21 Diciembre 2020
Un informe para redes sociales es una pieza clave para tu plan de marketing social, ya que muestra lo logrado respaldado por datos. Te servirá para guiar tus acciones a medida que incorporas las lecciones aprendidas de las campañas y otras actividades.
Un informe para redes sociales es una pieza clave para tu plan de marketing social, ya que muestra lo logrado respaldado por datos. Por ello, hemos creado esta plantilla para crear un informe de redes sociales que será de gran ayuda en tu empresa 🥇.
Un buen informe de redes sociales te servirá para guiar tus acciones a medida que incorporas las lecciones aprendidas de las campañas y otras actividades ¡Descarga esta plantilla gratis!
Y si quieres saber un poco más sobre cómo hacer un informe de redes sociales, te invitamos a seguir leyendo… 👀
En la actualidad, las redes sociales son un engranaje clave para los negocios y siempre están presentes en un plan de marketing digital, pues sirven para analizar el comportamiento del consumidor.
Los informes de redes sociales se crean con el objetivo de administrar la actividad de las mismas, utilizando elementos cuantitativos y cualitativos.
A partir de un informe de redes sociales adecuado, se podrán identificar qué elementos funcionan y cuáles no, las fortalezas y debilidades de la estrategia, así como definir qué publicaciones funcionan mejor que otras para poder lograr una campaña exitosa (conoce las 5 lecciones de campañas digitales).
¿Qué debe tener un informe de redes? En esta plantilla encontrás todo lo que debe incluir un informe de redes sociales para lograr el éxito de tu empresa, la cual está dividida en los puntos que se expondrán a continuación.
La introducción del informe de redes sociales debe ser una contextualización de lo que se espera de este, por ello, debe tener un resumen de los objetivos previstos, la estrategia, las tácticas y las métricas de éxito.
En el caso de que se trate de una campaña de marketing digital, en esta parte debes enumerar brevemente su rendimiento con datos de alto nivel (el total de nuevos seguidores o el tráfico total del sitio web) respecto al rango del tiempo que se está evaluando en el informe de redes sociales.
Trata siempre de comparar tus resultados actuales con el estado pasado para que puedas evaluar las mejoras o los puntos de oportunidad.
Es recomendable hacer un informe de marketing de redes sociales de forma semanal o mensual para hacer el seguimiento de las tendencias y resultados.
Los datos que se usan en los informes de redes sociales van acorde a los objetivos y las métricas que se relacionan con lo que se desea mapear. Te damos una lista de los datos más comunes para incluir en cada red social:
Asimismo, puede ser de utilidad incluir datos generales como los de la siguiente lista:
No siempre los resultados se miden por los números, pueden haber casos donde el éxito se manifieste de otra forma. Por ejemplo, puedes incluir en tu informe de redes sociales el contacto con un influencer clave o la llegada de ciertos datos importantes.
Es importante no solo informar sobre la data, sino también analizarla para saber las razones tras los hechos. Comparar resultados con campañas de marketing pasadas puede ser de mucha utilidad en tu informe de redes sociales, asimismo, comparar los resultados con los de la competencia.
Hazte preguntas: ¿Por qué se dio esto? ¿A qué se debió esto otro? Este paso te ayudará a estructurar tus siguientes estrategias y a establecer nuevos objetivos en las redes sociales.
Finalmente, el informe de redes sociales debe contener una reflexión o resumen sobre lo aprendido como base para el futuro.
¿Cómo hacer un informe de resultados? Con estos pasos para hacer un informe de redes sociales, tu trabajo será más sencillo.
Para comenzar, en un informe de redes sociales se debe precisar qué es lo que busca lograr y, así establecer cuáles estrategias están funcionando. Esto también, será útil para reconocer los errores y deficiencias y, por ende, cómo transformarlos para que funcionen de forma eficiente.
Si se busca crear un informe de redes sociales muy específico a una problemática, es muy importante plantear una pregunta de investigación específica, tomando en cuenta las características de la misma.
Es importante tener en cuenta para quién va dirigido el informe de redes sociales, pues este debe ir en función de ello ¿Este informe de redes sociales está dirigido a su jefe, su equipo de marketing o vicepresidentes? Debes concentrar la información en lo que es relevante para dicha audiencia.
Esto puede variar según el objetivo del informe de redes sociales. Usualmente, se utilizan reportes semanales, mensuales y trimestrales (90 días), según las necesidades y del cronograma de las campañas. Asimismo, esto puede depender de cómo se desee evaluar el progreso, es decir, cada cuanto tiempo se deseen comparar los resultados.
Las métricas de un informe de redes sociales pueden variar según el objetivo; sin embargo, estos son algunos de los puntos centrales:
Se utiliza para el análisis de la cantidad y calidad del contenido.
Las redes sociales, en la actualidad, te brindan mucha información acerca de las características de las personas que visualizan e interactúan con tu contenido digital. Por ejemplo, en donde se encuentran, en qué horarios están activos y qué idioma hablan.
Dentro de la audiencia, se encuentra el alcance o exposición. Esta métrica es una herramienta para conocer el tamaño de la misma, específicamente, a la cantidad de personas que visualizan tu contenido.
En el marketing de redes sociales, esta es una de las métricas más representativas y útiles para el crecimiento, siendo el enfoque principal de muchas plataformas. Esta se encarga de medir el compromiso de tu audiencia con tu contenido. Esto se puede hacer mediante la cantidad y, aún más importante, la calidad de las interacciones con tu cuenta y lo que publicas.
Por último, una de las métricas más usadas, sobre todo en los negocios tradicionales y publicidad social, son los clics en los links compartidos y el tráfico en las publicaciones.
Este paso es crucial para tu informe de redes sociales, ya que es muy importante saber organizar los datos utilizando una lógica y estableciendo un modelo que facilite la comprensión de la información.
Para ello, te recomendamos priorizar la información más relevante, usar herramientas visuales y agregar datos útiles para potenciar la estrategia de contenido digital.
Nosotros sabemos lo importante que es tener un informe de redes sociales, por ello, esta plantilla para crear un informe de redes sociales te ayudará a orientar a tu empresa.
Fuente: Freepik
¡Buscabas herramientas para social media analytics? Los datos para su informe de redes sociales los puedes encontrar en las mismas redes sociales. Cada red social te permite descargar datos estadísticos.
Si necesitas ayuda para organizar tus redes sociales, podría ser de tu interés este plan de contenidos para tus redes sociales 😍.
Dirígete a tu página de negocios de Facebook y haz clic en Insights en el menú superior para ver o exportar los datos de todas sus métricas principales. Puedes también activar la opción para ver los datos de tus Historias de Facebook.
Fuente: Seoptimer.com
Abra su perfil de Twitter, haga clic en su avatar y, después, en Analytics en el menú desplegable para ver o descargar la data.
Fuente: Blog.twitter.com
Abra su perfil de Instagram, toque el ícono del menú de tres y haga clic en Insights para ver datos de actividad, sean interacciones visitas al perfil, alcances e impresiones, entre otros datos.
Fuente: Hopperhq.com
Esperamos que la plantilla para crear un informe de redes sociales que tenemos para ti te ayude a construir tu plan de marketing digital. Asimismo, te invitamos a ver nuestros cursos de marketing digital online.
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