4 Ejemplos de buyer persona que te permitirán conocer a tu cliente ideal

¿Estás buscando ejemplos de buyer persona que puedan ayudarte a conocer el perfil de tu cliente? ¡Entonces no te despegues de esta nota! Aquí podrás encontrar las mejores referencias que te servirán para definir las principales características de las personas que solicitan tu producto o servicio. 

¿Qué es un buyer persona? Omar Galicia, docente de nuestro curso online de Marketing Digital para negocios, explica que se trata de una representación ficticia del cliente ideal de tu servicio o producto. Se utiliza para describir de forma detallada, y desde distintos puntos de vista, quién es tu público objetivo. 

Si logras conocer a tu cliente ideal, podrás tomar las decisiones correctas para que puedas llegar a tu público objetivo con mayor facilidad. Es por eso que estos ejemplos de buyer persona son la herramienta que necesitas para hacer tu plan de negocio. 

Además de encontrar diferentes ejemplos de buyer persona, al final de la nota podrás acceder a una plantilla gratuita que contiene todo lo necesario para que puedas redactar el perfil de tu cliente. ¡Empecemos!

Ejemplo de Buyer Persona para un negocio B2C

Para empezar a definir tu buyer persona, es importante realizar una serie de estudios previos sobre el sector al que se dedica tu negocio. Además, también puedes basarte en tus propias experiencias con los clientes actuales para que puedas elaborar un perfil. 

En este caso, te presentamos un ejemplo de cliente ideal para un negocio del tipo B2C, es decir, business to consumer. Este tipo de actividad comercial se utiliza cuando la empresa se encarga de ofrecer un producto o servicio al consumidor individual. Algunos ejemplos de este modelo de venta pueden ser los centros educativos, las tiendas comerciales e incluso las tiendas en línea. 

Ejemplo de buyer persona #1

Nombre: Elizabeth Montes 

Biografía: Es una mujer de 45 años y está casada desde hace 20 con su novio de la universidad. Estudió la carrera de Derecho y trabajó durante unos pocos años, pero en un momento de su vida decidió dejar el trabajo para ocuparse de su hogar. Vive en una casa de dos pisos junto a su esposo, sus dos hijos de 10 y 13 años, y sus papás. 

Ocupación: Ama de casa.

Estilo de vida: 

• Cada día, Elizabeth se levanta temprano para preparar el desayuno para su familia y ayudar a sus hijos a alistarse para ir a la escuela. 
• Luego de que su esposo y sus hijos se marchan de casa, Elizabeth se dedica a cumplir las labores domésticas cotidianas, como preparar la comida, limpiar la casa y lavar la ropa. 
• Pasa la mayor parte del día sola, aunque los fines de semana suele salir con su familia a pasear o se reúne con su grupos de amigas.
• Para entretenerse le gusta ver series por internet y escuchar música mientras hace sus labores domésticas. Además, también le gusta conversar con sus amigas por Facebook y enviar mensajes por WhatsApp. 

Motivaciones: 

• Tener una familia amorosa y unida. 
• Criar a sus hijos en ambiente sano y darles la mejor educación para que sean unos profesionales. 
• Mantener la casa limpia y en buen estado.
• Reducir los gastos mensuales lo más que se pueda. 

Retos y/o preocupaciones:

• Tener futuros problemas financieros.
• Que sus hijos, o cualquier otro miembro de su familia, enferme o sufra un accidente.
• Conseguir los mejores precios para economizar los gastos. 

Fuente: Pexels

Ejemplo de Buyer Persona para negocios B2B

Los negocios B2B, también llamados business to business, se caracterizan porque las transacciones comerciales se realizan entre diferentes empresas u organizaciones. De acuerdo al portal Alexa blog, para construir un buyer persona para un negocio B2B, se deben incluir detalles más específicos sobre dónde trabaja el cliente, qué es lo que hace y cómo interactúa con su organización. 

Al momento de hacer un buyer persona para un negocio B2B, también es importante precisar el puesto que ocupa el cliente dentro de la empresa. Recuerda que no todos los puestos de trabajo tienen la misma capacidad para tomar las decisiones importantes de la organización. Un cargo de alto rango implica que el trabajador tiene un mayor poder e influencia en la empresa.

Ejemplo de Buyer Persona #2

Nombre: Diego Echevarría

Perfil: Es un hombre de 50 años, está casado y tiene 3 hijos. Tienes estudios universitarios en Administración de Empresas y un MBA. Además, ha tenido la oportunidad de realizar estudios complementarios en universidades del extranjero.  

Ocupación: CIO (Chief Information Officer) en una empresa de software

Funciones: 

• Planificar y desarrollar estrategias de IT altamente efectivas. 
• Liderar al equipo del área tecnológica que evalúa las distintas opciones de tecnología para la empresa. 

Actitudes: visionario, decisivo, precavido, desconfiado, frugal y competitivo.

Motivaciones: 

• Obtener reconocimiento por su buen liderazgo y las decisiones tomadas. 
• Incrementar las ganancias de la organización. 
• Crear una marca sólida y con una percepción positiva dentro del mercado. 
• Presentar grandes innovaciones dentro de la industria tecnológica. 

Preocupaciones:

• Tomar una mala decisión de compra. 
• Que su reputación como profesional quede afectada de manera negativa. 
• Que alguien más se tome el crédito por el trabajo que él mismo ha realizado. 
• Hacer que la empresa tenga pérdidas económicas significativas debido a una mala gestión suya. 

Fuentes de información a las que recurre:

• Redes sociales
• Páginas web
• Conferencias
• Libros
• Red de contactos 

Fuente: Pexels

Ejemplos de Buyer Persona para un negocio en línea

Continuando con los ejemplos de buyer persona para empresas, a continuación te mostraremos unos modelos de perfiles de clientes que suelen realizar compras en línea. Sabemos que hoy en día gran parte de los emprendimientos se realizan por internet. Si bien tu negocio puede abarcar un público muy amplio, lo ideal es investigar a profundidad para saber a qué nicho te convendría enfocar tu estrategia de marketing. 

A continuación, te mostraremos dos ejemplos de buyer persona para el rubro digital que cumplen con las principales características de las personas que suelen realizar compras por internet. Ambos perfiles tienen ciertas diferencias para que puedas decidir cuál de ellos te coincide más con tu público objetivo. 

Ejemplo de Buyer Persona #3

Nombre: Manuel Bustamante

Biografía: Es un joven de 21 años que es hijo único y vive con sus padres y su abuelo. Estudió la carrera de Ciencias de la Comunicación y acaba de graduarse. Es un poco tímido y desconfiado, menos cuando se encuentra rodeado de gente que conoce. Es un poco desorganizado, pero se esfuerza mucho cuando está haciendo algo que le gusta. A veces, tiende a aburrirse con facilidad. 

Ocupación: Actualmente no tiene un trabajo estable, pero se dedica a tomar fotografías y hacer diseños de manera freelance. Manuel se siente más interesado en trabajar de forma independiente, ya que así puede tener más tiempo para sus proyectos personales. Aunque también le resulta atractiva la idea de trabajar para una agencia de publicidad. 

Actividades e intereses:

• Salir con amigos
• La fotografía
• Viajar
• Ver series en netflix
• Ir al cine
• Hace publicaciones en redes sociales como Instagram y TikTok

Preferencias a momento de comprar:

• Antepone más la calidad que la cantidad. 
• Busca reseñas o comentarios en internet antes de decidir si comprar un producto o no. 
• Prefiere comprar en internet antes que tener que ir a la tienda. 
• Tiene marcas favoritas pero no teme probar otras si es que son recomendadas por gente de confianza. 

Motivaciones:

• Llegar a viajar alrededor del mundo.
• Tomar fotografías de paisajes increíbles. 
• Convertirse en un fotógrafo famoso. 

Preocupaciones:

• No conseguir el dinero suficiente para independizarse. 
• La alta competencia en el rubro del arte. 
• No tener estabilidad económica. 
• Tener que conseguir un trabajo a tiempo completo para ganar más dinero.
• No poder mantener económicamente a sus padres en el futuro. 

Fuente: Pexels

Ejemplo de Buyer Persona #4

Nombre: Adriana Salinas

Biografía: Tiene 30 años y estudió la carrera de Administración y Marketing en la universidad. Es la menor de tres hermanos y actualmente vive sola en un departamento en el centro de la ciudad. No está casada, pero tiene una relación sentimental desde hace 3 años. Lleva un estilo de vida muy activo y no le gusta quedarse en casa sin hacer nada. Es una joven responsable, organizada y le gusta socializar. 

Ocupación: Trabaja a tiempo completo como analista de estrategias comerciales en una empresa de cosméticos. Lleva 5 años trabajando para esa empresa, entró ahí como practicante y poco a poco fue escalando puestos.  

Actividades e intereses: 

• Ir de compras.
• Salir a bailar con sus amigas. 
• Asistir periódicamente al salón de belleza para aplicarse una permanente. 
• Tener citas románticas con su novio. 
• Visitar a sus padres y llevarlos a comer. 
• Viajar con sus amigos.
• Subir fotos a Instagram y Facebook.
• Ver videos en Youtube.
• Ir al gimnasio.

Preferencias al momento de comprar: 

• A veces tiende a hacer compras por impulso. 
• Evalúa mucho la conveniencia y la flexibilidad. 
• Realiza compras online pero prefiere asistir a una tienda física. 
• Presta atención a la publicidad tradicional y a las redes sociales.
• Se deja influenciar por las experiencias de la gente que le rodea. 

Motivaciones:

• Vestirse siempre a la moda. 
• Conseguir un ascenso en su trabajo. 
• Tener tiempo para viajar más seguido. 
• Buscar más fuentes de ingresos. 
• Llegar a vivir sin preocuparse de las cuentas. 
• Conseguir dinero suficiente para realizar una maestría en el extranjero.

Preocupaciones:

• Perder su empleo. 
• Quedarse estancada y no desarrollarse profesionalmente.
• No tener dinero suficiente para sus gastos. 
• Tener poco tiempo para salir con sus amistades. 

Fuente: Pexels

Extra: Plantilla de Buyer Persona

Luego de mostrarte todos estos ejemplos de buyer persona, estamos seguros de que ahora tienes una idea más clara de cómo elaborar este documento y empezar a implementarlo dentro de tu estrategia de marketing. 

Sin embargo, en Crehana nos gusta brindarte todas las herramientas necesarias para que puedas hacer que tu negocio prospere. Es por eso que te traemos una plantilla para buyer persona que ha sido especialmente elaborada por Omar Galicia, nuestro docente del curso online de Marketing Digital para negocios. Esta herramienta es gratuita y fácil de usar, ya que contiene una serie de preguntas clave que te ayudarán a tomar conciencia de las necesidades de tu público. 

Recuerda que este es solo un ejemplo de Buyer Persona. Si lo consideras necesario, puedes agregar preguntas adicionales que te ayuden a tener una descripción detallada de tu consumidor. ¡Descarga esta plantilla y empieza a hacer una tormenta de ideas!

➤ ¡Descarga gratis la plantilla de Buyer Persona! 

Esperamos que estos ejemplos de buyer persona te sean de utilidad para que puedas definir el perfil de tu cliente ideal. No te olvides de descargar la plantilla adjunta para que puedas implementarla a tu plan de marketing. 

Si te gustaría aprender más sobre estrategias de negocio que te ayuden a mejorar el desarrollo de tu emprendimiento, entonces te invitamos a revisar nuestro catálogo de cursos online de Emprendimiento y Negocios. ¡Nos vemos en la siguiente nota!