El empoderamiento empresarial puede significar equipos más motivados, talento más alineado y mejores resultados de negocio. Esto es gracias a un adecuado programa de empowerment organizacional liderado por el área de recursos humanos. El deseo de ver el crecimiento, desarrollo y éxito de los empleados se erige como una poderosa fuente de motivación para el personal de RR. HH.

Como se menciona en un estudio del Harvard Business Review, cuando una persona se siente empoderada en el trabajo, los resultados tienen impacto en un mejor desempeño, una mayor satisfacción laboral y un fuerte compromiso hacia la empresa. Esto revela la importancia del empoderamiento empresarial para cualquier organización.

Por eso, en este artículo, vamos a explicar qué es el empoderamiento empresarial, cuáles son sus beneficios para una compañía y cómo fomentar una cultura de empoderamiento en tus equipos conformados por un gran número de talentos. ¡Delega y traspasa autoridad para hacer más fuertes a tus equipos!

¿Qué es el empoderamiento empresarial?

El empoderamiento empresarial es una forma de gestión que brinda a las personas mayor autoridad sobre su trabajo y la apertura para que participen en la toma de decisiones importantes. En este tipo de empowerment, las autoridades o gerentes suelen compartir información horizontal, facilitar la propuesta de nuevas ideas a los miembros de los equipos y delegar tareas fundamentales para la organización.

Al mismo tiempo, las dinámicas de empoderamiento empresarial hacen más responsable a cada persona de los resultados de su trabajo. Esto se refleja en equipos que son más productivos, que toman mayores riesgos y que canalizan soluciones a los problemas del negocio.

Beneficios del empoderamiento empresarial

Según un estudio de Forbes citado en el blog de Haiilo, las personas altamente empoderadas en el trabajo muestran niveles de engagement de hasta el 79 % en comparación con un 24% en quienes experimentan lo contrario. En ese sentido, la cultura del empoderamiento empresarial tiene un impacto muy positivo sobre la organización, sus equipos y su rendimiento financiero. Te compartimos las más importantes ventajas del empoderamiento empresarial.

• Retener al talento más destacado

• Promover el employee engagement

• Inspirar y motivar equipos

• Acelerar el desarrollo profesional de las personas

• Fortalecer el liderazgo de los mejores gerentes

• Facilitar los procesos de trabajo

• Consolidar un espíritu de equipo en la organización

• Fomentar la creatividad y productividad laboral

¿Cómo aplicar el empoderamiento empresarial?

Para desarrollar una cultura de empowerment empresarial, es necesario implementar algunas acciones desde el área de recursos humanos, las gerencias y los equipos. Te brindamos una serie de recomendaciones para fomentar el empoderamiento empresarial en tu organización.

1. Impulsa la comunicación, transparencia y autonomía

El primer paso para el empoderamiento empresarial recae en la comunicación abierta y transparente. Desde los puestos de liderazgo, deben compartirse clara y constantemente la misión, los objetivos y el tipo de dirección que la empresa pretende. 

Es necesario que existan canales mediante los que se comparta información crítica para tomar decisiones sobre proyectos, emprender iniciativas y solucionar desfases sin recurrir a la directiva. Este mecanismo de empoderamiento empresarial contribuye a la autonomía de las personas del equipo. Es una forma de brindar conocimiento y posibilidad de ejecución, lo cual fortalece el sentido de empoderamiento en una empresa.

2. Identifica roles y funciones

Otro tip para el empoderamiento empresarial es contar con una estructura de puestos y funciones ordenada. Implica que cada persona sepa cuál es su rol y las responsabilidades asociadas al mismo. De esa manera, puede ejecutar sus tareas con autonomía e iniciativa. Esto también evita trabajo duplicado para diferentes miembros del equipo, así como previene posibles malentendidos laborales.

Para potenciar el empoderamiento empresarial en este aspecto, se debe realizar una evaluación general de las habilidades del equipo. Al respecto, puedes utilizar la herramienta Skill XP de Crehana, que permite desarrollar test y diagnósticos a tus equipos basados en datos. Con ello, tendrás un panorama claro de las funciones para tu organización.

Plataforma Skill XP Evolution de Crehana

3. Ofrece herramientas y formación

Es indispensable brindar los recursos y la formación necesaria para un empoderamiento empresarial efectivo. Las personas del equipo requieren utilizar herramientas de gestión de proyectos, trabajo colaborativo y metodologías de pensamiento. Mediante estos recursos, podrán acelerar su productividad, asumir mayor autonomía y traer mejores resultados para la empresa.

Al mismo tiempo, es igual de importante ofrecer formación diversa y continua. No solo en la utilización de software o recursos, sino en las habilidades claves blandas para la toma de decisiones, la comunicación y la resolución de problemas. En ese sentido, puedes recurrir a plataformas de desarrollo de equipos para organizar contenido de cursos, hacer seguimiento de rendimiento y valorar los aprendizajes de tu equipo.

4. Establece una cultura de creatividad e iniciativa

Para canalizar el empoderamiento empresarial, las personas deben actuar en un contexto que incentive la creatividad, la toma de riesgos, los experimentos y el reconocimiento. Por ello, en una organización con énfasis en el empoderamiento empresarial, tienen que existir dinámicas y programas para que los equipos se atrevan a innovar y a cometer errores. Te dejamos algunas recomendaciones para promover la creatividad en los equipos.

• Organizar sesiones de brainstorming online y offline

• Diseñar espacios físicos de trabajo estimulantes

• Facilitar la colaboración entre departamentos

• Ofrecer libertad para asumir proyectos alternativos

• Invitar a presentar propuestas de solución ante problemas del negocio

• Contratar talento diverso

5. Crea un sistema de feedback

Los ciclos del emprendimiento empresarial deben ser valorados a partir del feedback constante en la compañía. Es fundamental que el área de Recursos Humanos y las gerencias detecten cuál es la opinión y las observaciones que tienen los miembros del equipo. Si se sienten escuchados e integrados como voz importante en el sistema de feedback, el sentido de empoderamiento se hará más fuerte. 

Para ello, la organización tiene que implementar desde el feedback 360 más general en cada periodo hasta dinámicas específicas en los distintos departamentos. Se puede utilizar la observación de desempeño en el área, las reuniones de grupo, las evaluaciones individuales, las encuestas laborales y más herramientas de retroalimentación. También es importante que los resultados del feedback se compartan horizontalmente con todos los involucrados, de manera que tomen parte de la propuesta de modificaciones en la empresa.

Por suerte, hoy en día puedes contar con soluciones de desempeño como la de Crehana que, entre otras cosas, facilita la retroalimentación a equipos. Nuestro software reúne todo este proceso de feedback en una sola plataforma. 

A través de esta, tanto los colaboradores como los líderes podrán expresar su punto de vista, garantizando una cultura de empoderamiento y autonomía. Así, podrás comenzar a digitalizar los procesos de recursos humanos de tu empresa de manera sencilla y rápida.

6. Sé flexible

Ahora que has delegado el trabajo y establecido reglas básicas, puedes comenzar a cultivar un lugar de trabajo más relajado. Si un empleado necesita trabajar desde casa o requiere un horario más flexible, trabaja con él para satisfacer esas necesidades. Esto ayuda a que sus empleados sientan que pueden equilibrar su vida laboral y personal.

7. Céntrate en los resultados finales, no en el proceso

Nada acaba más con el empoderamiento de los empleados que la microgestión. Ya has establecido las pautas: deja que tus empleados elijan cómo trabajar dentro de ellas. Esto permitirá a los empleados trabajar de una manera ideal para cada individuo en lugar de seguir un proceso impersonal. Después de todo, el producto terminado es más importante que los pasos que se siguieron para fabricarlo.

Como líder de recursos humanos o de equipo, empoderar a los colaboradores para que tomen acción y solucionen problemas comienza a ser un gran desafío. La autonomía en el lugar de trabajo es fundamental para que la productividad crezca y el empoderamiento empresarial prevalezca. 

Aunque muchas empresas afirman que apoyan la autonomía, si este tema no parte de la cultura de la organización, será difícil lograr un cambio significativo. En nuestro ebook para construir equipos autónomos te contamos cuáles son sus características y cómo lograr que tu equipo pueda desarrollarse y mejorar los resultados del área.

Fuente: Crehana

8. Designa proyectos especiales a los empleados

Según un estudio de Octanner, los empleados que tienen un sentido de pertenencia en el trabajo tienen 5,3 veces más probabilidades de sentirse capacitados para dar su mejor desempeño. Incluir a los empleados en proyectos especiales es una manera fantástica de ayudarlos a sentirse apreciados y que sus conocimientos sean invaluables. 

Esta encuesta también ha encontrado que los empleados que participan en proyectos especiales tienen un 70 % más de probabilidades de creer que su trabajo los está preparando para su futura carrera y, como resultado, el 67 % de los empleados que participan en proyectos especiales desean permanecer en su organización. 

9. Mantente abierto a las aportaciones y la innovación

Una vez que a tus empleados se les dé libertad para explorar su trabajo, es posible que te sorprendas con la información que pueden brindar. Anima a los empleados a ser abiertos con sus ideas sobre métodos, procesos y soluciones de resolución de problemas. Descubrirás que su innovación y creatividad están directamente relacionadas por su perspectiva única, que facilita el empoderamiento de los empleados.

10. Proporciona oportunidades de aprendizaje y capacitación cruzada

Las personas quieren sentir que están avanzando en sus carreras. Anima a tus empleados a expandirse y a interesarse activamente en mejorar sus conocimientos y competencias. Esto permite a los empleados desarrollar y perfeccionar sus habilidades y te brinda miembros de equipo multifacéticos que están listos para utilizar sus talentos en el trabajo.

11. Promueve el tiempo libre de estrés

Los empleados que descansan bien tienen más probabilidades de ser productivos, estar satisfechos y concentrados en sus tareas. A veces, esas personas de alto rendimiento necesitan un recordatorio para tomarse un tiempo libre y relajarse. Anima a los empleados a alejarse de sus obligaciones, asegúrate de que aprovechen su tiempo de vacaciones y permíteles desconectarse completamente de su trabajo mientras están fuera.

Al mismo tiempo, puedes incluir formación que se centre en cómo cuidar su salud mental. Especialmente para su fuerza laboral remota o híbrida, es esencial enfatizar la importancia del bienestar en el lugar de trabajo.

Además, los programas de bienestar financiero podrían ser útiles en su estrategia de empoderamiento de los empleados, ya que con la inflación superando los aumentos salariales y el costo de vida aumentando, la inseguridad financiera se está profundizando. Ofrecer conciencia sobre la estabilidad financiera puede hacer maravillas para tu equipo.

12. Sé consistente

El empoderamiento empresarial no es una recompensa que un empleador pueda dar o quitar fácilmente. Si bien los pequeños ajustes están bien, tus empleados no se sentirán verdaderamente empoderados si saben que su autonomía podría ser revocada en cualquier momento. Y si bien se debe recompensar el desempeño excepcional, todos los empleados deben disfrutar de los mismos privilegios básicos para mantener un sentido de unidad e inclusión en su lugar de trabajo.

Recuerda que una fuerza laboral empoderada no se construye en un día. Se necesita tiempo y confianza (de ambas partes) para solidificar realmente un equipo autosostenible. Se necesitará un poco de esfuerzo de tu parte, pero tus pequeñas acciones generarán grandes recompensas.

Muéstrale a tu equipo que valoras sus conocimientos, que confías en sus habilidades y que estás dispuesto a recompensar su arduo trabajo. En respuesta, los empleados harán más que cobrar un salario cada fin de mes, se enorgullecerán de un trabajo excepcionalmente bien hecho.

13. Recompensa los esfuerzos y el progreso de tu equipo

Los empleados necesitan sentirse valorados y apreciados, por eso, es fundamental que reconozcas sus esfuerzos y avances dentro de tu plan de empoderamiento empresarial. Lo más importante es cuando van más allá. Si tus empleados son conscientes de que aprecias su ayuda, se sentirán más motivados pero también más comprometidos con su función y con su organización.

Establece un sistema de recompensas y ponlo en práctica lo antes posible. Algunas grandes ideas para recompensar a los empleados son:

• Bonificaciones.

• Reconocimiento público en plataformas de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn).

• Tiempo libre pagado o vacaciones pagadas.

• Cursos educativos gratuitos sobre campos que les gustan.

Luego de entender el concepto de empoderamiento empresarial y su importancia para las organizaciones, de seguro tendrás un gran incentivo para empezar a aplicarlo pronto en tu propia empresa. Recuerda que, si lo implementas adecuadamente, el impacto del empoderamiento empresarial puede traer beneficios a los equipos, a los procesos y a las finanzas de la compañía.

El empowerment organizacional no solo transforma la cultura interna, sino que también fortalece la capacidad para enfrentar desafíos y adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio. Al invertir en el empoderamiento de tus equipos grandes, tu empresa estará mejor preparada para prosperar en un mundo cada vez más competitivo y dinámico. ¡Así que adelante, empodera a tus colaboradores y prepárate para alcanzar nuevas alturas de éxito empresarial!