Aprenderás a definir una estrategia de atención al cliente, soporte en tiempo real y feedback mediante encuestas.

Entenderás qué hacer y qué no hacer en tu plataforma revisando el funnel optimizado de una tienda online.

Comprenderás la importancia de tener un equilibrio entre un producto bien refinado y la experiencia de compra.

Evaluarás los pasos de checkout y las opciones de forma de pago para el momento final de la compra.

¿Qué aprenderás en este curso de gestión de la experiencia de compra?

Ventas y experiencia del cliente

Diseño y desarrollo de productos digitales

Ecommerce

Retail

Negocios

Hablemos de la experiencia de compra

Todo gira entorno a tu Cliente

¿Experiencia tangible? Tu plataforma

Ofrece un producto ganador

Checkout y formas de pago. El momento decisivo

Conclusiones

Abrir una tienda online es, definitivamente, un gran paso para tu negocio. Sin embargo, para superar a los cientos de e-commerce que ofrecen el mismo producto o servicio que tú en la web, es necesaria una estrategia de diferenciación poderosa. En este curso de&nbsp;experiencia de compra en ecommerce, adquirirás las herramientas necesarias para validar y mejorar la experiencia de compra dentro de tu tienda online.&nbsp;<ul><li>Aprenderás a definir una estrategia de atención al cliente, soporte en tiempo real y feedback mediante encuestas.</li><li>Realizarás el recorrido por un funnel optimizado de una tienda online y revisarás casos de éxito de e-commerce.</li><li>Comprenderás la importancia de tener un equilibrio entre un producto bien refinado y la experiencia de compra.</li><li>Evaluarás los pasos de checkout y las opciones de forma de pago para el momento final de la compra.</li></ul>Nivel del curso Este curso es de nivel avanzado, ya que, aunque se revisarán conceptos, el curso se enfoca en el desarrollo de un plan que mejore la experiencia de compra en un big picture, haciendo uso de algunas herramientas que requieren que se tenga un skill más allá del básico o intermedio. El curso está dirigido a ecommerce manager, personas propietarias de una tienda online o profesionales que deseen potenciar la experiencia de compra de sus usuarios.¿Qué necesito?<ul><li>Computador o laptop con conexión a internet.</li><li>LucidChart.</li><li>Tidio.</li><li>Qualtrics.</li><li>Klaviyo.</li><li>Pasarela de pago paga con Rappi.</li><li>Aplicaciones para Shopify.</li></ul>¿Qué habilidades desarrollaré?<ul><li>Gestión de la experiencia de compra: Serás capaz de planificar una estrategia para mejorar o implementar una experiencia de compra de forma exitosa.</li></ul>

Avanzado

Adquiere herramientas para validar y optimizar el funnel de tu tienda online. Mejora la experiencia de compra de tus usuarios con este curso online.

🛒 Curso de Gestión de la experiencia de compra

Abrir una tienda online es, definitivamente, un gran paso para tu negocio. Sin embargo, para superar a los cientos de e-commerce que ofrecen el mismo producto o servicio que tú en la web, es necesaria una estrategia de diferenciación poderosa. 
En este curso de gestión avanzada de la experiencia de compra, adquirirás las herramientas necesarias para validar y mejorar la experiencia de compra dentro de tu tienda online. 
De la mano de Alan Alvarado, profesor de este curso, comprenderás cómo detectar los puntos fuertes de tu negocio y, con ello, serás capaz de elaborar un plan de acción enfocado en mejorar la experiencia de compra de tus usuarios.

Este curso es de nivel avanzado, ya que, aunque se revisarán conceptos, el curso se enfoca en el desarrollo de un plan que mejore la experiencia de compra en un big picture, haciendo uso de algunas herramientas que requieren que se tenga un skill más allá del básico o intermedio. 
El curso está dirigido a ecommerce manager, personas propietarias de una tienda online o profesionales que deseen potenciar la experiencia de compra de sus usuarios.

Computador o laptop con conexión a internet.

LucidChart.

Tidio.

Aplicaciones para Shopify.

¿Qué necesitas para tomar el curso de gestión de la experiencia de compra?

Serás capaz de planificar una estrategia para mejorar o implementar una experiencia de compra de forma exitosa.

Gestión de la experiencia de compra

¿Qué habilidades vas a aprender en este curso de gestión de la experiencia de compra?

https://s3.amazonaws.com/sources.videos.crehana/videos/audios/7b2bbfefdc2549f3b7a7c3fa6d17662e/ebab87a28178483b9b3346861a2ccc07.srt

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Luego de que termines el curso, debes de desarrollar el proyecto final y publicarlo con la comunidad desde la sección "Tu proyecto final". Los mentores del curso y el equipo de Crehana lo revisarán y si todo va bien, se te emite el diploma para que lo descargues desde tu panel de estudiante.

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