El panorama actual de las startups en industrias emergentes se caracteriza por una rápida innovación, alta competitividad y un entorno dinámico que exige un enfoque de liderazgo disruptivo. Ahora bien, la construcción de equipos desde cero requiere una visión estratégica que abarque la creación de una cultura sólida, la atracción de talento excepcional, el bienestar del equipo y la gestión eficaz.
En la mayoría de los casos, todo eso debe hacerse sin un equipo de Recursos Humanos dedicado, teniendo en cuenta que el 56,9% de estas compañías tiene entre 1 y 10 empleados, según un informe de 500 Global. ¿Quieres saber cómo enfrentar esta realidad con éxito en tu startup? En un nuevo episodio de nuestro Amazing People Podcast, te contamos cómo hacerlo sin dejar de velar por el bienestar de las personas, junto a Andrés Álvarez, Co Fundador de Unruled Foods.
¿Qué es Unruled Foods y cómo nació?
Unruled Foods nació hace 3 años con la colaboración de Andrés Álvarez, su hermana y su socia Camila. Su principal objetivo era agregar valor más allá del producto en sí mismo, centrándose en ayudar a las personas a desempeñarse mejor en su día a día. Desde siempre han estado interesados en temas como el wellness, el rendimiento, los alimentos y el deporte, aspectos que han sido parte importante de sus vidas.
Camila, quien es biotecnóloga en tecnología, aportó su conocimiento sobre microorganismos y alimentos, especialmente sobre los hongos funcionales, ingredientes relativamente nuevos con beneficios para el cuerpo humano. Decidieron centrarse en los hongos como punto de partida y, luego, buscaron la manera de hacerlos más accesibles para las personas, convirtiéndolos en parte de su rutina diaria de una manera fácil y atractiva.
El resultado fue la creación de un portafolio de bebidas que son consumidas diariamente, como el café y el té, pero adicionadas con hongos y plantas funcionales. El objetivo era transformar algo cotidiano en algo extraordinario para las personas, proporcionando bebidas y suplementos que aumentaran su desempeño y bienestar.
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¿Cuáles son los beneficios de sus productos?
Los productos de Unruled Foods están formulados para ofrecer beneficios específicos a quienes los consumen. Por ejemplo, el té sabor matcha y el café contienen cafeína, lo cual proporciona un impulso de energía. Sin embargo, tienen los cuidados pertinentes para no excederse en la cantidad de cafeína. ¿La razón? Para evitar efectos secundarios como taquicardia e insomnio. Se complementan con hongos que ofrecen beneficios naturales y sostenibles para el cuerpo.
Además de la energía y la concentración, otras bebidas de Unruled Foods están diseñadas para promover la calma, reducir el estrés y mejorar la calidad del sueño. Por lo tanto, contribuyen a una recuperación óptima de la energía.
Ahora bien, cada hongo y planta funcional utilizado en las bebidas tiene una composición molecular específica que interactúa con diferentes mecanismos en el cuerpo humano. Por ejemplo, el hongo Lion's Mane (melena de león) está asociado con una mejora en la función cognitiva y la concentración, lo que ayuda a mantener la mente enfocada.
Detrás de la creación de estos productos, Álvarez asegura que existe un respaldo científico sólido, con estudios que dan cuenta de los beneficios para la salud asociados con los ingredientes que utilizan.
¿Cuáles son los desafíos que encontraron al construir una cultura comprometida?
Para responder esta pregunta, Álvarez enfatiza sobre la importancia de un proceso continuo y consciente, que no se detiene una vez que se alcanza cierto éxito. Sobre esto, destaca que generalmente se percibe el éxito de manera superficial, sin reconocer los sacrificios y desafíos que enfrenta una empresa en su trayectoria hacia la excelencia.
Por ejemplo, así como detrás de un atleta exitoso hay años de entrenamiento y dedicación, detrás de una empresa próspera hay un arduo trabajo y constantes ajustes. En el caso específico de Unruled Foods, el enfoque inicial fue definir claramente su propósito fundamental, que es inspirar a las personas a crear sus propias reglas de vida y perseguir sus sueños. Este propósito proporciona una base sólida y motivadora para el equipo.
Además, se esfuerzan por garantizar la congruencia entre este propósito y todas las acciones de la empresa, desde el desarrollo de productos hasta la comunicación con los clientes y el ambiente laboral interno. Ahora bien, uno de los mayores desafíos ha sido aterrizar este propósito en un nivel comprensible y tangible para todos los involucrados.
Esto implica crear productos que reflejen este propósito, comunicar de manera efectiva la misión de la empresa y construir una cultura laboral que apoye y fomente el crecimiento personal y profesional de los empleados. Para lograrlo, Unruled Foods se esfuerza por ser flexible y receptivo a nuevas ideas y enfoques. Se anima a los líderes de equipos a proponer y probar nuevas estrategias para alcanzar los objetivos, con la comprensión de que el proceso de mejora continua requiere flexibilidad y adaptabilidad.
¿Cómo es el proceso de atracción en una startup?
Álvarez destaca la importancia de tener claridad y congruencia en el propósito de la empresa al atraer talento. Cuando una empresa comunica de manera efectiva su razón de existir, naturalmente atrae a personas que se sienten alineadas con esa misión y visión.
Así, aquellos que no se identifican con el propósito de la empresa probablemente no se sentirán atraídos por ella. Por lo tanto, esto puede ser beneficioso tanto para la empresa como para la persona.
Sin embargo, es crucial que la empresa ofrezca una base competitiva en términos de prestaciones para cubrir las necesidades financieras de los empleados. Aún así, Álvarez sostiene que lo que realmente motiva a las personas a unirse a una empresa, y a permanecer en ella a largo plazo, es el sentido de propósito y la conexión emocional con la misión de la organización.
En el caso de Unruled Foods, confían en el proceso de atracción de talento en base a la claridad de su propósito y la comunicación efectiva de sus valores. Aunque han probado diferentes estrategias para reclutar talento, como el boca a boca, las redes de emprendedores y LinkedIn, encuentran que lo más efectivo es comunicar su propósito de manera auténtica y atractiva.
Para posiciones más críticas o estratégicas, puede ser necesario ser más selectivo en el proceso de reclutamiento y considerar el impacto que el nuevo empleado tendrá en el futuro de la empresa. Además, encontrar personas que compartan la visión y los valores de la empresa puede ser más importante que simplemente buscar y desarrollar habilidades técnicas específicas.
¿Cómo manejan en Unruled Foods la carga laboral típica de las startups?
Álvarez destaca el uso de plataformas de gestión de proyectos, como Trello, para ayudar en la organización y el seguimiento de las responsabilidades por área en la empresa. Estas herramientas permiten una visualización clara y transparente de los proyectos y tareas en curso. Por lo tanto, facilitan la comunicación y la colaboración entre los miembros del equipo.
De esta forma, la adopción de metodologías de gestión de proyectos visuales, como las que surgieron en Japón después de la Segunda Guerra Mundial, permite que todo el equipo tenga una comprensión clara de quién está trabajando en qué, sin necesidad de esperar a una reunión mensual para obtener actualizaciones. Esta transparencia promueve la claridad en cuanto a las prioridades y el progreso de cada proyecto.
Álvarez enfatiza sobre la importancia de que los líderes sean claros y consistentes en cuanto a las prioridades del equipo. Cambiar constantemente las prioridades puede generar confusión y estrés entre los miembros del equipo, por lo que es crucial establecer objetivos claros y mantenerse enfocado en ellos.
¿Cómo previenen el burnout y la salud mental en su startup?
Álvarez menciona varias estrategias que utilizan en su startup para prevenir el burnout y promover la salud mental entre los miembros de su equipo:
- Integración del tema de salud mental y bienestar en la conversación diaria: desde el inicio, el tema de la salud mental y el rendimiento físico está integrado en la cultura de la empresa, lo que facilita que las ideas y prácticas relacionadas con el bienestar fluyan constantemente.
- Separación entre resultados empresariales y consideración hacia las personas: aunque es importante buscar resultados como empresa, también es esencial recordar que los empleados son seres humanos con preocupaciones y necesidades propias. Esta conciencia les ayuda a evitar presiones excesivas sobre el equipo.
- Dinámicas y actividades para promover la conexión y el descanso: realizan actividades trimestrales, como salidas y dinámicas divertidas, para permitir que los miembros del equipo se conecten de manera diferente y se desconecten del trabajo. También, leen libros juntos cada dos meses y realizan revisiones uno a uno trimestralmente para abordar preocupaciones individuales y mantener una comunicación abierta.
¿Cuáles son las 5 cosas que hacen que un liderazgo sea disruptivo?
Según Álvarez, son las siguientes:
- Prueba y error constante: la disposición a probar cosas nuevas y a aceptar que el error es parte del proceso es fundamental para que el liderazgo sea disruptivo. Esta mentalidad permite explorar nuevas ideas y enfoques sin miedo al fracaso.
- Honestidad sobre los errores: Álvarez enfatiza la importancia de admitir los propios errores y fomentar un ambiente donde los miembros del equipo se sientan cómodos expresando sus opiniones, incluso si difieren del líder.
- Una cultura de retroalimentación abierta: la creación de un entorno en el que todos los miembros del equipo se sientan libres de expresar sus opiniones y sugerencias, y donde se valore la diversidad de perspectivas, es esencial para fomentar la innovación y la creatividad.
- Jerarquía horizontal: Álvarez aboga por una estructura organizativa donde la comunicación fluya de manera horizontal, en lugar de seguir una jerarquía rígida. Esto permite que las ideas y soluciones surjan de todos los niveles de la organización, enriqueciendo el proceso de toma de decisiones.
- Disposición a escuchar y aprender: el hecho de estar receptivo a nuevas ideas y perspectivas (incluso siendo líder) puede inspirar la innovación y llevar a soluciones disruptivas.
A propósito, las encuestas de satisfacción laboral en Word son un excelente recurso para empezar a medir el bienestar en tu startup. Con ella, puedes conocer cuál es la percepción que tienen tus colaboradores sobre el trabajo en tu empresa y mejorar su bienestar.
Vista previa de la encuesta de satisfacción laboral en Word elaborada por Crehana
Conoce a Andrés Álvarez de Unruled Foods
Andrés Álvarez es actualmente co fundador de Unruled Foods en México. También, fue co fundador de Bonom y tiene trayectoria en organizaciones afines a las inversiones. Asimismo, es licenciado en Finanzas por el Tecnológico de Monterrey y tiene estudios en JAMK University of Applied Sciences.
Para conocerlo más en detalle, le hicimos algunas preguntas en este episodio de Amazing People Podcast:
- El hábito que marca la diferencia en su día a día: el ejercicio, específicamente la escalada.
- Su filosofía de liderazgo en una sola palabra: “inspirar”.
- Los libros que más recomienda: "Awareness" de Anthony de Melo y "Psychology of Money" de Morgan Housel.
- La persona con la que le gustaría cenar, viva o muerta: Mike Cesario, fundador de una empresa de agua enlatada en Estados Unidos.
- La herramienta tecnológica que facilita sus días: menciona que no es muy tecnológico y prefiere el GPS para el coche y el calendario para mantener el orden en su vida.
- La peor recomendación que ha escuchado: "dedícate a lo que te dé más dinero".
En cuanto al mejor consejo que recibió Álvarez, fue aprender a disfrutar el proceso. A propósito, reconoce que tiende a ser una persona impulsiva y que a menudo quiere que sus ideas se materialicen rápidamente, lo cual puede llevarlo a perder la motivación cuando las cosas no avanzan tan rápido como espera.
Entonces, el hecho de aprender a disfrutar el proceso, verlo como un aprendizaje y como algo que lo lleva paso a paso hacia sus objetivos, es un punto fundamental para que pueda estar motivado y superar los desafíos. En lugar de verlo como sufrimiento, asegura que lo importante es cambiar la perspectiva y entender que cada paso es parte del camino hacia el éxito.
¿Dónde escuchar este episodio de Amazing People Podcast?
Puedes escuchar el episodio completo desde tu plataforma favorita:
También, puedes disfrutarlo en YouTube:
Para crear equipos desde cero en industrias emergentes y liderarlos de forma disruptiva, hay que tener en cuenta una serie de aspectos sobre los que Álvarez ha profundizado. Por ejemplo, que la necesidad de liderazgo en este tipo de empresas es evidente, la cual se acentúa por la ausencia de un departamento de RR. HH. dedicado.
En el caso particular de su empresa, Unruled Foods, construyeron una cultura comprometida al enfrentar el desafío de aterrizar su propósito en acciones tangibles y comprensibles para todos los miembros del equipo. A través de un enfoque consciente y continuo, lograron establecer una base sólida que motiva y guía a su equipo en su viaje hacia la excelencia. ¿Qué esperas para poner en práctica todas sus recomendaciones y obtener los mejores resultados para tu startup?
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