25 Noviembre 2021
Nuestra plantilla de los 5 porqués en Excel es perfecta para resolver cualquier problema de tu empresa. A veces ir por lo simple es la ruta correcta. ¡Descubre cómo! 🥇
¿Cómo aplicar la metodología de 5 porqués en Excel? 🤔 Si alguna vez te has planteado este cuestionamiento, entonces hemos ideado el recurso perfecto para ti.
Nuestra matriz de 5 porqués es ideal para resolver problemas complejos y problemas no tan complejos de tu compañía. Verás que es bastante sencilla y, a la vez, útil para gestionar los imprevistos dentro de tu empresa. ¡Descárgala gratis! 👌
También es válido que, al leer esta introducción, tengas curiosidad por conocer más de la metodología de los 5 porqués. Si es así, sigue leyendo que te explicaremos cómo funciona nuestra plantilla de Excel. ¡Empecemos! 🏃
Nuestra plantilla de Excel contiene dos recursos que te ayudarán a implementar el diagrama de los 5 porqués dentro de tu negocio. 💪
Primero, encontrarás una matriz estructurada con los elementos más importantes que todo formato de los 5 porqués debe tener. A partir de esta matriz vacía, puedes empezar a completar las variables de cada columna. Si tienes dudas de cómo rellenar cada elemento de nuestra plantilla de los 5 porqués en Excel, en el siguiente punto te damos más detalles al respecto. ¡No te despegues!
Luego, en la siguiente hoja de Excel, encontrarás un ejemplo práctico de los 5 porqués. En este caso, hemos ideado un ejemplo tomando en consideración el siguiente supuesto: ¿Por qué mi empresa de comida recibe muchas quejas por teléfono? Tal vez esta sea una situación que ocurra dentro de tu compañía, si es así, ¡sácale el máximo provecho a nuestro ejemplo! 👇
🧐 Dato curioso: esta metodología de los 5 porqués fue desarrollada por Sakichi Toyoda, fundador de Toyota, el cual tenía como objetivo encontrar la raíz de un problema del sistema de producción de la compañía. Actualmente, esta herramienta se implementa en el famoso Lean Six Sigma. 🤟
Implementar el análisis de los 5 porqués en tu empresa es bastante sencillo. Acá te resumimos los pasos más importantes que debes tener en cuenta. ¡Atento!
Antes de adentrarnos a la parte práctica, es necesario que tengas en cuenta que, para lograr mejores resultados con esta metodología, debes estar muy informado del contexto del problema que vas a analizar. Esto puede sonar un poco obvio, pero es un paso que no puedes saltarte. 😉
Para este proceso, es ideal formar un equipo multidisciplinario que aporte sus puntos de vista acerca del problema en cuestión. De esta manera, la información que recolectes será mucho más completa y valiosa para implementar la metodología de los 5 porqués dentro de tu empresa. 🐾
El funcionamiento de este análisis es bastante sencillo. Implica llegar a la razón de fondo del problema que necesitas resolver.
De esta forma, luego de conversar con tu equipo y entender el contexto más a fondo, debes preguntarte 5 veces el porqué de ese problema. Es importante resaltar que las razones pueden ser varias, por lo que es necesario que expliques cada una de ellas en nuestra plantilla de 5 porqués en Excel. 🤓
Para ilustrar mejor cómo funciona la metodología de los 5 porqués, el ejemplo de nuestro recurso descargable te hará la vida más fácil. 🎉
¿Aún no descargas nuestro recurso? ¡Es momento de hacerlo! 🙌
Pequeño disclaimer que tal vez no esperabas: no siempre se rellena los 5 porqués. Esto se debe a que cada problema en particular es único para cada organización, por lo que es normal si solo alcanzas a 3 porqués o sobrepasas los 5. 💃
Además, ten en cuenta que la complejidad del problema dependerá de los resultados que has encontrado al hablar con tu equipo de trabajo. En base a ello, puede que el número de porqués aumente o disminuya.
Esperamos que nuestra plantilla de los 5 porqués en Excel sea una herramienta valiosa para gestionar los problemas de tu compañía de la mejor manera posible. No olvides compartir nuestro recurso gratuito con tus compañeros y amigos. ¡Seguro que alguien más lo necesita! 🚀
Por último, te comentamos que encontrar la raíz de los problemas es una práctica muy usual a la hora de identificar los insights de una campaña. ¿No sabes qué es un insight? ¡Descúbrelo tú mismo en nuestra nota! 🌟
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