Profundizarás en el conocimiento del cliente y su proceso de decisión, identificando sus necesidades, preferencias y comportamientos para ofrecer soluciones personalizadas.
Implementarás técnicas de ventas consultivas centradas en el cliente, orientadas a entender sus desafíos y brindarle soluciones que agreguen valor a su negocio.
Utilizarás datos y análisis para impulsar la customer centricity en la empresa, aprovechando la información para personalizar la interacción con el cliente y mejorar su experiencia.
Diseñarás estrategias y seleccionarás tecnologías adecuadas para colocar al cliente en el centro de las operaciones, asegurando que todas las acciones y decisiones estén alineadas con sus necesidades y expectativas.
