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Nuestra plantilla de los 5 porqués en Excel es perfecta para resolver cualquier problema de tu empresa. A veces ir por lo simple es la ruta correcta. ¡Descubre cómo! 🥇

Negocios

&iquest;C&oacute;mo aplicar la metodolog&iacute;a de 5 porqu&eacute;s en Excel?&nbsp;🤔 Si alguna vez te has planteado este cuestionamiento, entonces hemos ideado el recurso perfecto para ti.

Nuestra matriz de 5 porqu&eacute;s es ideal para resolver problemas complejos y problemas no tan complejos de tu compa&ntilde;&iacute;a. Ver&aacute;s que es bastante sencilla y, a la vez, &uacute;til para gestionar los imprevistos dentro de tu empresa.&nbsp;<a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Desc&aacute;rgala gratis! </a>👌

Tambi&eacute;n es v&aacute;lido que, al leer esta introducci&oacute;n, tengas curiosidad por conocer m&aacute;s de la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s. Si es as&iacute;, sigue leyendo que te explicaremos c&oacute;mo funciona nuestra plantilla de Excel. &iexcl;Empecemos!&nbsp;🏃

&nbsp;

<h2>&iquest;En qu&eacute; consiste nuestra plantilla de los 5 porqu&eacute;s en Excel?</h2>

Nuestra plantilla de Excel contiene dos recursos que te ayudar&aacute;n a implementar el diagrama de los 5 porqu&eacute;s dentro de tu negocio.&nbsp;💪

Primero, encontrar&aacute;s una matriz estructurada con los elementos m&aacute;s importantes que todo formato de los 5 porqu&eacute;s debe tener. A partir de esta matriz vac&iacute;a, puedes empezar a completar las variables de cada columna. Si tienes dudas de c&oacute;mo rellenar cada elemento de nuestra&nbsp;plantilla de los 5 porqu&eacute;s en Excel, en el siguiente punto te damos m&aacute;s detalles al respecto. &iexcl;No te despegues!

Luego, en la siguiente hoja de Excel, encontrar&aacute;s un ejemplo pr&aacute;ctico de los 5 porqu&eacute;s. En este caso, hemos ideado un ejemplo tomando en consideraci&oacute;n el siguiente supuesto: &iquest;Por qu&eacute; mi empresa de comida recibe muchas quejas por tel&eacute;fono? Tal vez esta sea una situaci&oacute;n que ocurra dentro de tu compa&ntilde;&iacute;a, si es as&iacute;, &iexcl;s&aacute;cale el m&aacute;ximo provecho a nuestro ejemplo!&nbsp;👇

<img alt="plantilla 5 porques en excel" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/96/46/9646fafc-be03-440c-99db-07d707a7f15a/5-porques-plantilla.png" /> 
 
🧐 Dato curioso:&nbsp;esta metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s fue desarrollada por Sakichi Toyoda, fundador de Toyota, el cual ten&iacute;a como objetivo encontrar la ra&iacute;z de un problema del sistema de producci&oacute;n de la compa&ntilde;&iacute;a. Actualmente, esta herramienta se implementa en el famoso <a href="https://www.crehana.com/cursos-online-innovacion/introduccion-a-lean-six-sigma/" target="_blank">Lean Six Sigma</a>.&nbsp;🤟

&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar nuestra matriz de los 5 porqu&eacute;s de forma efectiva?</h2>

Implementar el an&aacute;lisis de los 5 porqu&eacute;s en tu empresa es bastante sencillo. Ac&aacute; te resumimos los pasos m&aacute;s importantes que debes tener en cuenta. &iexcl;Atento!

<h3> 
1.&nbsp;Consideraciones previas para utilizar nuestra plantilla en Excel</h3>

Antes de adentrarnos a la parte pr&aacute;ctica, es necesario que tengas en cuenta que, para lograr mejores resultados con esta metodolog&iacute;a, debes estar muy informado del contexto del problema que vas a analizar. Esto puede sonar un poco obvio, pero es un paso que no puedes saltarte.&nbsp;😉

Para este proceso, es ideal formar un equipo multidisciplinario que aporte sus puntos de vista acerca del problema en cuesti&oacute;n. De esta manera, la informaci&oacute;n que recolectes ser&aacute; mucho m&aacute;s completa y valiosa para implementar la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s dentro de tu empresa.&nbsp;🐾 
&nbsp;

<h3>2. El funcionamiento de la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s</h3>

El funcionamiento de este an&aacute;lisis es bastante sencillo. Implica llegar a la raz&oacute;n de fondo del problema que necesitas resolver.&nbsp;

De esta forma, luego de conversar con tu equipo y entender el contexto m&aacute;s a fondo, debes preguntarte 5 veces el porqu&eacute; de ese problema. Es importante resaltar que las razones pueden ser varias, por lo que es necesario que expliques cada una de ellas en nuestra plantilla de 5 porqu&eacute;s en Excel.&nbsp;🤓

Para ilustrar mejor c&oacute;mo funciona la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s, el ejemplo de nuestro recurso descargable te har&aacute; la vida m&aacute;s f&aacute;cil.&nbsp;🎉

<a id="download-button" name="download-button">&iquest;A&uacute;n no descargas nuestro recurso? &iexcl;Es momento de hacerlo!&nbsp;</a><a name="download-button">🙌</a>

<h3> 
3. No siempre se rellena los 5 porqu&eacute;s</h3>

Peque&ntilde;o disclaimer que tal vez no esperabas: no siempre se rellena los 5 porqu&eacute;s. Esto se debe a que cada problema en particular es &uacute;nico para cada organizaci&oacute;n, por lo que es normal si solo alcanzas a 3 porqu&eacute;s o sobrepasas los 5.&nbsp;💃

Adem&aacute;s, ten en cuenta que la complejidad del problema depender&aacute; de los resultados que has encontrado al hablar con tu equipo de trabajo. En base a ello, puede que el n&uacute;mero de porqu&eacute;s aumente o disminuya.&nbsp;

&nbsp;

Esperamos que nuestra <a id="download-button" name="download-button">plantilla de los 5 porqu&eacute;s en Excel</a> sea una herramienta valiosa para gestionar los problemas de tu compa&ntilde;&iacute;a de la mejor manera posible. No olvides compartir nuestro recurso gratuito con tus compa&ntilde;eros y amigos. &iexcl;Seguro que alguien m&aacute;s lo necesita!&nbsp;🚀

Por &uacute;ltimo, te comentamos que encontrar la ra&iacute;z de los problemas es una pr&aacute;ctica muy usual a la hora de identificar los insights de una campa&ntilde;a. &iquest;No sabes <a href="https://www.crehana.com/blog/marketing-digital/que-es-un-insight/" target="_blank">qu&eacute; es un insight</a>? &iexcl;Desc&uacute;brelo t&uacute; mismo en nuestra nota!&nbsp;🌟

&nbsp;

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¿Estás buscando una herramienta para prevenir riesgos en la ejecución de proyectos y procesos? Ponemos a tu alcance una plantilla de formato AMEF para detectar futuros problemas y ayudar a tu equipo a alcanzar sus objetivos sin fallos ni pérdidas de tiempo.

Si lideras o formas parte activa de un equipo de trabajo, es probable que necesites un formato AMEF. Si te interesa detectar los potenciales problemas de tus operaciones comerciales, entonces nuestra plantilla de Excel es un recurso indispensable para asegurar el &eacute;xito de tus procesos o producto. &iexcl;Desc&aacute;rgala gratis ya y reduce tus m&aacute;rgenes de error!&nbsp;

<h2>&iquest;En qu&eacute; consiste nuestro formato AMEF en Excel?</h2>

Nuestro formato de AMEF sirve como una herramienta para detectar problemas en etapas iniciales o para prevenir algunos que puedan aparecer en fases cr&iacute;ticas del desarrollo de un proyecto. Esta operaci&oacute;n ayuda a prevenir posibles fallas en, por ejemplo, la creaci&oacute;n e implementaci&oacute;n de un servicio o producto.&nbsp;

Para ello, cuando descargues nuestra matriz AMEF en Excel, hallar&aacute;s una tabla con cada una de las categor&iacute;as que conforman este m&eacute;todo de fallas y efectos. El mismo contiene 12 columnas que se estructuran de la siguiente manera.

An&aacute;lisis de riesgo

Actividad

Modos de&nbsp;fallo

Efectos del fallo

Severidad (S)

Causas de la falla

Probabilidad de ocurrencia (O)

Controles de proceso

Detecci&oacute;n (D)

N&uacute;mero de prioridad de riesgo (NPR)

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/f1v570sM4PJUxdA8z7wJ7cRX5qBfwOY00Gyn-SfkLZPFym1eVAhX70SbDQi2gcMUMm3JJkRCRHGp3G-Wd0CSgvM7wWtExldrVrX5KbKJIxM6DxL6ibehR_Rgqj3H-0h7EgxR8caPcBrp8aUZ6HNekDc" />

&nbsp;

Toma de acciones

Acciones

Responsable

Plazo l&iacute;mite

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/r6EjvOZyZPUmuAGsr5-JWrtgvuDLn5RaOgKNE4VMpIOFMLg-lJS2_0HX6U0TkTNS5dKhSXh1Bl2NUgvJesSu6bXt57cu7BxIsFkx97UVA5XOaIBrxAIAnAP-H6FCg8oIabk9eyPyCtu6Mw0kjV-ROqQ" />

<h2>&iquest;C&oacute;mo completar la plantilla AMEF de proceso?</h2>

Como acabamos de comentar, al descargar nuestro formato AMEF, encontrar&aacute;s una matriz de Excel con distintas variables. Este proceso puede ser un poco confuso si no tienes experiencia en el tema. Por ello, en las siguientes l&iacute;neas, te resumiremos c&oacute;mo hacer un AMEF en Excel sin fallar en el intento:

Actividad

En esta columna, debes colocar la actividad a analizar. Tambi&eacute;n, puedes describirlo como etapa o fase del proyecto.

Modos de fallo

Tienes que describir el error de mayor relevancia al evaluar la actividad.

Efecto del fallo

estos efectos derivan del modo de fallo. En base a la naturaleza de cada fallo, puede ser solo un efecto o m&aacute;s de uno. En caso necesites aumentar filas al dise&ntilde;o del formato de AMEF, solo debes hacer clic derecho. Tambi&eacute;n, puedes combinar las celdas de la variable anterior.

Severidad (S)

Este indicador tiene el objetivo de clasificar en una escala del 1 al 10 la severidad del problema, donde 1 es insignificante y 10, catastr&oacute;fico.

Causas de la falla&nbsp;

En esta columna, describe las posibles causas de la falla. Puedes completar esta secci&oacute;n de tu formato AMEF luego de terminar un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables//diagrama-espina-de-pescado/" target="_blank">diagrama de espina de pescado</a>&nbsp;o un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/5-porques-excel/" target="_blank">an&aacute;lisis de los 5 porqu&eacute;s</a>.

Probabilidad de ocurrencia (O)

Al igual que con la severidad, la ocurrencia es un &iacute;ndice que te ayudar&aacute; a medir la probabilidad de ciertas variables de la herramienta AMEF. En este caso, la ocurrencia de la causa de la falla. De igual manera, se mide del 1 al 10, donde 1 significa probabilidad muy baja y 10, probabilidad muy alta.

Controles de proceso

En esta columna, deber&aacute;s escribir los controles que la empresa utiliza actualmente para evitar errores o fallas en sus procesos. Estos controles se pueden dividir en tres categor&iacute;as: evitan que la causa se genere, reducen la probabilidad de que la causa ocurra y detectan el fallo luego de que ocurra, pero antes de que llegue al cliente

Detecci&oacute;n (D)

El &iacute;ndice de detecci&oacute;n de la plantilla de AMEF tiene como fin otorgarle un peso de efectividad a cada control de proceso. Al igual que en los anteriores indicadores, la escala se da del 1 al 10, donde 1 equivale a que existe baja certeza de que detectar&aacute; la falla, mientras que 10 significa que existe alta certeza de que detectar&aacute; la falla.

N&uacute;mero de Prioridad de Riesgo (NPR)

Este n&uacute;mero lo calcular&aacute;s multiplicando los 3 &iacute;ndices de aplicaci&oacute;n. Como ver&aacute;s en nuestro formato AMEF, esta operaci&oacute;n matem&aacute;tica se encuentra automatizada.

Acciones

Por &uacute;ltimo, el m&eacute;todo AMEF tambi&eacute;n necesita un apartado de soluciones. Por ello, en esta secci&oacute;n tendr&aacute;s que describir una soluci&oacute;n potencial junto a sus indicadores. Si quieres una mano en este proceso de ideaci&oacute;n, nuestra <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/5w2h-excel/" target="_blank">plantilla 5W2H en Excel</a> te ser&aacute; de gran utilidad.

Responsable

Este criterio se&ntilde;ala el nombre de la persona que procesar&aacute; y se har&aacute; responsable de liderar las acciones de soluci&oacute;n.

Plazo l&iacute;mite

Aqu&iacute; se coloca una fecha como plazo l&iacute;mite para completar las acciones que se han planteado en las columnas anteriores del formato para llenar AMEF.

<h2>Descarga el ejemplo de formato de AMEF gratis</h2>

Ahora estamos seguros de que ya no te quedar&aacute;s atr&aacute;s aplicando las metodolog&iacute;as de an&aacute;lisis de riesgo a tu negocio. Puedes descargar nuestro formato AMEF de Excel clicando el bot&oacute;n que encuentras al inicio de esta nota. Recuerda comprometer a distintos miembros de tu equipo en el uso y procesamiento de este recurso tan &uacute;til para evitar problemas y potenciar los resultados de la empresa.

Usa desde hoy nuestro Formato AMEF en Excel para reducir riesgos, detectar problemas y conseguir resultados. Descarga ahora nuestra plantilla AMEF.

Formato AMEF en Excel [Plantilla Gratis]

Formato AMEF para análisis de Riesgos Empresariales

¿Necesitas un ejemplo de análisis de competencia para realizar con éxito tu benchmark? Descarga gratis los ejemplos de análisis de competencia de una empresa versus el resto de compañías dentro de un mercado específico.

&iquest;Necesitas un ejemplo de an&aacute;lisis de competencia para realizar con &eacute;xito tu benchmark? &iquest;Ya utilizaste la <a href="https://www.crehana.com/recursos/herramientas/analisis-demanda-ejemplo/" target="_blank">herramienta de an&aacute;lisis de demanda </a>y la <a href="https://www.crehana.com/recursos/herramientas/matriz-perfil-competitivo/" target="_blank">matriz del perfil competitivo</a> y ahora est&aacute;s en la b&uacute;squeda de una herramienta de an&aacute;lisis de mercado y producto + ejemplos para comparar tus productos y servicios con la competencia?

<a id="download-button" name="download-button">Descarga gratis los ejemplos de an&aacute;lisis de competencia de una empresa</a> versus el resto de compa&ntilde;&iacute;as dentro de un mercado espec&iacute;fico.&nbsp;

&iquest;Buscas un cuadro de an&aacute;lisis de an&aacute;lisis de la competencia? &iquest;Sabes c&oacute;mo hacer un an&aacute;lisis de la competencia con ejemplos? Si te interesa conocer m&aacute;s sobre el tema del an&aacute;lisis de la competencia empresarial + ejemplos de c&oacute;mo hacerlo, puedes continuar leyendo&hellip;

&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; es el an&aacute;lisis de la competencia?</h2>

Cuando hablamos sobre <a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/analisis-competitivo/" target="_blank">qu&eacute; es el an&aacute;lisis competitivo</a> o an&aacute;lisis de la competencia, definitivamente nos tenemos que remitir al famoso benchmark de mercado.

&iquest;Alguna vez te toc&oacute; hacer una presentaci&oacute;n de benchmark en el cual solo inclu&iacute;an las ventajas y desventajas de la competencia o un an&aacute;lisis FODA de la competencia en el mercado?&nbsp;

Bien, sea cual sea tu respuesta, estamos seguros de que sabes de lo que estamos hablando. Porque, si no te toc&oacute; hacer un an&aacute;lisis de la competencia seg&uacute;n Kotler, al menos tuviste la oportunidad de estar presente en una presentaci&oacute;n similar, &iquest;cierto?

Pero, &iquest;qu&eacute; es lo que hace estas <a id="download-button" name="download-button">plantillas de an&aacute;lisis de la competencia + ejemplos</a> diferente a un benchmark tradicional?&nbsp;&iexcl;Lo ver&aacute;s en el siguiente punto!

<h2>&iquest;C&oacute;mo utilizar los ejemplos de an&aacute;lisis de competencia?</h2>

Para utilizar los <a id="download-button" name="download-button">ejemplos de an&aacute;lisis de competencia</a>, deber&aacute;s realizar los siguientes pasos:

<ul>
	<li>Descarga gratis la plantilla de an&aacute;lisis de competencia + ejemplos en Excel.</li>
	<li>Encontrar&aacute;s tres plantillas distintas: general competencia, t&uacute; vs competidor y m&uacute;ltiples competidores.</li>
	<li>General (competencia): en el primer ejemplo de an&aacute;lisis de competencia, deber&aacute;s incluir informaci&oacute;n general y espec&iacute;fica (puntos fuertes y d&eacute;biles) sobre tu competidor. Adem&aacute;s, deber&aacute;s agregar en qu&eacute; puntos superas a tu competencia (como sustento).</li>
	<li>T&uacute; vs competidor: deber&aacute;s incluir preguntas para hacer un vs entre t&uacute; y tu competencia respecto a caracter&iacute;sticas importantes (las respuestas ser&aacute;n s&iacute; o no y se deber&aacute; incluir una breve explicaci&oacute;n).</li>
	<li>M&uacute;ltiples competidores: en este punto deber&aacute;s utilizar los &iacute;conos de ✅ y ❌ para hacer un comparativo general entre m&uacute;ltiples competidores y tu negocio.</li>
</ul>

<img alt="ejemplo analisis competencia" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/ff/34/ff343472-5325-4087-9a28-a142bd1e58a3/ejemplo-analisis-competidores-1.png" />

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Ejemplos de análisis de competencia en Excel

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El movimiento de un cuerpo puede expresar ciertas cosas; pero no hay nada que exprese mejor las emociones que un rostro bien dibujado.

En esta guía aprenderás las técnicas básicas para que tú y tus dibujos logren comunicarse eficazmente.

El movimiento de un cuerpo puede expresar ciertas cosas; pero no hay nada que exprese mejor las emociones que un rostro bien dibujado.

En esta gu&iacute;a aprender&aacute;s las t&eacute;cnicas b&aacute;sicas para que t&uacute; y tus dibujos logren comunicarse eficazmente.

&iexcl;Disfruta esta herramienta y practica expresiones de alegr&iacute;a, tristeza, ansiedad, diferentes formas de hacer cejas y ojos!

<img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/2d/25/2d25f7fd-6641-464d-9434-6bd2261c9b67/como-hacer-gestos-personajes.png" />

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Y adem&aacute;s de la gu&iacute;a, si te interesa saber un poco m&aacute;s sobre esta t&eacute;cnica de dibujo puedes continuar leyendo...

Las expresiones faciales en el dibujo son una parte importante si est&aacute;s empezando a realizar ilustraciones de personajes.

Los dibujos del rostro humano son considerados como fuentes principales para transmitir cualquier tipo de emoci&oacute;n y si utilizas las t&eacute;cnicas correctas lograr&aacute;s expresar esas emociones a trav&eacute;s de la ilustraci&oacute;n.

<h2>T&eacute;cnicas de dibujo a l&aacute;piz para expresiones faciales</h2>

Al dibujar expresiones faciales tienes que tener en cuenta que los gestos del rostro en la vida real pasan casi desapercibidos en detalle; pero cuando hablamos de fotograf&iacute;as e ilustraciones siempre deber&aacute;s destacar esas emociones en el papel fotogr&aacute;fico o en tus dibujos.

Las t&eacute;cnicas b&aacute;sicas de dibujo a l&aacute;piz te ayudar&aacute;n a analizar las partes del rostro que cambian para expresar una emoci&oacute;n. En esta gu&iacute;a encontrar&aacute;s una gran variedad de emociones; pero ten en cuenta que de ninguna manera esto representa la gama completa de lo que puede expresar un rostro.

No existe una sola receta o un solo gui&oacute;n para lograr dibujar las expresiones faciales, solo existe una gran regla:&nbsp;

Lo bien que dibujes una emoci&oacute;n estar&aacute; relacionado con lo bueno que eres estimulando esa emoci&oacute;n en ti mismo. Esto quiere decir que es mejor sentir esa emoci&oacute;n mientras la est&aacute;s dibujando.&nbsp;

Ser consciente de c&oacute;mo reaccionas frente a ese sentimiento te dar&aacute; las pautas necesarias para transmitirlo en un papel.

Si reconoces los m&uacute;sculos que se utilizan para las expresiones faciales, ese ser&aacute; un punto fundamental para empezar a dibujar los gestos.

<h2>M&uacute;sculos de expresi&oacute;n facial que debes considerar al dibujar</h2>

<img alt="expresiones faciales dibujo" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/65/90/65902f5d-a6fd-458c-8630-d6090dcf2ef6/dibujar-expresiones-faciales.png" style="height:370px; width:400px" />

Imagen: HowToDrawComics

Estos m&uacute;sculos son todo lo que necesitas para hacer cientos de expresiones.

A. M&uacute;sculo de la frente: puedes levantar la ceja.

B. M&uacute;sculo que est&aacute; en el medio de las cejas: permite empujar la frente hacia abajo (fruncir el ce&ntilde;o).

C. M&uacute;sculo del p&aacute;rpado: levantar los p&aacute;rpados para que los ojos se abran de par en par.

D. M&uacute;sculo que rodea los ojos: entrecerrar los ojos.

E. Estos tres m&uacute;sculos ayudan a levantar las mejillas.

F. M&uacute;sculo que permite sonre&iacute;r.

G. M&uacute;sculo que rodea los labios: reacciona a todos los m&uacute;sculos conectados a &eacute;l.

H. Estira la boca hacia los lados.

I. Este m&uacute;sculo permite que la boca frunza el ce&ntilde;o.

J. Estos m&uacute;sculos permiten hablar.

K. Juntan la barbilla creando una apariencia de &ldquo;puchero&rdquo;.

<h2>Im&aacute;genes de emociones: lo que debes tomar en cuenta</h2>

Se pueden dividir las im&aacute;genes de emociones en 6 principales grupos: ira, disgusto, miedo, alegr&iacute;a, tristeza y sorpresa.&nbsp;

Esas 6 pueden ser tu gran punto de partida para dibujar otras emociones.&nbsp;

En esta gu&iacute;a te compartimos 14 expresiones faciales, que nacen de las 6 principales emociones, para ayudarte a seguir explorando otros gestos.

<img alt="diferentes dibujos expresiones faciales" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/93/e0/93e03119-48d0-4bf3-a687-d70054acef6c/dibujar-expresiones-faciales-2.png" style="height:321px; width:400px" />

Imagen: HowToDrawComics

🤩No olvides el l&aacute;piz, papel y descargar la gu&iacute;a.

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Aprende a dibujar las expresiones faciales más comunes.

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