Descubrirás herramientas y prácticas para transmitir el conocimiento de forma eficaz y de manera más digerible para un onboarding exitoso.

Revisarás cómo estructurar tu onboarding y diseñar el contenido y material de entrenamiento.

Adaptarás los pilares de la experiencia de usuario a la gestión de recursos humanos, perfilando a tu cliente nuevo y sus necesidades.

Aprenderás paso a paso cómo hacer un onboarding para clientes nuevos de un negocio B2B.

¿Qué aprenderás en este curso de onboarding para un cliente nuevo?

Ventas y experiencia del cliente

Centricidad en el cliente

Servicio y atención al cliente

Antes de empezar

UX: Identificando los pilares del onboarding

Diseño instruccional 

Producción

Performance

Conclusiones

En este curso de diseño de onboarding aprenderás a desarrollar una versión MVP de un onboarding para un cliente externo. A lo largo de los módulos, revisarás cómo perfilar a tus clientes y entender sus necesidades, y diseñarás tu onboarding desde la definición de objetivos, creación de contenidos y métricas de evaluación.CertifícateObtén tu certificado entregando tu proyecto final en tiempo y forma. Este consiste en elaborar la versión MVP de un onboarding para clientes externos¿Qué necesito?&nbsp;<ul><li>Una computadora o laptop con acceso a internet.</li><li>Programas de edición de documentos, como Word, PDF o Google Docs, para completar el proyecto final.&nbsp;</li><li>Experiencia previa trabajando con clientes B2B.</li></ul>El curso de diseño de onboarding es de nivel intermedio, ya que está orientado a profesionales con experiencia previa trabajando con clientes en servicios B2B, de manera especial. Asimismo, este es un curso ideal para trabajadores del área de capacitación o inducción que, como parte del área de RRHH, necesitan una guía práctica para desarrollar un onboarding in house. &nbsp;

Intermedio

Con el curso de diseño de onboarding para clientes nuevos aprenderás paso a paso cómo hacer un onboarding exitoso y estructurar su contenido para clientes B2B.

🏆 Curso de Onboarding para nuevos clientes

El crecimiento de las empresas va de la mano con contratar nuevos empleados y actualizar sus conocimientos y habilidades. En este escenario, el onboarding de los talentos recién incorporados es fundamental para que logren ajustarse a los aspectos sociales y laborales de su puesto de forma rápida y eficaz. 

Si estás buscando ofrecer más que una inducción o una simple bienvenida, la mejor salida es diseñar un proceso de onboarding para clientes nuevos que contenga los objetivos y contenido de valor que quieres comunicar. Por ello, en este curso de diseño de onboarding online descubrirás cómo crear el MVP de un onboarding para un negocio B2B. 

Para lograr diseñar el onboarding perfecto, comenzarás revisando las necesidades y expectativas de tu cliente y, posteriormente, entenderás cómo trabajar las etapas de diseño instruccional, ejecución y monitoreo. 

Junto a Vianey Yañez, tu profesora en este curso de diseño de onboarding, aprenderás paso a paso cómo hacer un onboarding efectivo, y cuáles son las herramientas y mejores prácticas que te permitirán ejecutar un onboarding a la perfección.

El curso de diseño de onboarding es de nivel intermedio, ya que está orientado a profesionales con experiencia previa trabajando con clientes en servicios B2B, de manera especial. 
Asimismo, este es un curso ideal para trabajadores del área de capacitación o inducción que, como parte del área de RRHH, necesitan una guía práctica para desarrollar un onboarding in house. 
Inscríbete si deseas aprender a diseñar e implementar un onboarding exitoso y adquiere, además, conocimientos en user experience, learning design, soft skills y otros temas que deberás aplicar en ejercicios prácticos durante el curso.

Experiencia previa trabajando con clientes B2B.

Programas de edición de documentos para completar el proyecto final.

Una computadora o laptop con acceso a internet.

¿Qué necesito para llevar este curso de onboarding para nuevos clientes?

Serás capaz de diseñar, ejecutar y monitorear un onboarding exitoso para tus clientes nuevos.

Diseño de Onboarding

¿Qué habilidades voy a aprender en este curso de onboarding?

Ventas

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After you finish the course, you must develop the final project and publish it with the community from the section "Your final project". The mentors of the course and the Crehana team will review it and if everything goes well, the diploma will be issued for you to download from your student panel.

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Luego de que termines el curso, debes de desarrollar el proyecto final y publicarlo con la comunidad desde la sección "Tu proyecto final". Los mentores del curso y el equipo de Crehana lo revisarán y si todo va bien, se te emite el diploma para que lo descargues desde tu panel de estudiante.

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