Descubrirás cuáles son los sesgos de comportamiento más comunes y aprenderás a identificarlos en tus clientes.

Entenderás cuál es la arquitectura de la toma de decisiones y cómo realizar un mapeo de comportamiento.

Aprenderás a definir oportunidades y barreras conductuales a partir del análisis de actitudes que deseas modificar.

Serás capaz de diseñar un plan de acción que te permita crear nuevos hábitos y cambiar conductas en tu cliente.

¿Qué aprenderás en este curso de Introducción a Behavioral Economics?

Ventas y experiencia del cliente

Diseño y desarrollo de productos digitales

Experience & Product design

Centricidad en el cliente

Retail

Servicio y atención al cliente

Antes de empezar

¿Cómo nos comportamos?

Arquitectura de las decisiones

Mapeo conductual

Diseñando para el cambio de comportamiento

Conclusiones

En este curso de Behavioral Economics, lograrás comprender los factores que influyen en el comportamiento de los clientes y cómo incorporar esta información en la toma de decisiones y la estrategia de ventas.<ul><li>Descubrirás cuáles son los sesgos de comportamiento más comunes y aprenderás a identificarlos en tus clientes.</li><li>Entenderás cuál es la arquitectura de la toma de decisiones y cómo realizar un mapeo de comportamiento.</li><li>Aprenderás a definir oportunidades y barreras conductuales a partir del análisis de actitudes que deseas modificar.</li><li>Serás capaz de diseñar un plan de acción que te permita crear nuevos hábitos y cambiar conductas en tu cliente.</li></ul>Nivel del curso Este curso de Behavioral Economics es de nivel intermedio, y se revisarán conceptos base de comportamiento de cliente y arquitectura de decisiones.&nbsp;Aunque no es requisito, es recomendable tener conocimientos básicos sobre experiencia de usuarios, diseño de productos y procesos de ventas para tomar el curso y comprender las clases de forma sencilla.Este curso está dirigido a profesionales de diseño de productos, marketing y ventas que deseen comprender mejor el comportamiento de sus clientes para optimizar su plan de decisiones o estrategia de ventas.¿Qué necesito?<ul><li>Computadora con acceso a internet.</li><li>Conocimientos básicos en ventas, diseño de productos, diseño UX (Recomendable no obligatorio).</li></ul>¿Qué habilidades desarrollaré?<ul><li>Arquitectura de las decisiones: Serás capaz de diseñar la toma de decisiones de tus clientes.</li><li>Comportamiento del cliente: Lograrás realizar un mapeo conductual de tu cliente identificando acciones clave y sus procesos.</li><li>Estrategia conductual: Aprenderás a diseñar un plan de acción para cambiar las conductas que deseas modificar.</li></ul>

Intermedio

Con este curso de Introducción a Behavioral Econocmics aprenderás a mapear el comportamiento de tu cliente e identificar barreras conductuales.

🕵️‍♀️ Curso de Behavioral Economics

En este curso de Behavioral Economics, lograrás comprender los factores que influyen en el comportamiento de los clientes y cómo incorporar esta información en la toma de decisiones y la estrategia de ventas. 

De la mano de Pedro Guerrero, tu profesor en este curso de Introducción a Behavioral Economics, aprenderás a identificar los diferentes sesgos de comportamiento que tienen las personas y a diseñar experimentos para la recolección de datos. 

A través del mapeo conductual y el análisis de las decisiones de tu cliente ideal, serás capaz de diseñar un plan de acción que permita generar un cambio en el comportamiento de tus compradores. 

Como proyecto final, identificarás los sesgos cognitivos de alguna conducta que quieras modificar en tu cliente, realizarás un mapa conductual sobre este comportamiento, y elaborarás un plan de acción que te permita identificar barreras y oportunidades para proponer cambios.

Este curso de Behavioral Economics es de nivel intermedio y se revisarán conceptos base de comportamiento de cliente y arquitectura de decisiones. 

Aunque no es requisito, es recomendable tener conocimientos básicos sobre experiencia de usuarios, diseño de productos y procesos de ventas para tomar el curso y comprender las clases de forma sencilla. 

Este curso está dirigido a profesionales de diseño de productos, marketing y ventas que deseen comprender mejor el comportamiento de sus clientes para optimizar su plan de decisiones o estrategia de ventas.

Computadora con acceso a internet.

Conocimientos básicos en ventas, diseño de productos, diseño UX (Recomendable no obligatorio).

¿Qué necesito para tomar este curso de Behavioral Economics?

Serás capaz de diseñar la toma de decisiones de tus clientes.

Lograrás realizar un mapeo conductual de tu cliente identificando acciones clave y sus procesos.

Comportamiento del cliente

Aprenderás a diseñar un plan de acción para cambiar las conductas que deseas modificar.

Estrategia conductual

¿Qué habilidades voy a aprender en este curso de Behavioral Economics?

Emprendimiento

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