Our courses are available at any time.

Access real-time statistics to see your team's progress.

Learn from industry expert mentors.

Have greater accessibility by accessing your courses from your Microsoft Teams account

Identify your level of knowledge to enhance your learning and train in what you need.

Continuous and flexible learning to immediately put your new skills into practice.

Microsoft Teams Integration

Skill XP

Project-based methodology

Content

that accompanies your growth

Teams that grow with us

You might also be interested in these resources

Sign up

download this resource

Train your team interactively and closely in our digital learning ecosystem.

Believing in your team is helping it grow

Upload your own content and create groups to decide who can see your organization's courses.

Whether acquiring new skills or developing existing ones, this is where your team members learn.

We design agile training with professionals from Google, Facebook, Amazon, and more. Improve your team's skills in design, data, digital transformation, soft skills, and more.

They have joined Crehana!

Companies that 
 trust us

Employees 
 learning

Courses in our 
 learning paths

Our experience with Crehana was excellent. Not only because of the content of the platform, but also because of the contact and flexibility they gave us to use the licenses. I really liked the courses, the time for each part was perfect and I feel that the examples and explanations were very good. The platform is friendly, easy to use, and intuitive.

“The experience with Crehana was excellent”

Crehana's classes changed my perspective on microlearning, I would rather call it visually ergonomic knowledge fragmentation. You can easily listen to 50 minutes without feeling them.

“It changed my way of seeing microlearning”

We are very grateful for the opportunity, our collaborators have received it with great enthusiasm and motivation since the topics are very good, current, and contribute a lot to the development of our people. From the HR point of view, Crehana is a strategic ally to build development and training plans, talent retention, and recognition and incentives.

“Crehana is an ally for our development”

Learn

from recognized specialists worldwide

OUR LEARNING PATH

Efficiently and strategically manage your clients for better results. Give your clients exactly what they are looking for and build lasting relationships.

Software you will learn

Know the skills that a good leader must develop to create a culture of trust and drive growth in their team.

Learn to implement an innovation project in your work, based on service design and Design Thinking to understand your user.

Create your own online sales strategies, set up your online store, and create a new channel to transform your business.

Complete your form to activate your free trial 🎉

Experience it for 7 days

See how Crehana can help you develop skills and create your own content.

Hundreds of companies like yours are using Crehana for businesses

We will be contacting you shortly 
 to experience this.

Thank you very much for registering 
 your data!

“Crehana's classes changed my perspective on microlearning, I would rather call it visually ergonomic knowledge fragmentation. You can easily listen to 50 minutes without feeling them.”

“Our experience with Crehana was excellent. Not only because of the content of the platform, but also because of the contact and flexibility they gave us to use the licenses. I really liked the courses, the time for each part was perfect and I feel that the examples and explanations were very good. The platform is friendly, easy to use, and intuitive.”

“We are very grateful for the opportunity, our collaborators have received it with great enthusiasm and motivation since the topics are very good, current, and contribute a lot to the development of our people. From the HR point of view, Crehana is a strategic ally to build development and training plans, talent retention, and recognition and incentives.”

for companies

Now start enjoying this resource.

Thank you for signing up!

Crehana for businesses is a strategic partner that helps your organization overcome learning and communication challenges through education.

we all grow

Learning together,

Nuestros cursos están disponibles a cualquier hora. 

Accede a estadísticas en tiempo real para ver el progreso de tu equipo.

Aprende con mentores expertos de la industria. 

Ten una mayor accesibilidad ingresando a tus cursos desde tu cuenta de Microsoft Teams

Identifica cuál es tu nivel de conocimientos para potenciar tu aprendizaje y capacitarte en lo que necesitas.

Aprendizaje continuo y flexible para poner en práctica tus nuevas habilidades de manera inmediata.

Integración de Microsoft Teams

Metodología en base a proyectos

Contenido

que acompaña tu crecimiento

Equipos que crecen con nosotros

También te podrían interesar estos recursos

Regístrate

para

descargar este recurso

Entrena a tu equipo de manera interactiva y cercana en nuestro ecosistema digital de aprendizaje.

Creer en tu equipo es ayudarlo a crecer

Sube tu propio contenido y crea grupos para decidir quién puede ver los cursos de tu organización.

Ya sea adquirir nuevas habilidades o desarrollar las que tienen, este es el lugar en el que las personas de tu equipo aprenden.

Diseñamos entrenamiento ágil con profesionales de Google, Facebook, Amazon y más. Mejora las habilidades de tu equipo en diseño, data, transformación digital, softskills y más.

¡Se ha unido a Crehana!

Empresas que 
 confían en nosotros

Colaboradores 
 aprendiendo

Cursos en nuestras 
 rutas de aprendizaje

Nuestra experiencia con Crehana fue excelente. No solo por el contenido de la plataforma, también por el contacto y la flexibilidad que nos dieron para utilizar las licencias. Los cursos me gustaron mucho, el tiempo de cada parte fue perfecto y siento que los ejemplos y las explicaciones fueron muy buenas. La plataforma es amigable, fácil de usar e intuitiva.

“La experiencia con Crehana fue excelente”

Las clases de Crehana me cambiaron la perspectiva del microaprendizaje, más bien la llamaría fragmentación visualmente ergonómica del conocimiento. Fácilmente puedes escuchar 50 minutos sin que los sientas.

“Cambió mi forma de ver el microaprendizaje”

Estamos muy agradecidos con la oportunidad, nuestros colaboradores la han recibido con mucho entusiasmo y motivación ya que los temas son muy buenos, actuales y aportan mucho al desarrollo de nuestra gente. Desde el punto de vista de HR, Crehana es un aliado estratégico para armar planes de desarrollo y capacitación, retención de talentos y reconocimientos e incentivos.

“Crehana es un aliado para nuestro desarrollo”

Aprende

de especialistas reconocidos en el mundo

NUESTRA RUTA DE APRENDIZAJE

Gestiona eficiente y estratégicamente tus clientes para mejores resultados. Dale a tus clientes exactamente lo que buscan y construye relaciones duraderas.

Software que vas a aprender

Conoce las habilidades que un buen líder debe desarrollar para crear una cultura de confianza e impulsar el crecimiento en su equipo.

Aprende a implementar un proyecto de innovación en tu trabajo, con base en el diseño de servicios y Design Thinking para conocer a tu usuario.

Crea tus propias estrategias de venta online, arma tu tienda en línea y crea un nuevo canal para transformar tu negocio.

Completa tu formulario para activar tu prueba gratuita 🎉

Vive la experiencia durante 7 días

 Vea como Crehana puede ayudarlo a desarrollar las habilidades y a crear tu propio contenido.

Cientos de compañías como la tuya están usando Crehana para empresas

En breve nos estaremos comunicando 
 contigo para que vivas esta experriencia.

¡Muchas gracias por registrar 
 tus datos!

“Las clases de Crehana me cambiaron la perspectiva del microaprendizaje, más bien la llamaría fragmentación visualmente ergonómica del conocimiento. Fácilmente puedes escuchar 50 minutos sin que los sientas.”

“Nuestra experiencia con Crehana fue excelente. No solo por el contenido de la plataforma, también por el contacto y la flexibilidad que nos dieron para utilizar las licencias. Los cursos me gustaron mucho, el tiempo de cada parte fue perfecto y siento que los ejemplos y las explicaciones fueron muy buenas. La plataforma es amigable, fácil de usar e intuitiva.”

“Estamos muy agradecidos con la oportunidad, nuestros colaboradores la han recibido con mucho entusiasmo y motivación ya que los temas son muy buenos, actuales y aportan mucho al desarrollo de nuestra gente. Desde el punto de vista de HR, Crehana es un aliado estratégico para armar planes de desarrollo y capacitación, retención de talentos y reconocimientos e incentivos”

para empresas

Ahora comienza a disfrutar de este recurso.

¡Gracias por registrarte!

Crehana para empresas es un partner estratégico que le ayuda a tu organización a superar los desafíos aprendizaje y comunicación a través de la educación.

crecemos todos

Aprendiendo juntos,

Nossos cursos estão disponíveis a qualquer momento.

Acesse estatísticas em tempo real para ver o progresso de sua equipe.

Aprenda com mentores especialistas do setor.

Tenha maior acessibilidade inserindo seus cursos a partir de sua conta do Microsoft Teams

Identifique seu nível de conhecimento para aprimorar seu aprendizado e treinar no que você precisa.

Aprendizagem contínua e flexível para colocar suas novas habilidades em prática imediatamente.

Integração do Microsoft Teams

Metodologia baseada em projeto

Conteúdo

que acompanha o seu crescimento

Equipes que crescem conosco

Você também pode estar interessado nestes recursos

Registre-se

baixar este recurso

Treine sua equipe de forma interativa e próxima em nosso ecossistema de aprendizagem digital.

Acreditar na sua equipe é ajudá-la a crescer

Envie seu próprio conteúdo e crie grupos para decidir quem pode ver os cursos de sua organização.

Seja adquirindo novas habilidades ou desenvolvendo as que já possuem, é aqui que as pessoas de sua equipe aprendem.

Desenhamos treinamentos ágeis com profissionais do Google, Facebook, Amazon e outros. Melhore as habilidades de sua equipe em design, dados, transformação digital, softskills e muito mais.

Habilidade IQ

Entrou na Crehana!

Empresas que 
 confiam em nós

Colaboradores 
 aprendendo

Cursos em nossos 
 trilhas de aprendizagem

Nossa experiência com a Crehana foi excelente. Não só pelo conteúdo da plataforma, mas também pelo contato e flexibilidade que nos deram para usar as licenças. Gostei muito dos cursos, o tempo de cada parte foi perfeito e acho que os exemplos e explicações foram muito bons. A plataforma é amigável, fácil de usar e intuitiva.

“A experiência com a Crehana foi excelente”

As aulas de Crehana mudaram minha perspectiva de microlearning, ao invés disso, eu chamaria de fragmentação visualmente ergonômica do conhecimento. Você pode ouvir facilmente por 50 minutos sem sentir.

"Minha maneira de ver o microlearning mudou"

Agradecemos muito a oportunidade, nossos colaboradores a receberam com grande entusiasmo e motivação, pois os temas são muito bons, atuais e contribuem muito para o desenvolvimento de nossas pessoas. Do ponto de vista de RH, a Crehana é uma aliada estratégica para a construção de planos de desenvolvimento e treinamento, retenção de talentos, reconhecimento e incentivos.

"Crehana é uma aliada para o nosso desenvolvimento"

Aprender

de especialistas reconhecidos no mundo

NOSSO CAMINHO DE APRENDIZAGEM

Gerencie seus clientes de forma eficiente e estratégica para melhores resultados. Dê aos seus clientes exatamente o que eles procuram e construa relacionamentos duradouros.

Software que você vai aprender

Conheça as habilidades que um bom líder deve desenvolver para criar uma cultura de confiança e impulsionar o crescimento de sua equipe.

Aprenda a implementar um projeto de inovação em seu trabalho, baseado no design de serviços e Design Thinking para conhecer seu usuário.

Crie suas próprias estratégias de vendas online, construa sua loja online e crie um novo canal para transformar seu negócio.

Preencha seu formulário para ativar seu teste gratuito 🎉

Viva a experiência por 7 dias

Veja como a Crehana pode ajudá-lo a desenvolver as habilidades e criar seu próprio conteúdo.

Centenas de empresas como a sua estão usando Crehana para negócios

Estaremos nos comunicando com você 
 em breve para que você possa viver esta experiência.

Muito obrigado por registrar 
 seus dados!

“As aulas de Crehana mudaram minha perspectiva de microlearning, ao invés disso, eu chamaria de fragmentação visualmente ergonômica do conhecimento. Você pode ouvir facilmente por 50 minutos sem sentir.”

“Nossa experiência com a Crehana foi excelente. Não só pelo conteúdo da plataforma, mas também pelo contato e flexibilidade que nos deram para usar as licenças. Gostei muito dos cursos, o tempo de cada parte foi perfeito e acho que os exemplos e explicações foram muito bons. A plataforma é amigável, fácil de usar e intuitiva.”

“Estamos muito gratos pela oportunidade, nossos colaboradores a receberam com muito entusiasmo e motivação, pois os temas são muito bons, atuais e contribuem muito para o desenvolvimento de nossas pessoas. Do ponto de vista de RH, a Crehana é uma aliada estratégica para montar planos de desenvolvimento e treinamento, retenção de talentos, reconhecimento e incentivos”

“Minha maneira de ver o microlearning mudou”

“A experiência com Crehana foi excelente”

“Crehana é uma aliada para o nosso desenvolvimento”

Agora comece a desfrutar deste recurso.

Obrigado por se inscrever!

Crehana para empresas é um parceiro estratégico que ajuda sua organização a superar os desafios de aprendizagem e comunicação por meio da educação.

todos nós crescemos

Aprendendo juntos,

Si no sabes cómo comunicarte o cómo llegar a tus contactos de una forma cercana y amigable a través de este medio, entonces esta Guía será una gran aliada para ti.

Marketing Digital

&iquest;Quieres potenciar tus ventas a trav&eacute;s de canales digitales? Descarga esta Gu&iacute;a gratis &ldquo;10 mensajes para vender con &eacute;xito por WhatsApp&rdquo; y empieza a aumentar tus ingresos. 🤑

No necesitas ser un gran comunicador para poder lograr una venta, solo necesitas empatía y tener las herramientas adecuadas para lograr tu objetivo comercial.

Te contamos cómo lograrlo con estos 10 mensajes para vender por Whatsapp, &iexcl;descarga gratis la gu&iacute;a!

Y si quieres saber m&aacute;s sobre c&oacute;mo vender por WhatsApp con &eacute;xito, puedes continuar leyendo&hellip; 
&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; encontrar&aacute;s y aprender&aacute;s en la gu&iacute;a &ldquo;10 mensajes para vender con &eacute;xito por WhatsApp?</h2>

En la gu&iacute;a &ldquo;10 mensajes para vender con &eacute;xito por WhatsAPP, encontrar&aacute;s las herramientas necesarias para concrectar satisfactoriamente potenciales ventas.&nbsp;

Te contamos lo que encontrar&aacute;s y aprender&aacute;s si pones en pr&aacute;ctica las recomendaciones. 
&nbsp;

<ul>
	<li>En la gu&iacute;a encontrar&aacute;s 10 mensajes que puedes utilizar en tus futuras conversaciones con tus clientes actuales, potenciales compradores, nuevos clientes.</li>
	<li>Encontrar&aacute;s mensajes desde c&oacute;mo saludar a un potencial cliente hasta c&oacute;mo cerrar una venta con &eacute;xito.</li>
	<li>Todas las recomendaciones se deben ajustar al contexto y al tono de comunicaci&oacute;n que maneja tu marca.</li>
	<li>Reconocer&aacute;s c&oacute;mo lograr acercarte a un cliente sin ser invasivo.</li>
	<li>Encontrar&aacute;s lo que debes tomar en cuenta para vender por WhatsApp.</li>
	<li>Ejemplos de buenas y malas pr&aacute;cticas de venta.</li>
	<li>Recomendaciones para generar conversaciones ganadoras con tus clientes.</li>
</ul>

&nbsp;

<img alt="mensaje vender whatsapp" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/d4/d3/d4d3018a-1365-44a8-aa18-b534d64b34ef/mensaje-whatsapp.png" style="height:280px; width:500px" />

🗣️ Recuerda que puedes descargar la gu&iacute;a de forma gratuita y aprender a vender de una forma m&aacute;s estret&eacute;gica por WhatsApp Business. 
&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo hacer una estrategia de ventas por WhatsApp?</h2>

Para hacer una estrategia de ventas exitosa por WhatsApp es importante que este canal de mensajer&iacute;a instant&aacute;nea est&eacute; considerado como un medio de comunicaci&oacute;n online dentro de la estretegia de marketing de tu marca.

Luego deber&aacute;s tener en cuenta cu&aacute;l es el objetivo de marketing/comercial, qu&eacute; rol tomar&aacute; WhatsApp Business para el cumplimiento de esos objetivos y qu&eacute; indicadores se considerar&aacute; para medirlos.

Recuerda tambi&eacute;n trabajr dentro de tu estrategia de ventas por WhatsApp:

<ul>
	<li>Pol&iacute;ticas de comunicaci&oacute;n: horarios, saludo, im&aacute;genes.</li>
	<li>Tono de comunicaci&oacute;n.</li>
	<li>Tiempo de respuesta y soluci&oacute;n de problemas.</li>
	<li>Cada cuanto tiempo compartir contenido.</li>
</ul>

&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo vender por primera vez por WhatsApp?</h2>

Si eres nuevo y no sabes c&oacute;mo vender por primera vez por WhatsApp, tenemos una nota que puede ayudarte desde la creaci&oacute;n de una cuenta business hasta c&oacute;mo configurar los m&eacute;todos de pago.&nbsp;

&iquest;Est&aacute;s pensando convertir WhatsApp Business en una tienda virtual? Entonces <a href="https://www.crehana.com/blog/marketing-digital/pagar-vender-whatsapp/" target="_blank">debes leer esto y tomar en cuenta los pasos para configurar tu perfil de negocios</a>.

&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; debes considerar en tu plan de ventas por WhatsApp?</h2>

Adem&aacute;s de los 10 mensajes para vender con &eacute;xito por WhatsApp que encontrar&aacute;s en la gu&iacute;a, debes considerar tener en tu plan de ventas lo siguiente:

<ul>
	<li>Cat&aacute;logo de productos o servicios: puedes tenerlo pdf o en alg&uacute;n servidor online (lo importante es que se pueda compartir por WhatsApp f&aacute;cilmente).</li>
	<li>Im&aacute;genes de calidad de los servicios o productos que ofrezcas.</li>
	<li>Diferentes medios de pagos online que faciliten la compra.</li>
	<li>Informaci&oacute;n actualizada sobre los horarios, delivery, productos, etc.</li>
</ul>

Esperamos que despu&eacute;s de descargar los mensajes para vender por WhatsApp, logres aumentar tus ventas; pero sobre todo fidelizar y mantener a tus clientes.

&iexcl;Buenas ventas!

&nbsp;

✅Mensajes para vender por WhatsApp

10 mensajes para vender con éxito por WhatsApp

Nuestro profesor Francisco Reyes nos regala este pack de 10 transiciones de colores que serán muy útiles para tu demo reel. Descárgalas gratis.

Animación & 3D

10 transiciones de colores

En el siguiente tutorial comparto contigo 3 técnicas que te van ayudar al momento de poder calar el cabello en Photoshop.

Diseño

3 técnicas para calar cabello en Photoshop

Descubre con nuestro profesor Iván Gómez 3 tips que te ayudarán a manipular como un experto algunas herramientas como las 'viñetas' en Indesign. ¡No te lo pierdas!

Tips:

Selecciona los parrafos que le agregarás las viñetas > abre ventana Estilos de parrafo > click derecho a viñeta "Editar viñeta" > Viñetas y numeración > Tipo de lista: Viñetas.

1. Añadir fuentes > Escoge la fuente ZapfDingbats BT > Selecciona alguna forma.
2. Estilo de caracter > Nuevo estilo de caracter, colócale nombre > color de caracteres y formatos de caracteres avanzando, escala horizontal 120% y escala vertical 120.
3. Redefinir el estilo > Sangría y espaciado > Posterior 0.

Encuentra esto esto y mucho más en su curso 👉 goo.gl/8KgB31

3 tips con viñetas en Indesign

Crea tu propio diseño de texto en 3D con este estilo de madera . Puedes usarlo para presentar el logotipo de una carnicería, restaurant o el de tu mismo nombre ¿por qué no? Solo tienes que reemplazar el texto de la capa inteligente y listo. ¡A crear!

3d Wood Text Style

5 Texturas completamente gratis para proyectos asombrosos.

5 Brayer Grunge Shapes

En esta guía te compartimos 5 recetas de smoothies para cambiarle el sabor al día. Descárgala gratis

Manualidades

5 recetas para cambiarle el sabor al día

5 smoothies para tu semana

¿Eres de los 90's?

¡Estos iconos son para tí!

90’s Vintage Icons

¿Buscas recrear el estilo de una máquina de escribir? Descarga gratis Jack Input Font.

Te presentamos Jack Input Font,&nbsp;una divertida fuente que parece haber sido escrita en una m&aacute;quina de escribir. Es un estilo peculiar, pero que no deja de lado la creatividad ni mucho menos la legibilidad. Perfecta para tarjetas comerciales.

&iexcl;Desc&aacute;rgala gratis!&nbsp;✅

Jack Input es una de las mejores tipografías que recrean el estilo de una máquina escribir. ¡Descárgala gratis!

🖋️ Jack Input Font

Jack Input Font

Descarga gratis nuestras acciones para Photoshop y dale una atmósfera diferente a tus fotos 🍁.

&iquest;Est&aacute;s buscando nuevas acciones para Photoshop? &iquest;Ya te aburriste de los filtros de Instagram?

Si el Oto&ntilde;o es tu estaci&oacute;n favorita, estas&nbsp;acciones para Photoshop de Oto&ntilde;o&nbsp;te encantar&aacute;n&nbsp;🍁. Solo debes editar la foto que desees mediante Photoshop y a&ntilde;adir nuestra acci&oacute;n a tu&nbsp;paleta de acciones (o presionar Alt + F9 😉).&nbsp;&nbsp;

&iexcl;No olvides compartirla con tus amigos!&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

🍁 Acciones para Photoshop de Otoño | GRATIS

Acciones para Photoshop de Otoño

Si buscas mejorar el posicionamiento de tu empresa en el mercado para afrontar futuros retos y desafíos, conooce qué es el aprendizaje organizacional y su impacto en las compañías.

Si tienes la intenci&oacute;n de potenciar los conocimientos&nbsp;de tus colaboradores para optimizar el crecimiento interno de la empresa, el aprendizaje organizacional es un concepto que puede ayudarte a establecer nuevas metodolog&iacute;as que impacten positivamente el desempe&ntilde;o de los equipos de trabajo y de la organizaci&oacute;n en s&iacute; misma.

As&iacute; como un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/plan-de-carrera-profesional/" target="_blank">plan de carrera</a> permite definir estrategias para el crecimiento interno de las personas, el aprendizaje organizacional surge como una manera de potenciar los recursos internos de una empresa&nbsp;con el fin de prepararla para los futuros retos y desaf&iacute;os que demandan las necesidades del mercado.

Pero, &iquest;qu&eacute; es el aprendizaje organizacional y para qu&eacute; sirve? &iquest;C&oacute;mo el aprendizaje organizacional puede aportar no solo al crecimiento de las personas, sino tambi&eacute;n de la empresa? Descuida, pues hemos elaborado un ebook en donde podr&aacute;s aprender todo sobre el aprendizaje organizacional y entiendas los beneficios de este concepto para el crecimiento interno de una organizaci&oacute;n, &iexcl;desc&aacute;rgalo gratis!

Sin embargo, te invitamos a continuar leyendo los siguientes p&aacute;rrafos en los te contaremos un panorama general del contenido que encontrar&aacute;s en nuestro ebook.

<h2>&iquest;Qu&eacute; es el aprendizaje organizacional?</h2>

El aprendizaje organizacional, tambi&eacute;n conocido como aprendizaje organizativo, es una pr&aacute;ctica que gira en torno a potenciar las capacidades de una empresa a nivel interno. Para poder implementar un aprendizaje organizativo efectivo, es necesario contar con la participaci&oacute;n de los equipos de trabajo y sus experiencias dentro de la empresa, pues gracias a ellas es posible crear nuevos conocimientos que puedan ser transmitidos a todo el personal y as&iacute; poder trabajar bajo los mismos par&aacute;metros de aprendizaje.

<a href="https://www.crehana.com/business/prueba-gratis/?utm_source=organic-search&amp;utm_medium=banner-b2b&amp;utm_campaign=blog-banner" target="_blank"><img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/67/b6/67b62fe6-2c33-49a5-88d2-f09d6aeab743/2_1.png" /></a>

<h2>&iquest;Cu&aacute;les son las etapas del aprendizaje organizacional?</h2>

El aprendizaje organizacional consta de 3 fases fundamentales para su funcionamiento, las cuales act&uacute;an a favor de su desarrollo y beneficia a la empresa en conjunto:

Creaci&oacute;n:&nbsp;se presenta cuando la organizaci&oacute;n ha identificado oportunidades de adquirir nuevos conocimientos y comienza a establecer una ruta para transmitirlos a los equipos de trabajo.

Retenci&oacute;n:&nbsp;como consecuencia del&nbsp;punto anterior, la fase retenci&oacute;n consiste en aquellas estrategias que permiten la implementaci&oacute;n del aprendizaje organizacional en las empresas, garantizando que cada &aacute;rea o departamento reciba la informaci&oacute;n necesaria y comience a aplicarla en sus labores diarias.

Transferencia de conocimiento: m&aacute;s all&aacute; de comunicar aquellos&nbsp;nuevos conocimientos a nivel interno, es importante realizar un constante seguimiento para garantizar que se apliquen&nbsp;en la cotidianidad y que &eacute;stos se encuentren aportando al cumplimiento de los objetivos.

<h2>&iquest;Cu&aacute;les son las ventajas del aprendizaje organizacional?</h2>

Aunque hemos mencionado que el aprendizaje organizacional radica en dotar a todas las &aacute;reas de&nbsp;nuevos conocimientos y habilidades, este concepto tambi&eacute;n trae consigo una serie de ventajas y beneficios para el crecimiento&nbsp;tanto interno como externo de una empresa.&nbsp;

Por lo tanto, a continuaci&oacute;n te presentamos algunas de las ventajas del aprendizaje organizacional:

Nota: si bien mencionaremos &uacute;nicamente los enunciados de cada punto, ten en cuenta que el detalle de cada uno lo encontrar&aacute;s en el contenido de nuestro ebook.

1. Desarrollo de l&iacute;deres en todos los niveles

2. Mayor satisfacci&oacute;n laboral

3. Creaci&oacute;n de recursos y herramientas especializadas

4. Potenciar la integraci&oacute;n del grupo

5. R&aacute;pida adaptaci&oacute;n a los entornos de cambio

<h2>Descarga la gu&iacute;a de aprendizaje organizacional</h2>

Los anteriores puntos son solo un fragmento de todo el contenido de valor que encontrar&aacute;s en nuestro ebook.&nbsp;

Te invitamos a descargar la <a id="download-button" name="download-button">gu&iacute;a sobre aprendizaje organizacional</a> y as&iacute; puedas comenzar a implementar esta pr&aacute;ctica en tu empresa.

&iexcl;Muchos &eacute;xitos!

Conoce qué es el aprendizaje organizacional y sus beneficios para el crecimiento externo e interno de las compañías.

✅ ¿Qué es el aprendizaje organizacional?

Guía sobre aprendizaje organizacional: la fórmula de crecimiento a nivel interno y externo

En esta guía encontrarás 10 tips que te ayudarán a mejorar y fortalecer las relaciones con tus clientes y además lograr una calidad de servicio de ⭐⭐⭐⭐⭐.

Negocios

Esta gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente para emprendedores te servir&aacute; mucho si est&aacute;s empezando un emprendimiento y quieres aprender a comunicarte de forma clara, respetuosa y emp&aacute;tica con tus futuros clientes.&nbsp;Encontrar&aacute;s 10 tips que te ayudar&aacute;n a mejorar y fortalecer las relaciones con tus clientes y adem&aacute;s lograr una calidad de servicio de ⭐⭐⭐⭐⭐.&nbsp;&iexcl;Desc&aacute;rgala ahora gratis!&nbsp;☝️

&nbsp;

&nbsp;

<img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/b8/fc/b8fcee97-ce84-45d6-918f-1142de7adeb7/atencion-al-cliente-emprendimiento.png" />

&nbsp;

Repasemos un poco la importancia de la atenci&oacute;n al cliente para complementar la info de la gu&iacute;a. 😉

<h2>&iquest;Qu&eacute; significa servicio al cliente o atenci&oacute;n al cliente online?</h2>

El servicio al cliente es b&aacute;sicamente ayudar a tus clientes a resolver problemas, responder consultas y ayudarles a usar los productos que han adquirido a trav&eacute;s de diferentes canales de comunicaci&oacute;n: Facebook, Instagram, WhatsApp Business, p&aacute;gina web y otros m&aacute;s.

Tal cual como sucede en los canales tradicionales, el servicio al cliente busca satisfacer las necesidades de los consumidores a trav&eacute;s de una emp&aacute;tica comunicaci&oacute;n.

&iquest;C&oacute;mo logras ser emp&aacute;tico, considerado y respetuoso con tus clientes? &iexcl;Eso lo descubrir&aacute;s en la gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente! 😉 
&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; considerar en el proceso de atenci&oacute;n al cliente online?</h2>

Lo primero que debes considerar en el proceso de atenci&oacute;n al cliente online es el medio o el canal por donde te ha escrito el usuario.

Para brindar soporte, experiencia y asistencia a tus clientes es importante que les respondas a trav&eacute;s del mismo canal en el cual ellos se comunicar&aacute;n contigo.

Si fue en Whatsapp Business debes responderle por esa misma v&iacute;a de comunicaci&oacute;n. Y si el usuario te permite comunicarte v&iacute;a tel&eacute;fono u otro canal, entonces let&rsquo;s go!

Considera tambi&eacute;n el tono de comunicaci&oacute;n que utilizar&aacute;s para responder cualquier consulta, duda o queja.&nbsp;

Si quieres saber qu&eacute; m&aacute;s deber&iacute;as considerar para tener un &oacute;ptimo proceso de atenci&oacute;n al cliente&hellip; ya sabes en d&oacute;nde encontrarlo. 😏 
&nbsp;

<h2>Importancia del servicio al cliente</h2>

Si tienes dudas sobre la importancia del servicio al cliente y todav&iacute;a est&aacute;s un poco agn&oacute;stico sobre lo beneficioso que puede ser para tu negocio&hellip; Estamos seguros que te convencemos con estos 5 puntos. 
&nbsp;

<h3>Calidad del servicio al cliente digital: 5 ⭐⭐⭐⭐⭐</h3>

- El buen servicio al cliente mantiene la lealtad del cliente.&nbsp;

- Las ventas aumentan notoriamente. 🔝🔝🔝

- Una buena atenci&oacute;n al cliente genera recomendaciones org&aacute;nicas (publicidad gratis).

- La buena calidad del servicio al cliente mejora tu negocio a trav&eacute;s del feedback de tus clientes.

- Mejora la experiencia de compra del cliente. 
&nbsp;

<h2>Una buena gesti&oacute;n de crisis</h2>

Si quieres evitar cualquier problem&aacute;tica con tus clientes es vital que tengas una buena gesti&oacute;n de crisis y logres prevenir o llegar a un consenso desde que el cliente te escribe para contarte su malestar.

En la gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente te detallamos las pautas necesarias para que puedas evitar cualquier tipo de crisis online. 🤝

&iexcl;Descarga la gu&iacute;a y toma en cuenta las herramientas para una relaci&oacute;n sana y de calidad con tus clientes!

<a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/cursos-liderazgo-gratis/" target="_blank">Cursos de liderazgo gratis: &iexcl;atr&eacute;vete a alcanzar tu m&aacute;ximo potencial!</a> 
&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo obtener un &ldquo;excelente servicio&rdquo; y responder con un &ldquo;vuelva o con&eacute;ctese pronto&rdquo;?</h2>

El secreto para que puedan calificarte con &ldquo;excelente servicio&rdquo; y colocarte las ⭐⭐⭐⭐⭐ est&aacute; en la atenci&oacute;n al cliente.

La comunicaci&oacute;n es la base de una excelente atenci&oacute;n al cliente; pero no cualquier tipo de comunicaci&oacute;n sino una que tenga una estrategia y varios inputs de por medio.

Conoce de qu&eacute; estamos hablando en la gu&iacute;a de atenci&oacute;n al cliente para emprendedores como t&uacute;. 🤩

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

Conoce los 10 tips para tener una buena relación y atención al cliente

Halloween IconsHalloween Icons