resolverás su dificultad en un periodo de tiempo razonable. Por ejemplo, si se trata de la entrega de un producto, coloca una hora o fecha concreta.
Evita usar expresiones como "Pronto", ya que esto solo le causará ansiedad a tus clientes.
7. Irradia optimismo
Como te hemos explicado a lo largo de este post, el poder de las palabras es muy importante. Así que evita siempre expresiones de negatividad y, por supuesto, también el término prohibido: "no".
La idea es que evites, en la medida de lo posible, demostrar negatividad a tu cliente. Si en algún momento se presenta alguna dificultad, explica lo sucedido de forma clara y argumenta por qué no podrás servir a tu usuario de la forma que lo requiere.
Esto es mucho mejor que solo decir un "no podemos en este momento". Utiliza un discurso elaborado y si puedes usar palabras poderosas, mejor aún.
8. Mantén el foco
Este último pilar es esencial. Más allá del discurso y de las palabras poderosas que introduzcas en el mismo, siempre debes mantenerte enfocado en tu cliente.
La idea es que conozcas su nombre y sus necesidades, así como las distintas interacciones que haya podido tener con tu empresa. Y recuerda siempre agradecerle por su compra, él lo sabrá valorar.
Imagen: Pexels
Hemos llegado al final de este artículo, ¡esperamos que haya sido de mucha ayuda para ti conocer esta +400 palabras poderosas! Recuerda que en una campaña de marketing siempre hay muchos elementos que influencian; sin embargo, ahora ya sabes que no debes descuidar las palabras que uses en tus discursos de publicidad.
Si quieres seguir aprendiendo, te recomendamos darle un vistazo a nuestras capacitaciones de ventas para empresas. Además, te sugerimos revisar estas estrategias de ventas para asegurar el éxito de tu negocio.
Muchas gracias por leernos. ¡Pon tus manos a la obra!