RUTA DE APRENDIZAJE

ITIL

Implementarás y gestionarás ervicios de tecnología de la información de manera efectiva y eficiente según las mejores prácticas de ITIL.

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Información general

Duración total

3h 22m

Certificado al finalizar

Comprenderás los fundamentos de ITIL y estarás capacitado para aplicar las bases en la gestión de servicios de TI.

Analizarás y aplicarás los principios de gestión de servicios de TI con ITIL para optimizar la entrega de servicios.

Desarrollarás estrategias y diseños efectivos para la implementación de servicios de TI basados en las directrices de ITIL.

Implementarás procesos de transición, operación y mejora continua de servicios de TI utilizando los marcos y metodologías de ITIL.

Aplicarás tácticas avanzadas de operación, planificación, protección, optimización, liberación, control y validación de servicios de TI según las pautas de ITIL.

Cursos que llevarás en esta ruta

Obligatorios: necesarios para certificarte

Introductorio
78
5
Fundamentos de ITIL: Aprende las bases para gestionar servicios de TI
Por Alejandra Velázquez
Introductorio|22m 12s|6 Módulos|5|78
M1: Antes de empezar
1 clase
1m 12s
M2: Conceptos de ITIL
2 clases
6m
M3: Principios guía
1 clase
3m 36s
M4: Service Value System (SVS) 7 Service Value Chain (SVC)
1 clase
4m 12s
M5: Continual Improvement
1 clase
4m 12s
M6: ITIL Practices
1 clase
3m
Introductorio
60
5
Gestión de Servicios de TI con ITIL
Por Alejandra Velázquez
Introductorio|22m 48s|8 Módulos|5|60
Intermedio
44
5
ITIL: Estrategia y diseño del servicio
Por Alejandra Velázquez
Intermedio|27m|4 Módulos|5|44
Intermedio
14
5
ITIL: Transición y operación del servicio
Por Alejandra Velázquez
Intermedio|30m|4 Módulos|5|14
Avanzado
7
5
ITIL: Mejora continua del servicio
Por Alejandra Velázquez
Avanzado|22m 48s|4 Módulos|5|7
Avanzado
6
5
ITIL: Operación táctica del servicio
Por Alejandra Velázquez
Avanzado|26m 24s|4 Módulos|5|6
Avanzado
9
5
ITIL: Planificación. protección y optimización
Por Alejandra Velázquez
Avanzado|28m 48s|4 Módulos|5|9
Avanzado
5
5
ITIL: Liberación, control y validación
Por Alejandra Velázquez
Avanzado|22m 12s|4 Módulos|5|5
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Cuando hayas terminado los cursos obligatorios, aprobado los exámenes obligatorios y aprobado el proyecto a elección obtendrás tu certificado.