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“Estamos muito gratos pela oportunidade, nossos colaboradores a receberam com muito entusiasmo e motivação, pois os temas são muito bons, atuais e contribuem muito para o desenvolvimento de nossas pessoas. Do ponto de vista de RH, a Crehana é uma aliada estratégica para montar planos de desenvolvimento e treinamento, retenção de talentos, reconhecimento e incentivos”

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Si te encuentras en la fase final de una estrategia de <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/marketing-de-reclutamiento/" target="_blank">marketing de reclutamiento</a> y encontraste al candidato ideal para tu equipo, una carta de aceptaci&oacute;n de trabajo es una herramienta que puede ayudar a formalizar el proceso y dejar por escrito una constancia de lo pactado.

Por ello, hemos elaborado un modelo de carta de aceptaci&oacute;n de cargo en Word que podr&aacute;s descargar de manera gratuita para optimizar los procesos de reclutamiento y garantizar un mayor orden a la gesti&oacute;n documental de tu organizaci&oacute;n. &iexcl;Desc&aacute;rgala gratis

<h2>&iquest;Qu&eacute; es una carta de aceptaci&oacute;n de trabajo?</h2>

Una carta de aceptaci&oacute;n de trabajo es un documento utilizado por el personal de recursos humanos al finalizar un <a href="https://www.crehana.com/blog/gestion-talento/tendencias-reclutamiento-seleccion-de-personal/" target="_blank">proceso de selecci&oacute;n y reclutamiento</a>, el cual tiene como objetivo formalizar la incorporaci&oacute;n de un nuevo colaborador a la empresa.

Esta carta de aceptaci&oacute;n laboral se utiliza como una constancia legal y formal de aceptaci&oacute;n de las condiciones del contrato por parte del nuevo integrante del equipo. En el documento, se pueden mencionar datos como fechas de inicio y fin de labores, as&iacute; como los montos del salario.

Por lo tanto, esta carta confirma la propuesta de la empresa respecto al rol que desempe&ntilde;ar&aacute; el nuevo colaborador y la plena aceptaci&oacute;n de los t&eacute;rminos del contrato.

<h2>&iquest;Cu&aacute;ndo utilizar una carta de aceptaci&oacute;n laboral?</h2>

Es ideal hacer uso de una carta de aceptaci&oacute;n de empleo cuando hayas encontrado al candidato ideal para tu equipo y este tenga la disposici&oacute;n de comenzar a ejecutar sus funciones dentro de la empresa. Generalmente, este documento es firmado por el nuevo talento en paralelo a la firma del contrato formal.

Antes de esa firma final, es importante sostener una conversaci&oacute;n directa con el nuevo contratado para absolver cualquier duda respecto a las condiciones, las fechas, los salarios, el equipo, las funciones y cualquier otro aspecto que involucre su trabajo.

De todas maneras, te recomendamos contar con diferentes plantillas y modelos de cartas de aceptaci&oacute;n de cargo que puedan ajustarse a los lineamientos de diferentes departamentos. Esto permitir&aacute; suministrar el documento con la mayor brevedad posible cuando sea solicitado.

<h2>&iquest;Qu&eacute; incluye nuestra carta de aceptaci&oacute;n de trabajo en Word?</h2>

El ejemplo de una carta de aceptaci&oacute;n de trabajo puede variar seg&uacute;n el tono de comunicaci&oacute;n de una empresa, as&iacute; como de su l&iacute;nea gr&aacute;fica. Sin embargo, en t&eacute;rminos generales, este documento incluye los siguientes datos:

Datos generales de encabezado: fecha, nombre de la empresa, asunto

Cuerpo de la carta de aceptaci&oacute;n de trabajo: texto que incluye el nombre del nuevo colaborador, su n&uacute;mero de identificaci&oacute;n, el cargo a ocupar, el valor de los ingresos, y las fechas de inicio y finalizaci&oacute;n del contrato.

Firmas: firmas del nuevo colaborador y del encargado del proceso de reclutamiento.

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfGc_cyO3itiAMFzh1zTHN4sqoh9VBAl1Mi3fnIJ3-IVKE3_EzsilCQrofIk-TjiKUDntClWGkaua9iTfGG-Wvut2TD3VA7u_zHBi9pavmMAHyXb8EX-GaZF_Q1OR2B2HC4Ah3oO7UGk_JoWd9oZbScgPOY?key=i-Irc26OLxv8fC4ZiHyXdg" />

<h2>Descarga el ejemplo de carta de aceptaci&oacute;n de trabajo</h2>

Por &uacute;ltimo, te invitamos a descargar el modelo de carta de aceptaci&oacute;n de trabajo en Word que tienes a tu disposici&oacute;n de manera gratuita. Solo basta con que cliques el bot&oacute;n de descarga en la parte superior de esta nota. Recuerda que puedes realizar cualquier modificaci&oacute;n habilitando la funci&oacute;n de edici&oacute;n.&nbsp;

Esperamos que este documento sea un instrumento de gran ayuda para optimizar los procesos de selecci&oacute;n en tu organizaci&oacute;n.

&iexcl;Muchos &eacute;xitos!

Usa el mejor modelo de Carta de Aceptación de Trabajo en Word. Descarga gratis hoy nuestra carta de aceptación laboral y optimiza tu reclutamiento.

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Plantilla de Carta de Aceptación de Trabajo en Word

Si estás realizando un proceso de selección, utiliza esta plantilla de contrato freelance para vincular nuevos talentos a tu empresa.

Si te encuentras realizando&nbsp;un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/plantilla-reclutamiento-excel/" target="_blank">proceso de reclutamiento</a>, es probable que debas utilizar diferentes tipos de contratos laborales que puedan ajustarse&nbsp;a las necesidades tanto de la empresa como de los objetivos de la vacante.

Entre dichos documentos, un contrato freelance es es un modelo de contrato que tiene el objetivo de establecer las condiciones entre un trabajador freelance y los requerimientos de una empresa, de modo que puedan oficializarse sus servicios y dejar por escrito lo pactado entre ambas figuras.

Por ello, hemos elaborado una plantilla de contrato freelance, en la que encontrar&aacute;s un modelo de este documento que ser&aacute; de gran utilidad para optimizar el tiempo mientras est&eacute;s llevando a cabo este proceso.

<a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Descarga el ejemplo de contrato freelance gratis!&nbsp;👈</a>

Te invitamos a continuar leyendo los siguientes p&aacute;rrafos en los que te contaremos m&aacute;s detalles sobre este tipo de contrato.

<h2>&iquest;Por qu&eacute; es importante usar un modelo de contrato freelance?</h2>

Existen m&uacute;ltiples tipos de contratos laborales que pueden ajustarse a las vacantes ofrecidas por la empresa, como puede ser un contrato indefinido, contrato a t&eacute;rmino fijo o, en este caso, un contrato freelance.

Como bien sabes, un trabajador freelance es aquella persona que brinda sus servicios profesionales&nbsp;para cumplir objetivos espec&iacute;ficos o para apoyar un &aacute;rea de trabajo durante un tiempo determinado.

Por ello, un modelo de contrato freelance surge como una herramienta que ayuda a establecer los t&eacute;rminos, los criterios y las condiciones de este tipo de trabajo, adem&aacute;s de garantizar que el freelancer reciba su pago respectivo por el servicio prestado.

Debido a lo anterior,&nbsp;se vuelve fundamental implementar este formato de contrato freelance&nbsp;al finalizar un proceso de selecci&oacute;n con el objetivo de despejar cualquier tipo de duda y evitar que hayan malentendidos.

<a id="download-button" name="download-button">Descarga ahora la plantilla de contrato freelance</a> y optimiza tus procesos de selecci&oacute;n.

<a href="https://www.crehana.com/business/prueba-gratis/?utm_source=organic-search&amp;utm_medium=banner-b2b&amp;utm_campaign=blog-banner" target="_blank"><img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/67/b6/67b62fe6-2c33-49a5-88d2-f09d6aeab743/2_1.png" /></a>

<h2>&iquest;Qu&eacute; datos hallar&aacute;s en este ejemplo de contrato freelance?</h2>

Ahora bien, es importante darte a conocer los campos que podr&aacute;s completar esta plantilla de modalo freelance, de modo que comiences a recopilar la informaci&oacute;n necesaria para utilizar este documento.

Asunto: descripci&oacute;n del contrato

Reuniones: resumen del contrato freelance, incluido los nombres de las figuras involucradas

Estipulaciones:&nbsp;en este punto se contemplan diferentes direcciones:

<ul>
	<li>Primera: objetivo del contrato</li>
	<li>Segunda: plazo de entrega del contrato freelance</li>
	<li>Tercera: precio y forma de pago</li>
	<li>Cuarta:&nbsp;obligaciones del contratante y del contratista</li>
	<li>Quinta: publicaci&oacute;n del contrato freelance</li>
</ul>

Alternativa:&nbsp;por &uacute;ltimo, en esta secci&oacute;n de este tipo de contrato deben ir la firma del contratante y del contratista.

<h2>Descarga gratis la plantilla del contrato freelance</h2>

Esperamos que este documento gratuito sea sea de gran ayuda para optimizar los procesos de reclutamiento de tu empresa.&nbsp;

Te invitamos a <a id="download-button" name="download-button">descargar el ejemplo del contrato freelance</a> para que puedas comenzar a utilizar este documento y realizar los cambios que consideres necesarios.

&iexcl;Muchos &eacute;xitos!

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¿Tienes una idea de guion pero no sabes por donde empezar? Nuestra profesora Delfina del curso de Guion y Dirección para cine nos comparte un ejemplo de sinopsis y storyline para que podamos estructurar nuestra idea de proyecto y sacarla adelante. Este curso estará próximamente en Crehana, así que regístrate para poder ser de los primeros en enterarte cuando salga.

Video

&iquest;Tienes una idea de guion pero no sabes por donde empezar? Nuestra profesora Delfina -del curso de Guion y Direcci&oacute;n para cine- comparte un ejemplo de formato de sinopsis y storyline para que puedas estructurar tu proyecto. Descarga la plantilla gratis.

Y si quieres saber m&aacute;s acerca del storyline y sinopsis puedes continuar leyendo&hellip;

&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; encontrar&aacute;s en el formato de storyline y sipnosis?</h2>

En el formato plantilla de storyline y sinopsis encontrar&aacute;s un documento en PDF con las indicaciones necesarias para que puedas redactar tu guion de forma exitosa y breve.

La profesora Delfina te compartir&aacute; todo lo necesario para que la redacci&oacute;n fluya de forma natural y creativa.

<h2>&iquest;Qu&eacute; es un storyline y para qu&eacute; sirve?</h2>

Un storyline es la idea de tu proyecto contada de forma resumida (un p&aacute;rrafo o m&aacute;ximo 5 l&iacute;neas). El argumento de tu obra deber&aacute; ser explicado y expuesto lo m&aacute;s breve posible.

Desarrollar un storyline te permite poder vender tu guion a una productora. Es muy importante que desarrolles el texto de una forma creativa y vendedora para lograr que se interesen en tu proyecto audiovisual.

<h2>&iquest;Cu&aacute;les son las partes de un storyline online?</h2>

Las partes para desarrollar un storyline online que debes tener en cuenta son las siguientes:

<ul>
	<li>Introducci&oacute;n: palabras que describan brevemente al personaje y su situaci&oacute;n actual.</li>
	<li>Desarrollo: explicaci&oacute;n de c&oacute;mo se llega al conflicto</li>
	<li>Conflicto: es el problema. Es lo que har&aacute; que tu propuesta sea interesante y diferente.</li>
	<li>Enfrentamiento: el conflicto tiene que terminar en un enfrentamiento que le d&eacute; emoci&oacute;n a tu historia.</li>
	<li>Final: toma en cuenta c&oacute;mo terminar&aacute; tu historia. Esta parte es tan importante como el inicio de tu relato. 
	 
	<img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/04/53/0453448a-0398-4480-be2f-9195f555998b/storyline-formato.png" /></li>
</ul>

 
Si te has dado cuenta la estructura para desarrollar un storyline online o en f&iacute;sico es igual que en cualquier historia, la &uacute;nica diferencia es que debes abreviarlo en un p&aacute;rrafo.

🗣️ No olvides descargar gratis el formato de storyline y sinopsis.

<h2>Consejos para aprender a c&oacute;mo crear un guion storyline</h2>

Si quieres aprender a crear un guion-storyline existen pautas que no solo debes tener en cuenta, sino que deben responder al objetivo de tu proyecto audiovisual.

<ul>
	<li>Concisi&oacute;n: es importante ser muy breve y contar solo lo que es realmente imprescindible. Esto ayudar&aacute; a entender qu&eacute; sucede en tu historia (siempre de forma atrayente).</li>
	<li>Novedad: Sabemos que hoy en d&iacute;a es muy dif&iacute;cil que algo sea completamente nuevo y creado desde cero; pero puedes intentar agregar algo diferente y caracter&iacute;stico a tu historia. &iexcl;Eso la har&aacute; &uacute;nica!</li>
	<li>Usa verbos de acci&oacute;n y presente indicativo: te ayudar&aacute; a contar tu historia de forma sint&eacute;tica y aportar&aacute; datos relevantes.</li>
	<li>Tu storyline deber&aacute; responder estas preguntas: &iquest;qu&eacute; ocurre?, &iquest;a qui&eacute;n le ocurre?, &iquest;d&oacute;nde ocurre? y &iquest;qu&eacute; pasa al final?&nbsp;</li>
	<li>Describe al protagonista con su arquetipo y caracter&iacute;stica m&aacute;s importante.</li>
	<li>Intenta realizar varios bocetos de posibles storyline. Al final qu&eacute;date con el que responda todos estos inputs. 
	&nbsp;</li>
</ul>

Esperamos que estos consejos puedan ayudarte a escribir un incre&iacute;ble storyline y sinopsis. No olvides descargar gratis el formato y poner en pr&aacute;ctica estos tips.

&nbsp;

✅ Formato de Storyline y Sinopsis [2020]

Formato de Storyline y Sinopsis

Descarga este formato de incidencias laborales en Excel totalmente editable y personalizable. Ahorra tiempo para gestionar las incidencias.

Con un&nbsp;formato de incidencias laborales en Excel como este, puedes incidentes, conflictos o cualquier tipo de accidente que ocurra en tu empresa.&nbsp;Por eso, aqu&iacute; te proporcionamos una plantilla de formato de reporte de incidencias laborales que puedes descargar gratis para un control preciso de estas situaciones.

<h2>&iquest;Qu&eacute; contiene este formato de incidencias laborales?</h2>

Esta plantilla de incidencias laborales en Excel proporciona una estructura organizada y completa en base a la siguiente informaci&oacute;n:

-Datos b&aacute;sicos: como la fecha de registro (para registrar cu&aacute;ndo se produjo el incidente en cuesti&oacute;n), el nombre del empleado y el departamento o &aacute;rea en donde ocurri&oacute; el incidente.&nbsp;

-Informaci&oacute;n sobre el incidente: el tipo de incidente (por ejemplo, accidentes, lesiones o incidentes de seguridad, entre otros), descripci&oacute;n detallada de lo sucedido, testigos presentes, acciones tomadas, gravedad del incidente y el impacto en el trabajo.

-Estado de investigaci&oacute;n: para indicar cu&aacute;l es el estado actual de la investigaci&oacute;n del incidente.

-Observaciones adicionales: permite agregar cualquier informaci&oacute;n relevante adicional sobre el incidente o la investigaci&oacute;n en curso.

<h2>Tipos de incidencias laborales que puedes registrar en este formato &iquest;Qu&eacute; tipos de incidencias laborales puedes registrar con este formato?</h2>

Aqu&iacute; algunos ejemplos:

<ul>
	<li>Accidentes en el lugar de trabajo.</li>
	<li>Lesiones personales durante el trabajo.</li>
	<li>Incidentes de seguridad, como incendios o fugas de sustancias peligrosas.</li>
	<li>Enfermedades ocupacionales o relacionadas con el trabajo.</li>
	<li>Amenazas a la seguridad, como intrusi&oacute;n o violencia en el lugar de trabajo.</li>
	<li>Accidentes de tr&aacute;fico mientras se desplaza por motivos laborales.</li>
	<li>Da&ntilde;os a la propiedad de la empresa.</li>
	<li>Problemas ergon&oacute;micos o relacionados con la ergonom&iacute;a en el trabajo.</li>
	<li>Incidentes relacionados con el equipo o maquinaria defectuosa.</li>
	<li>Situaciones de acoso o discriminaci&oacute;n en el trabajo.</li>
	<li>Otras emergencias laborales que requieran documentaci&oacute;n y seguimiento.</li>
</ul>

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar este formato de incidencias laborales en Excel?</h2>

<h3>1. Descarga y abre el reporte de incidencias laborales en Excel</h3>

Luego de que hayas descargado el formato de incidencias laborales, &aacute;brelo en Microsoft Excel o en una Hoja de C&aacute;lculos en Google Drive.

<h3>2. Modifica los campos que no cambiar&aacute;n</h3>

Aquellos campos que no cambiar&iacute;an en el formato de incidencias laborales ser&iacute;an el nombre de tu empresa y el logotipo (puedes reemplazar el logo de Crehana). Tambi&eacute;n, puedes adecuar la tipograf&iacute;a y los colores del archivo para que reflejen la identidad de tu marca empleadora.

<img alt="formato incidencias laborales excel" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/0b/f8/0bf89b28-d16e-43b3-8ec4-5d1d49ff7648/formato-incidencias-laborales-como-usar.jpg" />

<h3>3. Completa toda la informaci&oacute;n</h3>

Posteriormente, tienes que completar campos como el nombre del empleado, tipo de incidente y dem&aacute;s que te hemos detallado anteriormente.

<img alt="modelo formato incidencias laborales excel" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/a3/88/a3880ac5-0eb2-40b4-9bc3-56e1f7f4c6a1/formato-incidencias-laborales-excel.jpg" />

<h2>Ejemplo de formato de incidencias laborales en Excel</h2>

Aqu&iacute; te compartimos una previsualizaci&oacute;n sobre nuestro recurso, al que podr&aacute;s acceder y editar una vez lo descargues:

<img alt="ejemplo formato incidencias laborales excel" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/f9/40/f940a58d-f7da-4e6c-ae4f-55c747f9103e/ejemplo-formato-incidencias-laborales-excel.jpg" />

<h2>Descarga este reporte de incidencias laborales en Excel</h2>

Con este formato de incidencias laborales, ahora puedes registrar y documentar todos los incidentes laborales que ocurran en el lugar de trabajo. Asimismo, podr&aacute;s hacer un seguimiento preciso de todos los incidentes que ocurran, y podr&aacute;s identificar patrones y tendencias en base a la informaci&oacute;n que recopiles.

&iexcl;Descarga ahora este formato de incidencias laborales en Excel!

Formato de incidencias laborales en Excel: recurso editable

Formato de Reporte de Incidencias Laborales

Usa nuestro formato PQRS en Word de descarga gratuita para facilitar la comunicación y mejorar la relación con el cliente desde hoy mismo.

&iquest;Te falta un formato PQRS para terminar de dise&ntilde;ar tu protocolo de servicio al cliente? Si es as&iacute;, est&aacute;s en el lugar indicado. Hoy te traemos una plantilla de descarga gratuita para potenciar tu eficiencia operativa como nunca antes.&nbsp;

Con ella, podr&aacute;s facilitar el llenado de todos los datos que se necesitan para que el cliente exponga sus quejas, sugerencias y peticiones. De esa manera, te ahorrar&aacute;s tiempo en la formulaci&oacute;n del documento cada vez que se requiera, adem&aacute;s de asegurar un elemento fundamental en la relaci&oacute;n empresa-cliente. Sigue leyendo para conocer todo sobre nuestro ejemplo de formato PQRS.

<h2>&iquest;Qu&eacute; es un PQRS y para qu&eacute; sirve?</h2>

La hoja de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS) es una herramienta que te permitir&aacute; gestionar de forma m&aacute;s eficiente la comunicaci&oacute;n con tus clientes. En otras palabras, este es un documento de corte formal&nbsp;que, adem&aacute;s, es indispensable para&nbsp;dise&ntilde;ar un buen protocolo de servicio al cliente.

A diferencia del libro de reclamaciones, un formato PQRS abarca un mayor n&uacute;mero de requerimientos para con tus clientes. De ese modo, al incluir este recurso en tu empresa, no solo gestionar&aacute;s quejas o reclamaciones (si es que suceden), sino tambi&eacute;n recibir&aacute;s sugerencias o reconocimientos.

Cabe resaltar que idear un formato de quejas, reclamos y sugerencias en Word puede ahorrarte costos operativos. Esto se debe a que reducir&aacute;s gastos en llamadas telef&oacute;nicas o co-gestiones presenciales.

<h2>&iquest;Qu&eacute; encontrar&aacute;s en nuestro formato PQRS en Word?</h2>

El formato de PQRS contiene una plantilla dividida en 6 secciones muy bien ordenadas. Cada una incluye celdas con criterios a ser llenados por el solicitante y el representante de la empresa. Esta informaci&oacute;n implica datos personales del cliente y del receptor, as&iacute; como detalles sobre la solicitud. A continuaci&oacute;n, te dejamos una lista con las 6 secciones aludidas: 
 
Datos de la empresa y fecha

Datos del solicitante

Tipo de requerimiento

&Aacute;rea de la solicitud

Descripci&oacute;n de la solicitud

Datos del receptor

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/8X73KbiXKBsCBbmlTiOKE6fQDmdnVbox6P30wx4T9-Ee8UC3SpIAUzBKBBHqaRcfFwyQ7rxEwT6TgmX9nE1z7mbOeYE8S4Y6FQE8_6GQfWx8IsCTUa7NUEcrtc2J0G-mBUhXjEHIsoIScKQTUpvM9j8" />

&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo completar el formato de peticiones, quejas y reclamos?</h2>

Como mencionamos anteriormente, al descargar nuestro modelo PQRS en Word, encontrar&aacute;s un documento en Word con 6 grandes secciones. Te detallamos qu&eacute; y c&oacute;mo se debe completar cada una.

Encabezado: en este apartado se colocan los datos generales del documento. Esto incluye el t&iacute;tulo, logo y nombre de la empresa donde se labora. Adem&aacute;s, es importante a&ntilde;adir la fecha de llenado de informaci&oacute;n, el c&oacute;digo de reclamo y marcar si es una hoja de reclamaciones an&oacute;nima.

&nbsp;

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/0DJ5zZjbCFBIaVyw4ftx4wjiDwHUbb0QpjogjnThvUHOY_k4QBfli1PMN1V7o7ByxH0Onok3HNBptCQ7Ma-NrQ92jCnS2wKD8U55xK0k0-Gpb0v8nK1QEz3M71Lw9kmpofhkOv4uZ8quPbQEzVlWwtU" />

&nbsp;

Datos del solicitante: esta segunda secci&oacute;n est&aacute; dedicada a dejar constancia de los datos del solicitante, tanto si quiere llenar una solicitud de quejas u otro tipo de comunicaci&oacute;n con la empresa. Aqu&iacute; figuran los nombres, n&uacute;mero de documento de identidad, n&uacute;meros telef&oacute;nicos, correo electr&oacute;nico y autorizaci&oacute;n para el uso del correo.

&nbsp;

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/Uc1J9gu5-Vwgf0Ex9NLIo0TmMKETEpoz8l6XzZ1ySl2NBxQOOBSNCmXiuAjvaSRXjaHBoAONDii6yI3qfexmvgdVUNoDhWaZJs9Z0N0uur6GerBMbdF-LfjTAyymi4bHyTtSZ8--nuzK6Q4TzFEY46U" />

&nbsp;

Tipo de requerimiento: siguiendo la idea anterior, es relevante especificar el tipo de requerimiento del formato de PQRS. De esta manera, se puede elegir entre petici&oacute;n, queja, reclamo, sugerencia y reconocimiento.

&nbsp;

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&nbsp;

&Aacute;rea de la solicitud: luego de elegir el tipo de requerimiento, en esta secci&oacute;n, tiene que seleccionar cu&aacute;l es el &aacute;rea o criterio de su solicitud. Existen 14 opciones, entre las cuales est&aacute;n la calidad del producto, las ofertas y promociones, los m&eacute;todos de pago, los locales, entre otros.

&nbsp;

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/Hyeclv0lKTx_jJBcH73MofAZcD8dasV6WKzAMXbF9b26hl1MBYlKRnLXXsmmsJ2fpJv1B3i_aL4Jiu8FBIlk8A0MzLXi54u6fje-PriZGs8VCjcPjQZRPlhnMEdX7s7Cpg5Ff_nKssfMcq3A2RXl8dc" />

&nbsp;

Descripci&oacute;n de la solicitud: como ya debes saber, este apartado es el m&aacute;s largo de tu formato PQRS. En este espacio, el usuario deber&aacute; escribir con detalle la raz&oacute;n de su solicitud. Adem&aacute;s, el remitente puede colocar los nombres de los colaboradores de tu empresa si as&iacute; lo requiere.

&nbsp;

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/UijmH_cQJzVG6S8Ryxh7ygCNTI11xaDZIMX0MJ6koOBY8nQQ72aDUhsI-AfI6wmo-l5H5-_-2NWB00_P_nfhBXAUCWvummtGYHR1ZDRwAH-bkB_ktPkH1nqAYZP12mRmC7HLJCAoeqShdQF62n7x4SA" />

&nbsp;

Pie de p&aacute;gina: en esta &uacute;ltima secci&oacute;n se deber&aacute; llenar los datos del receptor de la solicitud, as&iacute; como la firma del cliente que ha llenado la solicitud de quejas, reclamos o recomendaciones.

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/0rvRGqDfk4B95nUMlNcdW37OnGtvK5x3cozAQwlSHMXLoBWmP3aaSxzRiz9z3uuxjClo4FC_HFtp3by62-83guHBFyAz7odNDn2WWre-zDfUsTXnmRCuoliwIsTpVPy7tMDwn5ONgWez9_t5YGXQn6E" />

&nbsp;

<h2>Descarga nuestro ejemplo de formato de PQRS</h2>

 
Esperamos que nuestro formato PQRS sea una herramienta de gran utilidad para optimizar tus procesos comerciales. No olvides que seguir un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/protocolo-atencion-al-cliente/" target="_blank">protocolo de atenci&oacute;n al cliente </a>siempre ser&aacute; necesario para mejorar la reputaci&oacute;n de tu empresa y, tambi&eacute;n, para gestionar eficientemente los requerimientos de tu p&uacute;blico m&aacute;s importante: tus clientes.&nbsp;

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Formato PQRS en Word [Descarga gratis]

Formato de Peticiones, Quejas y Reclamos en Word

Descarga gratis nuestra hoja de ingresos y egresos en excel para que mejores el control de tus finanzas personales.

&iquest;Nunca has usado una hoja de ingresos y egresos en excel? Todos alguna vez hemos tenido problemas al administrar nuestras finanzas personales, pero &iexcl;ya no m&aacute;s!

Nuestra plantilla de excel te ayudar&aacute; a sistematizar tus ingresos y egresos mensuales, y, tambi&eacute;n, evaluarlos por un plazo m&aacute;s amplio para poder controlar tus h&aacute;bitos de consumo. <a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Desc&aacute;rgalo gratis</a>!

Si quieres conocer m&aacute;s detalles respecto a nuestra hoja de ingresos y egresos en excel y algunos consejos para mejorar tus finanzas personales, te invitamos a seguir leyendo la nota.

&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; es una hoja de ingresos y egresos en excel?</h2>

Una hoja de ingresos y egresos en excel te permite controlar el dinero que ganas y el monto que gastas en un determinado lapso de tiempo.&nbsp;

Esta hoja de ingresos y egresos en excel te servir&aacute; para llevar un control de tus <a href="https://www.crehana.com/cursos-online-emprendimiento/finanzas-personales-para-freelancers/" target="_blank">finanzas personales</a>. Si al final del mes, ves que los ingresos superan a los egresos, se genera un ahorro.&nbsp; En el caso tengas m&aacute;s gastos&nbsp; que ingresos, tendr&aacute;s deudas o pr&eacute;stamos a futuro.

Cuando se trata de empresas, esta hoja de ingresos y egresos se conoce como <a href="https://www.crehana.com/recursos/herramientas/plantilla-estado-de-resultados/" target="_blank">&ldquo;estado de resultados&rdquo;</a>, el cual te permite evaluar el desempe&ntilde;o de tu compa&ntilde;&iacute;a o negocio.

&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; son los ingresos y egresos?</h2>

En cuanto a qu&eacute; son los ingresos y egresos, te dejamos una lista con ejemplos de la vida real para que puedas despejar todas tus dudas.

Ejemplos de ingresos que se pueden considerar son:&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

<ul style="margin-left:40px">
	<li>
	Sueldo, horas extras, bonos, indemnizaciones&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
	</li>
	<li>
	Ingresos financieros como intereses, dividendos, entre otros&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
	&nbsp;
	</li>
</ul>

En cuanto a ejemplos de egresos, tenemos los siguientes:

<ul style="margin-left:40px">
	<li>
	Gastos fijos, los cuales se repiten de manera mensual, como la cuenta del tel&eacute;fono, internet, gas, luz, agua, entre otros.
	</li>
	<li>
	Gastos variables, los cuales pueden variar cada mes, como los gastos en comida, transporte, recreaci&oacute;n, entre otros.
	</li>
</ul>

&nbsp;&nbsp;

<h2>Consejos para mejorar tus finanzas personales</h2>

Manejar las finanzas personales es el tal&oacute;n de Aquiles de muchas personas que ya est&aacute;n trabajando o deben manejar los ingresos de un hogar (me incluyo).&nbsp;

Por ello, queremos compartir contigo algunos consejos para mejorar tus <a href="https://www.crehana.com/cursos-online-emprendimiento/finanzas-personales-para-freelancers/" target="_blank">finanzas personale</a><a href="http://www.crehana.com/cursos-online-emprendimiento/finanzas-personales-para-freelancers/">s</a> y llegar en verde a fin de mes. 
&nbsp;

<h3>1.&nbsp;Nunca gastes m&aacute;s de lo que ganes</h3>

Esta es la primera regla de oro, no debes gastar m&aacute;s de lo que ganas. Este simple razonamiento te ayudar&aacute; a evitar tener deudas a fin de mes y ya no pagar&aacute;s los intereses del banco.

A veces, controlar nuestro impulso de gastar dem&aacute;s puede sonar m&aacute;s f&aacute;cil de lo que es. Por ello, nuestra hoja de ingresos y egresos en excel te ayudar&aacute; a administrar tu dinero de forma m&aacute;s consciente.

&nbsp;

<h3>2. Ahorra una peque&ntilde;a cantidad todos los meses</h3>

Una buena pr&aacute;ctica para administrar tus finanzas personales es ahorrar el 10% de tus ingresos de forma mensual. Si lo haces cada mes, es muy probable que se convierta en un h&aacute;bito en tu vida.

Esto te ayudar&aacute; a tener un backup para cualquier emergencia o eventualidad. Adem&aacute;s, ahorrar es una gran estrategia para comprar cosas que necesitan una fuerte inversi&oacute;n, tal como un carro o una casa.

&nbsp;

<h3>3. Sigue la regla de los 30 d&iacute;as</h3>

Si consideras que compras cosas innecesarias de forma frecuente, tenemos un consejo de finanzas personales que te puede servir.&nbsp;

Intenta pasar 30 d&iacute;as sin adquirir art&iacute;culos que no sean de necesidad b&aacute;sica y resiste a la tentaci&oacute;n de comprar. Esto te ayudar&aacute; a mejorar tus h&aacute;bitos de compra, y, con el pasar de los meses, tu impulso de &ldquo;comprar por comprar&rdquo; se habr&aacute; calmado.

&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; encontrar&aacute;s en nuestra hoja de ingresos y gastos en excel?</h2>

Ya llegamos casi al final, y queremos explicarte lo que encontrar&aacute;s en nuestra hoja de ingresos y gastos en excel para que lo puedas usar de forma m&aacute;s eficiente. 
&nbsp;

<ul style="margin-left:40px">
	<li>Encontrar&aacute;s una larga lista de ingresos y gastos m&aacute;s comunes, los cuales puedes adaptar de acuerdo a tus necesidades. 
	&nbsp;</li>
	<li>Tambi&eacute;n hay f&oacute;rmulas de excel que te ayudar&aacute;n a automatizar las operaciones que necesitas hacer cuando sumas los valores de cada mes o sacas promedios.</li>
</ul>

&nbsp;

Si a&uacute;n no te queda claro, puedes revisar el siguiente <a id="download-button" name="download-button">ejemplo de ingresos y gastos</a> que hemos elaborado para ti:&nbsp; 
&nbsp;

<img alt="hoja de ingresos y egresos en excel" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/a4/70/a470eb8f-1293-4db7-867e-8e17f77813e9/ingresos_y_gastos.png" />

 
&nbsp;

Ya llegamos al final&hellip; esperamos que hayas aprendido de nuestra <a id="download-button" name="download-button">hoja de ingresos y egresos en excel</a>. Si tienes problemas de gestionar tu dinero, esta plantilla de excel ser&aacute; tu mejor amiga.

Recuerda que Crehana tiene varios <a href="https://www.crehana.com/cr/blog/negocios/cursos-finanzas/" target="_blank">Cursos de finanzas</a> que te ayudar&aacute;n a saber c&oacute;mo manejar tu dinero y evitar acabar el mes con deudas.

&iexcl;Nos vemos en el aula!

&nbsp;

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Hoja de ingresos y egresos en Excel | GRATIS

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¿Tienes una gran historia de animación en mente y quieres empezar a hacer tu proyecto realidad? El primer paso para crear una gran obra cinematográfica es hacer un guion de animación.

Animación

&iquest;Tienes una gran historia de animaci&oacute;n en mente y quieres empezar a hacer tu proyecto realidad? El primer paso para crear una gran obra cinematogr&aacute;fica es hacer un guion de animaci&oacute;n.&nbsp;

Hoy traemos para ti una plantilla de guion de animaci&oacute;n, con la que podr&aacute;s empezar a crear historias asombrosas.<a id="download-button" name="download-button"> &iexcl;Desc&aacute;rgala gratis aqu&iacute;! 🧐</a>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>&iquest;Qu&eacute; tiene de distinto un guion para animaci&oacute;n de un guion literario?</h2>

&iquest;No todos los guiones son iguales? &iexcl;No! Existen distintos tipos de guiones, pero hoy nos centramos solo en la diferencia que existe entre los guiones literarios y los guiones de animaci&oacute;n.&nbsp;

Si bien son muy similares en cuanto a estructura, existe una diferencia fundamental entre ellos. El guion de animaci&oacute;n tiene que presentar una descripci&oacute;n m&aacute;s espec&iacute;fica, extensa y cuidada de cada escena que se presentar&aacute;.&nbsp;

&iquest;Por qu&eacute; tanta importancia a la descripci&oacute;n? &iexcl;F&aacute;cil! En un gui&oacute;n de animaci&oacute;n, los directores est&aacute;n m&aacute;s concentrados en la forma de presentaci&oacute;n de la pel&iacute;cula, que en el contenido.&nbsp;

Es por eso que el guionista de animaci&oacute;n tiene que estar muy atento y especificar todo lo que suceder&aacute; en cada escena.&nbsp;

Detalles como el lugar, las acciones espec&iacute;ficas bajo los contextos espec&iacute;ficos y hasta los &aacute;ngulos en los que ser&aacute;n presentadas las escenas, tienen que estar detallados en el gui&oacute;n de animaci&oacute;n.&nbsp;

<img src="https://lh5.googleusercontent.com/pRXzEITAyk1P4W4tRv1jDUihGTWd13SapRtb8cWgpg2_8eS3Mne9LVk15lJ5umEd16c2l5A6X-zTDv_C5mylGvVl-xPzzIjkgrI8vgwO-T3VWRiUQBa_cObJLMgayJLHIANdSYpX" />

Recuerda que tenemos una plantilla de <a id="download-button" name="download-button">guion de animaci&oacute;n descargable</a> totalmente gratis 😉

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>&iquest;Qu&eacute; debo tener en cuenta para escribir un guion de animaci&oacute;n?</h2>

Puedes tener la mejor idea de pel&iacute;cula de animaci&oacute;n en la mente, pero si no tienes redactado un buen guion de animaci&oacute;n, es probable que tu pel&iacute;cula no triunfe como deseas.&nbsp;

&iexcl;No esperemos eso! Tomemos en cuenta todos los puntos y detalles que te daremos a continuaci&oacute;n para que nuestra idea se convierta en la mejor pel&iacute;cula de animaci&oacute;n.&nbsp;

Una de las caracter&iacute;sticas que tenemos que tener en cuenta al escribir un guion de animaci&oacute;n es el p&uacute;blico al que nos dirigimos. &iexcl;Debemos pensar en nuestro p&uacute;blico! 😊&nbsp;

A diferencia de un guion literario, donde los personajes pueden tener di&aacute;logos extensos; los guiones de animaci&oacute;n deben ser m&aacute;s visuales, con di&aacute;logos cortos pero entretenidos. Tengamos en cuenta que nuestro p&uacute;blico entender&aacute; mejor las acciones que los di&aacute;logos. 📝

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>Pasos a paso de c&oacute;mo escribir un guion de animaci&oacute;n</h2>

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>Paso 1</h3>

Tener la idea de la producci&oacute;n audiovisual de animaci&oacute;n. Es muy importante que tengas reducida la idea de tu producci&oacute;n en una l&iacute;nea o m&aacute;ximo dos.&nbsp;

Una vez que logres definir tu idea en un par de l&iacute;neas, podr&aacute;s darte cuenta que tienes la historia bien definida.&nbsp;

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>Paso 2</h3>

Escribir el argumento. Debe estar definido siempre en 3 actos: inicio, nudo y desenlace. Este es un punto muy importante para el proceso de creaci&oacute;n del guion de animaci&oacute;n.&nbsp;

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>Paso 3</h3>

Una vez teniendo escrito el argumento, es hora de crear el perfil de los personajes. Estos perfiles deben ser lo m&aacute;s detallados posibles, para conocer a profundidad a nuestros personajes.&nbsp;

Este perfil debe describir al personaje f&iacute;sica, mental y psicol&oacute;gicamente. Recuerda hacer esto para cada uno de los personajes de tu historia.&nbsp;

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>Paso 4</h3>

La descripci&oacute;n de los escenarios donde se realizan las acciones es igual de importante que la descripci&oacute;n de los personajes. Y en el caso de un guion de animaci&oacute;n, con m&aacute;s raz&oacute;n a&uacute;n.&nbsp;

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>Paso 5</h3>

Ahora solo tenemos que extender todos nuestros p&aacute;rrafos y ser lo m&aacute;s detallistas que podamos con nuestra historia.

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>Paso 6</h3>

Una vez que tenemos nuestra historia lista y bien detallada es hora de transcribirla y darle el formato de guion de animaci&oacute;n. &iexcl;Te dejamos la plantilla <a id="download-button" name="download-button">descargable aqu&iacute;</a>! 🤩

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