Si una empresa no sabe qué es una estrategia corporativa, es decir, si no tiene una planificación de negocios establecida, solo será un proyecto sin objetivos y con muy pocas posibilidades de crecer.
Si no quieres que ese sea tu caso, en este artículo te explicaremos en qué consiste la estrategia corporativa y cuáles son sus características. Además, te diremos cuáles son los elementos básicos para construir una estrategia corporativa o de empresa de manera exitosa. Por último, te compartiremos algunos ejemplos de estrategia corporativa que han aplicado las grandes compañías a nivel mundial.
¿En qué consiste la estrategia corporativa?
La estrategia corporativa hace referencia a todas las acciones que debe realizar una empresa para alcanzar una ventaja competitiva o un valor diferencial frente a otras organizaciones.
¿Qué es una estrategia empresarial según Michael Porter? De acuerdo al economista norteamericano, la estrategia corporativa o de empresa es “huir” de la competencia, para defender tu rentabilidad y tu crecimiento como organización. "Estrategia es “explorar” nuevas formas de competir que aporten a nuestra oferta mayor valor en los ojos de los clientes, que el que perciben en nuestros competidores”.
En ese sentido, la estrategia corporativa es la guía que debe seguir una organización al iniciar un nuevo proyecto, con la que se pueda ejecutar tareas, cumplir compromisos y alcanzar objetivos específicos. Esta estrategia marcará la pauta que define el futuro de la empresa.
Del diseño de la estrategia corporativa, de la ejecución y evaluación dependen los resultados, y por ende, el éxito del proyecto o campaña. El objetivo principal de esta estrategia es que todos los integrantes de la organización estén en sintonía y preparados para desarrollar el proyecto en cuestión en la compañía, asimismo, que entiendan cuál es su rol dentro de la campaña.
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¿Cuáles son las características de la estrategia corporativa?
Para que puedas comprender a profundidad qué es una estrategia corporativa, veamos cuáles son sus características:
1. De largo plazo
Una estrategia corporativa está dirigida al largo plazo más que al corto plazo. Puedes formularla rápidamente, pero su implementación y finalización llevará mucho más tiempo.
2. Incierta
Las estrategias de los niveles corporativos son, por naturaleza, inciertas. Eso es porque son extremadamente amplias y, a menudo, incorporan muchas partes móviles (el éxito de sus departamentos, el mercado, su competencia, la economía, etc.).
3. Dinámica
Si deseas que tu empresa se adapte y haga frente a las demandas de los consumidores y los cambios del mercado y la industria, tu estrategia corporativa y competitiva debe ser lo más dinámica posible.
Eso no significa que tengas que incorporar planes de contingencia para cada situación posible, eso muy bien puede ser una tarea imposible. En su lugar, permite que tu estrategia corporativa tenga la flexibilidad de cambiar junto con las demandas de tu negocio.
Para comprender la naturaleza esencial de qué es una estrategia corporativa dinámica, visualiza tu negocio como un árbol en una tormenta. Los árboles que aguantan la tormenta por más tiempo son los que pueden doblarse y moverse. Sin esa habilidad, vuelan y se estrellan contra el suelo.
Una estrategia dinámica a nivel corporativo hace que tu negocio sea más flexible frente a las fuertes tormentas del mercado y de la industria y evita que se derrumbe.
4. De largo alcance
Una estrategia corporativa o de empresa, generalmente, es de gran alcance y afecta a toda la organización para mejor, desde los líderes en la parte superior hasta el nuevo talento que recién se incorpora. Esta estrategia le da a cada departamento, cada ejecutivo, cada líder y cada talento un lugar para concentrar sus esfuerzos.
Básicamente, la estrategia corporativa hace que todos los equipos de trabajo de una organización estén alineados hacia los mismos objetivos empresariales y enfocados en la misma dirección.
5. Diseñada de arriba hacia abajo
Una estrategia corporativa siempre se crea en los niveles más altos de tu negocio. Los directores generales o líderes (CEO, CFO, COO) deben ser quienes formulen la estrategia y luego la pongan en práctica en los otros niveles del negocio.
Pero eso no significa que debas crear tu estrategia corporativa con solo aportes de miembros de la alta dirección, la mejor manera de saber qué está pasando realmente en tu negocio es hablar con los mandos intermedios y con tus talentos. De esta manera, podrás desarrollar un buen nivel de estrategia corporativa.
6. Orientada hacia objetivos generales
Una estrategia corporativa debe orientarse hacia los objetivos de tu organización en su conjunto. Por ejemplo, mejorar el desempeño de tu personal no es una estrategia a nivel corporativo, sin embargo, es un componente de un objetivo mucho más amplio (como mejorar la percepción del cliente) por el que se esfuerza tu empresa.
7. Compleja
Debido a que una estrategia corporativa se aplica a tu negocio en su conjunto, naturalmente será más compleja. Básicamente, va a incorporar muchas partes móviles y puede estar formada por una larga lista de subestrategias (tanto a nivel de negocio como a nivel funcional).
¿Qué debe tener una estrategia corporativa?
Ahora que ya sabes qué es una estrategia corporativa y cuáles son sus características, es importante que reconozcas los elementos esenciales que deben tenerse en cuenta a la hora de iniciar el proceso de planificación y selección de la estrategia corporativa. ¡Veamos cuáles son!
1. Misión
Si quieres entender lo qué es una estrategia corporativa, debes empezar por pensar en la misión de tu empresa, pues es uno de los elementos claves de esta estrategia. La misión hace referencia al propósito y la razón de ser de la compañía, el porqué de su creación.
Esta debe ser clara, concisa y entendida por todo el equipo de la empresa, de esa forma, poner en marcha la estrategia corporativa será más fácil.
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2. Visión
Otro elemento clave dentro de la construcción de la estrategia corporativa es la visión. Esta es la proyección de la empresa a largo plazo, es decir, lo que aspira a lograr la marca y en lo que quiere convertirse.
Este punto es importante, porque a partir del ideal a futuro que tenga la marca es que se construirán los objetivos de la estrategia corporativa. De ahí saldrá la forma cómo se deben organizar las estrategias de venta exitosas, de comunicación, etc.
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3. Valores
Este elemento de la estrategia corporativa está enfocado en los principios o las creencias en las que se basa y rige la empresa. También de la ética profesional y de los compromisos que adquirieron los talentos al momento de hacer parte de la compañía.
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4. Objetivos
Son los que reúnen las metas de la empresa. Estos objetivos suelen dividirse entre específicos y generales. Para los primeros, se abarcan periodos de tiempo de 12 a 18 meses, y para los últimos, un plazo de 3 a 5 años. También se pueden clasificar en los que están destinados por áreas y compañía en general.
Sin embargo, todos los objetivos ayudan a la construcción de la visión general, es decir, lo que quiere lograr la organización.
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5. Proceso de implementación
Luego de que la empresa ha definido las metas y la planificación de la estrategia corporativa, sigue el proceso de implementación. En este punto se asignan las tareas para llevar a cabo el trabajo, se diseña un calendario y un cronograma de actividades, se identifica quiénes, dónde y a partir de cuándo se empezarán a ejecutar las labores para llevar a cabo el proyecto.
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6. Mecanismos de comunicación
En este punto es importante saber cómo hacer una estrategia de comunicación, pues para poder transmitir las ideas, los objetivos y la estrategia corporativa en ejecución a los talentos se necesitará de una comunicación interna eficaz, capaz de conectar con todos los actores de la empresa.
La comunicación interna no solo permite la información en ambas direcciones, sino también genera una cultura de apropiación, fidelidad y de sentido de pertenencia con la compañía por parte de sus equipos de trabajo. ¡Sentirse motivado y valorado es importante en toda marca!
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7. Dirección estratégica
Cuando los líderes de una compañía comprenden qué es una estrategia corporativa, deben tener en cuenta que son ellos quienes se encargarán de la construcción de esta. Además, serán los que asignen a los líderes de los departamentos o áreas, que serán quienes se encarguen de que todo se esté llevando a cabalidad.
El objetivo de los directores estratégicos es hacer un minucioso seguimiento de las tareas, de esa forma, podrán alcanzar los objetivos globales de la compañía.
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8. Seguimiento y evaluación de resultados
El proyecto que se esté desarrollando o los objetivos planteados a ejecutar deben contar, como mencionamos antes, con un tiempo determinado. En ese plazo la compañía debe realizar un seguimiento de los KPI y definir cuáles son los que deben medir.
Cuando se cumpla ese tiempo, se debe seguir con la implementación de una evaluación que mida los resultados obtenidos, para empezar a tomar decisiones y corregir lo que no se hizo bien en la ejecución de la estrategia corporativa.
¿Por qué es importante la medición en la estrategia corporativa de una empresa? Según el glosario de Hootsuite, “los indicadores clave de rendimiento (KPI) se tratan de métricas rastreables en el tiempo que determinan el progreso hacia un provechoso objetivo empresarial”.
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Ejemplos de estrategia corporativa
Al examinar ejemplos de estrategia corporativa exitosos, los propietarios de pequeñas empresas pueden identificar métodos a los que dirigirse dentro de sus propias organizaciones. Bien, considera estos casos de éxito de grandes empresas cuando pienses en crear tu próximo plan estratégico de negocios:
1. Apple
Si hablamos de la estrategia corporativa de Apple, podemos identificarla como una estrategia corporativa de crecimiento enfocada en la integración horizontal. Esta consiste en que toma los productos o servicios existentes y adquiere nuevas operaciones comerciales.
La adquisición podría ser a través de una fusión o a través de un propio lanzamiento de un nuevo producto. Cuando Apple comenzó a enfocar sus esfuerzos de solo computadoras a la música, esta fue una estrategia corporativa de integración horizontal.
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2. Amazon
Amazon es el rey de las ventas minoristas online. Comenzó como un pequeño negocio de venta de libros y ahora se ha convertido en una empresa de energía global con productos y servicios en demasiados nichos para apuntar.
Es posible que una pequeña empresa no pueda competir con la estrategia corporativa de Amazon, pero con la propuesta de venta única correcta, una pequeña empresa puede dirigirse a los clientes que compran en una tienda virtual.
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3. Coca-Cola
Si hablamos de una estrategia corporativa de negocios y funcional, Coca-Cola es un claro ejemplo de ello. Las estrategias funcionales son metas específicas establecidas para que las diferentes divisiones de una organización alcancen sus objetivos funcionales.
Las divisiones suelen incluir las áreas de marketing, finanzas, operaciones y recursos humanos. Sin embargo, para conglomerados multinacionales como Coca-Cola, podría haber equipos más específicos en cada división. Por ejemplo, la división de operaciones puede incluir el departamento de TI, logística y servicio al cliente.
Muchos conglomerados multinacionales, como Pepsi Co, optan por localizar sus imágenes de marca y adaptarse a los mercados locales, lo que da como resultado diferentes estrategias corporativas en todo el mundo. En cambio, Coca-Cola elige utilizar una imagen universal o estandarizada en todo el mundo, independientemente de la ubicación en la que operen.
Como puedes ver, las empresas deben revisar sus objetivos comerciales al crear una estrategia corporativa para el éxito. No existe una fórmula, pero hay mucho que aprender e implementar de los grandes ejemplos corporativos.
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Ahora que ya conoces qué es una estrategia corporativa y los elementos claves para ejecutarla con éxito, quizás sea momento de tomar la decisión de crear la de tu marca. Recuerda lo que dice Felipe Afanador Cortés, profesor de Crehana:
“Cualquier negocio necesita de visión y de estrategia no solo para lograr éxito en el presente, sino también para perpetuarse en el futuro”. Cortés añade que aprender sobre habilidades de análisis, ejecución y diseño de estrategias en las empresas es fundamental si se quiere entrar al mundo de los negocios.
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¡Nos vemos!