Los términos servidor SMTP, también llamado relé SMTP, están súper relacionados con el email marketing. Sin embargo, muchos profesionales que apenas comienzan con el marketing por correo electrónico no saben qué hay detrás de esta palabra.
Asimismo, es mucha la información que hace referencia a la palabra servidor SMTP una y otra vez, pero a menudo falta la definición o hay una explicación técnica muy larga y complicada que casi nadie entiende. Dado que el relé SMTP es un importante factor para el éxito en la entrega de tus correos electrónicos, es aún más importante saber de qué se trata.
En este artículo, te explicaremos qué significa el término servidor SMTP o relé SMTP (o smarthost) y qué ventajas tiene para las campañas de email. ¡Acompáñanos a descubrirlo!
¿Qué significa SMTP?
SMTP son las siglas en inglés de Simple Mail Transfer Protocol (protocolo simple de transferencia de correo) y forma parte de una tecnología que muchos de nosotros utilizamos a diario.
También llamado Smarthost, un servidor SMTP utiliza un protocolo básico (conjunto de reglas de comunicación) para que los servidores puedan transmitir correos electrónicos a través de Internet. ¿Cómo? Para mandar un email de un punto A (un servidor saliente) a un punto B (servidor de destino o servidor entrante), es necesario emplear un protocolo de mensajería.
Sin importar dónde tengas tu correo electrónico, ya sea en Outlook o Gmail, este procedimiento es clave para realizar el envío de emails de forma masiva, así que siempre es complementado por un servidor SMTP. De esta forma, se garantiza que los correos electrónicos enviados lleguen a las bandejas de entrada de sus destinatarios, explica Mailjet.
¿Qué es un servidor SMTP?
Si ya sabes qué es web service, pues un servidor SMTP realiza algo similar, una computadora que se encarga de llevar a cabo el servicio SMTP. Sin un servidor SMTP, no podría llegar tu correo electrónico a su destino.
Cuando haces clic en el botón "enviar" del correo electrónico, tus mensajes se convierten automáticamente en una cadena de códigos y se transfieren a tu servidor SMTP.
Una vez ahí, los códigos se procesan y el mensaje se retransmite a la dirección de correo electrónico correcta. Si no hay un servidor SMTP de salida, el mensaje de correo electrónico no puede enviarse al destinatario e incluso podría perderse en el proceso de conversión.
Además de retransmitir los mensajes de correo electrónico SMTP, el servidor también comprueba si una cuenta de correo electrónico activa está enviando el mensaje saliente.
En la siguiente ilustración, puedes darte cuenta del recorrido que tiene que hacer un email normal para llegar a su destino.
Imagen: es.mailjet.com
¿Cómo funciona un servicio de retransmisión SMTP?
Cuando un proveedor de servicios de correo electrónico o Email service provider (ESP) intenta enviar un correo electrónico, se conecta al servidor SMTP configurado y se comunica con él mediante este protocolo.
Una vez que se comunica con el servidor, puede enviar el mensaje de correo electrónico a través de un servicio de retransmisión SMTP. La retransmisión SMTP funciona de manera similar al correo tradicional: el servidor actúa esencialmente como la oficina postal.
Por ejemplo, imagina que tienes que enviarle una carta física a alguien. Normalmente, escribes tu dirección y la del destinatario en un sobre. Después de dejarlo en la oficina de correos local, se determina qué otra oficina de correos está más cerca del destinatario y dirige la carta allí.
Cuando envías un correo electrónico, el mensaje incluye la dirección de destino del destinatario, así como la información de su dirección de devolución, es decir, su dirección de correo electrónico, dirección IP y marca de tiempo. Tu servidor local utiliza esta información para enviar tu mensaje al servidor del destinatario para una entrega exitosa.
Imagen: Pixabay
Diferentes contextos de SMTP
De acuerdo a Sendinblue, SMTP se refiere realmente al protocolo de comunicación utilizado por los servidores de emails, pero se utiliza también para hablar de retransmisión SMTP o servidor SMTP.
Protocolo SMTP
Como lo mencionamos anteriormente, SMTP es el conjunto de reglas que los servidores de correo usan para transferir mensajes electrónicos a través de Internet. Exactamente, el protocolo funciona así:
- Se especifica el remitente y el destinatario del mensaje.
- Se envía una solicitud tanto al remitente como al destinatario para verificar que ambas direcciones existan.
- El mensaje se transfiere del remitente al destinatario.
Ahora bien, ¿cuáles son los pasos para enviar mensajes a través del protocolo SMTP? Aquí un resumen detallado del proceso con unas cuantas siglas relevantes:
- MUA (Mail User Agent): cliente de correo electrónico (por ejemplo, Gmail, Yahoo, Outlook)
- MSA (Mail Submission Agent): el software del ordenador que se ejecuta en un servidor SMTP, recibe mensajes de un MUA y comprueba si hay errores antes de transferirlo a un MTA.
- MTA (Mail Transfer Agent): el software que verifica el registro MX del dominio del destinatario para decidir cómo continuar con la transferencia del mensaje (si enviarlo a otro MTA o a un MDA).
- Registro MX (Mail Exchanger Record): el registro que especifica de qué servidor el MUA del destinatario puede recuperar el mensaje.
- MDA (Mail Delivery Agent): el software que almacena mensajes para la recuperación por los MUA.
Ahora continuamos con los pasos del proceso de transferencia para SMTP:
- El correo electrónico se envía por un MUA al MSA de un servidor de correo.
- El mensaje se transfiere al MTA del servidor (el MTA y el MSA normalmente se alojan en el mismo servidor SMTP).
- El MTA verifica el registro MX del dominio del destinatario y transfiere el mensaje a otro MTA (este paso puede ocurrir varias veces hasta que el servidor de recepción correcto reciba el mensaje).
- El mensaje se transfiere a la MDA, que guarda los mensajes en el formato adecuado para su recuperación por el MUA.
- El MUA solicita el mensaje del MDA (generalmente con POP3 o IMAP)
- El mensaje se envía a la bandeja de entrada del MUA receptor.
Retransmisor SMTP
Probablemente, en tus campañas de email te habrás topado con el término retransmisión SMTP más de una vez. Es un término hace referencia al proceso de transferir un correo electrónico al servidor de destino adecuado.
Sin embargo, en la práctica, el término retransmisión SMTP se refiere con más frecuencia a los servidores reales a través de los cuales pasan los correos electrónicos antes de llegar a su destino, como un centro de procesamiento y distribución de correo. En este caso, puedes pensar en “retransmisión SMTP” como sinónimo de “servidor SMTP”.
Servidor SMTP
Un servidor SMTP es simplemente el servidor que recibe, maneja, transfiere o almacena mensajes de acuerdo con las reglas de SMTP, el protocolo de comunicación.
Imagen: Pixabay
¿Por qué es importante un servicio de retransmisión SMTP?
Pongamos dos panoramas clásicos del email marketing: digamos que quieres enviar un boletín de marketing a decenas de miles de suscriptores o tienes una aplicación web que envía correos electrónicos de notificación activados según las actividades de tus destinatarios.
Esos correos electrónicos a menudo se etiquetan erróneamente como spam. Aquí es donde un servicio de retransmisión SMTP puede ser útil.
Si utilizas tu servidor de correo electrónico principal para hacer una gran cantidad de envíos, tu tasa de entrega se vería afectada porque se retrasa potencialmente el envío y recepción de tus correos electrónicos.
Por otra parte, supervisar constantemente tu servidor de correo electrónico para mantener los correos importantes fuera de la carpeta de spam es una tarea que requiere mucho tiempo. A medida que tu negocio crece, también lo hacen tus necesidades de envío de correo electrónico.
Un servicio de retransmisión SMTP saliente garantiza que los contratiempos comunes de entrega no afecten tus campañas de correo electrónico, y los proveedores de retransmisión SMTP pueden ayudarte en esa tarea.
Hay muchos proveedores de servicios SMTP que te permiten enviar correos electrónicos masivos, correos electrónicos de WordPress, correos electrónicos transaccionales y más. Por ejemplo, SMTP.com, Sendinblue, Mailgun, etc.
Breve historia de SMTP
La historia de la mensajería electrónica a través de SMTP comienza en los años 60. En ese momento, era principalmente un sistema de mensajería interna desarrollado en torno a un mainframe (una computadora capaz de realizar millones de cálculos complejos a gran velocidad).
Con la conexión gradual de diferentes sistemas informáticos y el desarrollo de ARPANET (una red de computadoras construida en 1969), se desarrollaron varios protocolos para permitir el envío de correo electrónico entre estas redes.
Durante varios años, se utilizaron diferentes protocolos para el correo electrónico. No fue hasta principios de los años 80 que SMTP se hizo indispensable junto con UUCP (otro protocolo de comunicaciones).
Resultó que SMTP era el protocolo más adecuado para las redes conectadas permanentemente, así que fue sustituyendo a UUCP y se convirtió en la principal tecnología de envío de correo electrónico.
Ahora ya sabes qué es el servidor SMTP y cómo funciona para que puedas operar mejor tu marketing por correo electrónico. A propósito, ¡descarga gratis la Plantilla para estrategia de email marketing y comunícate eficazmente con tus clientes potenciales!
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