¿Cuánto ha sido la última vez que has utilizado una plantilla de escala Likert en Word para conocer la satisfacción de tus clientes? ¿Alguna vez has realizado una evaluación para saber qué opinan tu público interno y externo sobre tus productos y servicios?
¿Te gustaría saber qué es lo que piensan de tu compañía? Solo existe una respuesta para estas preguntas: descarga gratis las 3 plantillas de escala de Likert en Word para conocer más a tus consumidores.
Y, si quieres saber más acerca de la escala de Likert y los ejemplos que tenemos para ti, entonces te invitamos a continuar leyendo.
¿Cómo hacer la escala de Likert en Word?
Definitivamente, para lograr que un negocio crezca, es fundamental mantener a tus clientes internos y externos contentos, ¿cierto? Para ello, una de las mejores formas de lograrlo es utilizando la plantilla de escala de Likert en Word u otro formato que te ayude a medir y comprender la satisfacción del cliente.
Entonces, ¿cómo hacer una escala de Likert en Word? Te lo contaremos a continuación.
- Primero deberás tener en claro cuál es el objetivo de utilizar un formato de encuesta en Word.
- Luego, un paso importante en la escala de likert, es colocar los ítems (preguntas o frases) que irán acompañados de alternativas.
- Puedes utilizar en la escala de likert como respuestas: caritas, números (0 a 5) o alternativas como de acuerdo, en desacuerdo, nunca, a veces, etc.
- Un cuarto punto en la escala de likert, es realizar la tabulación de los resultados.
- Y, finalmente, ¿cómo interpretar los resultados de la escala de Likert? ¡Pues analizando los datos!
➤ Después de descargar la plantilla de escala de Likert en Word, es imprescindible que tomes en cuenta el análisis de resultados. Revisa cada respuesta y obtén conclusiones relevantes para tu negocio.
¿Cómo usar la plantilla de escala de Likert en Word?
¡Llegó el momento de usar la plantilla de escala de Likert en Word! Para poder usarla correctamente, te recomendamos tomar en cuenta estas instrucciones.
- Descarga los 3 ejemplos de plantilla de escala de Likert en Word.
- Escoge una de las 3 plantillas de satisfacción al cliente: consumidor final, B2B o cliente interno.
- Puedes editar las preguntas y personalizarlas según los objetivos de tu negocio.
- Copia la encuesta de satisfacción al cliente de la escala de Likert en otro archivo e incluye el logo de tu organización.
- Distribuye las encuestas a tu público objetivo y luego tabula y analiza los resultados.
➤ ¿Cuál de las plantillas de escala de Likert en Word podría ayudar a tu organización? Puedes usar los 3 ejemplos. Recuerda que cada una de las encuestas responde a diferentes públicos objetivos.
¿Por qué utilizar la plantilla de escala de Likert en Word?
Hay varios motivos para usar la plantilla de escala de Likert en Word y en esta oportunidad, te nombraremos los motivos que consideramos más importantes para tu negocio.
- Conocer qué opinan tus clientes sobre tus servicios y productos.
- Evaluar cuál es la relación de tu marca con tus clientes.
- Descubrir hasta qué punto los consumidores valoran y aprueban la marca.
- Encontrar oportunidades de mejora para brindar un mejor producto o servicio.
¿Listo para descargar la plantilla de escala de Likert en Word? ¡Aprovéchala! Nuestra plantilla está diseñada para que puedas recolectar la información más importante sobre tu negocio. Esta es una plantilla personalizable y puedes agregar las preguntas de la escala de Likert que quieras.
¡Buena suerte!
