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Crehana's classes changed my perspective on microlearning, I would rather call it visually ergonomic knowledge fragmentation. You can easily listen to 50 minutes without feeling them.

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We are very grateful for the opportunity, our collaborators have received it with great enthusiasm and motivation since the topics are very good, current, and contribute a lot to the development of our people. From the HR point of view, Crehana is a strategic ally to build development and training plans, talent retention, and recognition and incentives.

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“La experiencia con Crehana fue excelente”

Las clases de Crehana me cambiaron la perspectiva del microaprendizaje, más bien la llamaría fragmentación visualmente ergonómica del conocimiento. Fácilmente puedes escuchar 50 minutos sin que los sientas.

“Cambió mi forma de ver el microaprendizaje”

Estamos muy agradecidos con la oportunidad, nuestros colaboradores la han recibido con mucho entusiasmo y motivación ya que los temas son muy buenos, actuales y aportan mucho al desarrollo de nuestra gente. Desde el punto de vista de HR, Crehana es un aliado estratégico para armar planes de desarrollo y capacitación, retención de talentos y reconocimientos e incentivos.

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“Las clases de Crehana me cambiaron la perspectiva del microaprendizaje, más bien la llamaría fragmentación visualmente ergonómica del conocimiento. Fácilmente puedes escuchar 50 minutos sin que los sientas.”

“Nuestra experiencia con Crehana fue excelente. No solo por el contenido de la plataforma, también por el contacto y la flexibilidad que nos dieron para utilizar las licencias. Los cursos me gustaron mucho, el tiempo de cada parte fue perfecto y siento que los ejemplos y las explicaciones fueron muy buenas. La plataforma es amigable, fácil de usar e intuitiva.”

“Estamos muy agradecidos con la oportunidad, nuestros colaboradores la han recibido con mucho entusiasmo y motivación ya que los temas son muy buenos, actuales y aportan mucho al desarrollo de nuestra gente. Desde el punto de vista de HR, Crehana es un aliado estratégico para armar planes de desarrollo y capacitación, retención de talentos y reconocimientos e incentivos”

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“A experiência com a Crehana foi excelente”

As aulas de Crehana mudaram minha perspectiva de microlearning, ao invés disso, eu chamaria de fragmentação visualmente ergonômica do conhecimento. Você pode ouvir facilmente por 50 minutos sem sentir.

"Minha maneira de ver o microlearning mudou"

Agradecemos muito a oportunidade, nossos colaboradores a receberam com grande entusiasmo e motivação, pois os temas são muito bons, atuais e contribuem muito para o desenvolvimento de nossas pessoas. Do ponto de vista de RH, a Crehana é uma aliada estratégica para a construção de planos de desenvolvimento e treinamento, retenção de talentos, reconhecimento e incentivos.

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“As aulas de Crehana mudaram minha perspectiva de microlearning, ao invés disso, eu chamaria de fragmentação visualmente ergonômica do conhecimento. Você pode ouvir facilmente por 50 minutos sem sentir.”

“Nossa experiência com a Crehana foi excelente. Não só pelo conteúdo da plataforma, mas também pelo contato e flexibilidade que nos deram para usar as licenças. Gostei muito dos cursos, o tempo de cada parte foi perfeito e acho que os exemplos e explicações foram muito bons. A plataforma é amigável, fácil de usar e intuitiva.”

“Estamos muito gratos pela oportunidade, nossos colaboradores a receberam com muito entusiasmo e motivação, pois os temas são muito bons, atuais e contribuem muito para o desenvolvimento de nossas pessoas. Do ponto de vista de RH, a Crehana é uma aliada estratégica para montar planos de desenvolvimento e treinamento, retenção de talentos, reconhecimento e incentivos”

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Para hacer una estrategia de ventas exitosa por WhatsApp es importante que este canal de mensajer&iacute;a instant&aacute;nea est&eacute; considerado como un medio de comunicaci&oacute;n online dentro de la estretegia de marketing de tu marca.

Luego deber&aacute;s tener en cuenta cu&aacute;l es el objetivo de marketing/comercial, qu&eacute; rol tomar&aacute; WhatsApp Business para el cumplimiento de esos objetivos y qu&eacute; indicadores se considerar&aacute; para medirlos.

Recuerda tambi&eacute;n trabajr dentro de tu estrategia de ventas por WhatsApp:

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	<li>Pol&iacute;ticas de comunicaci&oacute;n: horarios, saludo, im&aacute;genes.</li>
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	<li>Im&aacute;genes de calidad de los servicios o productos que ofrezcas.</li>
	<li>Diferentes medios de pagos online que faciliten la compra.</li>
	<li>Informaci&oacute;n actualizada sobre los horarios, delivery, productos, etc.</li>
</ul>

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<h2>&iquest;C&oacute;mo convertir tu casa en un set de fotograf&iacute;a casero?</h2>

Para convertir tu casa en un set de fotograf&iacute;a casero lo primero que debes hacer es explorarla.

Sabemos que conoces cada rinc&oacute;n de tu hogar; pero conf&iacute;a en nosotros si te decimos que la exploraci&oacute;n con ojos fotogr&aacute;ficos le da otra perspectiva visual a tus ambientes.

No queremos que destruyas alg&uacute;n espacio de tu casa para que empieces a hacer tus fotos 😆, lo que s&iacute; queremos es que recrees un ambiente para poder dedicarte a ello.

Cuando logres encontrar el lugar ideal para hacer tus fotos caseras puedes empezar a armar tu mini estudio con todos los elementos que te mencionamos en la gu&iacute;a, ser&aacute; tu rinconcito fotogr&aacute;fico art&iacute;stico. 
&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo rentabilizar tus fotos de estudio casero?</h2>

Si est&aacute;s buscando sacarle el m&aacute;ximo provecho a tus fotograf&iacute;as y buscas rentabilizar tus fotos de estudio, te compartimos algunas consideraciones importantes: 
&nbsp;

<ul>
	<li>Elige una plataforma propia o un banco de im&aacute;genes para publicar tus fotograf&iacute;as.</li>
	<li>Arma tu portafolio y publ&iacute;calo en <a href="https://www.behance.net/" target="_blank">Behance</a>.</li>
	<li>Sube tus fotos en tus redes sociales profesionales. <a href="https://www.crehana.com/blog/marketing-digital/haz-de-instagram-tu-nuevo-portafolio-con-estos-tips/" target="_blank">Instagram es una buena herramienta para que puedan ver tu trabajo</a>.</li>
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Para armar tu estudio fotográfico casero solo necesitas 12 elementos para tener un estudio pro en tu casa.

📷 ¿Cómo armar un estudio fotográfico casero? [2020]

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En esta guía encontrarás 10 tips que te ayudarán a mejorar y fortalecer las relaciones con tus clientes y además lograr una calidad de servicio de ⭐⭐⭐⭐⭐.

Esta gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente para emprendedores te servir&aacute; mucho si est&aacute;s empezando un emprendimiento y quieres aprender a comunicarte de forma clara, respetuosa y emp&aacute;tica con tus futuros clientes.&nbsp;Encontrar&aacute;s 10 tips que te ayudar&aacute;n a mejorar y fortalecer las relaciones con tus clientes y adem&aacute;s lograr una calidad de servicio de ⭐⭐⭐⭐⭐.&nbsp;&iexcl;Desc&aacute;rgala ahora gratis!&nbsp;☝️

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Repasemos un poco la importancia de la atenci&oacute;n al cliente para complementar la info de la gu&iacute;a. 😉

<h2>&iquest;Qu&eacute; significa servicio al cliente o atenci&oacute;n al cliente online?</h2>

El servicio al cliente es b&aacute;sicamente ayudar a tus clientes a resolver problemas, responder consultas y ayudarles a usar los productos que han adquirido a trav&eacute;s de diferentes canales de comunicaci&oacute;n: Facebook, Instagram, WhatsApp Business, p&aacute;gina web y otros m&aacute;s.

Tal cual como sucede en los canales tradicionales, el servicio al cliente busca satisfacer las necesidades de los consumidores a trav&eacute;s de una emp&aacute;tica comunicaci&oacute;n.

&iquest;C&oacute;mo logras ser emp&aacute;tico, considerado y respetuoso con tus clientes? &iexcl;Eso lo descubrir&aacute;s en la gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente! 😉 
&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; considerar en el proceso de atenci&oacute;n al cliente online?</h2>

Lo primero que debes considerar en el proceso de atenci&oacute;n al cliente online es el medio o el canal por donde te ha escrito el usuario.

Para brindar soporte, experiencia y asistencia a tus clientes es importante que les respondas a trav&eacute;s del mismo canal en el cual ellos se comunicar&aacute;n contigo.

Si fue en Whatsapp Business debes responderle por esa misma v&iacute;a de comunicaci&oacute;n. Y si el usuario te permite comunicarte v&iacute;a tel&eacute;fono u otro canal, entonces let&rsquo;s go!

Considera tambi&eacute;n el tono de comunicaci&oacute;n que utilizar&aacute;s para responder cualquier consulta, duda o queja.&nbsp;

Si quieres saber qu&eacute; m&aacute;s deber&iacute;as considerar para tener un &oacute;ptimo proceso de atenci&oacute;n al cliente&hellip; ya sabes en d&oacute;nde encontrarlo. 😏 
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<h2>Importancia del servicio al cliente</h2>

Si tienes dudas sobre la importancia del servicio al cliente y todav&iacute;a est&aacute;s un poco agn&oacute;stico sobre lo beneficioso que puede ser para tu negocio&hellip; Estamos seguros que te convencemos con estos 5 puntos. 
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<h3>Calidad del servicio al cliente digital: 5 ⭐⭐⭐⭐⭐</h3>

- El buen servicio al cliente mantiene la lealtad del cliente.&nbsp;

- Las ventas aumentan notoriamente. 🔝🔝🔝

- Una buena atenci&oacute;n al cliente genera recomendaciones org&aacute;nicas (publicidad gratis).

- La buena calidad del servicio al cliente mejora tu negocio a trav&eacute;s del feedback de tus clientes.

- Mejora la experiencia de compra del cliente. 
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<h2>Una buena gesti&oacute;n de crisis</h2>

Si quieres evitar cualquier problem&aacute;tica con tus clientes es vital que tengas una buena gesti&oacute;n de crisis y logres prevenir o llegar a un consenso desde que el cliente te escribe para contarte su malestar.

En la gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente te detallamos las pautas necesarias para que puedas evitar cualquier tipo de crisis online. 🤝

&iexcl;Descarga la gu&iacute;a y toma en cuenta las herramientas para una relaci&oacute;n sana y de calidad con tus clientes!

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<h2>&iquest;C&oacute;mo obtener un &ldquo;excelente servicio&rdquo; y responder con un &ldquo;vuelva o con&eacute;ctese pronto&rdquo;?</h2>

El secreto para que puedan calificarte con &ldquo;excelente servicio&rdquo; y colocarte las ⭐⭐⭐⭐⭐ est&aacute; en la atenci&oacute;n al cliente.

La comunicaci&oacute;n es la base de una excelente atenci&oacute;n al cliente; pero no cualquier tipo de comunicaci&oacute;n sino una que tenga una estrategia y varios inputs de por medio.

Conoce de qu&eacute; estamos hablando en la gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente para emprendedores como t&uacute;. 🤩

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Conoce los 10 tips para tener una buena relación y atención al cliente

✅Guía de atención al cliente

Guía de atención al cliente para emprendedores

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En un mundo cada vez m&aacute;s digitalizado, saber qu&eacute; es la automatizaci&oacute;n empresarial y entender c&oacute;mo aplicarla correctamente a una compa&ntilde;&iacute;a, puede convertirse en ese factor clave para marcar la diferencia en medio del surgimiento de tanta&nbsp;competencia. Cuando se habla de automatizaci&oacute;n en las empresas, se hace referencia a una serie de procesos tanto internos como externos que tienen el objetivo de agilizar recursos y velar por un crecimiento organizacional que apunta hacia un mismo camino a nivel digital.

Pero, &iquest;qu&eacute; es la automatizaci&oacute;n empresarial y cu&aacute;l es su importancia para las empresas en la actualidad? &iquest;C&oacute;mo ejecutar estrategias de automatizaci&oacute;n en diferentes &aacute;reas? 

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Y si quieres saber a&uacute;n m&aacute;s sobre este concepto, te invitamos a continuar leyendo los siguientes p&aacute;rrafos:

<h2>&iquest;Qu&eacute; es la automatizaci&oacute;n empresarial?</h2>

En simples palabras, la automatizaci&oacute;n en las empresas consiste en convertir procedimientos tradicionales en procesos digitales, pero sobre todo funcionales e innovadores.&nbsp;Esta transformaci&oacute;n tiene la finalidad de optimizar&nbsp;recursos y brindar&nbsp;agilidad a las operaciones de una compa&ntilde;&iacute;a.

Una optimizaci&oacute;n empresarial se aplica cuando &eacute;sta busca mejores sus servicios y su relaci&oacute;n con el p&uacute;blico, ya que tiene la intenci&oacute;n de digitalizar sus procesos en pro de mejorar su imagen y estar a la altura de las empresas que se encuentran en la competencia.

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