Our courses are available at any time.

Access real-time statistics to see your team's progress.

Learn from industry expert mentors.

Have greater accessibility by accessing your courses from your Microsoft Teams account

Identify your level of knowledge to enhance your learning and train in what you need.

Continuous and flexible learning to immediately put your new skills into practice.

Microsoft Teams Integration

Skill XP

Project-based methodology

Content

that accompanies your growth

Teams that grow with us

You might also be interested in these resources

Sign up

download this resource

Train your team interactively and closely in our digital learning ecosystem.

Believing in your team is helping it grow

Upload your own content and create groups to decide who can see your organization's courses.

Whether acquiring new skills or developing existing ones, this is where your team members learn.

We design agile training with professionals from Google, Facebook, Amazon, and more. Improve your team's skills in design, data, digital transformation, soft skills, and more.

They have joined Crehana!

Companies that 
 trust us

Employees 
 learning

Courses in our 
 learning paths

Our experience with Crehana was excellent. Not only because of the content of the platform, but also because of the contact and flexibility they gave us to use the licenses. I really liked the courses, the time for each part was perfect and I feel that the examples and explanations were very good. The platform is friendly, easy to use, and intuitive.

“The experience with Crehana was excellent”

Crehana's classes changed my perspective on microlearning, I would rather call it visually ergonomic knowledge fragmentation. You can easily listen to 50 minutes without feeling them.

“It changed my way of seeing microlearning”

We are very grateful for the opportunity, our collaborators have received it with great enthusiasm and motivation since the topics are very good, current, and contribute a lot to the development of our people. From the HR point of view, Crehana is a strategic ally to build development and training plans, talent retention, and recognition and incentives.

“Crehana is an ally for our development”

Learn

from recognized specialists worldwide

OUR LEARNING PATH

Efficiently and strategically manage your clients for better results. Give your clients exactly what they are looking for and build lasting relationships.

Software you will learn

Know the skills that a good leader must develop to create a culture of trust and drive growth in their team.

Learn to implement an innovation project in your work, based on service design and Design Thinking to understand your user.

Create your own online sales strategies, set up your online store, and create a new channel to transform your business.

Complete your form to activate your free trial 🎉

Experience it for 7 days

See how Crehana can help you develop skills and create your own content.

Hundreds of companies like yours are using Crehana for businesses

We will be contacting you shortly 
 to experience this.

Thank you very much for registering 
 your data!

“Crehana's classes changed my perspective on microlearning, I would rather call it visually ergonomic knowledge fragmentation. You can easily listen to 50 minutes without feeling them.”

“Our experience with Crehana was excellent. Not only because of the content of the platform, but also because of the contact and flexibility they gave us to use the licenses. I really liked the courses, the time for each part was perfect and I feel that the examples and explanations were very good. The platform is friendly, easy to use, and intuitive.”

“We are very grateful for the opportunity, our collaborators have received it with great enthusiasm and motivation since the topics are very good, current, and contribute a lot to the development of our people. From the HR point of view, Crehana is a strategic ally to build development and training plans, talent retention, and recognition and incentives.”

for companies

Now start enjoying this resource.

Thank you for signing up!

Crehana for businesses is a strategic partner that helps your organization overcome learning and communication challenges through education.

we all grow

Learning together,

Nuestros cursos están disponibles a cualquier hora. 

Accede a estadísticas en tiempo real para ver el progreso de tu equipo.

Aprende con mentores expertos de la industria. 

Ten una mayor accesibilidad ingresando a tus cursos desde tu cuenta de Microsoft Teams

Identifica cuál es tu nivel de conocimientos para potenciar tu aprendizaje y capacitarte en lo que necesitas.

Aprendizaje continuo y flexible para poner en práctica tus nuevas habilidades de manera inmediata.

Integración de Microsoft Teams

Metodología en base a proyectos

Contenido

que acompaña tu crecimiento

Equipos que crecen con nosotros

También te podrían interesar estos recursos

Regístrate

para

descargar este recurso

Entrena a tu equipo de manera interactiva y cercana en nuestro ecosistema digital de aprendizaje.

Creer en tu equipo es ayudarlo a crecer

Sube tu propio contenido y crea grupos para decidir quién puede ver los cursos de tu organización.

Ya sea adquirir nuevas habilidades o desarrollar las que tienen, este es el lugar en el que las personas de tu equipo aprenden.

Diseñamos entrenamiento ágil con profesionales de Google, Facebook, Amazon y más. Mejora las habilidades de tu equipo en diseño, data, transformación digital, softskills y más.

¡Se ha unido a Crehana!

Empresas que 
 confían en nosotros

Colaboradores 
 aprendiendo

Cursos en nuestras 
 rutas de aprendizaje

Nuestra experiencia con Crehana fue excelente. No solo por el contenido de la plataforma, también por el contacto y la flexibilidad que nos dieron para utilizar las licencias. Los cursos me gustaron mucho, el tiempo de cada parte fue perfecto y siento que los ejemplos y las explicaciones fueron muy buenas. La plataforma es amigable, fácil de usar e intuitiva.

“La experiencia con Crehana fue excelente”

Las clases de Crehana me cambiaron la perspectiva del microaprendizaje, más bien la llamaría fragmentación visualmente ergonómica del conocimiento. Fácilmente puedes escuchar 50 minutos sin que los sientas.

“Cambió mi forma de ver el microaprendizaje”

Estamos muy agradecidos con la oportunidad, nuestros colaboradores la han recibido con mucho entusiasmo y motivación ya que los temas son muy buenos, actuales y aportan mucho al desarrollo de nuestra gente. Desde el punto de vista de HR, Crehana es un aliado estratégico para armar planes de desarrollo y capacitación, retención de talentos y reconocimientos e incentivos.

“Crehana es un aliado para nuestro desarrollo”

Aprende

de especialistas reconocidos en el mundo

NUESTRA RUTA DE APRENDIZAJE

Gestiona eficiente y estratégicamente tus clientes para mejores resultados. Dale a tus clientes exactamente lo que buscan y construye relaciones duraderas.

Software que vas a aprender

Conoce las habilidades que un buen líder debe desarrollar para crear una cultura de confianza e impulsar el crecimiento en su equipo.

Aprende a implementar un proyecto de innovación en tu trabajo, con base en el diseño de servicios y Design Thinking para conocer a tu usuario.

Crea tus propias estrategias de venta online, arma tu tienda en línea y crea un nuevo canal para transformar tu negocio.

Completa tu formulario para activar tu prueba gratuita 🎉

Vive la experiencia durante 7 días

 Vea como Crehana puede ayudarlo a desarrollar las habilidades y a crear tu propio contenido.

Cientos de compañías como la tuya están usando Crehana para empresas

En breve nos estaremos comunicando 
 contigo para que vivas esta experriencia.

¡Muchas gracias por registrar 
 tus datos!

“Las clases de Crehana me cambiaron la perspectiva del microaprendizaje, más bien la llamaría fragmentación visualmente ergonómica del conocimiento. Fácilmente puedes escuchar 50 minutos sin que los sientas.”

“Nuestra experiencia con Crehana fue excelente. No solo por el contenido de la plataforma, también por el contacto y la flexibilidad que nos dieron para utilizar las licencias. Los cursos me gustaron mucho, el tiempo de cada parte fue perfecto y siento que los ejemplos y las explicaciones fueron muy buenas. La plataforma es amigable, fácil de usar e intuitiva.”

“Estamos muy agradecidos con la oportunidad, nuestros colaboradores la han recibido con mucho entusiasmo y motivación ya que los temas son muy buenos, actuales y aportan mucho al desarrollo de nuestra gente. Desde el punto de vista de HR, Crehana es un aliado estratégico para armar planes de desarrollo y capacitación, retención de talentos y reconocimientos e incentivos”

para empresas

Ahora comienza a disfrutar de este recurso.

¡Gracias por registrarte!

Crehana para empresas es un partner estratégico que le ayuda a tu organización a superar los desafíos aprendizaje y comunicación a través de la educación.

crecemos todos

Aprendiendo juntos,

Nossos cursos estão disponíveis a qualquer momento.

Acesse estatísticas em tempo real para ver o progresso de sua equipe.

Aprenda com mentores especialistas do setor.

Tenha maior acessibilidade inserindo seus cursos a partir de sua conta do Microsoft Teams

Identifique seu nível de conhecimento para aprimorar seu aprendizado e treinar no que você precisa.

Aprendizagem contínua e flexível para colocar suas novas habilidades em prática imediatamente.

Integração do Microsoft Teams

Metodologia baseada em projeto

Conteúdo

que acompanha o seu crescimento

Equipes que crescem conosco

Você também pode estar interessado nestes recursos

Registre-se

baixar este recurso

Treine sua equipe de forma interativa e próxima em nosso ecossistema de aprendizagem digital.

Acreditar na sua equipe é ajudá-la a crescer

Envie seu próprio conteúdo e crie grupos para decidir quem pode ver os cursos de sua organização.

Seja adquirindo novas habilidades ou desenvolvendo as que já possuem, é aqui que as pessoas de sua equipe aprendem.

Desenhamos treinamentos ágeis com profissionais do Google, Facebook, Amazon e outros. Melhore as habilidades de sua equipe em design, dados, transformação digital, softskills e muito mais.

Habilidade IQ

Entrou na Crehana!

Empresas que 
 confiam em nós

Colaboradores 
 aprendendo

Cursos em nossos 
 trilhas de aprendizagem

Nossa experiência com a Crehana foi excelente. Não só pelo conteúdo da plataforma, mas também pelo contato e flexibilidade que nos deram para usar as licenças. Gostei muito dos cursos, o tempo de cada parte foi perfeito e acho que os exemplos e explicações foram muito bons. A plataforma é amigável, fácil de usar e intuitiva.

“A experiência com a Crehana foi excelente”

As aulas de Crehana mudaram minha perspectiva de microlearning, ao invés disso, eu chamaria de fragmentação visualmente ergonômica do conhecimento. Você pode ouvir facilmente por 50 minutos sem sentir.

"Minha maneira de ver o microlearning mudou"

Agradecemos muito a oportunidade, nossos colaboradores a receberam com grande entusiasmo e motivação, pois os temas são muito bons, atuais e contribuem muito para o desenvolvimento de nossas pessoas. Do ponto de vista de RH, a Crehana é uma aliada estratégica para a construção de planos de desenvolvimento e treinamento, retenção de talentos, reconhecimento e incentivos.

"Crehana é uma aliada para o nosso desenvolvimento"

Aprender

de especialistas reconhecidos no mundo

NOSSO CAMINHO DE APRENDIZAGEM

Gerencie seus clientes de forma eficiente e estratégica para melhores resultados. Dê aos seus clientes exatamente o que eles procuram e construa relacionamentos duradouros.

Software que você vai aprender

Conheça as habilidades que um bom líder deve desenvolver para criar uma cultura de confiança e impulsionar o crescimento de sua equipe.

Aprenda a implementar um projeto de inovação em seu trabalho, baseado no design de serviços e Design Thinking para conhecer seu usuário.

Crie suas próprias estratégias de vendas online, construa sua loja online e crie um novo canal para transformar seu negócio.

Preencha seu formulário para ativar seu teste gratuito 🎉

Viva a experiência por 7 dias

Veja como a Crehana pode ajudá-lo a desenvolver as habilidades e criar seu próprio conteúdo.

Centenas de empresas como a sua estão usando Crehana para negócios

Estaremos nos comunicando com você 
 em breve para que você possa viver esta experiência.

Muito obrigado por registrar 
 seus dados!

“As aulas de Crehana mudaram minha perspectiva de microlearning, ao invés disso, eu chamaria de fragmentação visualmente ergonômica do conhecimento. Você pode ouvir facilmente por 50 minutos sem sentir.”

“Nossa experiência com a Crehana foi excelente. Não só pelo conteúdo da plataforma, mas também pelo contato e flexibilidade que nos deram para usar as licenças. Gostei muito dos cursos, o tempo de cada parte foi perfeito e acho que os exemplos e explicações foram muito bons. A plataforma é amigável, fácil de usar e intuitiva.”

“Estamos muito gratos pela oportunidade, nossos colaboradores a receberam com muito entusiasmo e motivação, pois os temas são muito bons, atuais e contribuem muito para o desenvolvimento de nossas pessoas. Do ponto de vista de RH, a Crehana é uma aliada estratégica para montar planos de desenvolvimento e treinamento, retenção de talentos, reconhecimento e incentivos”

“Minha maneira de ver o microlearning mudou”

“A experiência com Crehana foi excelente”

“Crehana é uma aliada para o nosso desenvolvimento”

Agora comece a desfrutar deste recurso.

Obrigado por se inscrever!

Crehana para empresas é um parceiro estratégico que ajuda sua organização a superar os desafios de aprendizagem e comunicação por meio da educação.

todos nós crescemos

Aprendendo juntos,

Nuestra plantilla de los 5 porqués en Excel es perfecta para resolver cualquier problema de tu empresa. A veces ir por lo simple es la ruta correcta. ¡Descubre cómo! 🥇

Negocios

&iquest;C&oacute;mo aplicar la metodolog&iacute;a de 5 porqu&eacute;s en Excel?&nbsp;🤔 Si alguna vez te has planteado este cuestionamiento, entonces hemos ideado el recurso perfecto para ti.

Nuestra matriz de 5 porqu&eacute;s es ideal para resolver problemas complejos y problemas no tan complejos de tu compa&ntilde;&iacute;a. Ver&aacute;s que es bastante sencilla y, a la vez, &uacute;til para gestionar los imprevistos dentro de tu empresa.&nbsp;<a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Desc&aacute;rgala gratis! </a>👌

Tambi&eacute;n es v&aacute;lido que, al leer esta introducci&oacute;n, tengas curiosidad por conocer m&aacute;s de la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s. Si es as&iacute;, sigue leyendo que te explicaremos c&oacute;mo funciona nuestra plantilla de Excel. &iexcl;Empecemos!&nbsp;🏃

&nbsp;

<h2>&iquest;En qu&eacute; consiste nuestra plantilla de los 5 porqu&eacute;s en Excel?</h2>

Nuestra plantilla de Excel contiene dos recursos que te ayudar&aacute;n a implementar el diagrama de los 5 porqu&eacute;s dentro de tu negocio.&nbsp;💪

Primero, encontrar&aacute;s una matriz estructurada con los elementos m&aacute;s importantes que todo formato de los 5 porqu&eacute;s debe tener. A partir de esta matriz vac&iacute;a, puedes empezar a completar las variables de cada columna. Si tienes dudas de c&oacute;mo rellenar cada elemento de nuestra&nbsp;plantilla de los 5 porqu&eacute;s en Excel, en el siguiente punto te damos m&aacute;s detalles al respecto. &iexcl;No te despegues!

Luego, en la siguiente hoja de Excel, encontrar&aacute;s un ejemplo pr&aacute;ctico de los 5 porqu&eacute;s. En este caso, hemos ideado un ejemplo tomando en consideraci&oacute;n el siguiente supuesto: &iquest;Por qu&eacute; mi empresa de comida recibe muchas quejas por tel&eacute;fono? Tal vez esta sea una situaci&oacute;n que ocurra dentro de tu compa&ntilde;&iacute;a, si es as&iacute;, &iexcl;s&aacute;cale el m&aacute;ximo provecho a nuestro ejemplo!&nbsp;👇

<img alt="plantilla 5 porques en excel" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/96/46/9646fafc-be03-440c-99db-07d707a7f15a/5-porques-plantilla.png" /> 
 
🧐 Dato curioso:&nbsp;esta metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s fue desarrollada por Sakichi Toyoda, fundador de Toyota, el cual ten&iacute;a como objetivo encontrar la ra&iacute;z de un problema del sistema de producci&oacute;n de la compa&ntilde;&iacute;a. Actualmente, esta herramienta se implementa en el famoso <a href="https://www.crehana.com/cursos-online-innovacion/introduccion-a-lean-six-sigma/" target="_blank">Lean Six Sigma</a>.&nbsp;🤟

&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar nuestra matriz de los 5 porqu&eacute;s de forma efectiva?</h2>

Implementar el an&aacute;lisis de los 5 porqu&eacute;s en tu empresa es bastante sencillo. Ac&aacute; te resumimos los pasos m&aacute;s importantes que debes tener en cuenta. &iexcl;Atento!

<h3> 
1.&nbsp;Consideraciones previas para utilizar nuestra plantilla en Excel</h3>

Antes de adentrarnos a la parte pr&aacute;ctica, es necesario que tengas en cuenta que, para lograr mejores resultados con esta metodolog&iacute;a, debes estar muy informado del contexto del problema que vas a analizar. Esto puede sonar un poco obvio, pero es un paso que no puedes saltarte.&nbsp;😉

Para este proceso, es ideal formar un equipo multidisciplinario que aporte sus puntos de vista acerca del problema en cuesti&oacute;n. De esta manera, la informaci&oacute;n que recolectes ser&aacute; mucho m&aacute;s completa y valiosa para implementar la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s dentro de tu empresa.&nbsp;🐾 
&nbsp;

<h3>2. El funcionamiento de la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s</h3>

El funcionamiento de este an&aacute;lisis es bastante sencillo. Implica llegar a la raz&oacute;n de fondo del problema que necesitas resolver.&nbsp;

De esta forma, luego de conversar con tu equipo y entender el contexto m&aacute;s a fondo, debes preguntarte 5 veces el porqu&eacute; de ese problema. Es importante resaltar que las razones pueden ser varias, por lo que es necesario que expliques cada una de ellas en nuestra plantilla de 5 porqu&eacute;s en Excel.&nbsp;🤓

Para ilustrar mejor c&oacute;mo funciona la metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s, el ejemplo de nuestro recurso descargable te har&aacute; la vida m&aacute;s f&aacute;cil.&nbsp;🎉

<a id="download-button" name="download-button">&iquest;A&uacute;n no descargas nuestro recurso? &iexcl;Es momento de hacerlo!&nbsp;</a><a name="download-button">🙌</a>

<h3> 
3. No siempre se rellena los 5 porqu&eacute;s</h3>

Peque&ntilde;o disclaimer que tal vez no esperabas: no siempre se rellena los 5 porqu&eacute;s. Esto se debe a que cada problema en particular es &uacute;nico para cada organizaci&oacute;n, por lo que es normal si solo alcanzas a 3 porqu&eacute;s o sobrepasas los 5.&nbsp;💃

Adem&aacute;s, ten en cuenta que la complejidad del problema depender&aacute; de los resultados que has encontrado al hablar con tu equipo de trabajo. En base a ello, puede que el n&uacute;mero de porqu&eacute;s aumente o disminuya.&nbsp;

&nbsp;

Esperamos que nuestra <a id="download-button" name="download-button">plantilla de los 5 porqu&eacute;s en Excel</a> sea una herramienta valiosa para gestionar los problemas de tu compa&ntilde;&iacute;a de la mejor manera posible. No olvides compartir nuestro recurso gratuito con tus compa&ntilde;eros y amigos. &iexcl;Seguro que alguien m&aacute;s lo necesita!&nbsp;🚀

Por &uacute;ltimo, te comentamos que encontrar la ra&iacute;z de los problemas es una pr&aacute;ctica muy usual a la hora de identificar los insights de una campa&ntilde;a. &iquest;No sabes <a href="https://www.crehana.com/blog/marketing-digital/que-es-un-insight/" target="_blank">qu&eacute; es un insight</a>? &iexcl;Desc&uacute;brelo t&uacute; mismo en nuestra nota!&nbsp;🌟

&nbsp;

Nuestra plantilla de los 5 porqués en Excel es ideal para resolver cualquier problema de tu empresa. A veces ir por lo simple es la ruta correcta. 🥇

❓ 5 Porqués en Excel [Plantilla GRATIS]

Plantilla de los 5 porqués en Excel + Ejemplo práctico

Descarga la plantilla de ejemplo de 5W2H en Excel para aclarar los objetivos y metas de tus proyectos, así como también los recursos implicados y más.

Este ejemplo de 5WZH en Excel es la herramienta que necesitas en tu empresa si deseas administrar correctamente cualquier tipo de plan de acci&oacute;n, para mantener el orden y que no haya confusiones en el camino. Esta metodolog&iacute;a es clave porque te dar&aacute; las respuestas que est&aacute;s buscando.

<h2>&iquest;Qu&eacute; es la matriz 5W2H?</h2>

La metodolog&iacute;a 5W2H es una herramienta que te permite analizar cualquier tema de forma objetiva y desde distintas perspectivas. Si bien su combinaci&oacute;n de letras y n&uacute;meros puede hacerla parecer un concepto complicado, es m&aacute;s f&aacute;cil de lo que piensas.

De esta manera, una matriz 5W2H recopila la respuesta de 7 preguntas bastante simples, pero que son pieza clave para construir el plan de acci&oacute;n de tu proyecto. En el siguiente subt&iacute;tulo nos explayaremos con m&aacute;s detalle cada elemento; te adelantamos que su funcionamiento tiene una l&oacute;gica similar a la <a href="https://www.crehana.com/blog/negocios/cinco-porques/" target="_blank">metodolog&iacute;a de los 5 porqu&eacute;s</a>.

<h2>&iquest;C&oacute;mo usar esta plantilla de ejemplo de 5W2H en Excel?</h2>

Sigue estos pasos:

-Descarga el modelo de 5W2H en Excel que encuentras en esta p&aacute;gina. La plantilla est&aacute; disponible para que puedas editarla tanto desde Excel (Microsoft Office) como como hoja de c&aacute;lculo (Google Drive).

-Una vez que hayas descargado la plantilla, abre el formato de 5W2H para su edici&oacute;n.

-Especifica los detalles de tu proyecto o actividad. Para ello, completa todas las secciones del formato de ejemplo 5W2H en Excel.

<h2>&iquest;C&oacute;mo completar los campos del ejemplo de 5W2H en Excel?</h2>

Si te preguntas c&oacute;mo se aplica la t&eacute;cnica 5W2H para completar este ejemplo de 5W2H en Excel, debes responder las siguientes preguntas:

-&iquest;Qu&eacute; se har&aacute;? (What):&nbsp;para comenzar a llenar tu planilla de 5W2H en Excel, debes tener muy claro la raz&oacute;n de ser de tu proyecto o, por otro lado, en qu&eacute; consiste el problema a analizar. Conocer bien el proceso y las metas de tu proyecto har&aacute; que completar tu matriz 5W2H sea un ejercicio muy sencillo y eficiente.

-&iquest;Por qu&eacute;? (Why): en la redacci&oacute;n de esta secci&oacute;n tienes que tomar en cuenta la potencial soluci&oacute;n del problema de fondo. Una buena opci&oacute;n es enlistar los motivos que responden a esta pregunta del m&eacute;todo 5W2H.

-&iquest;Cu&aacute;ndo? (When): al tener tus objetivos claros, es momento de determinar los plazos de tu proyecto. Es decir, una fecha de inicio y una fecha final. Asimismo, en este espacio tambi&eacute;n puedes especificar los elementos m&aacute;s importantes de tu <a href="https://www.crehana.com/recursos/herramientas/plantilla-cronograma/" target="_blank">cronograma de trabajo</a>.

-&iquest;Qui&eacute;n? (Who): en esta columna debes escribir los encargados de cada tarea. En caso se trate del an&aacute;lisis de un problema, puedes verlo por el lado de &iquest;a qui&eacute;n le afecta el problema?

-&iquest;D&oacute;nde? (Where): &iquest;d&oacute;nde tomar&aacute; efecto el proyecto? Por ejemplo, puede ser un espacio presencial o virtual. Cabe resaltar que si esta variable no aporta a tu an&aacute;lisis 5W2H, entonces puedes eliminarla de tu hoja de trabajo.

-&iquest;C&oacute;mo? (How):&nbsp;para completar esta pen&uacute;ltima variable de tu plantilla 5W2H en Excel, tienes que responder a las siguientes preguntas: &iquest;c&oacute;mo se har&aacute; el proyecto? o &iquest;c&oacute;mo se resolver&aacute; el problema? En pocas palabras, en esta secci&oacute;n debes definir el plan espec&iacute;fico para alcanzar tus metas.

-&iquest;Cu&aacute;nto cuesta? (How much): en esta columna de tu matriz 5W2H debes a&ntilde;adir el presupuesto destinado para tu proyecto o resoluci&oacute;n de problema.

<h2>Descarga el ejemplo de 5W2H en Excel</h2>

Esta herramienta es bastante sencilla y f&aacute;cil de usar, pero es poderosa para la planificaci&oacute;n y ejecuci&oacute;n de cualquier tipo de proyecto o actividad en base a la respuesta de 7 preguntas fundamentales. Esta plantilla de ejemplo de 5W2H en Excel es una gu&iacute;a completa que te ayudar&aacute; a responder a estas preguntas de forma clara y concisa. Est&aacute; dise&ntilde;ada para ser f&aacute;cil de usar y adaptable a toda empresa.

Gracias a ella, podr&aacute;s aclarar los objetivos y metas, identificar los recursos necesarios, crear un cronograma realista e identificar potenciales riesgos, entre otras cosas. &iquest;Qu&eacute; esperas para descargar este ejemplo de 5W2H en Excel?

Ejemplo de 5W2H en Excel de formato editable [GRATIS]

Plantilla 5W2H en Excel de ejemplo para resolver problemas en grandes empresas

Descarga gratis nuestras acciones para Photoshop de acuarela y obtén fotos únicas para tus proyectos 🙌.

Diseño

Si te encanta el efecto acuarela en las fotograf&iacute;as, nuestras acciones&nbsp;para Photoshop de acuarela te ser&aacute;n de mucha utilidad&nbsp;👌.

Solo debes editar la foto que desees mediante Photoshop y a&ntilde;adir nuestra acci&oacute;n a tu&nbsp;paleta de acciones (o presionar Alt + F9 😉).&nbsp;&nbsp;

<a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Desc&aacute;rgalo gratis!&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</a>

🖌️ Acciones para Photoshop de acuarela | GRATIS

Acciones para Photoshop de acuarela

Si quieres personalizar tus post en Pinterest, descarga ahora este pack de banners para publicaciones en Pinterest y marca la diferencia 💡

Marketing Digital

Dale un estilo &uacute;nico a tus post con este pack de banners para publicaciones en Pinterest. Sabemos que marcar&aacute;s la diferencia en esta red social.&nbsp;🏅

<a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Desc&aacute;rgalos gratis!&nbsp;</a>🙌

🏅Banners para publicaciones en Pinterest [GRATIS]

Pack de banners para publicaciones en Pinterest

Utiliza este ejemplo de carta de queja laboral para que tus colaboradoes puedan manifestar una inconformidad dentro de tu empresa.

Una carta de queja laboral es un documento que no debe faltar dentro de tu empresa para conocer las inconformidades de tus colaboradores.

Si bien es probable que tu organizaci&oacute;n&nbsp;se encuentre ejecutando&nbsp;m&uacute;ltiples <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/objetivos-recursos-humanos/" target="_blank">objetivos de Recursos Humanos</a>&nbsp;con la finalidad de garantizar un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/plantilla-clima-laboral/" target="_blank">clima laboral </a>sano y seguro para todos, ten presente pueden generarse&nbsp;situaciones inc&oacute;modas o desfavorables para los integrantes de tus equipos, por lo que una carta de queja laboral puede ser un recurso &uacute;til para conocer dichas circunstancias y, de esta manera, sea posible dise&ntilde;ar estrategias que mitiguen las inconformidades ocasionadas.

Debido a lo anterior, hemos elaborado una plantilla de carta de queja laboral que&nbsp;podr&aacute;s descargar y utilizar gratuitamente para comenzar a implementarla en tu empresa lo antes posible.

Contin&uacute;a leyendo las siguientes secciones en la que mencionaremos la importancia de una carta de quejas laborales para asegurar un buen clima laboral en las organizaciones.

<h2>&iquest;Qu&eacute; es una carta de queja laboral?</h2>

Como su nombre lo indica, una carta de queja laboral es un mecanismo empresarial para comunicar oficialmente una inconformidad en el trabajo.

Este documento tiene la finalidad de ofrecer detalles acerca de una situaci&oacute;n negativa que un colaborador ha evidenciado en su entorno, por lo que una carta laboral tambi&eacute;n pretende ser una herramienta de participaci&oacute;n para que dicho colaborador proponga&nbsp;soluciones que impacten positivamente al entorno de trabajo. Como consecuencia, el departamento de Recursos Humanos podr&aacute; abordar la problem&aacute;tica con mayor detalle y analizar las maneras en la que el&nbsp;caso presentado puede evitarse en el futuro.

Las causas de utilizar una carta de queja laboral son muy variadas, pues pueden ser producto de las siguientes circunstancias relacionadas a conductas negativas de terceros, condiciones salariales, sobrecarga de trabajo, entre otras.

<a href="https://www.crehana.com/business/prueba-gratis/?utm_source=organic-search&amp;utm_medium=banner-b2b&amp;utm_campaign=blog-banner" target="_blank"><img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/67/b6/67b62fe6-2c33-49a5-88d2-f09d6aeab743/2_1.png" /></a>

<h2>&iquest;Qui&eacute;n puede utilizar una carta de queja laboral?</h2>

Ten en cuenta que cualquier colaborador dentro de una empresa, independientemente de su rango, puede utilizar una carta de queja laboral para manifestar su inconformidad ante una situaci&oacute;n espec&iacute;fica. Por lo tanto, es importante que desde Recursos Humanos se planteen diferentes soluciones que puedan mitigar el impacto negativo de las quejas laborales teniendo como base las oportunidades y debilidades de cada departamento.

<h2>&iquest;C&oacute;mo hacer una carta de queja laboral?</h2>

Si bien cada empresa puede realizar este documento teniendo en cuenta un tono de comunicaci&oacute;n empresarial concreto, una carta de queja laboral contiene los siguientes elementos que, de acuerdo a los par&aacute;metros de tu organizaci&oacute;n, pueden editarse o ajustarse a los lineamientos definidos.

<ul>
	<li>Encabezado de la carta de queja laboral: es la secci&oacute;n en donde se inserta la fecha, seguido de los datos del destinatario que, generalmente, corresponde al departamento de Recursos Humanos.</li>
	<li>Cuerpo de la carta de queja laboral:&nbsp;en este apartado, el colaborador inserta su nombre y su cargo actual. Consecuentemente, se detallan los motivos de la carta y, por &uacute;ltimo, las posibles soluciones para evitar su reincidencia.</li>
	<li>Final de la carta de queja laboral:&nbsp;por &uacute;ltimo, el colaborador firma la carta e incluye su n&uacute;mero de identificaci&oacute;n.</li>
</ul>

<h2>Descarga el ejemplo de carta de queja laboral gratis</h2>

Al descargar gratuitamente este recurso, tendr&aacute;s acceso a un formato de carta de queja laboral en Word completamente editable que podr&aacute;s ajustar de acuerdo a los criterios de tu empresa.

<a id="download-button" name="download-button">Te invitamos a descargar la plantilla de carta de queja laboral</a> para conocer las inconformidades de tus colaboradores y garantizar un ambiente sano de trabajo para tus equipos.

&iexcl;Muchos &eacute;xitos!&nbsp;

✅ Carta de queja laboral [Plantilla]

Ejemplo de carta de queja laboral: plantilla para manifestar una inconformidad

Si eres comunicador y no sabes cómo hacer una buena noticia, descarga nuestro recurso gratuito y conoce su estructura. 🤓

&iquest;No sabes c&oacute;mo hacer una buena noticia? Si eres periodista, dominar el paso a paso de una nota period&iacute;stica es un requisito indispensable para destacar en tu carrera. <a id="download-button" name="download-button">Descarga gratis nuestra plantilla </a>y vu&eacute;lvela tu mejor compa&ntilde;era a la hora de redactar. 🤓

Qu&eacute;date atento a la nota, pues te daremos m&aacute;s detalles de c&oacute;mo hacer una noticia sin fallar en el intento. 👀

&nbsp;

<h2>&iquest;C&oacute;mo redactar una noticia?</h2>

Si est&aacute;s empezando tu carrera como periodista, saber c&oacute;mo hacer una noticia ser&aacute; una habilidad que perfeccionar&aacute;s&nbsp;con el tiempo y, sin duda, se convertir&aacute; en tu pan de cada d&iacute;a al comienzo de tu carrera profesional.&nbsp;😁

Por ello, queremos ayudarte d&aacute;ndote algunas pautas que resumen el paso a paso de una nota period&iacute;stica. &iexcl;Toma nota! 
&nbsp;

<h3>1. Investiga a fondo el tema</h3>

El primer paso para redactar una noticia es investigar. Esto es esencial para que tu nota period&iacute;stica se base en informaci&oacute;n ver&iacute;dica y actualizada. En caso sea necesario, puedes entrevistar a personas relacionadas con el suceso para conocer m&aacute;s detalles de lo ocurrido.&nbsp;

Adem&aacute;s, debes tener en cuenta las <a href="https://www.crehana.com/blog/empleabilidad/cinco-w-periodismo/" target="_blank">5 W del periodismo</a> para ordenar tu informaci&oacute;n. Estas son: &iquest;Qu&eacute; pas&oacute;? &iquest;A qui&eacute;n? &iquest;C&oacute;mo? &iquest;Cu&aacute;ndo? &iquest;D&oacute;nde? &iquest;Por qu&eacute;? Puedes darle un vistazo a nuestro art&iacute;culo para aprender m&aacute;s sobre cada elemento. 😉 
&nbsp;

<h3>2. Mira los detalles</h3>

Este aspecto va relacionado a lo anterior, pero es clave para dominar c&oacute;mo hacer una buena noticia. En cuanto a detalles, nos referimos a aspectos como el grado acad&eacute;mico del protagonista de la historia, si pertenece a un voluntariado o alguna otra caracter&iacute;stica que te ayude a contar mejor la noticia informativa.&nbsp;📝

Estos detalles pueden parecer irrelevantes, pero estate por seguro que le dar&aacute; m&aacute;s profundidad y personalidad a tu art&iacute;culo period&iacute;stico.&nbsp; 
&nbsp;

<h3>3. Crea un esquema del art&iacute;culo</h3>

En este paso lo que m&aacute;s debes recordar es la pir&aacute;mide invertida de la noticia. &iquest;De qu&eacute; trata? Pues, b&aacute;sicamente, este concepto nos se&ntilde;ala que una noticia period&iacute;stica primero informa lo m&aacute;s relevante y, luego, los datos secundarios del suceso.&nbsp;🙌

Seguido a ello, es elemental que narres los hechos de forma cronol&oacute;gica para que el lector entienda tu art&iacute;culo sin problemas.&nbsp; 
&nbsp;

<img alt="pirámide invertida de la noticia" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/4c/47/4c479b5c-c250-4c92-9520-a4e473ba4a20/piramide-invertida-noticia.jpg" />

Imagen: Refiner&iacute;a Web 
&nbsp;

<h3>4. Redacta tu art&iacute;culo de noticias</h3>

Ahora toca escribir la nota period&iacute;stica. Tomando en cuenta la estructura anterior, otro elemento que siempre debes revisar es tu estilo de redacci&oacute;n.

En este aspecto influye mucho tu segmentaci&oacute;n de p&uacute;blico. No es lo mismo escribir para un p&uacute;blico j&oacute;ven, que para un p&uacute;blico especialista en finanzas, por poner un ejemplo.

Adem&aacute;s, te recomendamos que escribas siempre en voz activa, pues la voz pasiva puede generar confusiones al lector. 👀 
&nbsp;

<h3>5. Comprueba los hechos</h3>

Ya debes saber que ser periodista es estar en constante movimiento y en b&uacute;squeda de informaci&oacute;n actualizada. Por ello, siempre es bueno comprobar los hechos y verificar si alguna data ha cambiado recientemente.&nbsp;🧐

Si en caso una parte de la historia se modifica, debes editar tu redacci&oacute;n para mantener la noticia actualizada. Evidentemente, si la noticia est&aacute; en desarrollo, debes especificarlo en tu texto. Esta pr&aacute;ctica es clave al aprender c&oacute;mo hacer una buena noticia.&nbsp; 
&nbsp;

<h3>6. Revisa la consistencia de tu art&iacute;culo</h3>

Como &uacute;ltimo paso, dale una revisada final a tu redacci&oacute;n para evitar errores ortogr&aacute;ficos o de estructura. Este proceso tambi&eacute;n se conoce como <a href="https://www.crehana.com/blog/marketing-digital/correccion-de-estilo/" target="_blank">&ldquo;correcci&oacute;n de estilo&#39;</a>&#39;.&nbsp;✍️

Adem&aacute;s, te comentamos que todos los peri&oacute;dicos suelen tener editores, por lo que entregar tu texto a tu editor period&iacute;stico es un paso que no puedes olvidar.&nbsp; 
&nbsp;

<h2>&iquest;Qu&eacute; encontrar&aacute;s en nuestro recurso gratuito?</h2>

Si a&uacute;n no descargas <a id="download-button" name="download-button">nuestra plantilla</a>, te adelantamos que encontrar&aacute;s 3 estructuras de notas period&iacute;sticas que te servir&aacute;n como gu&iacute;a para ordenar tu informaci&oacute;n y, as&iacute;, poder postear tu art&iacute;culo con &eacute;xito.&nbsp;👌

Probablemente, muchos de los elementos de nuestro recurso ya los conoces y sabes de qu&eacute; van. Sin embargo, si tienes dudas de alg&uacute;n concepto, puedes revisar nuestro art&iacute;culo sobre las<a href="https://www.crehana.com/blog/estilo-vida/partes-de-una-noticia/" target="_blank"> partes de una noticia</a> y dominar todo este proceso.&nbsp;

Como siempre, te dejamos un adelanto de las estructuras de noticias que podr&aacute;s tener en tus manos&nbsp;👇 
&nbsp;

<img alt="plantilla estructura de una noticia" src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/2c/f7/2cf78f27-f114-4b29-bcf3-008daa366777/como-hacer-una-noticia1.jpg" />

&nbsp;

&iquest;Quieres seguir aprendiendo? Descubre el proceso para realizar una entrevista: desde los pasos previos hasta lo que debes hacer luego de culminar el encuentro. Sin duda, el <a href="http://www.crehana.com/cursos-online-recursos-humanos/herramientas-periodisticas-para-preparar-tus-entrevistas/" target="_blank">curso de &ldquo;Herramientas period&iacute;sticas&rdquo;</a>, dictado por nuestra docente Claudia Palacios, ser&aacute; muy provechoso para tu formaci&oacute;n profesional. 📚

Por &uacute;ltimo, no olvides compartir nuestra <a id="download-button" name="download-button">gu&iacute;a de c&oacute;mo hacer una noticia</a>. Estamos seguros que alguien que conoces lo necesitar&aacute;. 👀

&iexcl;Nos vemos en clase!&nbsp;

&nbsp;

📰 ¿Cómo hacer una noticia? [PLANTILLA]

Conoce cómo hacer una buena noticia + Plantilla GRATIS

Accede a nuestro ebook gratuito y conoce las mejores técnicas para mejorar las relaciones laborales de tus equipos.

Saber c&oacute;mo mejorar las relaciones laborales&nbsp;se ha convertido en uno de los <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/objetivos-recursos-humanos/https://www.crehana.com/business/descargables/objetivos-recursos-humanos/">objetivos de Recursos Humanos</a> m&aacute;s determinantes para el crecimiento empresarial.

De acuerdo con un estudio realizado por la firma&nbsp;Alares en diferentes organizaciones,&nbsp;el 40% de los colaboradores afirman que un buen clima laboral puede influir positivamente en el rendimiento, la productividad y el trabajo en equipo. Sin embargo, parte del &eacute;xito de un clima de trabajo positivo se debe a las sanas relaciones que existen entre el personal de una empresa, por lo que entender c&oacute;mo mejorar las relaciones laborales es un paso imprescindible para transformar la calidad empresarial y apostarle a un entorno mucho m&aacute;s integral.

Por ello, en Crehana hemos elaborado un ebook sobre estrategias para mejorar las relaciones laborales, en el que hallar&aacute;s un conjunto de m&eacute;todos y t&eacute;cnicas para que los v&iacute;nculos entre tus equipos sean de calidad.

<a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Desc&aacute;rgalo ahora!&nbsp;</a>

<h2>&iquest;Qu&eacute; aprender&aacute;s en este ebook?</h2>

Al acceder a esta gu&iacute;a gratuita, aprender&aacute;s c&oacute;mo mejorar las relaciones laborales teniendo en cuenta una serie de pautas y recomendaciones empresariales.

Algunas de ellas son:

<ul>
	<li>Promover una comunicaci&oacute;n fluida y constante</li>
	<li>Crear un ambiente de respeto y tolerancia</li>
	<li>Dise&ntilde;ar estrategias de <a href="https://www.crehana.com/blog/transformacion-cultural/diversidad-equidad-inclusion/" target="_blank">diversidad, equidad e inclusi&oacute;n</a></li>
	<li>Dise&ntilde;ar planes de reconocimiento laboral</li>
	<li>Programar sesiones de feedback con frecuencia.</li>
</ul>

&iexcl;Y muchas m&aacute;s!

<h2>Descarga el ebook y aprende a mejorar las relaciones laborales&nbsp;</h2>

Esperamos que nuestro ebook gratuito sea de gran ayuda no solamente para saber c&oacute;mo mejorar las relaciones laborales, sino tambi&eacute;n para dimensionar la importancia de un buen clima laboral para el cumplimiento de las metas.&nbsp;

Ten presente que el bienestar de los equipos es un factor fundamental para garantizar una <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/retencion-de-talento/" target="_blank">mayor retenci&oacute;n de talento</a>, as&iacute; que te invitamos a descargar esta gu&iacute;a y a compartirla con tu &aacute;rea para poner en marcha las pr&aacute;cticas que sean necesarias.

&iexcl;Mucho &eacute;xito!

Si quieres optimizar el clima laboral de tu empresa, aprende cómo mejorar las relaciones laborales con nuestro ebook gratuito.

✅ ¿Cómo mejorar las relaciones laborales? [Ebook]

Estrategias para mejorar las relaciones laborales

Si tu empresa está a punto de iniciar un proceso de selección, utiliza nuestra guía sobre costos de contratación para establecer un presupuesto y poder gestionar los recursos financieros.

El <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/marketing-de-reclutamiento/" target="_blank">marketing de reclutamiento</a> trae consigo una gran variedad de factores determinantes.

Uno de los m&aacute;s importantes radica en los costos de contrataci&oacute;n, pues un proceso de selecci&oacute;n implica ciertos gastos obligatorios para hallar a los candidatos mejor preparados, sobre todo cuando se trata de una b&uacute;squeda a largo plazo. Por ello, poder gestionar los costos de contrataci&oacute;n de una forma efectiva permitir&aacute; optimizar&nbsp;de los KPI&#39;s de Recursos Humanos, de modo que puedan maximizar los recursos disponibles y evitar afectar los balances financieros al momento de generar un <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/resumen-de-reclutamiento/" target="_blank">resumen de reclutamiento</a>.

Debido a lo anterior, hemos elaborado una gu&iacute;a completa sobre costos de contrataci&oacute;n, con la que podr&aacute;s entender la importancia de la gesti&oacute;n de este punto en los procesos de selecci&oacute;n y as&iacute; tener un balance de lo que implica contratar a nuevos candidatos para tu organizaci&oacute;n.

<a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Descarga el ebook de costos de contrataci&oacute;n!&nbsp;👈</a>

Para complementar tu aprendizaje en torno a este concepto, te invitamos a continuar leyendo los siguientes p&aacute;rrafos.

<h2>&iquest;Qu&eacute; son los costos de contrataci&oacute;n?</h2>

Como su nombre lo sugiere, los costos de contrataci&oacute;n son uno de los <a href="https://www.crehana.com/business/descargables/kpis-recursos-humanos/" target="_blank">KPI&#39;s de Recursos Humanos</a>&nbsp;que permite saber&nbsp;la inversi&oacute;n que debe hacer una empresa para poner en marcha un proceso de reclutamiento.

Por lo tanto, los costos de contrataci&oacute;n son factores fundamentales para el balance financiero de una organizaci&oacute;n, pues a trav&eacute;s de ellos es posible entender de primera mano cu&aacute;nto cuesta contratar a un candidato desde la b&uacute;squeda de un perfil hasta la firma del contrato.

Para saber cu&aacute;nto son los costos de contrataci&oacute;n de una empresa, es importante que &eacute;sta misma tenga en cuenta tantos los costos&nbsp;internos como los costos externos de reclutamiento, pues cada recurso econ&oacute;mico, por muy peque&ntilde;o que sea, tiene un impacto en la actividad financiera de una organizaci&oacute;n. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que los costos de reclutamiento pueden variar de acuerdo al tipo de candidato que se est&eacute; reclutando.

<a href="https://www.crehana.com/business/prueba-gratis/?utm_source=organic-search&amp;utm_medium=banner-b2b&amp;utm_campaign=blog-banner" target="_blank"><img src="https://crehana-blog.s3.amazonaws.com/media/filer_public/67/b6/67b62fe6-2c33-49a5-88d2-f09d6aeab743/2_1.png" /></a>

<h2>Importancia de los costos de contrataci&oacute;n</h2>

Al tener una correcta gesti&oacute;n de los costos de contrataci&oacute;n desde Recursos Humanos, la empresa se ver&aacute; beneficiada desde diferentes aspectos. Por ello, la importancia de los costos de reclutamiento radica en los siguientes puntos:

<ul>
	<li>Influye el presupuesto para la gesti&oacute;n de RR.HH.:&nbsp;como lo comentamos anteriormente, para una organizaci&oacute;n es imprescindible tener bajo control toda la actividad financiera de sus departamentos, por lo que saber gestionar los costos de contrataci&oacute;n permitir&aacute; impactar de manera positiva a los recursos econ&oacute;micos de una empresa y as&iacute; evitar desestabilizar su situaci&oacute;n financiera.</li>
	<li>Mide la eficiencia de los reclutadores:&nbsp;asimismo, los costos de contrataci&oacute;n son un punto&nbsp;que los reclutadores deben saber gestionar con efectividad, pues estos tambi&eacute;n son indicadores que miden su efectividad, rendimiento y, por lo tanto, su desempe&ntilde;o en sus labores como reclutadores.</li>
	<li>Permite mantener los costos bajo control:&nbsp;por &uacute;ltimo, los costos de contrataci&oacute;n permiten saber con exactitud cu&aacute;les son las inversiones ideales para reclutar a un candidato, de modo que se pueda establecer un presupuesto base para iniciar un proceso de selecci&oacute;n.</li>
</ul>

<h2>&iquest;C&oacute;mo calcular los costos de contrataci&oacute;n?</h2>

Por &uacute;ltimo, queremos darte a conocer una serie de pasos para calcular los costos de contrataci&oacute;n que son ideales para poner en marcha este proceso.

Nota:&nbsp;si bien mencionaremos &uacute;nicamente los pasos, ten presente que el detalle de cada uno lo hallar&aacute;s en el contenido de nuestro ebook:

1. Recopila datos sobre tus costos operativos

2. Calcula los costos internos

3. Calcula los costos externos

4. Define el n&uacute;mero de contrataciones a realizar

5. Aplica la f&oacute;rmula y calcula los costos de contrataci&oacute;n

<h2>Descarga la gu&iacute;a de costos de contrataci&oacute;n</h2>

Por &uacute;ltimo, te invitamos a <a id="download-button" name="download-button">descargar el ebook de costos de contrataci&oacute;n.</a>

Sabemos que ser&aacute; un gu&iacute;a de gran ayuda para optimizar los procesos de reclutamiento de tu empresa. &iexcl;Muchos &eacute;xitos!

Si tu empresa está a punto de iniciar un proceso de selección, utiliza nuestra guía sobre costos de contratación y gestiona los recursos financieros

✅Costos de contratación | Guía para empresas

Costos de contratación: ¿Cómo gestionarlos y optimizar los presupuestos?

Descarga gratis el logo de Crehana y lleva la mejor plataforma de educación en línea a donde quieras.

&iquest;Te gustar&iacute;a tener el logo de Crehana como fondo de tu computadora? Te compartimos un par de im&aacute;genes sobre el logo de Crehana y te invitamos a llevar&nbsp;la mejor plataforma de educaci&oacute;n en l&iacute;nea a donde quieras.

<a id="download-button" name="download-button">&iexcl;Desc&aacute;rgalo ahora!&nbsp;</a>

Pinceles secos para IllustratorPinceles secos para Illustrator