Curso online de CRM y fidelización en Marketing Digital
Digital Marketing & Ecommerce Leader LATAM en Phillips
¿Qué necesitas para tomar el curso?
Excel y Power Point.
Computador con conexión a internet.
Conocimientos previos en marketing digital, analytics y gestión de proyectos.
¿Qué aprenderás en este curso de CRM y fidelización en marketing digital?
- Lograrás diseñar un customer value proposition integrando buenas prácticas de marketing de fidelización.
- Descubrirás cómo funciona la fidelización de clientes, cuáles son sus características y qué modelos de fidelización puedes aplicar.
- Aprenderás cómo diseñar un programa de fidelización y qué estrategias de reward puedes desarrollar.
- Revisarás cómo desarrollar la comunicación con tu cliente en cada etapa de su ciclo de vida como parte de una estrategia de fidelización.
- Aprenderás métricas relevantes para todo proyecto de fidelización y cómo funcionan los programas de recompensas.
Temario del curso
6 Módulos23 Clases1h 26m de duración total
Nuevo
¿Quieres capacitar a tu equipo?
¿Quieres capacitar a tu equipo?
Somos la plataforma de desarrollo de talento que ayuda a organizaciones y personas a ser más competitivos.
DIFICULTAD
Curso de nivel intermedio
El curso de CRM y fidelización en marketing digital es de nivel intermedio, ya que es necesario tener conocimientos en marketing digital, estrategias de retención y en ventas digitales. Inscríbete si eres un profesional que se desarrolla en áreas de fidelización, lealtad o CRM, y deseas aprender de forma práctica a crear una estrategia de fidelización para retener a tus clientes.
¿Qué habilidades voy a aprender en este curso de CRM y fidelización en marketing digital?
Comportamiento de clientes
Entenderás cómo funciona la psicología del cliente y cómo se desarrollan sus momentos de la verdad al interactuar con tu marca.
Fidelización
Descubrirás el impacto de las estrategia de fidelización en el marketing digital.
Preguntas frecuentes
¡Sí! Luego de que realices la compra vas a poder acceder a las clases cuando y donde quieras. El curso se queda en tu cuenta de Crehana para siempre. :)