Identificarás y diseñarás el customer journey de tu cliente, implementando mejoras en su experiencia.

Analizarás las interrupciones del flujo de compra para recuperar al cliente.

Comprenderás cómo el  contenido de tu sitio web puede impactar en las decisiones de compra.

¿Qué aprenderás en el curso Customer Experience en Ecommerce?

Marketing

Gestión y estrategia de marketing

Negocios

Antes de empezar

Consumer journey 

Experiencia de usuario 

Contenido 

Interrupciones del flujo de compra 

Conclusiones

¿Te has preguntado por qué los clientes que llegan a tu plataforma no te compran? Generalmente lo atribuimos al precio, pero no siempre es así.El objetivo de este curso es brindarte consejos y herramientas para que logres optimizar tus ventas con enfoque en el contenido y experiencia de usuario de tus clientes. ¡Es más fácil de lo que crees!&nbsp;Al finalizarlo:<ul><li>Podrás identificar y diseñar el customer journey de tu cliente, implementando mejoras en su experiencia.</li><li>Sabrás analizar las interrupciones del flujo de compra para recuperar al cliente.</li><li>Comprenderás cómo el &nbsp;contenido de tu sitio web puede impactar en las decisiones de compra.&nbsp;  </li></ul>Nivel del curso Este curso es de nivel avanzado y está dirigido a profesionales que ya trabajen o deseen trabajar en la gestión de Ecommerce, por lo que para tomarlo es importante que tengas conocimientos previos de marketing digital y sobre cómo se conforma una plataforma de transacciones online.&nbsp;  ¿Qué necesitas?<ul><li>Conocimientos básicos de retail y marketing digital.</li><li>Saber cómo se conforma una plataforma de transacciones online.&nbsp; &nbsp;</li></ul>

Avanzado

En este curso aprenderás consejos y herramientas para que logres optimizar tus ventas con enfoque al contenido y experiencia de usuario de tus clientes

Curso para optimizar tus ventas con enfoque en la experiencia de tus clientes

¿Te has preguntado por qué los clientes que llegan a tu plataforma no te compran? Generalmente lo atribuimos al precio, pero no siempre es así. 

El objetivo de este curso es brindarte consejos y herramientas para que logres optimizar tus ventas con enfoque al contenido y experiencia de usuario de tus clientes. ¡Es más fácil de lo que crees!

Este curso es de nivel avanzado y está dirigido a profesionales que ya trabajen o deseen trabajar en la gestión de Ecommerce, por lo que para tomarlo es importante que tengas conocimientos previos de marketing digital y sobre cómo se conforma una plataforma de transacciones online.

Conocimientos básicos de retail y marketing digital.

Saber cómo se conforma una plataforma de transacciones online.

Ventas

https://s3.amazonaws.com/sources.videos.crehana/videos/audios/5d456393d3a746d38337ae94dff16834/e19225dc14da45239030eb3741534dbc.srt

Customer Experience en Ecommerce

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¿Cuándo inicia el curso?

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Luego de que termines el curso, debes de desarrollar el proyecto final y publicarlo con la comunidad desde la sección "Tu proyecto final". Los mentores del curso y el equipo de Crehana lo revisarán y si todo va bien, se te emite el diploma para que lo descargues desde tu panel de estudiante.

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