El desarrollo de competencias de una organización es una de las mejores maneras de disminuir la tasa de rotación y aumentar la motivación de los equipos. Asimismo, permite alinear las fortalezas de las personas y los objetivos del negocio.

Por otra parte, desarrollar las competencias y el talento de las personas es una línea de acción esencial dentro de las estrategias de RR.HH. que vuelven más atractiva a una empresa a la hora de presentarse en procesos de selección y reclutamiento. 

En este artículo, encontrarás cuál es la mejor forma para desarrollar las habilidades y las competencias de los colaboradores, cómo plantear una estrategia para desarrollar competencias en tus equipos, y ver crecer a toda la organización.

Interioriza la importancia del desarrollo de competencias

El desarrollo de competencias son todas aquellas acciones direccionadas al incremento de habilidades, duras y blandas, así como aptitudes y actitudes de los colaboradores de una organización con algún objetivo en particular. 

Este concepto surge de la necesidad de las empresas de adaptarse a los constantes cambios del mundo de los negocios y la tecnología, pero también a las necesidades de los equipos de trabajo de evolucionar profesionalmente y mantener su competencias alineadas con los objetivos de negocio. 

De esta manera, el desarrollo de competencias dentro de empresas grandes es esencial para el éxito y la sostenibilidad de la organización. Algunas de las razones clave por las que es importante fomentar el desarrollo de competencias en este contexto son las siguientes:

1. Mejora del rendimiento y la productividad

Uno de los aspectos que debes saber es que el desarrollo de competencias permite a los colaboradores mejorar sus habilidades y conocimientos, lo que se traduce en un aumento del rendimiento y la productividad en sus roles laborales. 

Desarrollar competencias en tu empresa te hará más sencillo cumplir los objetivos propuestos, y por lo tanto, alcanzar una mayor rentabilidad en el negocio.

2. Innovación y adaptabilidad

En un entorno empresarial en constante cambio, es fundamental que los miembros del equipo adquieran nuevas competencias y estén abiertos a la innovación para que la empresa pueda crecer sin límites.

3. Atracción y retención del talento

Ofrecer oportunidades de desarrollo de competencias muestra el compromiso de la empresa con el crecimiento profesional de sus empleados, lo que aumenta su atractivo como empleador.

4. Liderazgo efectivo

Los líderes que desarrollan habilidades sólidas de comunicación, toma de decisiones y resolución de problemas pueden guiar a sus equipos de manera más eficiente, lo que contribuye al éxito general de la organización.

5. Clima laboral positivo

El fomento del desarrollo de competencias crea un ambiente de aprendizaje y crecimiento en la empresa. Los colaboradores se sienten valorados y motivados al saber que la empresa está invirtiendo en su desarrollo profesional, lo que contribuye a un clima laboral más positivo y una mayor satisfacción en el trabajo.

6. Reducción de costos y tiempos de capacitación externa

Al desarrollar competencias internamente, las empresas pueden reducir la dependencia de la capacitación externa, lo que ahorra costos y tiempos asociados.

7. Flexibilidad en la asignación de tareas

El desarrollo de competencias diversificadas en los colaboradores permite a la empresa asignar tareas y proyectos de manera más flexible, según las habilidades y conocimientos individuales.

Recuerda, el desarrollo de competencias en empresas grandes es fundamental para mantenerse competitivo, fomentar la innovación, retener talento y lograr un crecimiento sostenible en el mercado actual.

Según Gestiópolis, una de las principales razones por las cuales aumenta el índice de rotación de personal es la falta de criterio en programas de capacitación y entrenamiento, así como falta de posibilidad de evolución en los puestos de trabajo.  

Desarrolla competencias laborales en los colaboradores

Las competencias laborales son parte de la tríada: competencias, capacidades y personas. Por lo tanto, al generar un plan de capacitación de personal, como fin último se logra un desarrollo de competencias y habilidades de los integrantes del equipo de trabajo.

De esta manera, se pueden desarrollar competencias emocionales, competencias digitales, competencias personales y tecnológicas, de acuerdo a las necesidades de la persona y los objetivos de la organización.  

1. Identifica las competencias que se necesitan desarrollar

El primer paso es identificar las competencias que necesitan ser desarrolladas de acuerdo a las necesidades del proyecto y de los integrantes de tu equipo.

Para esto, debes hacer un relevamiento de las habilidades de los equipos y distinguir las fortalezas de las oportunidades. Asimismo, analizar los puntos débiles de los proyectos y entender qué roles o tareas se necesitan reforzar para alcanzar mejores resultados.

En este punto, te recomendamos hacer una lista de competencias laborales que se alinee a los objetivos de la empresa. Por ejemplo, puede ser que tu equipo de trabajo cuente con todas las habilidades técnicas pero existan fallas en la comunicación y los proyectos nunca cumplan con los resultados deseados. 

Por ello, la  plantilla de detección de necesidades de capacitación te permitirá saber cuáles son las competencias que tus equipos necesitan desarrollar, para poder crear una estrategia de entrenamiento exitosa.

2. Objetivos claros

Define los objetivos que deseas lograr con el plan de desarrollo de competencias. Estos objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo determinado, siguiendo los criterios de la metodología SMART para definir objetivos. Algunos ejemplos de objetivos de un plan de desarrollo de competencias pueden ser:

• Fortalecer el liderazgo.

• Mejorar las habilidades técnicas.

• Fomentar la innovación.

• Mejorar la productividad.

• Desarrollar habilidades interpersonales.

• Potenciar el aprendizaje continuo.

• Preparar a los empleados para roles futuros.

• Mejorar el servicio al cliente.

• Desarrollar habilidades de gestión del cambio.

• Fomentar el liderazgo inclusivo y la diversidad.

Es importante que estos objetivos se alineen con la visión, misión y estrategia de la empresa, y que sean comunicados claramente a todos los colaboradores para generar compromiso y motivación en el proceso de desarrollo de competencias y la organización pueda tomar el impulso necesario para seguir creciendo.

3. Involucra a los líderes

Involucrar a los líderes de tu organización en el desarrollo de competencias en empresas grandes es fundamental para garantizar el éxito y la efectividad del programa. Los líderes desempeñan un papel clave en la promoción de una cultura de aprendizaje y desarrollo dentro de la organización. A continuación, algunas estrategias para involucrar a los líderes en este proceso:

• Participación activa en la planificación: invita a los líderes a participar activamente, pidiéndoles que proporcionen información sobre qué temas de capacitación consideran más relevantes y cómo les gustaría que se implemente el programa.

• Ser modelos a seguir: los líderes deben dar ejemplo al participar en las actividades de desarrollo de competencias y demostrar su compromiso con el aprendizaje continuo.

• Proporcionar apoyo y recursos: asegúrate de que los líderes tengan los recursos necesarios para apoyar el desarrollo de competencias, ya sea presupuesto para capacitación, acceso a materiales de aprendizaje o la posibilidad de asistir a conferencias y talleres.

• Reconocer y recompensar el desarrollo: reconoce y celebra los logros de los colaboradores y líderes que han demostrado mejoras en sus competencias y han aplicado lo aprendido en su trabajo diario.

Estas son solo parte de las estrategias que puedes utilizar para involucrar a tus líderes en el proceso de desarrollo de competencias. Recuerda, implementar buenas estrategias no solo impulsa el crecimiento y el rendimiento de la empresa, sino que también crea un entorno de trabajo más motivador y positivo, lo que a su vez puede aumentar la retención del talento y la satisfacción de los miembros del equipo.

4. Identificación de recursos

La identificación de recursos es una etapa esencial en el desarrollo de competencias en las empresas. Para implementar un plan efectivo de desarrollo de competencias, es crucial asegurarse de contar con los recursos necesarios para llevar a cabo las actividades de capacitación y garantizar que el programa sea exitoso. Algunos de los recursos clave a considerar son los siguientes:

• Presupuesto: asignar un presupuesto adecuado para el desarrollo de competencias es fundamental. 

• Expertos y facilitadores: identificar y contar con expertos en el campo específico de las competencias que se desean desarrollar. 

• Material de capacitación: preparar o adquirir material de capacitación adecuado para apoyar el desarrollo de competencias. 

• Plataformas de aprendizaje: considerar el uso de plataformas de aprendizaje en línea (LMS) o herramientas de gestión del aprendizaje que faciliten la entrega y seguimiento de los cursos y materiales de capacitación. 

• Tiempo y horarios flexibles: asegurar que los colaboradores tengan el tiempo y la flexibilidad necesarios para participar en las actividades de desarrollo de competencias. 

La identificación adecuada de estos y otros recursos asegurará que el plan de desarrollo de competencias esté bien respaldado y tenga mayores posibilidades de éxito en el logro de los objetivos establecidos. Además, también contribuirá a mejorar la experiencia de aprendizaje de los colaboradores y su desarrollo profesional en la organización.

5. Diseño de actividades

El diseño de actividades en el proceso de desarrollo de competencias en empresas grandes es un paso crucial para asegurar que los colaboradores adquieran y fortalezcan las habilidades necesarias para mejorar su desempeño en el trabajo.

Al diseñar estas actividades, es importante considerar la relevancia, el enfoque y la efectividad para alcanzar los objetivos del programa. A continuación, algunas pautas para diseñar actividades efectivas de desarrollo de competencias:

• Identifica las competencias clave.

• Define los objetivos de aprendizaje.

• Selecciona métodos de aprendizaje.

• Enfoque en el aprendizaje práctico.

• Fomenta la colaboración.

• Proporciona retroalimentación.

• Ofrece flexibilidad.

• Integra la tecnología.

• Mide el progreso y el impacto.

• Evaluación continua y mejora.

Un diseño efectivo de actividades para el desarrollo de competencias debe ser centrado en el aprendizaje práctico, adaptado a las necesidades de la organización y sus colaboradores, y medible en términos de resultados y progreso. 

6. Implementa el plan de capacitación del personal

Una vez que tengas bien identificadas cuáles son las competencias que se necesitan desarrollar y las actividades para la capacitación, es momento de implementar el  programa de formación empresarial.

Para ello, puedes basarte en la matriz de competencias para el control de lo que ocurre en tu equipo a nivel habilidades y necesidades para lograr los objetivos del negocio.

7. Mide el éxito de las capacitaciones

Por último, es recomendable generar métricas de medición de los resultados del plan de desarrollo de competencias para comprender cuál fue el verdadero impacto en las habilidades de los colaboradores y de los proyectos de trabajo. 

Este punto se relaciona directamente con el inicio del plan, ya que las métricas deben responder a la necesidad de capacitación, al objetivo del negocio o al punto débil que buscabas reforzar.

Las herramientas de Crehana para la evaluación de desempeño te permiten construir tests de competencias laborales, macrocompetencias y comportamientos. De esta forma, podrás medir el éxito de tu plan de desarrollo de competencias de una forma sencilla y eficiente. 

Plataforma de Desempeño de Crehana

Estrategias de desarrollo de competencias

A la hora de diseñar e implementar un ciclo de desarrollo de competencias dentro de tu empresa existen una serie de alternativas que puedes aplicar según la situación en la que se encuentre la organización:

1. Planes de desarrollo personal (PDP)

Una de las mejores actividades para desarrollar competencias laborales en los colaboradores, sea cual sea el nivel, es el PDP. 

Desarrollar competencias mediante planes de desarrollo personal combina la individualidad, ya que la persona es responsable por su aprendizaje, con acompañamiento y apoyo institucional, mientras que la empresa debe brindar opciones de capacitación y financiamiento.

 Aún así nunca está de más contar con un coordinador que acompañe, brinde orientación y evalúe las curvas de crecimiento de cada persona para maximizar los beneficios del plan. 

2. Tutorías y mentorías de expertos

Sobre todo cuando se trata de desarrollar habilidades para ocupar espacios vacíos de la organización, o para formar contrataciones jóvenes, el plan de fortalecimiento de capacidades y competencias del personal puede tener una base sólida en el acompañamiento de un miembro experimentado.

Una gran estrategia es que las personas con gran recorrido en la organización compartan sus conocimientos y su experiencia con quienes son más nuevos en el rol. Este es un recurso muy valioso, porque puede generar lazos fuertes e íntimos. 

3. Cursos, seminarios y plataformas

Si bien una manera de proceder es capacitando a cada individuo y llevar a cabo planes de desarrollo de competencias específicas, hay una serie de competencias transversales que, dentro de lo posible, deben constituir la base de los equipos de trabajo de la organización. 

Para lograrlo, puedes recurrir al programa de Desarrollo de equipos de Crehana, que posee el catálogo de cursos más completo de latinoamérica para desarrollar las habilidades que cada persona necesita con más de mil cursos online en las áreas más demandadas y en tendencia. 

Esta plataforma es sencilla de utilizar y resulta ideal para empresas que todavía no generaron su propio plan de enseñanza, ya que cuenta con una gran oferta de cursos y temáticas disponibles.

Motiva a los colaboradores para participar activamente en el desarrollo de competencias

El desarrollo de competencias laborales es esencial para el crecimiento y éxito de una empresa. Sin embargo, para que los colaboradores participen activamente en programas de formación y desarrollo, es importante que estén motivados y comprometidos. Estas son algunas estrategias efectivas para motivar a los colaboradores a participar en el desarrollo de sus competencias.

1. Crear un ambiente de aprendizaje positivo

Para tener éxito en el desarrollo de competencias de una empresa, es importante fomentar la participación activa, la retroalimentación constructiva y la creación de un clima de confianza en el que los colaboradores se sientan cómodos para expresar sus ideas y opiniones.

2. Ofrecer oportunidades de crecimiento profesional

Esta es una excelente manera de motivar a los colaboradores a desarrollar sus competencias. Esto incluye ofrecer programas de formación y desarrollo, oportunidades de promoción y asignar proyectos desafiantes que permitan a los colaboradores desarrollar nuevas habilidades laborales.

3. Reconocer y premiar el progreso

Esta estrategia es altamente efectiva para motivar a los colaboradores a continuar con el desarrollo de competencias profesionales. Esto implica reconocer públicamente los logros de los colaboradores y ofrecer recompensas por el progreso y la consecución de objetivos.

Estrategias para lograr el desarrollo de competencias en una empresa remota

Con la creciente popularidad del trabajo remoto o híbrido, muchas empresas se enfrentan al desafío de desarrollar las competencias de los colaboradores a distancia. A continuación, se presentan algunas estrategias efectivas para el desarrollo de competencias laborales en tiempos de trabajo remoto o híbrido.

1. Utilizar plataformas y herramientas en línea

El uso de sistemas de aprendizaje en línea y aplicaciones de comunicación y colaboración, puede ser una excelente manera de desarrollar las competencias de los equipos a distancia. Estas herramientas pueden ser útiles para la realización de cursos en línea, la realización de talleres virtuales y la colaboración en proyectos.

2. Crear un ambiente de colaboración virtual

Para lograr el desarrollo de competencias en equipos remotos, es importante fomentar la comunicación y la colaboración entre los colaboradores a través de plataformas y herramientas digitales, y establecer espacios virtuales de trabajo en equipo.

3. Mantener una comunicación efectiva

Es importante establecer canales de comunicación claros y efectivos, y garantizar que los colaboradores reciban retroalimentación y apoyo continuo en su proceso de desarrollo de competencias.

Papel del liderazgo en el desarrollo de competencias en una empresa

El liderazgo es un factor clave en el desarrollo de competencias laborales en una empresa. Los líderes son responsables de fomentar un ambiente de aprendizaje continuo, establecer objetivos claros y medibles, y fomentar la colaboración y el trabajo en equipo. 

Además, los líderes deben crear oportunidades para el desarrollo de competencias y fomentar la participación activa de los colaboradores en programas de formación y desarrollo. Esto puede incluir la organización de sesiones de capacitación y talleres, la asignación de proyectos desafiantes y la promoción de la participación en conferencias y eventos relacionados con el trabajo.

Por último, los líderes deben establecer objetivos claros y medibles para el desarrollo de competencias laborales. Esto implica definir competencias específicas que deben ser desarrolladas y establecer plazos para alcanzar estos objetivos. La efectividad del liderazgo en el desarrollo de competencias laborales puede tener un impacto significativo en la cultura y el éxito general de la empresa.

Ejemplos de empresas que potencian el desarrollo de competencias

En la actualidad, cada vez son más las empresas que reconocen la importancia del desarrollo de competencias laborales para lograr sus objetivos estratégicos y retener talentos. A continuación, presentamos algunos ejemplos de empresas que han implementado programas efectivos para potenciar el desarrollo de competencias en sus colaboradores.

Google: la excelencia para sus equipos

El reconocido buscador es una de las empresas líderes en el desarrollo de competencias laborales. La compañía ofrece a sus colaboradores un amplio programa de formación y desarrollo de habilidades, que incluye cursos en línea, programas de mentoría y una plataforma de aprendizaje en línea llamada "Google Academy". 

Además, la empresa cuenta con una cultura de innovación y experimentación que fomenta la creatividad y el aprendizaje continuo.

Zappos: un enfoque en el servicio al cliente

La empresa de venta en línea de calzado y ropa ha implementado un programa de entrenamiento para sus colaboradores en el que se les enseña a desarrollar competencias laborales relacionadas al servicio al cliente y resolución de conflictos. 

Así, la empresa creó un ambiente de trabajo positivo y colaborativo que fomenta la participación activa de los colaboradores en el desarrollo de la empresa y les permite crecer profesionalmente.

IBM: un sistema de certificación para validar habilidades

IBM, la empresa líder en tecnología, ha creado un sistema de certificación para sus colaboradores, que les permite validar sus habilidades y conocimientos en diversas áreas. 

Como bien menciona IBM, su programa de certificación ha sido diseñado para que los colaboradores puedan tener un plan de desarrollo de competencias específicas en función de las necesidades de la empresa y del mercado en general. Este enfoque permite a la empresa contar con un equipo altamente capacitado y actualizado en las últimas tecnologías.

Ahora ya conoces todo lo que necesitas para desarrollar competencias dentro de empresas grandes. No te olvides de realizar un relevamiento antes, ya que es fundamental saber qué habilidades se necesitan desarrollar para no llevar a cabo proyectos que apunten a lugares incorrectos. 

Al invertir en el desarrollo de competencias de los colaboradores, no solo se beneficia la empresa, sino también los colaboradores, que tendrán más herramientas para avanzar en sus carreras y alcanzar sus metas.

¡Éxito!