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“La experiencia con Crehana fue excelente”

Las clases de Crehana me cambiaron la perspectiva del microaprendizaje, más bien la llamaría fragmentación visualmente ergonómica del conocimiento. Fácilmente puedes escuchar 50 minutos sin que los sientas.

“Cambió mi forma de ver el microaprendizaje”

Estamos muy agradecidos con la oportunidad, nuestros colaboradores la han recibido con mucho entusiasmo y motivación ya que los temas son muy buenos, actuales y aportan mucho al desarrollo de nuestra gente. Desde el punto de vista de HR, Crehana es un aliado estratégico para armar planes de desarrollo y capacitación, retención de talentos y reconocimientos e incentivos.

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“Nossa experiência com a Crehana foi excelente. Não só pelo conteúdo da plataforma, mas também pelo contato e flexibilidade que nos deram para usar as licenças. Gostei muito dos cursos, o tempo de cada parte foi perfeito e acho que os exemplos e explicações foram muito bons. A plataforma é amigável, fácil de usar e intuitiva.”

“Estamos muito gratos pela oportunidade, nossos colaboradores a receberam com muito entusiasmo e motivação, pois os temas são muito bons, atuais e contribuem muito para o desenvolvimento de nossas pessoas. Do ponto de vista de RH, a Crehana é uma aliada estratégica para montar planos de desenvolvimento e treinamento, retenção de talentos, reconhecimento e incentivos”

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Elabora tu propio modelo de carta de agradecimiento a clientes. Descarga gratis 10 ejemplos de ideas de agradecimiento a clientes para tu negocio.

Negocios

&iquest;Sab&iacute;as que una carta de agradecimiento a clientes por su preferencia, es una buena pr&aacute;ctica para fidelizarlos y demostrarles lo agradecido que est&aacute;s por su confianza? &iexcl;As&iacute; es! Un mensaje de agradecimiento a clientes por su compra y fidelidad, pueden convertirlos en fieles embajadores de tu marca.

&iquest;Necesitas una plantilla de carta agradecimiento a clientes por su confianza? ➤ <a id="download-button" name="download-button">Descarga gratis los 10 modelos de agradecimiento a clientes en Word</a> y empieza a generar v&iacute;nculos m&aacute;s cercanos con tu comunidad.

Y, si te interesa conocer m&aacute;s sobre c&oacute;mo escribir un mensaje de agradecimiento a clientes por su preferencia, puedes continuar leyendo&hellip; 
&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo agradecer a tus clientes?</h2>

&iquest;Te cuesta mucho redactar las palabras de agradecimiento a tus clientes por la confianza en tu empresa? Bien, la clave para saber c&oacute;mo agradecer a tus clientes a trav&eacute;s de una carta, es colocando en un cuaderno los resultados positivos de tu negocio.

Luego, te dar&aacute;s cuenta que, sin el apoyo y la fidelidad de tus clientes, posiblemente no hubieras logrado tus metas. &iquest;Cierto? &iexcl;Claro que s&iacute;!&nbsp;

&nbsp;➤ Ojito: tambi&eacute;n es importante considerar una carta de agradecimiento a clientes internos.&nbsp;

El segundo paso importante, es intentar mantener una comunicaci&oacute;n cercana y amigable, como si cada cliente fuera un amigo muy querido. &iquest;Te cuesta escribir frases cortas de agradecimiento a clientes? <a id="download-button" name="download-button">Descarga la plantilla</a> y te dar&aacute;s cuenta que decir &ldquo;gracias&rdquo; no es tan complicado como muchas veces parece.

Finalmente, si quieres enumerar las razones por las cuales est&aacute;s agradecido&hellip; &iexcl;Hazlo en tu mensaje! Las frases de agradecimiento a clientes por su preferencia los har&aacute; sentirse importantes, considerados y valorados.

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar la plantilla de agradecimiento a clientes?</h2>

&iquest;Nos crees si te decimos que tenemos 10 modelos de carta de agradecimiento a clientes y que, cada uno de ellos, te pueden servir en una situaci&oacute;n y un contexto diferente?&nbsp;

&iexcl;As&iacute; es! <a id="download-button" name="download-button">La plantilla de agradecimiento a clientes</a> est&aacute; creada para elaborar mensajes personalizados a tu comunidad.

<ul>
	<li>Modelo de agradecimiento general</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por comentarios positivos</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por comentarios negativos (as&iacute; es, el feedback del cliente siempre ser&aacute; bienvenido).</li>
	<li>Dos modelos de agradecimiento por elegirnos</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por renovaci&oacute;n de contrato o servicio</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por recomendaci&oacute;n</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por el tiempo dedicado</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por asistir a un evento importante de la compa&ntilde;&iacute;a</li>
	<li>Modelo de agradecimiento por el apoyo brindado</li>
</ul>

<h2>&iquest;C&oacute;mo hacer un mensaje de agradecimiento?</h2>

Para hacer un mensaje de agradecimiento en la plantilla de agradecimiento a clientes, debes tomar en cuenta lo siguiente:

<ul>
	<li>Incluir el nombre del destinatario (personalizar cada plantilla).</li>
	<li>Incluir el logo de la empresa.</li>
	<li>Escribir el nombre de la persona que ha redactado el mensaje o el nombre de la compa&ntilde;&iacute;a (siempre es relevante considerar el nombre y la firma en el mensaje).</li>
	<li>Personalizar y editarlas seg&uacute;n el tono de comunicaci&oacute;n de tu empresa.</li>
</ul>

&iexcl;Ahora s&iacute;! &iquest;Listo para elaborar tu primera carta de agradecimiento a clientes? &iexcl;<a id="download-button" name="download-button">Descarga la plantilla</a>, actualiza tu base de datos y env&iacute;a mensajes personalizados a tus clientes!

&nbsp;

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✅ 10 ejemplos de agradecimiento a clientes [GRATIS 2022]

Agradecimiento a clientes: 10 ejemplos en Word

¿Estás buscando una herramienta para prevenir riesgos en la ejecución de proyectos y procesos? Ponemos a tu alcance una plantilla de formato AMEF para detectar futuros problemas y ayudar a tu equipo a alcanzar sus objetivos sin fallos ni pérdidas de tiempo.

Si lideras o formas parte activa de un equipo de trabajo, es probable que necesites un formato AMEF. Si te interesa detectar los potenciales problemas de tus operaciones comerciales, entonces nuestra plantilla de Excel es un recurso indispensable para asegurar el &eacute;xito de tus procesos o producto. &iexcl;Desc&aacute;rgala gratis ya y reduce tus m&aacute;rgenes de error!&nbsp;

<h2>&iquest;En qu&eacute; consiste nuestro formato AMEF en Excel?</h2>

Nuestro formato de AMEF sirve como una herramienta para detectar problemas en etapas iniciales o para prevenir algunos que puedan aparecer en fases cr&iacute;ticas del desarrollo de un proyecto. Esta operaci&oacute;n ayuda a prevenir posibles fallas en, por ejemplo, la creaci&oacute;n e implementaci&oacute;n de un servicio o producto.&nbsp;

Para ello, cuando descargues nuestra matriz AMEF en Excel, hallar&aacute;s una tabla con cada una de las categor&iacute;as que conforman este m&eacute;todo de fallas y efectos. El mismo contiene 12 columnas que se estructuran de la siguiente manera.

An&aacute;lisis de riesgo

Actividad

Modos de&nbsp;fallo

Efectos del fallo

Severidad (S)

Causas de la falla

Probabilidad de ocurrencia (O)

Controles de proceso

Detecci&oacute;n (D)

N&uacute;mero de prioridad de riesgo (NPR)

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/f1v570sM4PJUxdA8z7wJ7cRX5qBfwOY00Gyn-SfkLZPFym1eVAhX70SbDQi2gcMUMm3JJkRCRHGp3G-Wd0CSgvM7wWtExldrVrX5KbKJIxM6DxL6ibehR_Rgqj3H-0h7EgxR8caPcBrp8aUZ6HNekDc" />

&nbsp;

Toma de acciones

Acciones

Responsable

Plazo l&iacute;mite

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/r6EjvOZyZPUmuAGsr5-JWrtgvuDLn5RaOgKNE4VMpIOFMLg-lJS2_0HX6U0TkTNS5dKhSXh1Bl2NUgvJesSu6bXt57cu7BxIsFkx97UVA5XOaIBrxAIAnAP-H6FCg8oIabk9eyPyCtu6Mw0kjV-ROqQ" />

<h2>&iquest;C&oacute;mo completar la plantilla AMEF de proceso?</h2>

Como acabamos de comentar, al descargar nuestro formato AMEF, encontrar&aacute;s una matriz de Excel con distintas variables. Este proceso puede ser un poco confuso si no tienes experiencia en el tema. Por ello, en las siguientes l&iacute;neas, te resumiremos c&oacute;mo hacer un AMEF en Excel sin fallar en el intento:

Actividad

En esta columna, debes colocar la actividad a analizar. Tambi&eacute;n, puedes describirlo como etapa o fase del proyecto.

Modos de fallo

Tienes que describir el error de mayor relevancia al evaluar la actividad.

Efecto del fallo

estos efectos derivan del modo de fallo. En base a la naturaleza de cada fallo, puede ser solo un efecto o m&aacute;s de uno. En caso necesites aumentar filas al dise&ntilde;o del formato de AMEF, solo debes hacer clic derecho. Tambi&eacute;n, puedes combinar las celdas de la variable anterior.

Severidad (S)

Este indicador tiene el objetivo de clasificar en una escala del 1 al 10 la severidad del problema, donde 1 es insignificante y 10, catastr&oacute;fico.

Causas de la falla&nbsp;

En esta columna, describe las posibles causas de la falla. Puedes completar esta secci&oacute;n de tu formato AMEF luego de terminar un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables//diagrama-espina-de-pescado/" target="_blank">diagrama de espina de pescado</a>&nbsp;o un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/5-porques-excel/" target="_blank">an&aacute;lisis de los 5 porqu&eacute;s</a>.

Probabilidad de ocurrencia (O)

Al igual que con la severidad, la ocurrencia es un &iacute;ndice que te ayudar&aacute; a medir la probabilidad de ciertas variables de la herramienta AMEF. En este caso, la ocurrencia de la causa de la falla. De igual manera, se mide del 1 al 10, donde 1 significa probabilidad muy baja y 10, probabilidad muy alta.

Controles de proceso

En esta columna, deber&aacute;s escribir los controles que la empresa utiliza actualmente para evitar errores o fallas en sus procesos. Estos controles se pueden dividir en tres categor&iacute;as: evitan que la causa se genere, reducen la probabilidad de que la causa ocurra y detectan el fallo luego de que ocurra, pero antes de que llegue al cliente

Detecci&oacute;n (D)

El &iacute;ndice de detecci&oacute;n de la plantilla de AMEF tiene como fin otorgarle un peso de efectividad a cada control de proceso. Al igual que en los anteriores indicadores, la escala se da del 1 al 10, donde 1 equivale a que existe baja certeza de que detectar&aacute; la falla, mientras que 10 significa que existe alta certeza de que detectar&aacute; la falla.

N&uacute;mero de Prioridad de Riesgo (NPR)

Este n&uacute;mero lo calcular&aacute;s multiplicando los 3 &iacute;ndices de aplicaci&oacute;n. Como ver&aacute;s en nuestro formato AMEF, esta operaci&oacute;n matem&aacute;tica se encuentra automatizada.

Acciones

Por &uacute;ltimo, el m&eacute;todo AMEF tambi&eacute;n necesita un apartado de soluciones. Por ello, en esta secci&oacute;n tendr&aacute;s que describir una soluci&oacute;n potencial junto a sus indicadores. Si quieres una mano en este proceso de ideaci&oacute;n, nuestra <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/5w2h-excel/" target="_blank">plantilla 5W2H en Excel</a> te ser&aacute; de gran utilidad.

Responsable

Este criterio se&ntilde;ala el nombre de la persona que procesar&aacute; y se har&aacute; responsable de liderar las acciones de soluci&oacute;n.

Plazo l&iacute;mite

Aqu&iacute; se coloca una fecha como plazo l&iacute;mite para completar las acciones que se han planteado en las columnas anteriores del formato para llenar AMEF.

<h2>Descarga el ejemplo de formato de AMEF gratis</h2>

Ahora estamos seguros de que ya no te quedar&aacute;s atr&aacute;s aplicando las metodolog&iacute;as de an&aacute;lisis de riesgo a tu negocio. Puedes descargar nuestro formato AMEF de Excel clicando el bot&oacute;n que encuentras al inicio de esta nota. Recuerda comprometer a distintos miembros de tu equipo en el uso y procesamiento de este recurso tan &uacute;til para evitar problemas y potenciar los resultados de la empresa.

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<h2>&iquest;Qu&eacute; es la automatizaci&oacute;n empresarial?</h2>

En simples palabras, la automatizaci&oacute;n en las empresas consiste en convertir procedimientos tradicionales en procesos digitales, pero sobre todo funcionales e innovadores.&nbsp;Esta transformaci&oacute;n tiene la finalidad de optimizar&nbsp;recursos y brindar&nbsp;agilidad a las operaciones de una compa&ntilde;&iacute;a.

Una optimizaci&oacute;n empresarial se aplica cuando &eacute;sta busca mejores sus servicios y su relaci&oacute;n con el p&uacute;blico, ya que tiene la intenci&oacute;n de digitalizar sus procesos en pro de mejorar su imagen y estar a la altura de las empresas que se encuentran en la competencia.

En ese sentido, &iquest;c&oacute;mo implementar procesos de automatizaci&oacute;n? <a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Descarga nuestro ebook para acceder a todos los detalles!</a>

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