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1. Añadir fuentes > Escoge la fuente ZapfDingbats BT > Selecciona alguna forma.
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Descarga la plantilla de ejemplo de 5W2H en Excel para aclarar los objetivos y metas de tus proyectos, así como también los recursos implicados y más.

Este ejemplo de 5WZH en Excel es la herramienta que necesitas en tu empresa si deseas administrar correctamente cualquier tipo de plan de acci&oacute;n, para mantener el orden y que no haya confusiones en el camino. Esta metodolog&iacute;a es clave porque te dar&aacute; las respuestas que est&aacute;s buscando.

<h2>&iquest;Qu&eacute; es la matriz 5W2H?</h2>

La metodolog&iacute;a 5W2H es una herramienta que te permite analizar cualquier tema de forma objetiva y desde distintas perspectivas. Si bien su combinaci&oacute;n de letras y n&uacute;meros puede hacerla parecer un concepto complicado, es m&aacute;s f&aacute;cil de lo que piensas.

De esta manera, una matriz 5W2H recopila la respuesta de 7 preguntas bastante simples, pero que son pieza clave para construir el plan de acci&oacute;n de tu proyecto. En el siguiente subt&iacute;tulo nos explayaremos con m&aacute;s detalle cada elemento; te adelantamos que su funcionamiento tiene una l&oacute;gica similar a la <a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/cinco-porques/" target="_blank">metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s</a>.

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar esta plantilla de ejemplo de 5W2H en Excel?</h2>

Sigue estos pasos:

-Descarga el modelo de 5W2H en Excel que encuentras en esta p&aacute;gina. La plantilla est&aacute; disponible para que puedas editarla tanto desde Excel (Microsoft Office) como como hoja de c&aacute;lculo (Google Drive).

-Una vez que hayas descargado la plantilla, abre el formato de 5W2H para su edici&oacute;n.

-Especifica los detalles de tu proyecto o actividad. Para ello, completa todas las secciones del formato de ejemplo 5W2H en Excel.

<h2>&iquest;C&oacute;mo completar los campos del ejemplo de 5W2H en Excel?</h2>

Si te preguntas c&oacute;mo se aplica la t&eacute;cnica 5W2H para completar este ejemplo de 5W2H en Excel, debes responder las siguientes preguntas:

-&iquest;Qu&eacute; se har&aacute;? (What):&nbsp;para comenzar a llenar tu planilla de 5W2H en Excel, debes tener muy claro la raz&oacute;n de ser de tu proyecto o, por otro lado, en qu&eacute; consiste el problema a analizar. Conocer bien el proceso y las metas de tu proyecto har&aacute; que completar tu matriz 5W2H sea un ejercicio muy sencillo y eficiente.

-&iquest;Por qu&eacute;? (Why): en la redacci&oacute;n de esta secci&oacute;n tienes que tomar en cuenta la potencial soluci&oacute;n del problema de fondo. Una buena opci&oacute;n es enlistar los motivos que responden a esta pregunta del m&eacute;todo 5W2H.

-&iquest;Cu&aacute;ndo? (When): al tener tus objetivos claros, es momento de determinar los plazos de tu proyecto. Es decir, una fecha de inicio y una fecha final. Asimismo, en este espacio tambi&eacute;n puedes especificar los elementos m&aacute;s importantes de tu <a href="https://www.crehana.com/recursos/herramientas/plantilla-cronograma/" target="_blank">cronograma de trabajo</a>.

-&iquest;Qui&eacute;n? (Who): en esta columna debes escribir los encargados de cada tarea. En caso se trate del an&aacute;lisis de un problema, puedes verlo por el lado de &iquest;a qui&eacute;n le afecta el problema?

-&iquest;D&oacute;nde? (Where): &iquest;d&oacute;nde tomar&aacute; efecto el proyecto? Por ejemplo, puede ser un espacio presencial o virtual. Cabe resaltar que si esta variable no aporta a tu an&aacute;lisis 5W2H, entonces puedes eliminarla de tu hoja de trabajo.

-&iquest;C&oacute;mo? (How):&nbsp;para completar esta pen&uacute;ltima variable de tu plantilla 5W2H en Excel, tienes que responder a las siguientes preguntas: &iquest;c&oacute;mo se har&aacute; el proyecto? o &iquest;c&oacute;mo se resolver&aacute; el problema? En pocas palabras, en esta secci&oacute;n debes definir el plan espec&iacute;fico para alcanzar tus metas.

-&iquest;Cu&aacute;nto cuesta? (How much): en esta columna de tu matriz 5W2H debes a&ntilde;adir el presupuesto destinado para tu proyecto o resoluci&oacute;n de problema.

<h2>Descarga el ejemplo de 5W2H en Excel</h2>

Esta herramienta es bastante sencilla y f&aacute;cil de usar, pero es poderosa para la planificaci&oacute;n y ejecuci&oacute;n de cualquier tipo de proyecto o actividad en base a la respuesta de 7 preguntas fundamentales. Esta plantilla de ejemplo de 5W2H en Excel es una gu&iacute;a completa que te ayudar&aacute; a responder a estas preguntas de forma clara y concisa. Est&aacute; dise&ntilde;ada para ser f&aacute;cil de usar y adaptable a toda empresa.

Gracias a ella, podr&aacute;s aclarar los objetivos y metas, identificar los recursos necesarios, crear un cronograma realista e identificar potenciales riesgos, entre otras cosas. &iquest;Qu&eacute; esperas para descargar este ejemplo de 5W2H en Excel?

Ejemplo de 5W2H en Excel de formato editable [GRATIS]

Plantilla 5W2H en Excel de ejemplo para resolver problemas en grandes empresas

¿Buscas una tipografía futurista con mucha personalidad? Descarga gratis 9BAR Font y úsala en tus próximos proyectos.

<a href="https://www.behance.net/gallery/65591217/9BAR-Typeface" target="_blank">9BAR</a> es una tipograf&iacute;a futurista con mucha personalidad. Funciona muy bien en empaques de productos, carteles publicitarios o portadas de libros. Incluye may&uacute;sculas, min&uacute;sculas, n&uacute;meros y caracteres especiales

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¿Estás buscando una herramienta para prevenir riesgos en la ejecución de proyectos y procesos? Ponemos a tu alcance una plantilla de formato AMEF para detectar futuros problemas y ayudar a tu equipo a alcanzar sus objetivos sin fallos ni pérdidas de tiempo.

Si lideras o formas parte activa de un equipo de trabajo, es probable que necesites un formato AMEF. Si te interesa detectar los potenciales problemas de tus operaciones comerciales, entonces nuestra plantilla de Excel es un recurso indispensable para asegurar el &eacute;xito de tus procesos o producto. &iexcl;Desc&aacute;rgala gratis ya y reduce tus m&aacute;rgenes de error!&nbsp;

<h2>&iquest;En qu&eacute; consiste nuestro formato AMEF en Excel?</h2>

Nuestro formato de AMEF sirve como una herramienta para detectar problemas en etapas iniciales o para prevenir algunos que puedan aparecer en fases cr&iacute;ticas del desarrollo de un proyecto. Esta operaci&oacute;n ayuda a prevenir posibles fallas en, por ejemplo, la creaci&oacute;n e implementaci&oacute;n de un servicio o producto.&nbsp;

Para ello, cuando descargues nuestra matriz AMEF en Excel, hallar&aacute;s una tabla con cada una de las categor&iacute;as que conforman este m&eacute;todo de fallas y efectos. El mismo contiene 12 columnas que se estructuran de la siguiente manera.

An&aacute;lisis de riesgo

Actividad

Modos de&nbsp;fallo

Efectos del fallo

Severidad (S)

Causas de la falla

Probabilidad de ocurrencia (O)

Controles de proceso

Detecci&oacute;n (D)

N&uacute;mero de prioridad de riesgo (NPR)

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/f1v570sM4PJUxdA8z7wJ7cRX5qBfwOY00Gyn-SfkLZPFym1eVAhX70SbDQi2gcMUMm3JJkRCRHGp3G-Wd0CSgvM7wWtExldrVrX5KbKJIxM6DxL6ibehR_Rgqj3H-0h7EgxR8caPcBrp8aUZ6HNekDc" />

&nbsp;

Toma de acciones

Acciones

Responsable

Plazo l&iacute;mite

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/r6EjvOZyZPUmuAGsr5-JWrtgvuDLn5RaOgKNE4VMpIOFMLg-lJS2_0HX6U0TkTNS5dKhSXh1Bl2NUgvJesSu6bXt57cu7BxIsFkx97UVA5XOaIBrxAIAnAP-H6FCg8oIabk9eyPyCtu6Mw0kjV-ROqQ" />

<h2>&iquest;C&oacute;mo completar la plantilla AMEF de proceso?</h2>

Como acabamos de comentar, al descargar nuestro formato AMEF, encontrar&aacute;s una matriz de Excel con distintas variables. Este proceso puede ser un poco confuso si no tienes experiencia en el tema. Por ello, en las siguientes l&iacute;neas, te resumiremos c&oacute;mo hacer un AMEF en Excel sin fallar en el intento:

Actividad

En esta columna, debes colocar la actividad a analizar. Tambi&eacute;n, puedes describirlo como etapa o fase del proyecto.

Modos de fallo

Tienes que describir el error de mayor relevancia al evaluar la actividad.

Efecto del fallo

estos efectos derivan del modo de fallo. En base a la naturaleza de cada fallo, puede ser solo un efecto o m&aacute;s de uno. En caso necesites aumentar filas al dise&ntilde;o del formato de AMEF, solo debes hacer clic derecho. Tambi&eacute;n, puedes combinar las celdas de la variable anterior.

Severidad (S)

Este indicador tiene el objetivo de clasificar en una escala del 1 al 10 la severidad del problema, donde 1 es insignificante y 10, catastr&oacute;fico.

Causas de la falla&nbsp;

En esta columna, describe las posibles causas de la falla. Puedes completar esta secci&oacute;n de tu formato AMEF luego de terminar un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables//diagrama-espina-de-pescado/" target="_blank">diagrama de espina de pescado</a>&nbsp;o un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/5-porques-excel/" target="_blank">an&aacute;lisis de los 5 porqu&eacute;s</a>.

Probabilidad de ocurrencia (O)

Al igual que con la severidad, la ocurrencia es un &iacute;ndice que te ayudar&aacute; a medir la probabilidad de ciertas variables de la herramienta AMEF. En este caso, la ocurrencia de la causa de la falla. De igual manera, se mide del 1 al 10, donde 1 significa probabilidad muy baja y 10, probabilidad muy alta.

Controles de proceso

En esta columna, deber&aacute;s escribir los controles que la empresa utiliza actualmente para evitar errores o fallas en sus procesos. Estos controles se pueden dividir en tres categor&iacute;as: evitan que la causa se genere, reducen la probabilidad de que la causa ocurra y detectan el fallo luego de que ocurra, pero antes de que llegue al cliente

Detecci&oacute;n (D)

El &iacute;ndice de detecci&oacute;n de la plantilla de AMEF tiene como fin otorgarle un peso de efectividad a cada control de proceso. Al igual que en los anteriores indicadores, la escala se da del 1 al 10, donde 1 equivale a que existe baja certeza de que detectar&aacute; la falla, mientras que 10 significa que existe alta certeza de que detectar&aacute; la falla.

N&uacute;mero de Prioridad de Riesgo (NPR)

Este n&uacute;mero lo calcular&aacute;s multiplicando los 3 &iacute;ndices de aplicaci&oacute;n. Como ver&aacute;s en nuestro formato AMEF, esta operaci&oacute;n matem&aacute;tica se encuentra automatizada.

Acciones

Por &uacute;ltimo, el m&eacute;todo AMEF tambi&eacute;n necesita un apartado de soluciones. Por ello, en esta secci&oacute;n tendr&aacute;s que describir una soluci&oacute;n potencial junto a sus indicadores. Si quieres una mano en este proceso de ideaci&oacute;n, nuestra <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/5w2h-excel/" target="_blank">plantilla 5W2H en Excel</a> te ser&aacute; de gran utilidad.

Responsable

Este criterio se&ntilde;ala el nombre de la persona que procesar&aacute; y se har&aacute; responsable de liderar las acciones de soluci&oacute;n.

Plazo l&iacute;mite

Aqu&iacute; se coloca una fecha como plazo l&iacute;mite para completar las acciones que se han planteado en las columnas anteriores del formato para llenar AMEF.

<h2>Descarga el ejemplo de formato de AMEF gratis</h2>

Ahora estamos seguros de que ya no te quedar&aacute;s atr&aacute;s aplicando las metodolog&iacute;as de an&aacute;lisis de riesgo a tu negocio. Puedes descargar nuestro formato AMEF de Excel clicando el bot&oacute;n que encuentras al inicio de esta nota. Recuerda comprometer a distintos miembros de tu equipo en el uso y procesamiento de este recurso tan &uacute;til para evitar problemas y potenciar los resultados de la empresa.

Usa desde hoy nuestro Formato AMEF en Excel para reducir riesgos, detectar problemas y conseguir resultados. Descarga ahora nuestra plantilla AMEF.

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Formato AMEF para análisis de Riesgos Empresariales

En este tutorial de After Effects te mostraremos como crear una animación siguiendo la orientación de un trazado con cualquier objeto sobre tus mapas o animaciones. ¡Inténtalo!

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#TutorialesCrehana: Si tienes la nueva actualización de Adobe Creative Cloud CC 2018, en este tutorial te enseñaremos cómo utilizar la nueva herramienta "Puppet Warp" en Adobe Illustrator.

Aprende a utilizar Puppet Warp en Illustrator

Si buscas potenciar las habilidades de tu equipo, conoce qué es el aprendizaje adaptativo y su impacto en la gestión de talento humano. ¡Descarga el ebook gratuito!

El aprendizaje adaptativo se ha convertido en una herramienta indispensable para impulsar la gesti&oacute;n de talento en las empresas y fortalecer las habilidades m&aacute;s d&eacute;biles de los colaboradores.

Con el paso del tiempo, las organizaciones han buscado&nbsp;m&uacute;ltiples formas de potenciar el rendimiento de su personal a trav&eacute;s&nbsp;de <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/ecosistemas-de-aprendizaje/" target="_blank">ecosistemas de aprendizaje</a>&nbsp;que permitan detectar las necesidades formativas de cada persona. Como consecuencia, el aprendizaje adaptativo surge como un recurso que permite&nbsp;identificar oportunidades de formaci&oacute;n para los colaboradores que deseen potenciar sus capacidades a mediano y largo plazo.

Por lo tanto, hemos elaborado un ebook sobre el aprendizaje adaptativo, en el que hallar&aacute;s las bases sobre este concepto y su impacto en los contextos de trabajo,<a id="download-button" name="download-button"> &iexcl;desc&aacute;rgalo gratis!</a>

Adem&aacute;s de ello, te invitamos a continuar las siguientes secciones en las que abordaremos los ejes principales sobre este tipo de aprendizaje.

<h2>&iquest;Qu&eacute; es el aprendizaje adaptativo?</h2>

El aprendizaje adaptativo hace referencia a una t&eacute;cnica utilizada en las empresas para dise&ntilde;ar y ejecutar un plan de formaci&oacute;n especializado que responda a las necesidades de cada persona. Por lo tanto, durante un proceso de aprendizaje adaptativo es ideal que la persona a cargo se convierta en un instructor del colaborador, quien estar&aacute; al tanto sobre su desarrollo y desempe&ntilde;o en el programa formativo.

Gracias a las tecnolog&iacute;as de la informaci&oacute;n y a los m&uacute;ltiples recursos digitales presentes en el mercado, es posible llevar a cabo un proyecto de aprendizaje adaptativo que permita obtener un control sobre el progreso y las habilidades que se desarrollaron por parte de los participantes. Adem&aacute;s de ello, el aprendizaje adaptativo mejorar&aacute; el nivel de compromiso de los colaboradores y se sentir&aacute;n con mayor motivaci&oacute;n para continuar ejerciendo sus labores.

<a href="https://www.crehana.com/business/prueba-gratis/?utm_source=organic-search&amp;utm_medium=banner-b2b&amp;utm_campaign=blog-banner" target="_blank"><img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/67/b6/67b62fe6-2c33-49a5-88d2-f09d6aeab743/2_1.png" /></a>

<h2>&iquest;Cu&aacute;les son las ventajas del aprendizaje adaptativo?</h2>

M&aacute;s all&aacute; de identificar la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades para un equipo, el aprendizaje adaptativo trae consigo una gran variedad de beneficios para el personal de una organizaci&oacute;n.

Algunas de las ventajas del aprendizaje adaptativo son:

<ul>
	<li>Aprendizaje personalizado:&nbsp;cada colaborador recibir&aacute; un proceso de aprendizaje adaptativo &uacute;nico e irrepetible, pues fue dise&ntilde;ado en base a sus necesidades y al mejoramiento de sus habilidades actuales.</li>
	<li>Fomenta la autonom&iacute;a en el trabajo:&nbsp;del mismo modo, el aprendizaje adaptativo permite fortalecer la iniciativa de los colaboradores para proponer nuevas ideas en su departamento, aportando a la autonom&iacute;a y la toma de decisiones anal&iacute;ticas.</li>
	<li>Aumento de la productividad:&nbsp;una consecuencia directa e indiscutible del aprendizaje adaptativo radica en aportar al incremento de la productividad, pues a medida de que exista un avance en los programas de formaci&oacute;n y se eval&uacute;en constantemente las actividades, el colaborador estar&aacute; en la capacidad de realizar sus deberes con mayor propiedad y determinaci&oacute;n.</li>
</ul>

<h2>&iquest;C&oacute;mo implementar una estrategia de&nbsp;aprendizaje adaptativo?</h2>

Por &uacute;ltimo, queremos brindarte una serie de pautas y recomendaciones que te aconsejamos tener en cuenta al momento de poner en marcha una campa&ntilde;a de aprendizaje adaptativo. Para ello, es importante partir de una plataforma LMS que permita potenciar los conocimientos de los colaboradores.

En esta plataforma, es importante contar con las siguientes funciones:

NOTA: Si bien mencionaremos &uacute;nicamente el t&iacute;tulo de las funciones, el detalle de cada de ellas las encontrar&aacute;s en el contenido de nuestro ebook.

<ul>
	<li>Cursos /&nbsp; rutas de aprendizaje</li>
	<li>Contenido propio de la empresa</li>
	<li>Espacios de aprendizaje en vivo</li>
	<li>Integraciones de contenido</li>
</ul>

&iexcl;Y muchas funciones m&aacute;s!

Los anteriores puntos fueron solo una peque&ntilde;a parte de todo el contenido de valor que encontrar&aacute;s en nuestro ebook. Por lo tanto, te invitamos a descargar la gu&iacute;a de aprendizaje adaptativo con el fin de comenzar a implementar planes de formaci&oacute;n dentro de tu organizaci&oacute;n.

&iexcl;Muchos &eacute;xitos!

Si buscas potenciar las habilidades de tu equipo, conoce qué es el aprendizaje adaptativo y su impacto en la gestión de talento.

✅ ¿Qué es el aprendizaje adaptativo? Guía para empresas

¿Qué es el aprendizaje adaptativo y cómo potencia la gestión de talento?

Si buscas mejorar el posicionamiento de tu empresa en el mercado para afrontar futuros retos y desafíos, conooce qué es el aprendizaje organizacional y su impacto en las compañías.

Si tienes la intenci&oacute;n de potenciar los conocimientos&nbsp;de tus colaboradores para optimizar el crecimiento interno de la empresa, el aprendizaje organizacional es un concepto que puede ayudarte a establecer nuevas metodolog&iacute;as que impacten positivamente el desempe&ntilde;o de los equipos de trabajo y de la organizaci&oacute;n en s&iacute; misma.

As&iacute; como un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/plan-de-carrera-profesional/" target="_blank">plan de carrera</a> permite definir estrategias para el crecimiento interno de las personas, el aprendizaje organizacional surge como una manera de potenciar los recursos internos de una empresa&nbsp;con el fin de prepararla para los futuros retos y desaf&iacute;os que demandan las necesidades del mercado.

Pero, &iquest;qu&eacute; es el aprendizaje organizacional y para qu&eacute; sirve? &iquest;C&oacute;mo el aprendizaje organizacional puede aportar no solo al crecimiento de las personas, sino tambi&eacute;n de la empresa? Descuida, pues hemos elaborado un ebook en donde podr&aacute;s aprender todo sobre el aprendizaje organizacional y entiendas los beneficios de este concepto para el crecimiento interno de una organizaci&oacute;n, &iexcl;desc&aacute;rgalo gratis!

Sin embargo, te invitamos a continuar leyendo los siguientes p&aacute;rrafos en los te contaremos un panorama general del contenido que encontrar&aacute;s en nuestro ebook.

<h2>&iquest;Qu&eacute; es el aprendizaje organizacional?</h2>

El aprendizaje organizacional, tambi&eacute;n conocido como aprendizaje organizativo, es una pr&aacute;ctica que gira en torno a potenciar las capacidades de una empresa a nivel interno. Para poder implementar un aprendizaje organizativo efectivo, es necesario contar con la participaci&oacute;n de los equipos de trabajo y sus experiencias dentro de la empresa, pues gracias a ellas es posible crear nuevos conocimientos que puedan ser transmitidos a todo el personal y as&iacute; poder trabajar bajo los mismos par&aacute;metros de aprendizaje.

<a href="https://www.crehana.com/business/prueba-gratis/?utm_source=organic-search&amp;utm_medium=banner-b2b&amp;utm_campaign=blog-banner" target="_blank"><img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/67/b6/67b62fe6-2c33-49a5-88d2-f09d6aeab743/2_1.png" /></a>

<h2>&iquest;Cu&aacute;les son las etapas del aprendizaje organizacional?</h2>

El aprendizaje organizacional consta de 3 fases fundamentales para su funcionamiento, las cuales act&uacute;an a favor de su desarrollo y beneficia a la empresa en conjunto:

Creaci&oacute;n:&nbsp;se presenta cuando la organizaci&oacute;n ha identificado oportunidades de adquirir nuevos conocimientos y comienza a establecer una ruta para transmitirlos a los equipos de trabajo.

Retenci&oacute;n:&nbsp;como consecuencia del&nbsp;punto anterior, la fase retenci&oacute;n consiste en aquellas estrategias que permiten la implementaci&oacute;n del aprendizaje organizacional en las empresas, garantizando que cada &aacute;rea o departamento reciba la informaci&oacute;n necesaria y comience a aplicarla en sus labores diarias.

Transferencia de conocimiento: m&aacute;s all&aacute; de comunicar aquellos&nbsp;nuevos conocimientos a nivel interno, es importante realizar un constante seguimiento para garantizar que se apliquen&nbsp;en la cotidianidad y que &eacute;stos se encuentren aportando al cumplimiento de los objetivos.

<h2>&iquest;Cu&aacute;les son las ventajas del aprendizaje organizacional?</h2>

Aunque hemos mencionado que el aprendizaje organizacional radica en dotar a todas las &aacute;reas de&nbsp;nuevos conocimientos y habilidades, este concepto tambi&eacute;n trae consigo una serie de ventajas y beneficios para el crecimiento&nbsp;tanto interno como externo de una empresa.&nbsp;

Por lo tanto, a continuaci&oacute;n te presentamos algunas de las ventajas del aprendizaje organizacional:

Nota: si bien mencionaremos &uacute;nicamente los enunciados de cada punto, ten en cuenta que el detalle de cada uno lo encontrar&aacute;s en el contenido de nuestro ebook.

1. Desarrollo de l&iacute;deres en todos los niveles

2. Mayor satisfacci&oacute;n laboral

3. Creaci&oacute;n de recursos y herramientas especializadas

4. Potenciar la integraci&oacute;n del grupo

5. R&aacute;pida adaptaci&oacute;n a los entornos de cambio

<h2>Descarga la gu&iacute;a de aprendizaje organizacional</h2>

Los anteriores puntos son solo un fragmento de todo el contenido de valor que encontrar&aacute;s en nuestro ebook.&nbsp;

Te invitamos a descargar la <a id="download-button" name="download-button">gu&iacute;a sobre aprendizaje organizacional</a> y as&iacute; puedas comenzar a implementar esta pr&aacute;ctica en tu empresa.

&iexcl;Muchos &eacute;xitos!

Conoce qué es el aprendizaje organizacional y sus beneficios para el crecimiento externo e interno de las compañías.

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