Aprender cómo vender en Amazon te será más útil de lo que crees, pues esta plataforma puede ayudarte a comercializar un sinnúmero de bienes: tanto artículos nuevos como usados. Incluso, puedes vender también productos antes de su fabricación como parte del programa Build it de Amazon. 

A decir verdad, lo más difícil es decidir qué vender en Amazon, pues las oportunidades y el público están ahí. Considera que hay más de 300 millones de cuentas de clientes de Amazon activas en alrededor de 180 países. 

Así que, si lo tuyo es el comercio electrónico o estás incursionando en él, esta guía que hemos elaborado te servirá para aprender cómo vender en Amazon en simples pasos. 

Estás a punto de aprovechar todas las ventajas del e-commerce, ¡sigue leyendo!

1. Regístrate en la web de Amazon

Es importante mencionar que no puedes aprender cómo vender en Amazon sin tener una cuenta, así que, si eres nuevo en la plataforma, primero debes registrarte. Para ello, deberás seleccionar uno de los planes de ventas que tiene Amazon. Luego, deberás ingresar tu información personal. 

A continuación, te detallamos más al respecto. 

1.1. Escoge un plan de ventas 

Básicamente, debes tomar esta decisión en base a la situación de tu negocio, pues cada plan tiene un máximo de productos permitido para la venta. 

1.1.1. Plan individual

Pago de USD 0.99 por venta

Si recién vas a empezar a vender en Amazon y no tienes un negocio constituido, el plan individual es el más recomendable. De acuerdo a la página oficial de Amazon, debes optar por este alternativa si cumples con los siguientes requisitos: 

• Vendes menos de 40 unidades por mes 
• No planeas hacer anuncios o publicidad al respecto
• Aún no tienes un producto definido

Ahora, si quieres aprender cómo vender en Amazon para tener acceso a nuevos mercados y aumentar las ganancias de tu emprendimiento, el siguiente plan es para ti. 

1.1.2. Plan Profesional

Suscripción de USD 39.99 por mes

¿Por qué vender en Amazon con el plan profesional? Si ya eres una empresa constituida en el mercado, optar por un plan que te de suficiente flexibilidad para seguir operando como de costumbre es lo mejor. Aunque la inversión es un poco más alta —lamentablemente no es posible vender en Amazon gratis—, con el plan profesional podrás realizar lo siguiente: 

• Vender más de 40 artículos al mes
• Anunciar tus productos para aparecer en las páginas de detalles de su categoría
• Utilizar herramientas avanzadas 
• Vender en múltiples categorías 
• Administrar tu inventario con archivos, hojas de cálculo y reportes
• Reunir los requisitos para aparecer en la parte superior de las páginas de detalles del producto, 
• Aumentar la eficiencia de las ventas con la integración de API
• Establecer tus propias tarifas de envío para productos no pertenecientes a la categoría libros, Música, Video y DVD, 
• Ofrecer promociones, como envío gratis
• Agregar varios a tu cuenta

Vender en Amazon como una empresa que ya cuenta con una cartera de clientes fija es muy beneficioso, pues esta plataforma cuenta con diversas herramientas para tener un rendimiento más efectivo. Por lo tanto, si tienes la capacidad económica para invertir en este plan, te recomendamos hacerlo. 

Si el plan no cumple tus expectativas, o no vendes lo suficiente por este canal, no te preocupes, puedes cambiar de plan en cualquier momento. 

1.2. Ingresa tus datos personales 

Como parte de los requisitos para vender en Amazon, además de escoger un plan de ventas, también debes completar estos datos de registro:

• Número de cuenta bancaria
• Tarjeta de crédito válida
• Documento nacional de identidad
• Información fiscal 
• Número de teléfono 

Luego de haber especificado tu información personal, estás listo para seguir con nuestra guía sobre cómo vender en Amazon. 

2. Revisa las tarifas de venta

Para entender cómo vender en Amazon, el segundo paso es revisar las comisiones que deberás pagar por las acciones que realices en la plataforma. En las siguientes líneas, te detallamos cuáles son las 3 tarifas que cobra Amazon por vender en su plataforma: 

2.1. Tarifas de venta

Estas tarifas se cobran por artículo vendido e incluyen las tarifas por referencia —que son un porcentaje del precio de venta y varían en función de la categoría del producto— y las tarifas por venta de artículo variables —que se aplican sólo a las categorías de Libros, Música, Video y DVD—.

Es importante mencionar que debes pagar una tarifa de venta sin importar el plan que hayas escogido para empezar a vender en Amazon. 

2.2. Tarifas de envío

Cuando gestionas los pedidos por tu cuenta, se aplican las tarifas de envío de Amazon. Los gastos de envío para vender en Amazon varían en función de la categoría de producto y al nivel de servicio que el comprador seleccione.

2.3. Tarifas de logística

En el caso de que la plataforma gestione los productos por ti —algo conocido como Logística de Amazon—, deberás pagar tarifas de gestión logística de pedidos, almacenamiento y servicios opcionales según hayas elegido cómo vender en Amazon.

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3. Sube tus productos a la web

Ahora que ya tienes claro todo el aspecto económico de la plataforma. Continuemos con el tercer paso de nuestra guía sobre cómo vender en Amazon: subir tu catálogo de productos a la web. 

Pero, ¿qué puedes vender en Amazon? Debes tener en cuenta que, tal como indica el sitio oficial de la plataforma: “algunas categorías están abiertas a todos los vendedores, otras requieren una cuenta de vendedor del plan de ventas Profesional, una autorización o no pueden ser vendidas por vendedores externos”. 

Aún así, se pueden vender demasiados artículos como para enlistarlos todos aquí, así que, estamos seguros de que podrás vender en Amazon el producto que tienes en mente con tranquilidad. 

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3.1. Pasos para subir tus productos en Amazon

Muy bien, para subir tus productos tienes que crear un listado de productos para demostrar al público lo que ofreces. Para ello, puedes vincular un listado existente —si otra persona ya vende el mismo producto en Amazon— o crear un nuevo listado —si eres el primer o único vendedor de lo que estás ofreciendo—.

Si vinculas un listado, no tendrás que proporcionar un identificador del producto, porque ya existe. Si agregas un producto que es nuevo en Amazon, es posible que tengas que comprar un código UPC o solicitar una exención. Eso sí, asegúrate de cumplir con los requisitos de los UPC. La coherencia en estos códigos ayuda a fomentar la confianza en el catálogo de Amazon.

Esto lo puedes hacer desde el Seller Center: un portal para tu negocio y un servicio para administrar tu cuenta de ventas, agregar información de productos, actualizar el inventario, monitorear pagos y encontrar contenido útil que te ayudará a vender en Amazon. 

Asimismo, debes incluir los siguientes datos: 

• SKU (número de referencia que tiene el producto)
• Título del producto
• Descripción del producto y lista de características
• Imágenes del producto
• Términos de búsqueda y palabras clave relevantes

Luego de haber publicado tus productos correctamente, estarán disponibles para los clientes empresariales e individuales. Esto te permite ampliar el alcance de tus ofertas desde una sola cuenta y sin tarifas adicionales. 

Para que los compradores encuentren con facilidad tu oferta, debes hacer amable tu proceso de ventas: agrega títulos descriptivos, imágenes claras y listas de características concisas de los artículos. Estas son prácticas que sugieren cómo vender en Amazon de una forma que te lleve hacia el éxito. 

En el siguiente apartado, te contamos más sobre ello.

Imagen: Pexels

4. Completa la página de detalles del producto

¿Cómo vender en Amazon con éxito? Si quieres causar una buena impresión en tus clientes, la página de descripción de los artículos que están a la venta debe estar elaborada cuidadosamente, pues, en ella, los clientes pueden encontrar toda la información pertinente sobre un artículo para decidir si deberían comprarlo o no. 

Por lo tanto, mientras creas tu página de detalles del producto para empezar a vender en Amazon, intenta pensar qué ayudará más a tus clientes a encontrar los productos, a encontrar respuestas a sus preguntas y a tomar una decisión de compra. 

Haz que tus listados sean concisos, precisos y fáciles de entender para que el cliente se lleve la mejor experiencia, teniendo en cuenta lo siguiente:

4.1. Título

Este debe ser llamativo, describir al producto, tener una extensión de máximo 200 caracteres y, por políticas de Amazon, la primera letra de cada palabra debe estar escrita con mayúscula.

4.2. Imágenes

Las medidas de tus fotografías deben ser las siguientes: 500 x 500 o 1000 x 1000 píxeles, pues así se puede aumentar la calidad de los listados. Además, deben tener un fondo blanco liso y el producto debe ocupar mínimo el 80% del área de la imagen. 

Si el catálogo de tus productos luce bien, podrás comercializar productos en Amazon con mejores resultados de lo que crees. 

4.3. Variantes

Existen productos que son iguales, pero varían en función a los colores, fragancias o tamaños. En este caso, debes registrar todas aquellas alternativas como variantes. Si puedes vender tus productos en Amazon organizados de esta forma, la experiencia del cliente será mucho más amigable. 

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4.4. Lista de características

¿Cómo vender en Amazon productos que ya tienen otros vendedores? Haciéndolos destacar con las características que van en la página de detalles, claro. Utiliza frases breves y descriptivas que destaquen las funciones y beneficios clave de los artículos. 

4.5. Oferta destacada 

La oferta destacada en una página de detalles es muy importante, pues aumenta la posibilidad de que el cliente se anime a comprar tu producto. Aquí se incluye la función de “agregar a su carrito'' o “comprar ahora”. 

Si quieres empezar a vender en Amazon y tener mejores resultados, debes incluir una oferta destacada. 

4.6. Descripción

Esta debe ser escrita con palabras clave, para que aumenten las posibilidades de que la gente encuentre tu listado. Además, de acuerdo a Alejandro Cecconi, profesor del curso de creación de un plan de venta efectivo: 

“La presentación del producto debe seguir un orden lógico, guiando paso a paso al cliente para que pueda entender lo que el producto puede hacer por él. Sé creativo y no repitas la misma descripción para cada producto”. 

Sumado a ello, el experto comenta que debes sustentar las afirmaciones que hagas sobre los beneficios del producto. De esta manera, tu perfil de venta en Amazon ganará credibilidad.

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5. Selecciona una opción de gestión logística

Como vendedor puedes elegir cómo vender en Amazon ofreciendo a los compradores dos opciones para que reciban sus cosas: a través de tu servicio de delivery o mediante la logística de Amazon, la cual se responsabiliza también del embalaje y el etiquetado.

Cada método tiene su propio conjunto de ventajas: sólo tienes que decidir cómo vender en Amazon eligiendo cuál es el método adecuado para tu negocio. Aquí te mostraremos algunos beneficios de cada modalidad de envío. 

El servicio de delivery de tu empresa

En este caso, tú serás quien se encargue de almacenar y enviar los productos a los clientes. Desde luego que no será lo mismo si es algo que tienes en casa a un stock de productos con muchas unidades disponibles.

El costo de envío para vender en Amazon se establece en función de la categoría del producto y el nivel de servicio que el cliente selecciona, y esta tarifa aplica para los dos planes de ventas de Amazon. 

La herramienta “Comprar envío” de Amazon puede ayudarte a obtener ofertas en el servicio, ya que te pone en contacto con una red confiable de socios de envío de Amazon. Además, podrás enviar y confirmar los pedidos, así como hacer un seguimiento de los mismos. 

Logística de Amazon

En todo el mundo, Amazon cuenta con más de 175 centros logísticos que abarcan más de 150 millones de pies cuadrados de espacio. Si estás eligiendo aún cómo vender en Amazon este hecho puede ser un diferencial, ya que los centros te pueden funcionar como almacén.

También obtienes un excelente servicio de atención al cliente, asesoría para las devoluciones de Amazon, junto con otras ventajas —como la aptitud automática de Prime y Envío Gratis— que te ayudarán a hacer crecer tu negocio rápidamente.

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6. Llama la atención de los clientes 

Una vez que hayas terminado de definir cómo vender en Amazon, es momento de tomar acción para atraer a los clientes. Para asegurar las ventas de tu tienda online, la web oficial de Amazon recomienda realizar algunas acciones: 

• Envío rápido: cuanto más pronto reciban los clientes su pedido, mucho mejor. Intenta que esto sea de un día para otro. 
• Crea ofertas: esto mejorará la visibilidad de tus productos, lo cual significa que tu marca también ganará reconocimiento. 
• Precios competitivos: establece un precio que vaya acorde al mercado. Recuerda que los clientes siempre están buscando el mejor precio. 

Si estás decidido a empezar a vender en Amazon como empresa o autónomo, debes hacer todo lo que puedas para destacar. Ten presente que, así como tú, existen muchas más empresas que venden lo mismo y están esperando atraer nuevos clientes. 

Por lo tanto, saca a relucir el valor de tu producto y demuestra cómo puedes solucionar las necesidades de los usuarios de manera efectiva. Te recomendamos utilizar esta plantilla de Análisis PEST para hacer una evaluación externa.

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7. Toma en cuenta estos consejos luego de tu primera venta en Amazon

Tu primera venta supondrá un gran hito, pero será sólo el comienzo de oportunidades de crecimiento por vender en Amazon. Una vez que tu tienda esté en funcionamiento, es necesario que tengas en cuenta algunos aspectos importantes.

7.1. Estadísticas de desempeño

Como vendedor de Amazon deberías operar con un alto estándar para ofrecer una experiencia de compra perfecta y agradable. En Amazon, lo llaman “priorización del cliente”, concepto que habla sobre el enfoque en estas métricas claves:

• Porcentaje de pedidos defectuosos: debe ser menor al  1 %
• Porcentaje de cancelaciones previas al envío —iniciadas por ti antes del envío—: se recomienda un índice menor al 2.5 %
• Porcentaje de envíos atrasados —pedidos que envíes después de la fecha prevista—: idealmente menor al 4 %

Entonces, ¿cómo vender en Amazon con altos estándares? Llevando un control de tu desempeño y asegurándote de que cumpliste los objetivos que estableciste en Seller Central.

7.2. Reseñas de producto

Por último, si quieres aprender cómo vender en Amazon siendo un vendedor estrella, debes saber que las reseñas de los productos son una parte crucial de la experiencia de compra en Amazon, pues benefician tanto a clientes como a vendedores. 

Asegúrate de estar familiarizado con la forma correcta e incorrecta de obtener más reseñas de producto y evitar el incumplimiento de políticas.

Los tres primeros meses después de empezar a vender en Amazon, o de publicar tu primer artículo, son un momento importante para establecer prácticas que mejoren el desempeño a partir de ahí.

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Para recapitular, recuerda que Amazon te ofrece lo necesario para destacar tus productos, vender internacionalmente y hasta organizar un portafolio de clientes corporativos. Claro que, para tener excelentes resultados, lo mejor es completar todos los requisitos que te mencionamos aquí. 

Además, el blog de Shopify recomienda hacer un estudio previo que involucre los siguientes temas: viabilidad económica, márgenes de ganancia y condicionantes logísticos. Así evitarás contratiempos cuando empieces a vender en Amazon.

Si tu curiosidad sobre cómo vender en Amazon desemboca en una carrera seria dentro del comercio electrónico, podrías tomar este curso de e-commerce o algún otro de nuestro catálogo de cursos de administración de empresas. 

¡Mucha suerte!