Reconocer cuáles son las habilidades laborales y potenciarlas dentro de los entornos de trabajo es fundamental para crear equipos con altos estándares de satisfacción laboral y que puedan alcanzar los objetivos propuestos. 

En este contexto, no solamente se hace referencia a la detección y desarrollo de las habilidades laborales de los colaboradores. También, a la de los líderes de equipo de toda la compañía. 

Para lograrlo, se vuelve esencial sacarles el máximo provecho a las nuevas tecnologías y recursos propios de la Inteligencia Artificial (IA). Esto, para desarrollar cada una de las competencias de las personas y potenciar su rendimiento. 

También, ocupa un lugar esencial la capacitación de las personas que forman parte de toda la estructura jerárquica organizacional con el objetivo de potenciar las habilidades en el trabajo en toda la empresa. 

Sigue leyendo esta guía sobre la importancia de las habilidades laborales en grandes ámbitos empresariales. Como consecuencia, podrás maximizar los resultados que deseas a partir del crecimiento profesional de todo el talento corporativo.

¿Qué son las habilidades laborales?

Desde una perspectiva conceptual, las habilidades de trabajo pueden ser definidas como un conjunto de competencias que posee cada uno de los integrantes de los equipos de trabajo y que favorecen el alcance de las metas propuestas. 

Es cierto que los tipos de habilidades laborales específicas para cada puesto de trabajo dentro de las grandes compañías deben ser detectadas en los procesos de selección de personal. 

No obstante, en ocasiones las habilidades laborales pueden ser desarrolladas a lo largo del transcurso del ciclo de vida del colaborador dentro de la compañía. 

Esto se debe al surgimiento de proyectos específicos o cambios en el paradigma de trabajo de la organización que requieren que las personas potencien sus hard o soft skills.

A continuación, se describirán algunas de las características de las habilidades laborales y su clasificación correspondiente. Esto, dentro de entornos de trabajo de gran dimensión para que puedan ser comprendidas con mayor facilidad: 

Competencias laborales y duras 

Uno de los principales criterios clasificatorios de las habilidades laborales implica la separación entre competencias técnicas y aquellas que están más asociadas con cuestiones de relacionamiento, inteligencia emocional y negociación ante conflictos.

Por una parte, las hard skills pueden definirse como aquellas cualidades duras que deben tener los colaboradores para llevar a cabo los procesos laborales inherentes a cada una de las actividades asignadas. 

Por ejemplo, se trata de aquellas habilidades laborales relacionadas con el pensamiento analítico, lógico, el manejo de programas informáticos y de sistemas, junto con la capacidad de comunicarse a través de distintos idiomas, etc. 

Por otra parte, las habilidades blandas están vinculadas con la posibilidad de aplicar empatía, una escucha activa, habilidades sociales y la capacidad de autorregular las emociones. 

Además, entre estas habilidades de trabajo, se pueden mencionar el trabajo en equipo y la búsqueda constante del bienestar grupal por encima del individual.

Habilidades innatas y adquiridas 

Desde otra perspectiva categórica, las aptitudes de trabajo pueden ser naturales en algunos colaboradores. De hecho, las competencias innatas pueden identificarse con mayor frecuencia en los procesos de selección de personal.

Sin embargo, un colaborador que no posea habilidades laborales innatas no significa que no pueda incorporarlas a través de procesos de capacitación.

Desde el departamento de recursos humanos de las empresas, es importante tener en cuenta las siguientes acciones en relación con las habilidades laborales innatas y adquiridas:

• Los responsables del sector de reclutamiento deben tener las capacidades suficientes para detectar colaboradores con habilidades innatas. 

• Se vuelve relevante que los equipos encargados del área de talento humano de las empresas sepan reconocer la importancia del perfil presente de cada candidato, pero también de su perfil potencial. 
  
  De esta manera, podrán reconocer aquellos casos de personas que no poseen habilidades laborales de este tipo, pero que podrían convertirse en competencias adquiridas a través de instancias educativas específicas.

¿Cuáles son las ventajas de las habilidades en el trabajo?

Promover el crecimiento del talento humano dentro de las compañías a través del fortalecimiento de las habilidades laborales es uno de los puntos fundamentales. 

Existe una amplia gama de beneficios asociados con la promoción de instancias de mejoramiento de aptitudes laborales en los distintos sectores de la organización. 

En esta sección, se mencionarán algunos de los más importantes para tenerlos en cuenta desde el departamento de talento humano:

El desarrollo de las habilidades laborales optimiza el clima de trabajo 

Entre los beneficios de disponer de equipos de trabajo con altas habilidades laborales actuales y acordes a las necesidades organizacionales, se debe destacar la optimización del ambiente laboral. 

De hecho, una compañía con colaboradores que tengan la posibilidad de adquirir nuevos conocimientos a través de estrategias de capacitación efectivas podrá elevar la satisfacción de las personas. Por ende, se dispondrá de talento con mayores niveles de motivación. 

Para que esto pueda lograrse con mayor eficiencia, es necesario evaluar los ítems que aquí se detallan:

• Los líderes de equipo deben acompañar este proceso por medio de la detección continua de habilidades laborales.

• Los planes de educación y crecimiento profesional deben ser parte activa de los salarios emocionales que perciban los colaboradores. Es conveniente que estos sean informados desde los inicios de los procesos de selección de personal.

• Acompañar las instancias educativas con planes de mejoramiento del feedback comunicacional entre las personas y los líderes de equipo. Esto es esencial para mejorar aún más el clima de trabajo y potenciar los resultados esperados.

Aumenta la tasa de retención de recursos humanos 

La capacitación continua que fortalezca las distintas habilidades laborales de las personas de los equipos de trabajo generará que los colaboradores se conviertan en embajadores de la empresa. 

Esto no solamente producirá un mejor posicionamiento de la organización dentro del mercado con respecto a la competencia. A la vez, promoverá una optimización del sentido de pertenencia y una reducción de los costos asociados con nuevas contrataciones. Todo, por medio de una optimización de la retención de los colaboradores. 

Este proceso de incorporación de habilidades de trabajo debe formar parte de un programa especialmente diseñado para motivar y captar y retener el mejor talento. 

Por eso, es necesario incluirlo en el salario emocional y que todas estas etapas formativas estén atravesadas por la flexibilidad en el trabajo.

Según un artículo de Harvard Deusto, se vuelve imprescindible que las políticas estratégicas que se diseñen y pongan en acción desde el área de talento humano de las empresas tiendan a ofrecer metodologías flexibles.

Esto, con el objetivo de evitar contrataciones externas innecesarias y aumentar el nivel de engagement de los colaboradores que ya trabajan en la compañía.

¿Cómo potenciar las habilidades laborales en las empresas?

Llevar a cabo una planeación estratégica en relación con el desarrollo de las habilidades laborales de las personas es una de las acciones centrales para alcanzar el crecimiento deseado en la organización. 

En este apartado, se explicarán algunas de las metodologías más efectivas que existen para maximizar las habilidades laborales de los colaboradores empresariales: 

Haz una auditoría acerca de las habilidades laborales de los RR. HH. 

En primera instancia, se debe reconocer cuáles son aquellas habilidades laborales existentes dentro de los equipos de trabajo. De esta forma, se podrá determinar cuáles son aquellas competencias que deben ser fortalecidas en futuras instancias estratégicas de capacitación.

Ello, según las necesidades de las compañías, pero sin dejar de lado las preferencias de crecimiento profesional de los colaboradores. 

Para llevar a cabo este estudio de habilidades laborales dentro de los grupos de trabajo, se aconseja contemplar estos elementos: 

• Establece un plan de acción preciso para que los líderes de equipo puedan observar metodológicamente el comportamiento y los objetivos alcanzados por parte de las personas que integran sus equipos. Por ende, será más sencillo obtener una visión global de cuáles son las habilidades laborales más importantes para mejorar.
  
  En este sentido, los mánagers necesitan comprender la importancia de la aplicación de las nuevas tecnologías para lograr sus objetivos.

Fuente: Crehana

• Efectúa reuniones grupales e individuales con los colaboradores que forman parte de las empresas. Esto, con la finalidad de reconocer a través de un feedback comunicacional efectivo cuáles son sus habilidades laborales generales y específicas. 

• Pon en acción métodos de evaluación por competencias que faciliten la recolección de datos cuantitativos. Es relevante complementar la información recabada con datos cualitativos que pueden recolectarse en la etapa anteriormente mencionada. Esta fase puede agilizarse a través del empleo de herramientas tecnológicas especializadas para ello.
  
  Según nuestro ebook “ Transformación digital 2.0”, la implementación de recursos tecnológicos dentro de los grandes entornos empresariales favorece la unión de las personas. Ello, a través de una participación más activa y dinámica en los procesos de la compañía.
  
  De este modo, es posible mejorar sus habilidades laborales individuales y grupales de gestión. Todo, a través de un pensamiento estratégico que sea catalizado por el empleo de las nuevas tecnologías.

“Transformación digital 2.0”, Crehana

Aprovecha las interfaces digitales para capacitar al talento humano

Las instancias de capacitación de habilidades laborales realizadas por medio de recursos digitales deben formar parte de toda estrategia de desarrollo de liderazgo y de crecimiento para todos los colaboradores de la compañía. 

Con el objetivo de agilizar los procesos de formación educativa, se recomienda considerar estos factores a la hora de emplear plataformas digitales especializadas:

• Elige la mejor herramienta para optimizar los tiempos de los colaboradores mientras adquieren nuevas habilidades laborales. 
  
  Según nuestro podcast “Convierte las tareas en tiempo y en estrategia con Inteligencia Artificial” con Tavo Santillán de Crehana, el uso de las nuevas tecnologías tiene la capacidad de reducir el 45% de las tareas que se llevan a cabo dentro del departamento de recursos humanos de cualquier empresa.
  
  Como resultado, los profesionales pueden centralizar la atención en tareas más productivas y estratégicas. Por consiguiente, se puede mejorar el desempeño personal y maximizar el alcance de los objetivos propuestos por la compañía.

• Opta por la interfaz educativa que más se adecúe a tus necesidades empresariales. Una de las alternativas más eficientes consiste en emplear el  software de desarrollo de Crehana. 
  
  Esta es una de las herramientas que permite centralizar el aprendizaje del talento humano a través de mecanismos de e-learning y actividades de gamificación. Igualmente, cuenta con academias de aprendizaje integradas por distintos cursos online que sirven para fortalecer las habilidades laborales necesarias según cada caso.

En resumen, identificar las habilidades laborales positivas de los integrantes de los equipos de trabajo y fomentar mecanismos de desarrollo de las competencias necesarias para su evolución es imprescindible para alcanzar el éxito empresarial.

Para lograrlo con mayor eficiencia, los recursos digitales se posicionan como aliados estratégicos indiscutibles de los mánagers y de todo el departamento de talento humano de las organizaciones. 

Escoger el mejor software según los requerimientos específicos y capacitar a los líderes de trabajo serán actividades fundamentales para orientar la voluntad de las personas hacia el alcance de los objetivos desde el bienestar. 

Actualízate entonces en relación con las habilidades laborales esenciales para tus grupos de trabajo y sus mánagers. Como consecuencia, estarás preparado para alcanzar las metas corporativas que te hayas propuesto a corto, mediano y largo plazo.